اخصائيين العلاقات المجتمعية

اخصائيين العلاقات المجتمعية (إسمهم سابقا متخصصين العلاقات التبادلية مع المجتمعات، حاليا يتم إختصار الإسم إلى CommRelS or CRS)يقومون بخدمة مؤسسة ويكيميديا، المساهمين والقرّاء من خلال مساندة ومساعدة فرق قسم المنتج بالمؤسسة. نقوم بالتركيز على التعاون والتواصل بين قسم المنتج و المستخدمين وعمليات النشر. في بعض الظروف ، نساعد في مشاريع أخرى ذات أولوية مع احتياجات خاصة للتعاون مع متطوعي ويكيميديا. As of May, 2023, we are part of the Communications/Movement Communications team.

من نحن

نقدم مهامنا بالأسفل.يتم تقديم بعضها مع أولويات الخطط متوسطة الأجل.

• Erica Litrenta – مدير اختصاصيين علاقات المجتمع
• Johan Jönsson – مدير سفراء المنتج
• Benoît Evellin – مزايا فريق النمو (حركة مزدهرة)، تبديل الخادم&للقراءة فقط، أخبار تكنولوجية
• Szymon Grabarczuk – تحسينات سطح المكتب (الوعي بالعلامة التجارية)،تبديل الخادم & للقراءة فقط
• Luca Martinelli – البيانات المنظمة عبر ويكيميديا
• Uzoma Ozurumba – اللغة و فرق Inuka
• Amal Ramadan – الأندرويد و iOS فرق التطبيقات (حركة مزدهرة)
• Sherry Snyder – مشاريع تعديل ال IP/أدوات ضد التحرش, Editing & صفحات النقاش (حركة مزدهرة)
• Sandister Tei – أدوات الثقة والأمان, تقنية المجتمع
• Benedict Udeh – Wikidata and Commons Team
• Nick Wilson – أخبار تكنولوجية
• Rosa Zamora – مدير برنامج

جوهر عمل الفريق

نحن ندعم في الغالب أولويات الإدارة والمنظمة ، وفي بعض الأحيان نشارك الواجبات التالية مع الموظفين الآخرين حسب الاقتضاء والمتفق عليه:

• المشاركة في عملية التخطيط الخاصة بهم وتقديم وجهات نظر المجتمع وتقييم المخاطر.
• تصميم خطط الاتصال للأنشطة التي تستهدف مجتمعات ويكيميديا.
• صياغة ونشر المعلومات (من الإعلانات إلى النشرات) و / أو مراجعة الرسائل التي كتبها الآخرون.
• متابعة القنوات الخاصة بالمشروع في مراحل المشروع الحساسة للوقت.
• تنظيم دعوات لتعليقات المجتمع.
• تحويل ردود أفعال المستخدم إلى تقارير أخطاء أو مهام قابلة للتنفيذ في مراحل المشروع الرئيسية.
• تسهيل المحادثات والاجتماعات مع المجتمعات.

الاتصال بنا

يمكنك ترك رسالة للفريقTalk:Communications/Movement Communications أو من خلال الإيميل movementcommswikimedia.org

المصادر

• لوحة العمل الرئيسية لدينا على Phabricator
• المقاييس (النتائج من استطلاعات الرضا لدينا)

الخلفية

قامت مؤسسة ويكيميديا بتعيين ​​أول مسؤول اتصال مجتمعي لها في مايو 2011 (Maggie Dennis)،الدور المبدئى لمسئول الإتصال المجتمعى هو أن يكون نقطة اتصال بين أعضاء مجتمع ويكيميديا ​​ومؤسسة ويكيميديا ​​والإجابة على الأسئلة العامة حول المؤسسة والعمليات الداخلية. على مدار العام التالي ، انتقل هذا الوصف الوظيفي بعيدًا عن أخصائيين العلاقات التبادلية إلى الدعوة المجتمعية (والتي تطورت لاحقًا إلى فريق Trust & Safety).

فى أكتوبر 2011 قام قسم المنتج بتعيين أول أخصائى تواصل مجتمعى للتركيز على التواصل بين مديرين المنتج والمطورين (Os Keyes). وفى خلال يونيو 2013 تم إضافة عدد 4 أخصائيين مجتمعيين إضافيين لإيصال التغييرات إلى الأعضاءالفعالين في المجتمع أثناء طرح برنامج VisualEditor (Patrick Earley, Erica Litrenta, Keegan Peterzell, Sherry Snyder). وتمت إضافة أخصائى اخر فى أغسطس 2013 لتسهيل التواصل ل Echo and Flow وهو(Nick Wilson). تم إنشاء فريق المشاركة المجتمعية بقسم المنتج بصورة رسمية فى يونيو 2014 مع تعيين أول مدير:(Rachel DiCerbo). وتم إنضمام (Benoît Evellin, Johan Jönsson)فى 2015 وفى 2016 (Chris Koerner). تم إعادة تسمية الفريق فى بداية 2016 إلى أخصائيين الإتصالات المجتمعية ثم تم دمج الفريق مع علاقات المطورين ليصبح فريق التعاون الفنى بمدير جديد وهو(Quim Gil).

فى 2018 ردا على ما تم تحديده حديثا إستراتيجية الحركة ، تم نقل معظم علاقات المطورين إلى فريق تأييد المطور المنشأ حديثًا بقسم التكنولوجيا. تم تغيير الإتصال المجتمعى إلى أخصائيين العلاقات المجتمعية وتم تشكيل فريق فرعى فى فريق علاقات المجتمع الذى تم إنشاؤه حديثا ، مع مهمة موسعة. بنهاية 2019 تم إنهاء عمل قسم المشاركة المجتمعية تم تقسيم فريق المتخصصين الفرعي للانضمام إلى قسم المنتجات وزملائهم السابقين في ComRel إنضموا إلى قسم الإتصالات. مع بداية عام 2020 تم تعيين زميل اخر بدوام جزئى (Szymon Grabarczuk) وفى بداية 2021 تم إضافة 3 اخرين كأخصائيين علاقات مجتمعية (Sandister Tei, Uzoma Ozurumba, and Luca Martinelli). During 2021, what had started as part-time contractors for one team was built out into a subteam for department-wide support, and in 2022 Johan Jönsson was formally made team manager for the Product Ambassadors. In 2022, another two CRS joined the team (Amal Ramadan and Benedict Udeh), as well as program manager Rosa Zamora. In May, 2023 the CRS joined the Communications department.