커뮤니케이션/연구/다양성, 형평성 및 포용성 연구/남아프리카 - 2021년

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다양성, 형평성 및 포용성 커뮤니케이션 연구
전체 설문 조사 결과

이 연구는 지식 형평성을 달성하기 위해 위키미디어 청중을 더 잘 이해하는 것을 목표로 하는 위키미디어 재단에서 진행 중인 시리즈의 일부입니다.

이 데이터가 왜 중요한가요?

지금까지는 성별, 민족, 인종 간의 인식 격차를 제대로 이해하고 소통하는 데 필요한 데이터가 없었습니다.

이 데이터는 어떻게 사용됩니까?

이 데이터는 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다:

  • 위키백과 및 기타 프로젝트에서, 그리고 재단 작업과 관련하여 제대로 대표되지 않는 사람들 사이의 참여 및 참여에 대한 장벽에 대한 이해를 확립합니다.
  • 연구 그룹의 참여와 참여가 제한될 수 있는 문제를 해결합니다.
  • 이러한 그룹과 공감하는 메시지 및 행동 촉구 유형에 대한 정보를 운동에 제공하고 캠페인 및 홍보 노력을 통해 이러한 그룹이 짜여지도록 합니다.
  • 이 그룹의 사람들이 참여하는 콘텐츠와 채널을 식별하고 우리 자신의 작업에 적용할 수 있는 교훈을 얻습니다.
  • 공동의 형평성 목표와 관련하여 우리의 작업을 강화하고 개선할 수 있는 영역에 대한 견해를 가진 운동을 제공합니다.
  • 이 그룹 내의 청중과 편집자와 독자 사이에서 우리 운동의 대표성 격차에 대한 이유를 이해합니다.
  • 식별된 문제를 기반으로 프로그래밍 및 우선 순위에 대해 정보에 입각한 결정을 내립니다.
  • 우리 운동에서 과소 대표되는 사람들과의 참여를 높이기 위해 효과적인 의사 소통을 개발하십시오.
  • 진행 상황을 더 잘 측정하고, 책임을 지며, 개선을 위한 벤치마크를 설정합니다.

방법론

  • 온라인 설문조사
  • 두 개의 샘플 프레임
    • 1,000명의 남아프리카 공화국 유색인종
    • 비교를 위한 남아프리카 공화국의 전국 대표 표본 500명
  • 대상: 온라인 인구
  • 현장 작업: 2021년 10월 14일~21일

컨텍스트에 데이터 넣기

  • 이 보고서의 언어 및 데이터에 반영된 남아프리카 시장의 문화 및 국가 뉘앙스가 있으며 보고서를 읽을 때 고려해야 하는 사항:
  • 남아프리카 공화국에서 '유색인종'이라는 용어는 다민족 공동체의 구성원을 의미하며 공식적으로 남아프리카 4대 인종 그룹 중 하나로 간주됩니다.
  • 남아공의 위키백과 인지도는 전체 시장 수준에서 낮으므로 이 데이터를 사용할 때 인식해야 합니다. 이 데이터는 온라인 상태인 남아프리카 공화국의 인구만을 나타냅니다.
  • 설문조사에서 남아프리카 공화국의 흑인 커뮤니티가 백인 커뮤니티에 비해 젊고(국가 정부 데이터 반영) 상대적으로 기술에 정통한 것으로 나타났습니다. 이 보고서의 데이터를 사용할 때도 이 점을 고려해야 합니다.
  • 이 설문조사에 응답한 흑인 커뮤니티는 일반적으로 온라인 사용자의 사회 경제적 배경이 더 높기 때문에 남아프리카 공화국의 전체 흑인 커뮤니티를 반영하지 않습니다.

주요 학습

흑인은 미디어에서 잘 대표되고 있다고 느끼지만 위키백과에서는 그렇지 않습니다. 흑인 커뮤니티는 미디어 내에서 잘 대표되지만 위키백과 내에서는 보통 정도인 반면, 백인과 유색인 커뮤니티는 일반적인 남아프리카 미디어에서 가장 적게 대표되고 위키백과에서 적당히 대표됩니다.

