策略/維基媒體運動/2018-20/工作組/多樣性/建議/概述

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就行为准则达成一致

任何及所有活动的所有利益相关者/参与者均须签署协议,承诺遵守行为准则。

段时间内的多项研究(见 1 2, 3 4)表明,存在不健康行为问题,并且运动中存在骚扰现象。被社会边缘化的群体往往作为一个整体被明确排除在权力结构之外。即使是那些本着善意行事的人也可能因为严格遵守规则和政策而疏远其他人。

如果这场运动真的要成为“自由知识生态系统的必要基础设施”,多元化至关重要。如果没有明确的政策告诉人们哪些行为可接受(不可接受)、提出由谁以及如何报告违规行为,并明确规定可能对违反准则的行为采取的措施,我们就会面临疏远他人、压制不同声音和制造紧张的风险。应将行为准则的使用条款和 2017 年战略方向中的现有要求纳入到最终准则中,还应该认识到,当前已制定行为准则的任何利益相关者都必须完全遵守此处提出的总体准则。

计算内容多元化度量和指导原则

所有社区和利益相关者都能够访问和接收关于当前内容多元化的统计数据、工具和指导原则。这将指导和帮助涵盖未被表达的概念和观点,无论它们是否与性别、国家、LGBT+、文化、历史边缘化社区等问题相关。

我们假设有可能找到已得到表达的概念/观点,这样,我们就可以在所有维基媒体项目的 1) 概念级别,2) 观点级别评估其差距和覆盖范围。我们希望通过检测 (1) 每个语言版本中特定概念的表达程度,以及当此知识是某种语言的本地知识时,(2) 其余语言版本之间的共享程度,来避免来自任何特定群体的内容被边缘化。

此建议与文化多元化观察站项目相符。因此,它可以利用该项目的框架和代码架构。这样可以扩展项目,甚至还能去除“文化”部分以处理其他类型的多元化。

它与 3 个主题领域目标相关:

  1. 在我们长期致力于弥合差距的运动以及项目中,确定其中的当前多样性领域和多样性差距;
  2. 寻找适当的方法来提高特权意识,并消除包容性和知识公平所面临的文化、制度、技术和行为方面的障碍;
  3. 使用适当的方法,倾听不曾出现的声音,并弥合内容、覆盖面和用户之间的差距(就访问和贡献而言)。

边缘化群体的数字化和资源优先化

优先考虑资源,以便通过口头和文本的数字化倡议促进多元化。通过为这些工作提供资金,大型(商业/机构合作关系)和小型(编辑计划)项目都可以增加更多的开放知识来源。

为了实现成为“自由知识生态系统的必要基础设施”的目标,需要把注意力集中在维基媒体基金会和运动的利益相关者如何改善对资源材料的访问,以实现多元化目标,并将多元化作为一种资产加以促进。

多元化(包括但不限于年龄、残疾、民族、性别、种族、性取向、社会背景/阶级等广泛特征)带来了平衡的观点,并扩大了研究和教学的机会。但是,它不能仅仅局限于让人们参与,还应该包括他们的作品、历史和知识体系。由于传统上处于边缘地位的群体并未获得经济赋权,本建议将特别侧重于保存记录,并将其提供给读者、研究人员和编辑。数字化倡议应该认识到,有些主题具有文化敏感性,信息可以数字化,但这可能并不是最佳做法。

预计这一改变将创建一个更广泛的资源基础,以促进学术研究和编辑工作。通过将来自于妇女和性别档案、种族研究方案、残疾组织等方面的参考资料数字化,将有更多机会包括更多不同的知识。

针对所有理事机构采用机构比例

维基媒体基金会及其利益相关者的所有理事机构都必须采用 40:40:20 的比例,即 40% 必须是女性,40% 必须是男性,余下的 20% 必须是其他多元化社区的选定代表(余下的 20%,不论男女,均须从不同年龄组别、残疾人、不同语言群体、原住民社区、LGBT 社区、各种种族和民族社区、不同的社会经济水平等的社区成员中选出)。

目前,任意 3 个人都可以组成一个用户群,附属机构或项目管理/领导职位不需要考虑多元化。此项建议将要求今后解决性别和多元化不平衡的问题。希望从维基媒体基金会获得资助资金的利益相关者必须确认他们遵守政策,以确保资金安全。(可能需要修改拨款协议)。

确定维基百科编辑和社区多元化的阻碍

识别并寻找与编辑维基媒体项目以及表达有关不同多元化群体(例如妇女、地域、边缘群体等)的知识所面临的各种阻碍相关的指标,并将它们存储在一个可以查询的地方(例如 Wikidata 中的属性/值,以便将它们链接到其他利益相关者项目)。

我们意识到有各种不同类型的障碍,但我们不知道哪些社区/环境会受到影响,以及在多大程度上受到影响(这涉及“消除包容性和知识公平所面临的文化、制度、技术和行为方面的障碍”)。

地理位置、社会经济地位、获得技术和正式学术研究的机会都可能成为促进包容性的障碍。我们可以设计怎样的技术支持和系统来帮助弥合差距,让更多不同的社会群体发出他们的声音?

