Jump to content

الخطة السنوية لمؤسسة ويكيميديا/2023-2024/قسم المنتجات والتقنية/منهجية الأهداف والنتائج الرئيسة

From Meta, a Wikimedia project coordination wiki
This page is a translated version of the page Wikimedia Foundation Annual Plan/2023-2024/Product & Technology/OKRs and the translation is 99% complete.
Outdated translations are marked like this.
ملاحظة - ستهتم مؤسسة ويكيميديا بترجمة هذه الصفحة كل 3 أشهر، حتى منتصف عام 2024:
AR, FR, PT, RU, ES, JA, UK, ZH, SW, HI

تمثل هذه الصفحة "الجزء الثاني" من عملية التخطيط السنوي للسنة المالية 2023-2024 لصياغة مسودة الأهداف والنتائج الرئيسة لأقسام المنتجات والتقنية في مؤسسة ويكيميديا. شرح Wikimedia Foundation Annual Plan/2023-2024/Product & Technology"الجزء الأول" من الخطة نماذج لشكل العمل، وقد أطلقنا على هذه النماذج اسم مجموعات. كما قدمنا النظريات الممهدة لهذه المسودة والتخطيط المبني عليها.

على الرغم من أنَّ هذه المسودة مكتملة، لكن النية موجودة لتحديث النتائج الرئيسة، والفرضيات التي بُنيت عليها تدريجيًا خلال خطة عام 2023-24 مع استمرار الدروس المستفادة.

المجموعة الأولى: تجارب مشاريع الويكي

الأهداف: النسخة 2 (نسخة 1) النتائج الرئيسة توضيحات

التجربة الأولى: تجربة المساهمين

تمكين تجربة المساهمين ورفع جودتها وزيادة وصولهم، مما يؤدي إلى دعم نمو محتوى عالي الجودة ومتصل بالمنظومة الأكثر تنوعًا من حيث اللغة والأكثر موثوقية وتكاملًا.

تأطير: للتركيز على أمرٍ واحدٍ، فإنّ الضرورة تقتضي التخلي عن غيره من الأمور. نود أن نصب اهتمامنا على دعم المحتوى ومنسقيه والمساهمين عبر الهواتف النقالة، كما نود التركيز على مؤازرة الحملات الرقمية وتقليل حظر عناوين بروتوكولات الإنترنت. يمكن تحقيق ذلك عبر إعادة ترتيب أولوياتنا ورفع الأولوية عن دعم الفعاليات الوجاهية وإنتاجية المحررين الجدد (يُستثنى من عملية إعادة ترتيب الأولويات مسألة حظر عناوين بروتوكولات الإنترنت كونها نتيجة رئيسة نسعى لتحقيقها).

للمناقشة

1. تقليل التراجع عن المساهمات في نطاق المقالات بويكيبيديا بنسبة 10% وتطبيق هذه النسبة في مجموعة معينة من نسخ ويكيبيديا التي ستُختار للتمثيل. تحفز هذه النتيجة الرئيسة التحرير من الهواتف النقالة من خلال الأنشطة الداعمة لنتائج رئيسة أخرى، مثل: تغطية محتوى معين وتنسقيه، أو من خلال الأنشطة التي تستهدف المساهمة من الهواتف النقالة. خلال السنوات الثلاث الماضية، ارتفعت نسبة المساهمة بالمحتوى على شبكة الإنترنت باستخدام الهواتف بنحو 20%. إذا استطعنا إيجاد طرق لزيادة هذه النسبة 10% في سنة واحدة فقط، فسيكون ذلك تسريعًا لمعدل الزيادة.

تشمل هذه النتيجة الرئيسة التطبيقات ومواقع الويب، وتنطبق بمعدلٍ متوسط على مجموعة معينة من الويكيبيديات المختارة للتمثيل؛ لنتأكد من وجود تحسينات قيمة لعدد من الويكيبيديات، دون أن يقتصر الأمر على الويكيبيديات الكبيرة فقط، وسنختار هذه المجموعة لاحقًا.

2. تطوير شامل لأربع مسارات عمل من شأنها أن تحسن تجربة المحررين ذوي الصلاحيات الممتدة وتزيد إبداعهم، مثل: الإداريين والمراجعين ومن يملكون صلاحيات متقدمة وجميع منسقي عمليات التحرير. كما نسعى لإحداث أثر في أربعة مشاريع ويكيميدية مختلفة وتحقيق النتائج الرئيسة الموضوعة لكل مجموعة من التحسينات بالتعاون مع المتطوعين. لا زلنا لا نعلم حقًا إنْ كانت أهداف محددة مثل: تقليل تراكم المهام التحسينية، هو بالفعل ما يرغب منسقو عمليات التحرير أنْ نحققها.