남아프리카의 유색인 커뮤니티에 더 잘 참여하고 대표할 수 있는 기회 유색인종 여성과 백인 여성은 위키백과를 사용할 가능성이 가장 낮습니다. 유색 커뮤니티는 위키백과에서 특히 인종과 문화에 대해 가장 잘 표현되지 않는다고 생각합니다. 유색인종 여성은 위키백과가 무결성, 포괄성을 갖고 있다고 인식할 가능성이 적고 편향된 것으로 볼 가능성이 가장 높습니다.

남아프리카 공화국의 언어를 더 잘 표현할 수 있는 기회. 남아프리카 공화국 흑인은 모국어 주변에서 가장 덜 대표되는 느낌을 받습니다. 흑인 남아프리카 공화국은 또한 위키백과가 그들의 언어로 더 많은 기사를 작성함으로써 개선할 수 있다고 믿을 가능성이 가장 높습니다. 많은 수의 남아프리카 공화국 사람들은 남아프리카 공화국 언어로 된 문서가 너무 적다고 생각합니다.

신체적 및 정신적 건강 문제가 있는 사람들과 참여할 수 있는 더 좋은 기회가 있습니다. 신체적 건강 문제가 있는 사람들은 위키백과를 가장 잘 알지 못합니다. 그들은 또한 미래에 위키백과 사용을 고려할 가능성이 가장 낮습니다. 주요 문제는 사용 장벽을 만드는 인터넷 접근/데이터 비용일 수 있습니다.

인구통계

흑인 인구가 대다수이며 백인에 비해 젊습니다.

평균적으로 남아프리카 공화국은 두 가지 언어를 사용합니다.

온라인 인구의 인종별 %

Black African

White

Indian / Asian

Coloured

% selecting as home language(s)

위키백과 / 위키미디어 재단 브랜드 인지도 및 활용도

위키백과 대 위키미디어 재단 인식

위키백과는 다른 플랫폼에 비해 상대적으로 인지도가 높습니다.

유색인 남성과 아시아 여성은 위키백과를 가장 잘 알고 있습니다.

위키미디어 재단 인지도: 위키미디어에 대해 더 많이 알고 있는 아시아 여성 및 유색 남성, 덜 인식하는 백인 및 아시아 남성

위키백과 인지도 %

위키미디어 재단 인지도 %

인지도 %
합계 흑인 남성 흑인 여성 유색인종 남성 유색인종 여성 아시아인 남성 아시아인 여성 백인 남성 백인 여성 LGBT 신체 건강 상태 정신 건강 상태
구글 96% 94% 96% 97% 97% 100% 97% 93% 94% 94% 92% 93%
페이스북 96% 93% 95% 95% 97% 100% 100% 98% 95% 92% 92% 91%
유튜브 94% 95% 95% 94% 95% 100% 97% 93% 92% 90% 89% 86%
인스타그램 90% 91% 93% 90% 92% 94% 97% 79% 87% 90% 87% 90%
위키백과 83% 80% 83% 90% 85% 76% 90% 82% 81% 79% 66% 73%
야후! 80% 77% 81% 90% 83% 79% 76% 80% 78% 76% 68% 72%
레딧 49% 49% 40% 71% 56% 79%[1] 66% 67% 51% 53% 48% 52%
쿼라 46% 49% 47% 55% 49% 67%[2] 55% 39% 30% 48% 45% 55%
브리태니커 백과사전 온라인 33% 28% 23% 37% 39% 48% 48% 41% 30% 26% 29% 24%
엔카르타 16% 18% 10% 27% 12% 27% 14% 25% 13% 9% 14% 14%

위키백과 사용법 및 동인

위키백과를 사용할 가능성이 가장 높은 아시아 여성, 학습 및 사실 확인을 위해 위키백과를 덜 사용하는 백인 및 유색 여성

지난 6개월 동안 위키백과를 사용한 비율 %

위키백과 사용 장벽

인터뷰에 응한 사람들의 대다수는 설문조사에 앞서 지난 6개월 동안 위키백과를 사용하지 않는 주요 장벽으로 '이유가 없었습니다'를 언급했습니다.

