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Expectativas sobre objetividad y confianza
En esta nueva era de desconfianza, la industria de los medios se está preguntando quién es el más responsable de la objetividad. ¿Deberíamos esperar que los lectores sean objetivos?, o ¿deberían ser los medios de comunicación objetivos en lugar de éstos?
"Confianza caliente" versus "confianza fría", y los medios yendo desde la fría a la caliente.
Confianza fría: Confianza implícita, los consumidores solo esperan que su producto o servicio funcione.
Confianza caliente: Confianza ganada, los consumidores son escépticos, verifican antes de confiar.
Las compañías de medios están tratando cada vez más de construir confianza con sus lectores, y luego trabajar sobre ella.
Actualmente algunos periodistas y medios se están preguntando, "¿Es mi/nuestra responsabilidad construir confianza solo con mi/nuestra audiencia? ¿O debemos hacerlo con todos los consumidores de medios?"
Deberíamos dar a la gente tanta información objetiva como sea posible y dejar que se decidan.
¿Hay alguna manera de aumentar la confianza en los medios?