لكن هدفنا في نهاية المطاف هو استخدام مواردنا لزيادة رضاهم ورفع قدرتهم على بناء المسارات العمل وإدارتها، إحقاقًا لقولنا: «العمل على زيادة إبداعهم.»، فأعضاء المجتمع هؤلاء رفدوا المجتمع بأشياء عظيمة، وأفضل طريقة لتقديم العون لهم هي تمكين إبداعهم عبر المنصات والقوالب ونقاط نهاية الاتصال (رسائل النشر والاشتراك في أي موضوع)، وغيرها من الأدوات. يرجع الرقم 4 المذكور في «أربعة مسارات عمل» إلى عدد الفرق التي قد تعمل على تحقيق نتيجة رئيسة ما. والرقم «أربعة مشاريع ويكي مختلفة» هو لتشجيعنا على تعميم تأثيرنا عبر المشاريع حيثما أمكن ذلك. ستتطلب منا هذه النتيجة الرئيسة العمل مع المتطوعين المتأثرين منها؛ لوضع النتائج الرئيسة الفعلية لكلّ تحسين، حتى نتمكن من الاتفاق معهم حول متى يكون لدينا تأثير. كما يمكن ملاحظة أن العمل على مسارات العمل التي يستخدمها المستخدمون من خارج فئة منسقي عمليات التحرير يمكن أنْ تحسن تجربتهم أيضًا. على سبيل المثال، العمل الذي يدفع الجدد إلى إنشاء مقالات أولى أقوى قد يؤدي إلى تخفيف العبء عن الذين يراجعون المقالات الجديدة.

3. زيادة بمقدار نقطة مئوية واحدة (سنويًا) في نسبة المقالات التي أنشأت أو حُسنت حديثًا حول موضوعات عالية التأثير ذات جودة مقبولة، وفقًا "لنقاط الجودة العالمية"، التي يتم إنشاؤها أو تحريرها على ويكيبيديا، بدءًا من المناطق الجغرافية أو الجندرية الممثلة تمثيلاً ناقصًا. وبينما نتعلم المزيد ونحدد خطوط الأساس، قد يُعدل هذا المقياس بما في ذلك التكيف مع التطبيع و/أو تعديله للتعويض عن التقلبات. يركز هذا المقياس على زيادة المحتوى ذي الجودة المقبولة للموضوعات عالية التأثير. على وجه الخصوص، الهدف هو الحصول على 1% إضافية من المقالات ذات الجودة المقبولة حول مواضيع مختارة (بدءًا بالمناطق الجغرافية أو الجندرية الممثلة تمثيلًا ناقصًا) على ويكيبيديا، مع أخذ العام السابق كخط أساس. على سبيل المثال، من بين جميع المقالات التي تم إنشاؤها أو تحسينها حديثًا في 2022/2023 والتي كانت تتعلق بمناطق جغرافية وحققت نقاط الجودة المقبولة، ركز 28% منها على المناطق الممثلة تمثيلًا ناقصًا. وهذا يعني أنه في 2023/2024، من بين جميع المقالات التي تم إنشاؤها أو تحسينها حديثًا حول المناطق الجغرافية التي تلبي نقاط الجودة المقبولة، يجب أن تركز 29% على المناطق الجغرافية الممثلة تمثيلًا ناقصًا. لاحظ أنَّ الهدف قد تغير من نمو سنوي بنسبة 10% (كما هو مكتوب سابقًا) إلى نمو سنوي بنسبة 1%. عدّل هذا المقياس إلى 1% على أساس سنوي لأنه حُدد على أنه أكثر قابلية للتحقيق وواقعية من قبل محللي البيانات في مؤسسة ويكيميديا، نظرًا للاتجاهات الحديثة في نمو المقالات حول الموضوعات عالية التأثير (مع نظرة محددة على المحتوى في المناطق الممثلة تمثيلًا ناقصًا في ويكيبيديا).

يهدف هذا المقياس إلى أن يكون مفيدًا لتحديد الاتجاه ولكنه مرن للفرق لتحديد استراتيجيتها وتتبع التقدم. يمكن أن تركز المبادرات الرامية إلى تحقيق هذا الهدف على تحسين جودة المقالات الموجودة حول موضوعات مختارة أو تشجيع إنشاء مقالات جديدة لهذه المواضيع. يمكن للفرق تقييم تأثيرها من خلال مقارنة نتائج الربع أو العام بأكمله مع نفس الفترة من العام السابق. من الصعب دائمًا قياس جوانب مثل الجودة والملاءمة. تُحدد جودة المقالة من خلال نقاط الجودة العالمية، والتي تعتمد على معلّمات متعددة للمقالة، مثل عدد الأقسام والمراجع والروابط. وبالمثل، ستحدد موضوعات المقالة بالتعاون مع الفرق العاملة على تحليل الفجوة المعرفية وستسخدم مجموعات البيانات الخاصة بها، بدءًا من المناطق الجغرافية والجندرية الممثلة تمثيلًا ناقصًا.

يتماشى هذا العمل مع مقياس المحتوى على مستوى المؤسسة، ويتطرق إلى كل من الكمية والنوعية، مما يعني أنه يمكننا التأثير عليه من خلال إنشاء مقالات جديدة أو من خلال تحسين المقالات الحالية. جاء مفهوم "الموضوعات عالية التأثير" من التوصية رقم 8 لاستراتيجية الحركة: «تحديد موضوعات التأثير». يعد النوع الاجتماعي والجغرافيا من المجالات التي سلطت حركتنا الضوء عليها بحكم وجود نقص في المحتوى حولها وأن فريق البحث لدينا مجهز لقياسها.