我们对不同障碍和克服它们的解决方案了解得越多,就越能复制有效的方法。

实施用于衡量和鼓励社区多元化的参数化用户页面

该用户页面不是纯文本,而是包含参数化自声明特征和角色,这样,

  1. 我们就可以通过研究来评估用户类型的多元化,并加以激励
  2. 编辑就可以根据角色和亲缘关系,更容易地搜索其他用户以进行协作。

在维基百科中,社区身份通过编辑获得的用户标志、工作类型和他们执行的社会活动来开发。开发用户页面也与编辑留存率相关。

我们认为,注册或编辑作出决定后的引导流程将比当前用户框更能促进自我表示和自我表达。这些流程可能包括个人和基于任务的特征:性别、年龄、技术技能、国籍、lgbti 支持、主题专家、类型错误修复者等。

我们希望增加注册后最初一段时间里的社会化流程,这将有助于社区更新和扩大社区基础。

最重要的是,实现这一点后,我们建议可以通过搜索引擎,根据用户的主题兴趣或个人特征找到他们(如果他们愿意)。这将刺激社区核心-外围编辑的交互。

引入监察员-社区-WMF 联络人

为了防止维基媒体基金会和利益相关者之间的沟通中断,我们建议成立一个监察员委员会或社区/维基媒体基金会联络人委员会,以促进利益相关者之间的信息流动。

每个利益相关者将有权选择一名监察员和一名候补人员为该机构服务。候选人必须是高度可靠的社区成员,但在理想情况下,不应同时担任其他权威职位,因为必须确保他们的中立性。维基媒体基金会将对候选人进行审查,并选择主要候选人和候补人员(仅在主要候选人无法履行职责或涉及潜在冲突时才提供服务)。监察员的义务是充当社区与维基媒体基金会之间以及维基媒体基金会与社区之间的信息传递渠道。他们的主要职责是支持开发适当的解决方案,协调维基媒体基金会和利益相关者之间的交互。

它增加了消除挫折和沟通延迟的岗位,而这些不利因素往往会使政策决策和实施过程升级。这主要是社区角色,以沟通而非内容为中心,以促进社区健康和多元化。

使资源分配多样化,确保国际合作的多元化

我们建议改变资源分配结构,以确保多元化,并使得繁文缛节的处理更加容易。

应定期审查为多样化项目提供的资源,并有必要建立一个监督结构。资源可以是很多东西:设备、员工时间、商品、实物捐赠等等,但在本建议中,它指的是金钱资源。此建议是关于如何跨国界分配资源,而不是关于分配的资源数量。

维基媒体运动在世界各地都有许多利益相关者,而且新的利益相关者层出不穷,因此需要分散的管理结构来分配资源。这将有助于当地社区的发展,因为我们可以假设沟通渠道会更加灵活,流程可能更容易自动化。

修改使用条款 - 授权政策

建议 - 与社区健康工作组合作

修改使用条款 (ToU) 和其中规定的许可要求,以更好地解决社区健康问题、促进多元化目标,使之成为“自由知识生态系统的必要基础设施”,并解决基金会和相关项目政策中的系统性偏差。

尽管过去几十年对大量内部和外部研究以及社区反馈报告(2018 年性别公平报告、2019 年 Schellekensa、Holstegeb 和 Yasseri 报告、2017 年 Ford 和 Wajcman 报告、2019 年 Adams、Brückner 和 Naslund 报告)进行了调查,但维基媒体项目中很少实施普遍性的策略更改。多项研究表明,现存的运动政策不仅反映了系统性的偏见,还加剧了对边缘群体的偏见,实际上是对多元知识的再度殖民和压迫。(ibid)

首先,维基媒体志愿者项目的性质允许训练有素和未经训练(或无技能)的志愿者“承担为特定项目版本创建和实施策略的关键职能”。其次,维基媒体基金会指定了一个受限职责,“托管内容和监控策略”。这两个因素都为维基媒体项目创建了一个环境,在这个环境中,聚集到一个页面的大多数编辑(不一定是大多数编辑)控制策略定义和实现,即使这种实施对少数群体和扩展知识包容性不利。

现行使用条款指出,维基媒体基金会通常不会贡献、监控或删除内容。但发生违反使用条款政策,或出于 DMCA 通知的法律遵从性目的时除外。目前,使用条款没有说明政策在哪些情况下无法推进“维基媒体的愿景,即每个人都能自由分享所有知识”。这意味着编辑控制权掌握在创建和管理内容的编辑手中。维基媒体基金会的主要作用是托管这些内容。但是,当前使用条款版本中未说明的次要作用是与利益相关者密切合作,确定当前流程和执行机制中的缺点,以帮助开发适当的解决方案。考虑到“基金会将其责任视为维护所有维基媒体项目的长期健康发展”,就像之前信托与安全团队讨论过的那样,因此需要修改使用条款政策。

