Preguntas más Frecuentes relativas a la página de Contacto Legal y de Seguridad de la Fundación Wikimedia

Varios países requieren que todo sitio web muestre información de contacto por motivos de seguridad y legalidad. Los proyectos Wikimedia han gestionado estos requisitos de formas varias, lo cual ha resultado en inconsistencias y detalles faltantes o desactualizados. Para poner una solución, la Fundación Wikimedia ha creado una página única de “Contactos en temas Legales y de Seguridad”, que tiene enlace al pie de cada página wiki. Esto asegura que todas las personas puedan acceder a información precisa y actualizada para contactar al área legal. Si las páginas ya tienen una página y enlaces de "Contacto", la comunidad las actualizará para prevenir confusiones. Asimismo, se insertarán nuevos enlaces por etapas en distintas wikis, atendiendo a una evaluación de riesgos y requisitos legales. La traducción de estas nuevas páginas de contacto será gradual, y se apoyará en voluntarias y voluntarios.

Preguntas Más Frecuentes (FAQ)

¿Por qué se necesita esta página?

Varios países tienen leyes que obligan a los sitios web a mostrar la forma de contactar a la organización que los opera. Esta información puede utilizarse para reportar asuntos urgentes o para enviar notificaciones oficiales (por ejemplo, al presentar una demanda judicial). A menudo, estos requisitos se cumplen mediante un enlace de "Contacto" al pie de cada página.

Hasta el presente, los proyectos Wikimedia han gestionado este asunto de distintas maneras. Con frecuencia, la propia comunidad ha creado páginas de Contacto (a menudo copiadas de otras wikis). Las páginas enlazadas desde este elemento de Wikidata muestran cuán inconsistentes son estos abordajes. Algunas wikis proporcionan información incorrecta o desactualizada, como direcciones antiguas o nombres de personas que ya no trabajan con nosotros. Otras wikis no tienen enlaces de contacto, incluidas algunas bien establecidas.

Debido a estas falencias, la Fundación Wikimedia ha llegado a perder importantes notificaciones legales, incluyendo una que provocó que perdiéramos un juicio por no haber sabido que habíamos recibido una demanda. La creación de una página de "Contacto" única ayudará a prevenir problemas de esta naturaleza y permitirá que cualquier persona pueda comunicarse cuando sea necesario.

¿Qué cambios se producirán?

La Fundación Wikimedia creará una nueva página de "Contactos al área Legal y de Seguridad" en https://foundation.wikimedia.org. Esta contendrá detalles de contacto acordes a lo que requieren las leyes, además de otros detalles que la gente podrá emplear en caso de emergencias de seguridad. Con el tiempo, esta página podrá ser traducida a otros idiomas (lo cual también ha ocurrido con la Política de Privacidad de la Fundación, los Términos de Uso del sitio web, etc.) La Fundación Wikimedia puede actualizar esta página con facilidad cuando la información de contacto cambie o se apliquen nuevos requisitos legales.

Agregaremos un enlace a esta nueva página al pie de otras páginas wiki (es decir, al fondo de cada página)

¿Qué pasa si la wiki ya tiene un enlace de "Contacto"?

Si la wiki ya tiene una página con información de contacto en general (por ejemplo, las páginas de Wikipedia:Contact en la Wikipedia en francés), el enlace puede permanecer. Sin embargo, el enlace o la página deberían modificarse para evitar confusiones con el nuevo enlace de Contacto Legal y de Seguridad que agregaremos.

• Si un enlace de contacto de la comunidad ya está incluido al pie de página, lo único que pasará es que cambiará su título. Haremos esto para evitar confusiones con el enlace nuevo que insertamos. No obstante, la comunidad podrá cambiar el título posterioremente, eligiendo su propia redacción.
• Si el enlace de contacto de la comunidad se encuentra en barras laterales, este permanecerá sin cambios, para que la comunidad decida qué hacer

Si la wiki ya tiene una página que incluye información de contacto específica de la Fundación Wikimedia, a la que pueden acceder abogados y autoridades del orden, entre otros, la comunidad deberá cambiarla o removerla para evitar conflictos. Por ejemplo, la página “Impressum” de Wikipedia en alemán podría cambiar de título a “Disclaimers”, de la cual podría retirarse la información de contacto de la Fundación. La página modificada podría enfocarse en advertencias o declaraciones en general, como esta página de la Wikipedia en francés. Actualmente, no nos encontramos revisando o proponiendo cambios a páginas declarativas, sino que nuestro proyecto concierne a información de contacto legal y de seguridad.

¿Esto cambiará el modo de realizar reportes?

No. En primer lugar, los problemas relativos al contenido deben reportarse directamente a la comunidad, mientras que todo reclamo o documento de naturaleza legal debe enviarse directo a la Fundación Wikimedia. Nuestro proyecto no modifica esta mecánica, pero esperamos que reduzca los errores de comunicación.

¿No trabaja el Equipo Voluntario de Respuesta para la Fundación de todos modos?¿Por qué importa si el contacto se realiza con info@wikimedia.org o con legal@wikimedia.org?

El Equipo Voluntario revisa y responde a correos electrónicos enviados a direcciones como info@wikimedia.org, info-es@wikimedia.org, entre otras, pero no representa legalmente a la Fundación Wikimedia. El Equipo es de gran ayuda, incluso para abogados y sus clientes, en especial debido a que sus miembros pueden decidir editar contenidos personalmente. Los miembros de este Equipo actúan también como miembros individuales de la comunidad y se someten a las políticas comunitarias. Sus acciones no están sujetas a la Política de Acciones de la Fundación Wikimedia, y esta no puede darle órdenes a sus voluntarios y voluntarias.

Este es un punto común de contención para abogados que pretenden presentar denuncias referidas a contenidos de proyectos. Incluso en demandas judiciales, algunos abogados le dicen a los jueces que la Fundación Wikimedia fue notificada y que se hicieron ediciones en artículos de Wikipedia, cuando en realidad fue una persona del equipo voluntario de respuesta, actuando con independencia. Legalmente, hay una significativa diferencia en lo anteriormente mencionado. Nuestra página nueva de contacto explicará con claridad las razones por las que puede ser buena idea contactar al Equipo Voluntario, pero también las razones por las que aquello no equivale legalmente a ponerse en contacto con la Fundación Wikimedia.

La nueva página aún no ha sido traducida a mi idioma

Alentamos a contribuir voluntariamente con las respectivas traducciones, las cuales tendrán un impacto duradero en el acceso a la ayuda en Wikipedia por muchos años. Algunas directrices generales pueden ser encontradas en: https://foundation.wikimedia.org/wiki/Wikimedia:Translations_guidelines

¿Es posible sugerir una mejor traducción para el enlace nuevo?

¡Gracias! Puede dejar un mensaje en nuestra página de discusión y nosotros lo consideraremos.