4. زيادة بنسبة س% في طعن قرارات حظر عناوين بروتوكولات الإنترنت، مع حصة ثابتة أو متناقصة من عمليات الاستئناف التي تنتهي بإلغاء الحظر. تعد عمليات حظر عناوين بروتوكولات الإنترنت هي الأداة الرئيسة لحركتنا لوقف منتهكي مواقعنا، ولكن لها تأثير مؤسف يتمثل في حظر العديد من المستخدمين الذين يتصرفون بحسن نية. وهذا يسبب تأثيرًا سلبيًا خاصةً على المحررين الجدد وعلى برامج المجتمع. لا توجد طريقة موثوقة لقياس عدد الأشخاص المحظورين عن طريق الخطأ، ولكن يمكننا تقريب ذلك من خلال عدد المحظورين الذين يطلبون الإعفاء (أي الطعن). إنّ العائق الذي يحول دون الطعن في قرارات الحظر يتمثل في صعوبة عثور المستخدمين عليها وإكمالها؛ لذا تحاول هذه النتيجة الرئيسة إرشادنا إلى تحسين وضع حظر عناوين بروتوكولات الإنترنت على جبهتين. الجبهة الأولى تدعونا إلى جعل عملية الطعن واضحة للمستخدمين، بحيث نتوقع رؤية المزيد من الأشخاص المحظورين يطعنون. وفي الوقت نفسه، يدعونا إلى تقليل عدد عمليات الحجب الخاطئة التي تحدث في المقام الأول من خلال النظر في حصة الطعون التي رُفع الحظر عنها. بمعنى آخر، إذا تمكنا من حظر المستخدمين الذين يستحقون ذلك بالفعل، فسنرى أن عددًا قليلاً جدًا منهم قد رُفع الحظر عنه. قد تؤدي هذه النتيجة الرئيسة إلى تسريع المناقشات المجتمعية والفنية العميقة حول طبيعة عناوين بروتوكولات الإنترنت وكيفية استخدامها، وحول أعباء العمل وسيره للكوادر التي تدير هذه العمليات. أثناء عملنا مع أعضاء المجتمع، قد نكتشف أن هناك طرقًا أفضل لقياس التقدم المحرز في مشكلات حظر عناوين بروتوكولات الإنترنت، ويمكننا إعادة التركيز على مقاييس أخرى. [طالع ملاحظة التحديث]
5. تمكين مجتمع ويكيميديا الجديد من بناء مكتبة مفتوحة من الدوال، ويكي الدوال (Wikifunctions)، القادرة على خلق أشكال جديدة من المعرفة عبر مواقع ويكيميديا. توضح هذه النتائج الرئيسية الرهان الاستراتيجي للمؤسسة على إنشاء ويكي الدول لتكون منصةً للمجتمعات لبناء مكتبة من الدوال واستخدامها والحفاظ عليها. ستشكل ويكي الدول أيضًا الأساس التقني لويكيبيديا التجريدية (Abstract Wikipedia)، وهو مشروع لتمكين إنشاء وصيانة مقالات ويكيبيديا بطريقة مستقلة عن اللغة. الهدف النهائي لويكيبيديا التجريدية هو جعل المعرفة أكثر سهولة وقابلية للاستخدام من قبل الجميع، بغض النظر عن لغتهم أو خلفيتهم.

التجربة الثانية: تجربة القراءة والإعلام

جعل قراءة مشاريعنا أكثر حداثة وصلة وتسهيل الوصول إليها، تحسين الشكل الإعلامي لها.

تأطير: نود التركيز على زيادة الأجهزة الفريدة، وزيادة الاكتشافات الداخلية والمشاركات غير التحريرية، وهو ما يمكن تحقيقه عبر إعادة ترتيب أولوياتنا بعيدًا عن المشاركات الصوتية والبصرية ومشكلات الوصول الداخلية. تعكس النتائج الرئيسة أدناه هذا التركيز أيضًا.