我们建议修改使用条款,既将其作为向所有利益相关者强调这一信息的方式,也作为由运动战略推动的总体政策。它所包含的政策的具体方向主要集中在需要规范的方面,如用户之间的冲突、系统性偏见和内容。

创建 Wikioral,一个带有语音记录的项目

一个维基媒体项目,旨在收集志愿者的语音记录,以支持其他项目的内容(章节和全文)、不同程度口头使用的语言,以及盲人用户。

本建议将生成一个适用于每种语言的全新维基媒体项目,包含维基百科和维基数据(可扩展到维基词典)中内容的语音记录以及新的原创内容。它将补充其余项目(对于那些拥有维基百科的语言),并将成为口语的单一知识场所。也可以上传采访等与现有内容无关的原始材料。

在我们的设想中,Wikioral 中的一篇文章与一个维基数据项相关,其中包含贡献者可以上传的记录集合。与维基数据类似,我们可以将每个编辑理解为“文章名称 - 语音记录标题/内容描述 - 语音记录”的三元组。此外,还将收集每个记录的其他参数(记录日期、方言等)。

建立多元化通讯

创建月度通讯,以传播任何有关多元化项目、工具、研究和社区体验的新闻 — 主题(性别、文化、地理等)和范围(内容、社区、治理)方面任何类型的多元化。

通讯的内容将分为下列主题:

  • 故事(用户群、社区、维基媒体和世界)
  • 调查摘要和分析
  • 新工具和统计数据更新
  • 建议及目标建议
  • 合作关系(打破壁垒)
  • 与多元化有关的活动报告

举例来说,我们发现以下信息可以列入通讯内容:

对于你们当中那些对“小型”维基百科和本地语言感兴趣的人来说,这里有一篇由 @kallmane 共同签署的新学术论文。有关 Atikamekw Wikipetcia 项目和维基媒体加拿大参与情况的更多信息,请参阅”。

为显著性和可靠来源制定不同的政策

我们关于什么是显著性以及哪些内容被视为可靠资源的政策,在编写时考虑到了占主导地位的文化群体/社区/语言,因为它与文字型的文化有关。关于代表性不足的文化的内容通常被认为不值得注意,因为它 1) 缺乏可靠的主流文化参考文献或 2) 资料来源被认为不相关或中立。从某种意义上说,这是不合逻辑的,因为每个文化群体都认同自己的传统和标准。每种文化的成员都有代表其文化身份的适当参考材料,我们应该将它们作为我们的指导方针,而不是以西方/欧洲为中心的资源观。

需要在社区和利益相关者内部进行更多教育,并围绕语言和文化的丰富制定更明确的政策。应该与能够开发和映射内容差距的伙伴合作,与能够确定最可靠的参考类型的团体和组织建立合作关系,以填补这些差距。

政策需要有一个全局焦点,并认识到文档的标准因地而异。以这种方式重新定义可靠的来源,确保在给定主题是谁、有什么材料、什么时候发生、在什么地方发生的情况下,认识到参考来源可能不同。例如,如果一个人属于某个少数民族,并且生活在 18 世纪,聚焦于主流文化的资源不太可能包含关于这个少数民族的资料。相反,信息来源将是聚焦于该群体的最可靠材料,也许民族通讯、期刊、文物、档案、叙事,等等。

在利益相关者的规章制度、政策和沟通中使用包容性语言

在我们运动的所有书面章程、指导方针、政策和沟通工作中使用包容性语言。维基媒体运动是全球性的,建立在触及每一个人的愿景之上,并致力于实现人人享有知识公平的战略目标。维基媒体运动的利益相关者应该采用致力于多元化并包容所有声音的语言。

对多元化的承诺也需要体现在我们运动组织的治理结构和我们使用的语言中。线上和线下的维基交流(政策和指导方针、公告、城市论坛、社交媒体、博客文章、报刊)应该以一种避免刻板印象和偏见的方式进行。尽管运动附属机构对维基媒体项目的规则和结构的影响非常有限,但我们可以控制的其中一项工作就是我们组织的设置,在这方面,我们应该以身作则。

维基媒体附属机构的规章制度应该设计得尽可能包容和反歧视(在当地法律环境下)。这可以通过在附属机构发展的早期阶段提供足够的咨询模式来保证。这对友好空间政策也十分重要,必须确保规章制度和友好空间政策不互相抵触,以便产生效果。

当然,维基媒体的附属机构董事会和付薪员工在组织发展过程中也应该尽快变得包容和多元化(性别、种族、能力等)。这可以通过上面提到的规章制度加以鼓励。