維基媒體基金會年度計畫

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維基媒體基金會年度計畫Wikimedia Foundation Annual Plan)擘劃維基媒體基金會的年度工作,係經所謂「年度計劃流程」(Annual Planning ProcessAPP)草擬而成,期間自每年7月1日至次年6月30日為止。

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常見問題

  1. 何為年度計畫?
    年度計畫是我們組織實踐來年特定目標的藍圖,通常會指出關鍵要務、資源需求及期望與維基媒體運動共同達成的若干結果,並與維基媒體基金會戰略導向與多年承諾的廣泛框架相契合。
    年度計畫旨在為管理者與團隊指明工作計劃去向,而非單純列出日後可能會變動的特定專案或技術項目。年度計畫涵蓋指導團隊研究、設計、測試及部署不同戰略的優先事項及進階假設,以內部部門、團隊及個別職員為主要受眾,這對計劃的語調及架構都有影響。年度計畫在草稿及成品階段都致力保持公開透明,與社群合作並徵求回饋。
  2. 年度計畫內容為何?
    自2023至2024會計年度起,基金會在年度計畫中為建設(Infrastructure)、公正(Equity)、安全與誠信(Safety & Integrity)及效率(Effectiveness)等四大主要戰略目標領域規劃相關內容。年度計畫通常還會包含可能影響基金會工作內容的主要外部趨勢,及內部運作、部門功能、預算、獎助及獲利模式等內容。
  3. 年度計畫之來由?
    維基媒體基金會以年度計畫協助將職員日常工作與其使命、廣泛期望、世界需求及其他戰略目標連結起來。基金會領導者審視諸多團隊要務,確保滿足讀者、貢獻者、捐款者及整個平臺複雜而多變的需求。與此同時,基金會職員也能就此檢視自身導向,並改善與志願者、運動自治體、理事會與其他部門及團隊的工作關係。
  4. 年度計畫之時程?
    維基媒體基金會採行七月制會計年度;意即,2024至2025會計年度於2024年7月開始,至2025年6月底終了。其間,我們將以季為單位追蹤工作進度。
  5. 年度計畫如何寫成?
    每年計畫撰寫過程或有相異,不過歷來我們均持續改進合作計劃流程。
    2024至2025會計年度的討論由維基媒體基金會職員、領導者、理事會成員及全球維基人間展開的「對話:2024」起始為年度目標,所得回饋為年度計畫目標揭示之要務提供重要提示。在既有討論基礎上,首席產品與技術官賽琳娜·德克曼(Selena Deckelmann)亦邀請社群在站內為來年基金會之產品及技術工作目標提供意見,持續體現對社群平臺及貢獻者需求的重視。 產品與科技關鍵成果已於3月底發布,而其餘年度計畫素材則已於4月11日發布。
    歡迎您在今年5月31日以前分享看法,我們將即時更新此頁面收錄之站內外各種頻道及語言版本討論話題,其中蘊含維基人就年度計畫所發表之意見及自身對本年度的種種展望。我們更將努力在年度計畫制定過程中與維基媒體運動及其他相關計畫參與者加強合作,藉此吸取寶貴經驗。今年參與討論的途徑較以往更加多元:舉凡元維基、各地共建社群空間及維基媒體計畫頁面,乃至於社群媒體頻道等其他管道亦包含在內。
  6. 年度計畫何以界定內容範圍?
    維基媒體基金會在界定年度計畫內容範圍時會考慮許多因素。我們首先思索:「世界需要我們貢獻什麼?」舉凡虛假資訊流傳、人工智慧興起、搜尋領域及規範變動等,都在我們觀察的全球趨勢之列。
    我們亦將思索:「受眾需要我們貢獻什麼?」我們的受眾主要包含貢獻者、讀者與內容使用者及捐款者:貢獻者指致力於增加或改善維基媒體計畫內容者,包含任何編者、內容上傳者及志願開發者等;由個別讀者、學術研究者至大規模應用維基媒體內容的組織,均屬於讀者與內容使用者;至於捐款者,則自然指為我們提供財政支援者,無論規模大小及支援管道。我們關注並反思全球趨勢、基礎建設與軟體需求、法律與規範挑戰,以及世界對我們共享成果的認識。
    最後,年度計畫很重要的一部分實際上不在計畫本身;基金會主管及職員在年度計劃草擬流程中,必須同時權衡眾多產品及專案的未來。畢竟我們實為可運用之年度預算額度所限:我們多半消耗在年間所籌集的資金,其中又有一小部分將流向財務預備金(以應對未知事件)及維基媒體捐贈基金(Wikimedia Endowment,以製造較長遠穩定的收入)等。因此,我們所計劃的內容將與預算及利潤目標習習相關,也將致力於維持投入相當比例經費持續開展計劃。
    我們的預算看似「無限」,而使此等權衡在某些人眼中近乎不可置信。不過我們向來需要思考如何以經費支援確實可維護的技術基礎建設;畢竟維基媒體基金會在此之中扮演獨一無二的角色——世界上再無科技組織需要兼顧如此龐大的網站流量、線上足跡、多語言功能及資料重複使用,同時還要維持非營利性質,不隨意推銷廣告或售賣使用者數據。據此,我們不總是去煩惱「有什麼需要修理的?」而更多地思索:「今年我們應專注於什麼更加重要的機遇或挑戰?又我們的團隊是否能以既有的資源取得儘可能有效的影響?」
  7. 所謂「目標關鍵成果」(Objective Key ResultsOKRs)或「假設」(hypotheses)為何?
    我們在2023至2024會計年度計畫中首次廣泛運用此等語言,並計劃持續予以應用。
    舉凡促進維基媒體內容觸及、減少頁面載入時間、多留住新手、提升審核效率或阻卻各種法律威脅等——只有首先指出我們期望達成之改變與成果,才得以展開良好的戰略計畫。這就是我們的「目標」,亦即一種宣示自身所欲造成廣泛影響之聲明。
    我們還需要更具體提出可供「度量」的高級論述,以助於評估進度並實現此等雄心勃勃的目標。這就是我們的「關鍵成果」。據此,我們的團隊便可建立假設,規劃通往關鍵成果的道路,並經由詳細工作內容加以實踐。各團隊專案頁面均有其假設的相關資訊。
    最終,目標關鍵成果並不涵蓋我們所欲實踐的全部。維基媒體基金會職員尚有許多扎實的維護導向業務,舉凡商標與品牌管理、軟體維護與除錯、站點穩定與安全、公共關係及名譽經營等工作,都仍將花費相當心力及時間。
  8. 何以計畫多有語焉不詳之處?
    年度計畫主要反映我們在特定會計年度中期望達成或改變的廣泛目標。爾後,基金會團隊將確定具體如何實現此等目標,並經產品新功能、資訊系統、工程流程、法律策略、交流計畫或社群專案等媒介予以執行。
  9. 基金會如何評估與分享計畫進度及影響?
    年度計畫中亦包含用以衡量計畫影響及進展之指標。我們一般會定期發布相關資訊;過往案例可見Diff部落格文章「強化維基媒體運動中的連結」及提供2023至2024會計年度間計畫進度的Diff部落格文章「計畫進展:維基媒體基金會如何實踐年度計畫目標」等。
  10. 年度計畫與年度報告之關係?
    年度計畫展望來年工作,以基金會職員為主要受眾,志願者、捐款者及讀者亦然;年度報告則回顧往年影響,主要對象為捐款者及大眾。

參見