للمناقشة

1. ضمان تجربة قراءة عالية الجودة لجميع المستخدمين من خلال تبني التجربة الافتراضية المستمدة من 15% من مشاهدات الصفحة، بناءً على احتياجات المستخدم ومحدداته الفردية. تركز هذه النتيجة الرئيسة على تكيف واجهتنا مع الاحتياجات الفردية متى ما دعت الحاجة. النظرية هنا، أنّ الناس سيشعرون بمزيد من التفاعل مع موقع الويب والواجهة التي يمكن أن تتكيف بناءً على احتياجاتهم. يمكن أن يشمل ذلك إعدادات مثل الوضع الليلي وكثافة النص والصفحة وتنسيق حجم الخط. يمكن إجراء بعض عمليات التكيف تلقائيًا من خلال الواجهة، على سبيل المثال، إنشاء إصدارات لأدوات أو ميزات سريعة الاستجابة، أو التأكد من تشغيل الوضع الليلي بناءً على إعدادات المتصفح أو جهاز المستخدم. وفي حالات أخرى، يمكن إجراء هذا التكيف من خلال تمكين المستخدم من اختيار تفضيلاته، مما يسمح للمستخدمين بتحديد الحالات غير الافتراضية في حالات معينة ومحدودة. من ناحية إمكانية الوصول، تركز النتيجة الرئيسة على الميزات التي يجب إنشاؤها خصيصًا للسماح بمزيدٍ من إمكانية الوصول، أو للسماح بتعيين الإعدادات الافتراضية الأكثر سهولة في الوصول، مع ترك فرصة تخصيص الإعدادات للمستخدمين الذين لديهم تفضيلات مختلفة. أما اختيار النسبة «15%»، فجاء من كيفية تكييف المستخدمين للتجربة الافتراضية في تطبيق ويكيبيديا على نظام تشغيل أيفون، فقد كان 59% من مستخدمي التطبيق يستخدمون مظهرًا غير افتراضي (داكن، أسود، أو بني داكن). تبقى نسبة 15% قاعدة أساسية للانطلاق، آخذين بعين الاعتبار أن المستخدمين المعتادين على موقع ويكيبيديا على الويب، قد يأخذون وقتًا لتكييف تجربة القراءة الخاصة بهم، على عكس المستخدمين بصورةٍ متقطعةٍ.
2. سيكتشف القراء المهتمون ويتصفحون المزيد من المحتوى، والذي يتم قياسه من خلال زيادة بنسبة 10% في تفاعلات الصفحات المشار إليها داخليًا في مواقع الويكي التمثيلية. تركز هذه النتيجة الرئيسة على تسهيل اكتشاف المحتوى للقراء المهتمين من خلال استكشاف طرق اكتشاف المحتوى المختلفة أو نقاط الدخول. الهدف هو تزويد القراء بهذه الخيارات في لحظات محددة من رحلتهم أو بعد إجراءات محددة تشير إلى اهتمامهم بمعرفة المزيد. تشمل "تفاعلات الصفحة"، في هذا السياق، جميع الطرق التي يمكن للمستخدم من خلالها التفاعل مع المحتوى بما يتجاوز مجرد النظر إلى الصفحة (معاينات الصفحة مثال على ذلك). تعني عبارة "محال داخليًا" أننا سنحسب فقط تفاعلات الصفحة التي تحدث بعد أن يبدأ المستخدم بالفعل جلسته على ممتلكاتنا (أي باستثناء المرة الأولى التي يصل فيها إلى الموقع، والتي تحدث عادةً من خلال إحالة محرك البحث).
3. تعميق تفاعل القارئ مع ويكيبيديا عبر 0.05% من الأجهزة الفريدة التي تشارك في مشاركة غير تحريرية. تركز هذه النتيجة الرئيسة على تعميق مشاركة القارئ، بينما يستكشف أيضًا الطرق التي يمكن للقراء من خلالها المساهمة في مشاريعنا التي لا تقوم بتحرير الصفحات. نحن نفترض أن هناك أشخاصًا مهتمين بالمشاركة في مواقع الويكي ولكن يعد التحرير من أي نوع بالنسبة لهم بمثابة قفزة كبيرة جدًا. نريد أن يكون لدى هؤلاء الأشخاص طريقة للانخراط بشكل أعمق، وربما أن يصبحوا قراء أكثر التزامًا، أو أن يصبحوا في نهاية المطاف مرتاحين بدرجة كافية للتحرير. تشير "المشاركة غير التحريرية" إلى أي إجراءات يمكن للمستخدمين اتخاذها على مواقع الويكي إلى جانب التحرير (نحن نحسب أيضًا التعديلات على المناقشات على أنها "تحرير"). في حين أن مواقعنا الإلكترونية لا تحتوي على أي من هذا، فإن تطبيقاتنا تفعل ذلك، في شكل قوائم قراءة أو مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يتضمن هذا العمل السماح للمستخدمين بتكوين تجربة القراءة الشخصية الخاصة بهم، أو يمكن أن يركز أيضًا على مشاركة المحتوى عبر الويكي، وتنظيم، واقتراح المحتوى للآخرين. تشمل النتيجة الرئيسة العمل على مواقع وتطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. بالنسبة للهاتف المحمول وسطح المكتب، قد يتضمن ذلك اعتماد بعض وظائف المشاركة غير التحريرية الموجودة في التطبيقات. بالنسبة للتطبيقات، قد يشمل ذلك تحسين الوظائف الحالية أو إنشاء أفكار جديدة. يمثل الرقم 0.05% تقريبًا نسبة المحررين إلى الأجهزة الفريدة - لذلك ربما في السنة الأولى لمجموعة الميزات هذه، نرى نسبة مماثلة للمشاركين غير المحررين، والتي ستزيد في النهاية إلى أكبر من عدد المحررين في مستقبل. [طالع ملاحظة التحديث]
4. تحسين أداء موقع الويب للمستخدمين في أمريكا الجنوبية، بدءًا من تقليل زمن الوصول p50 للمستخدمين في البرازيل بما لا يقل عن 100 مللي ثانية تركز النتيجة الرئيسة على تحسين أداء موقع الويب في المنطقة التي تعاني من نقص الخدمات. تشير الأبحاث إلى أن الانخفاض الكبير والملحوظ في وقت استجابة موقع الويب يؤدي إلى تحسين مشاركة المستخدم. كجزء من النتيجة الرئيسة، سنقوم بتحسين أوقات استجابة موقع الويب في أمريكا الجنوبية، على سبيل المثال. من خلال نشر موقع ذاكرة تخزين مؤقت إضافي في المنطقة. وعلى الرغم من أننا نتوقع أن يكون التأثير الكبير الأول قابلاً للقياس في البرازيل بحلول نهاية السنة المالية، فمن المتوقع أن تشهد المنطقة بأكملها فوائد كبيرة في الأداء بعد فترة وجيزة.

التجربة الثالثة: منصة المعرفة

زيادة التعاون والكفاءة بين مطوري البرامج من خلال تحسين عملية تطوير ميدياويكي

للمناقشة

1. تقليل التجزئة في سير عمل المطورين، وتحقيق اعتماد بنسبة 75% لأداة مطور واحدة مدعومة رسميًا على الأقل قيد الاستخدام النشط. الهدف من هذه النتيجة الرئيسة هو توفير أدوات تطوير قياسية تلبي احتياجات معظم مطوري ويكيميديا. نهدف أيضًا إلى أن نكون قادرين على تكرار البيئات الشبيهة بالإنتاج لمجموعة واسعة من المكونات في مراحل التطوير والاختبار والنشر. ومن خلال تحقيق ذلك، سوف نقدم تجربة أفضل للمطورين. ستسمح هذه التجربة للمهندسين بالانضمام بسرعة أكبر ومساعدة بعضهم البعض عند مواجهة الصعوبات ونشر ميزات جديدة للإنتاج بثقة أكبر. لا يهدف هذا العمل إلى خدمة كافة سير عمل المطورين في السنة الأولى، ولكن لإجراء تحسينات في المجالات التي تؤثر بشكل أكبر على إنتاجية المطورين.
2. زيادة بنسبة 20% في عدد المؤلفين الذين قاموا بتنفيذ أكثر من 5 تصحيحات عبر مجموعة محددة من مستودعات ميدياويكي التي تم نشرها في الإنتاج. إن زيادة عدد الأشخاص الراغبين والقادرين على المساهمة في قاعدة أكواد ميدياويكي سوف يقلل من احتمالية حظر الفريق عند الحاجة إلى إجراء تغييرات على جوهر ميدياويكي. كما أنه يجعل من غير المرجح أن يتم إنشاء حلول بديلة تضيف ديونًا فنية. بالإضافة إلى ذلك، يوضح هذا المقياس أن قاعدة التعليمات البرمجية أصبحت أسهل وأكثر أمانًا للمساهمة فيها دون تأثيرات غير متوقعة.
3. حل وتوثيق 4 نقاط رئيسية للتوجيه الاستراتيجي الفني/السياسي/العملي. حددت قيادة المنتجات والتكنولوجيا المجالات الرئيسية التي يلزم فيها التوجيه الاستراتيجي لزيادة تأثير العمل الفني. تتضمن الأمثلة تحديد أسلوب لدعم ميدياويكي خارج ويكيميديا ​​وإنشاء سياسة للبرامج مفتوحة المصدر. إن تحديد الاتجاه الاستراتيجي لهذه المواضيع سيعني زيادة الكفاءة والمزيد من التماسك في الاتجاه الفني لويكيميديا.

المجموعة الثانية: خدمات الإشارات والبيانات

الأهداف: النسخة 2 (نسخة 1) النتائج الرئيسة توضيحات

الخدمة الأولى: تحديد المقاييس الأساسية

يتم دعم كل مقياس وبُعد في مجموعة بيانات المقاييس الأساسية لدينا علميًا أو تجريبيًا، وتوحيده، وإنتاجه، ومشاركته عبر المؤسسة.

تأطير: الاستخدام الفعال للمقاييس لاتخاذ قرارات استراتيجية في المؤسسة يتطلب منا قياس وتقييم تأثير العمل باستخدام مجموعة مقاييس مشتركة وموثوقة ومفهومة جيدًا. إن التأكد من أن الفرق المختلفة التي تعمل في مشاريع مختلفة تستخدم نفس المقاييس بنفس التعريفات لفهم تأثير عملهم سيسمح لنا بمواءمة الجهود عبر المؤسسة، مع الشركات التابعة، ومع المجتمعات. ستسمح هذه المقاييس لموظفي المؤسسة والمجتمعات بتقييم المقترحات الخاصة بالبرامج وميزات المنتج ومراقبة النتائج وتقييمها. وهي تمكن المهندسين الذين يدعمون الأدوات المستخدمة في إعداد البيانات وتحليلها من تقديم مستوى أعلى من الخدمة من خلال تحديد نطاق عملهم بدقة أكبر، مما يجعل الجهد أكثر سهولة من خلال الموارد الحالية لدينا. البيانات مفيدة فقط بقدر ما يمكن للمستخدمين الوصول إليها. يجب أن تتمتع مقاييسنا بأقصى قدر من إمكانية الوصول إلينا لتحقيق أقصى قدر من فائدتها لجميع الجماهير. سنقوم بجمع وتنظيم وإتاحة المعلومات اللازمة لتوجيه الاستخدام المناسب ومنع سوء الاستخدام.

للمناقشة

1. بالنسبة لثلاثة من مجالات القياس الأساسية الأربعة، قم بتوفير مقياس واحد على الأقل مع الالتزام الموثق بمعايير القياس الأساسية. يتطلب هذا العمل أن نحدد ونوضح معايير المقاييس الأساسية، ونوثق مدى استيفاء مقاييسنا الأساسية للمعايير. ومن خلال القيام بهذا العمل، سنحدد الفجوات والفرص لمواصلة تحسين مقاييسنا الأساسية.

افتراضنا الأولي هو أنَّ متطلبات المقاييس الأساسية تتضمن أن تكون المقاييس مدعومة علميًا أو تجريبيًا ولها تعريف واضح وحساب ومصدر البيانات وإصدارها وإدارة البيانات. عندما نبدأ في تفعيل هذه المقاييس، قد نحدد مجموعة منقحة من المعايير تكون أكثر فائدة في توجيه اختيار المقاييس وتعريفاتها.

4. تتعامل خمس مبادرات للخطة السنوية مع مقياس أساسي كنقطة استعلام، لقياس التقدم المُحرز وتوثيقه، أو لتحديد اتجاه الموارد. يمكننا اكتشاف أنَّ القادة والموظفين يفهمون كيفية ارتباط مقاييس خطتنا السنوية الأساسية بعملهم من خلال ملاحظة أنَّ هذه المقاييس تؤثر على مبادرات الخطة السنوية عبر المؤسسة. قد يختلف التأثير من فريقٍ إلى آخر ومن مبادرةٍ إلى أخرى، لذلك نبحث عن مؤشرات تمتد عبر ثلاثة مستويات من التفاعل مع هذه المقاييس. قد يتعامل بعض القادة مع المقاييس أداةً مراقبة ويفتحون تحقيقات لفهم علاقة الاتجاهات بمبادرات خطتهم السنوية. وقد يستخدم آخرون هذه المقاييس أداةً لإيصال التقدم أو الخطوط الأساسية المحيطة بعملهم على نطاقٍ واسع، مثل دمج المقاييس في المراجعات ربع السنوية أو في ارتباطات الخطة السنوية مع الحركة. في الحالة المثالية، يستخدم قادة مبادرات الخطة السنوية هذه المقاييس بشكلٍ مباشر لتوجيه وتقييم قرارات توفير الموارد، كما هو موضح في الاتصالات الداخلية أو الخارجيَّة حول هذه القرارات. من خلال تشجيع هذا الاستيعاب متعدد المستويات لمقاييس خطتنا السنوية الأساسية عبر مجموعة متنوعة من مبادرات الخطة السنوية، فإننا نقرب المنظمة بأكملها من المثالية المتمثلة في استخدام مجموعة مشتركة من المقاييس لتوجيه العمل المنسق عبر المؤسسة.

الخدمة الثانية: اتخاذ القرارات التجريبية

يتخذ موظفو ويكيميديا ​​وقياديوها قرارات تعتمد على البيانات باستخدام المقاييس الأساسية لتقييم تقدم البرنامج وتقييم التأثير

تأطير: باستخدام المقاييس الأساسية لتقييم تقدم البرنامج وتقييم الأثر، يمكننا التأكد من أننا نتخذ قرارات مستنيرة مدعومة بالأدلة. وهذا يسمح لنا بمواصلة التركيز على أهدافنا الأكثر أهمية، وإجراء التعديلات حسب الحاجة، وتتبع التقدم الذي نحرزه بمرور الوقت. من أجل تحقيق هذه الثقافة القائمة على البيانات، يجب أن نبدأ بتدوين المقاييس الأساسية والعمليات ذات الصلة في أدوات ومخرجات تمكن الجماهير الرئيسية من فهم وتقييم واستكشاف البيانات ذات الجودة العالية. وهذا لا يعني الاستثمار في تطوير أدوات لمراجعة المقاييس فحسب، بل يعني أيضًا الاستثمار في البنية التحتية للبيانات وحلول الجودة التي ستمكننا من تحسين دقة منتجات البيانات لدينا وتغطيتها وتوقيتها. وسوف نركز على مجالين رئيسيين:

  • تمكين القيادة العليا من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات من خلال توفير الأدوات والبيانات المشتركة لتوجيه وجهة نظرهم. وسيشمل هذا العمل إتاحة المقاييس الأساسية الثلاثة كمنتجات بيانات، وتوفير الأدوات التي تسمح للجماهير ذات الصلة بتحليل وتقييم هذه المقاييس، والاستثمارات اللازمة في البنية التحتية للبيانات ومنتجات البيانات الحالية.
  • تبسيط عملية توليد البيانات المتعلقة بمنتجاتنا وميزاتنا التي تمكننا من مقارنة المنتجات وإجراء التجارب عليها. يسمح لنا التجريب بالتعلم بسرعة ويساعدنا على تطوير النوع الصحيح من الخبرات مع المجتمع. ومع نمو محفظة منتجاتنا، نحتاج إلى تطوير استراتيجية للتحقق بشكل منهجي وشفاف من أن قراراتنا واستثماراتنا تدفعنا في الاتجاه الصحيح لتحقيق أهداف الحركة.

للمناقشة

5. تستخدم أربعة فرق مميزة أدوات مشتركة لتقييم تجارب المستخدم وتحسينها بناءً على البيانات التجريبية من تفاعلات المستخدم. سيؤدي إنشاء أدوات مشتركة يمكن للفرق المميزة استخدامها لقياس تأثير تغييرات الميزات إلى تحسين كفاءتنا عن طريق تقليل الجهد المطلوب لإنشاء القياسات والتقاطها وتسهيل مواءمة تلك القياسات مع مقاييسنا الأساسية.
6. يمكن للقيادة العليا استخدام أداة مشتركة بشكلٍ دوري لتقييم تقدم المؤسسة مقابل المقاييس الأساسية. بينما نقوم بمواءمة القيادة العليا حول المقاييس الأساسية كجزء من الهدف 1، نحتاج إلى توفير أدوات سهلة الاستخدام تمكنهم من تقييم وقياس تقدم المؤسسة مقابل المقاييس الأساسية. يستكشف هذا العمل كيف يمكننا تحقيق ذلك من خلال التقارير الثابتة، وأدوات تصور البيانات، وما إلى ذلك، بالإضافة إلى الاستثمارات في البنية التحتية للبيانات وجودتها. في هذا العام، سيكون تركيزنا على خدمة المقاييس الأساسية.

الخدمة الثالثة: استخدام البيانات وتوزيعها

يمكن للمستخدمين الوصول بشكل موثوق إلى محتوى ويكيميديا ​​والاستعلام عنه على نطاق واسع

تأطير: تعتبر الآليات التي تقدم البيانات من مشاريعنا ضرورية للتطوير الناجح لتجارب الويكي وكذلك لأدوات التطوير وتحليل مشاريعنا وأنشطة الحركة الأخرى. يجب أن نكون قادرين على تقديم البيانات عبر منتجات بيانات موثوقة ومستدامة وقابلة للتطوير من أجل تلبية احتياجات التوزيع الحر للمعرفة واكتشافها ومعالجتها وإنشاءها. سيكون أحد مجالات التركيز الرئيسية للمؤسسة هذا العام هو استكشاف كيف يمكننا تقديم حل رسم بياني معرفي أكثر استدامة يستمر في دعم الاستحواذ المستمر ونمو المحتوى المعرفي بطريقة مستدامة وفعالة، مع الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى المحتوى الحالي. في هذا العام سوف نركز بشكلٍ أساسي على:

  • استكشاف طرق لتحسين أداء وموثوقية خدمة استعلام ويكي بيانات (WDQS)
  • معالجة المخاطر المحتملة للفشل الوشيك المرتبط بخدمة استعلام ويكي بيانات (WDQS)
  • وضع الأساس لحلول طويلة المدى لتوسيع نطاق الرسم البياني المعرفي سريع النمو

للمناقشة

1. يمكن إعادة تحميل الرسم البياني المعرفي لويكي بيانات في غضون 10 أيام لرسم بياني يصل إلى 20 مليار مجموعة. المشكلة الأساسية التي نحاول معالجتها هي قابلية التوسع والاستقرار على المدى المتوسط لخدمة استعلام ويكي بيانات، والتي يمكن أن تعيق القدرة على الاستعلام في ويكي بيانات. تعمل خدمة استعلام ويكي بيانات فوق بليزغراف (Blazegraph)، وتضم 15 مليارًا ثلاثيًا. ينمو الرسم البياني حاليًا بمعدل مليار ثلاثة أضعاف سنويًا. مع الحجم والنمو الحاليين للرسم البياني، فإننا نواجه عددًا من مشكلات قابلية التوسع:
  • تستغرق إعادة تحميل (إعادة بناء) الرسم البياني من تفريغات ويكي بيانات أكثر من شهرين. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنَّ العملية طويلة، ولكن الوقت ممتد لأنَّ إعادة التحميل تتعطل بشكل غير متوقع بمجرد وصول الرسم البياني إلى حجم معين، مما يتطلب إعادة تشغيل العملية
  • مشكلات الاستقرار الأكثر تكرارًا مع خدمة استعلام ويكي بيانات
  • تستغرق الاستعلامات وقتًا أطول للتشغيل، مع انتهاء المهلات بشكلٍ متكرر

تعد القدرة على إعادة تحميل الرسم البياني وظيفة بالغة الأهمية لضمان اتساق البيانات والقدرة على التعافي من مشكلات البيانات الهامة المحتملة. إنه مؤشر على استقرار النظام وقابليته للتوسع. علاوة على ذلك، يرتبط عدم استقرار عملية إعادة تحميل البيانات ارتباطًا مباشرًا بحجم الرسم البياني، بطريقة مماثلة يرتبط استقرار وقت تشغيل خدمة استعلام ويكي بيانات بحجم الرسم البياني.

المجموعة الثالثة: جمهور مستقبلي

الأهداف: النسخة 2 (نسخة 1) النتائج الرئيسة إيضاحات البحث

الجمهور الأول: وصف الاستراتيجيات المحتملة المتعددة

والتي من خلالها يمكن لويكيميديا ​​أن تحقق هدفنا المتمثل في أن تكون البنية التحتية الأساسية للنظام البيئي للمعرفة الحرة

للمناقشة

1. يتم تجهيز المشاركين في عمل جماهير المستقبل بثلاثة استراتيجيات مرشحة على الأقل لكيفية بقاء مشاريع ويكيميديا ​​(خاصة ويكيبيديا وويكيميديا ​​كومنز) "البنية التحتية الأساسية للمعرفة الحرة" في المستقبل، بما في ذلك الجماهير التي ستصل إليها، والفرضيات التي ستتوصل إليها الاختبار وطرق اختبارها. قبل أن تتعمق مجموعة جماهير المستقبل في التحقيق في العمل المستقبلي المحتمل، نريد أن نوضح الاستراتيجيات المختلفة التي سنقوم بالتحقيق فيها، ونفكر في الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة لاكتشاف مدى جدواها.

لقد طلب منا أعضاء مجتمع كومنز صراحة أن نفكر في إستراتيجية مستقبل كومنز - تضمن هذه النتيجة الرئيسة قيامنا بذلك، ولكنها تتناسب أيضًا مع تفكير إستراتيجية المنتج الأكبر في المجموعة.

سلطت نظرة عامة على اتجاهات ويكيميديا ​​الخارجية لعام 2023 الضوء على عدد من التغييرات في التكنولوجيا وسلوك المستخدم في البحث وإنشاء المحتوى والتي تشكل مخاطر محتملة على استدامة حركتنا. يهدف مسار العمل هذا إلى التعمق أكثر في كيفية استمرار مشاريعنا ومجتمعاتنا في الازدهار في مواجهة التحديات المستقبلية المحتملة المختلفة.

للتواصل: User:MPinchuk (WMF)

الجمهور الثاني: فرضيات الاختبار

للتحقق من صحة أو إبطال الاستراتيجيات المحتملة للمستقبل، بدءًا من التركيز على منصات محتوى الطرف الثالث

للمناقشة

1. اختبار فرضية تهدف إلى الوصول إلى جماهير الشباب العالمية حيث يتواجدون على منصات محتوى خارجية رائدة، لتوليد أفكار للمنتجات التي يمكننا بناءها على مواقعنا أو خارجها، والتي يمكن أن تساعد في زيادة تفاعلهم مع محتوى ويكيميديا بصفتهم مستهلكين ومساهمين. أحد الاتجاهات الاستراتيجية التي نحن على يقين من أننا نريد التحقيق فيها هو نشر المعرفة المجانية على منصات أخرى، مثل يوتيوب وإنستغرام وما إلى ذلك. يتم استهلاك قدر هائل من المعرفة في هذه الأماكن مجانًا، ونحن لا نفعل ذلك حتى الآن القيام بأي شيء لتسهيل ذلك، ولا توجد لدينا حتى الآن نظريات حول كيفية كسب المشاركين والإيرادات من تلك الأماكن. حُدثت لغة هذه النتائج الرئيسية في 11 أكتوبر 2023 لتوضيح أنَّ الغرض من هذه النتائج الرئيسية هو نشر محتوى ويكيميديا من خلال منصات خارجية، بدلًا من علامة ويكيميديا التجارية، ولتوضيح أنَّ هذا هو في خدمة تطوير أفكار المنتجات. مع انتشار المحتوى، لا يزال من المهم أن ينتشر الإسناد والعلامة التجارية معه، بحيث يمكن استدامة ويكيميديا مع المحررين والمانحين - ولكن هذا ليس التوجه الأساسي لهذا العمل.
  • نظر استطلاع صحة العلامة التجارية لعام 2022 في كيفية رؤية ويكيبيديا من قبل الفئات العمرية المختلفة. وقد لاحظت نتائج منخفضة بشكل خاص بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا في بعض الأسواق (الولايات المتحدة وألمانيا وجنوب أفريقيا)، مما أعطى ويكيبيديا صافي نقاط الترويج سلبيًا. وبحسب الاستطلاع: "يشكل هذا خطرًا كبيرًا على مستقبل المشروع والحركة ككل".
  • ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أدلة تشير إلى أن الشباب العالمي يقضون وقتا متزايدا على التطبيقات الاجتماعية ووقتا أقل في استخدام محركات البحث التقليدية (التي تجلب عادة الجزء الأكبر من الجماهير الجديدة إلى مشاريعنا).

للتواصل: User:MPinchuk (WMF)

2. اختبر فرضية حول البحث عن المعرفة التحادثية باستخدام الذكاء الاصطناعي، لاستكشاف كيف يمكن للأشخاص اكتشاف المحتوى من مشاريع ويكيميديا ​​والتفاعل معه الاتجاه الاستراتيجي الآخر الذي نحن على يقين من أننا نريد التحقيق فيه هو الذكاء الاصطناعي للمحادثة، وهي تقنية يبدو أنها ستحدث تحولًا في النظام البيئي للمعرفة الحرة. لن تندرج جميع الأعمال التي تستخدم نماذج اللغات الكبيرة وروبوتات الدردشة ضمن نطاق KR هذا؛ بدلاً من ذلك فقط هذا العمل الذي يبحث في الذكاء الاصطناعي للمحادثة كوسيلة لجلب المعرفة المجانية إلى الجماهير التي لولا ذلك لم تكن لتختبر محتوى ويكيميديا.
  • ذكرت رويترز أنه اعتبارًا من فبراير 2023، أي بعد شهرين من إطلاقه، كان لدى تطبيق المحادثة تشات جي بي تي 100 مليون مستخدم نشط، مما يشير إلى جاذبيته الكبيرة ونموه السريع.
  • يتم الآن استخدام GPT-4 وغيره من دورات LLM لتشغيل العديد من الأدوات الجديدة بما في ذلك البحث وإنشاء المحتوى عبر الإنترنت. يهتم الكثيرون في حركتنا ويشعرون بالقلق بشأن كيفية استمرار عملنا ومشاريعنا في الازدهار في عالم يتسم بأدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة بشكل متزايد.

للتواصل: User:MPinchuk (WMF)