지난 6개월 동안 위키백과를 사용하지 않은 이유 %
합계 흑인 남성 흑인 여성 유색인종 남성 유색인종 여성 백인 남성 백인 여성 LGBT 신체 건강 상태 정신 건강 상태
할 이유가 없어서 43% 40% 38% 52% 47% 41% 68%[3] 46% 41% 37%
검색 결과에 위키백과가 표시되지만 무시합니다. 22% 24% 23% 23% 30% 5% 18% 23% 31%[4] 26%
더 많은 이미지가 있는 사이트 선호 17% 21% 15% 13% 20% 9% 11% 31% 10% 19%
더 많은 동영상이 있는 사이트 선호 14% 18% 11% 19% 20% 18% 7% 8% 7% 4%
나와 관련된 문서가 없습니다 9% 12% 9% 6% 10% 0% 7% 8% 3% 15%
치우쳐 있어서. 8% 12% 5% 10% 0% 18% 4% 0% 10% 15%
이해하기 어려워서 7% 7% 9% 6% 3% 9% 4% 15% 7% 7%
읽기가 어려워서 5% 6% 6% 0% 3% 5% 4% 0% 3% 11%
인터넷 접근/너무 비싼 데이터 비용 5% 6% 4% 0% 3% 5% 14% 4% 14%[4] 7%
나와 같은 사람들을 위한 것이 아니라서 4% 6% 4% 6% 0% 0% 0% 0% 0% 7%
모국어로 작성된 문서가 없어서 2%[5] 4% 2% 0% 0% 0% 0% 4% 10% 7%
나의 종교적 견해를 나타내는 문서가 없습니다. 2%[5] 2% 1% 0% 3% 5% 0% 4% 0% 4%
나의 문화를 나타내는 문서가 없습니다. 1%[5] 2% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 4%
내 인종을 나타내는 문서가 없습니다 1%[5] 2% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
내 장애를 나타내는 문서가 없습니다 1%[5] 2% 1% 0% 3% 0% 0% 0% 7% 4%
내 성적 취향을 나타내는 문서가 없습니다. 1%[5] 1% 0% 0% 7% 0% 0% 4% 0% 0%
내 성별을 나타내는 문서가 없습니다. 1%[5] 1% 0% 0% 3% 0% 0% 8% 7% 4%

토픽 위키백과는 다음에 주로 사용됩니다

흑인 커뮤니티는 위키백과를 비즈니스용으로, 다른 커뮤니티에서는 역사용으로 사용할 가능성이 가장 높습니다.

합계 흑인 남성 흑인 여성 유색인종 남성 유색인종 여성 아시아인 남성 아시아인 여성 백인 남성 백인 여성 LGBT 신체 건강 상태 정신 건강 상태
1 역사 사업 사업 역사 역사 영화 건강 및 웰빙 역사 역사 역사 역사 역사
2 건강 및 웰빙 기술 건강 및 웰빙 기술 건강 및 웰빙 기술 미용 기술 건강 및 웰빙 음악 영화 음악
3 기술 역사 역사 스포츠 다큐멘터리 역사 영화 과학 다큐멘터리 예술 기술 건강 및 웰빙

위키백과 사용법과 다른 정보 출처

흑인 커뮤니티는 많은 출처를 사용하지만 유색 인종과 백인은 그렇지 않습니다. 위키백과는 구글, 유튜브, 페이스북에 이어 4위를 차지했습니다.

정보 또는 학습을 위해 지난 6개월 동안 사용한 비율 %
합계 흑인 남성 흑인 여성 유색인종 남성 유색인종 여성 아시아인 남성 아시아인 여성 백인 남성 백인 여성 LGBT 신체 건강 상태 정신 건강 상태
구글 90% 86% 93% 93% 88% 97% 86% 91% 98% 89% 89% 90%
유튜브 82% 82% 85% 89% 74% 79% 90% 84% 73% 82% 71% 78%
페이스북 61% 63% 66% 59% 64% 58% 59% 45%[6] 58% 63% 59% 54%
위키백과 54% 55% 53% 53% 46% 52% 66% 52% 40%[6] 59% 52% 54%
온라인 뉴스 사이트 / 잡지 46% 51% 50% 43% 51% 52% 55% 50% 40% 49% 32% 41%
책 41% 51%[7] 53%[7] 30%[6] 31%[6] 45% 45% 29%[6] 24%[6] 48% 35% 44%
인스타그램 39% 44% 52%[7] 29%[6] 43% 36% 34% 14%[6] 24%[6] 61% 41% 41%
친구 또는 동료 37% 38% 40% 39% 42% 36% 31% 17%[6] 32% 45% 25% 34%
종이 신문 / 잡지 36% 40% 39% 32% 30% 45% 52% 24%[6] 32% 37% 32% 33%
학교 / 대학교 27% 38%[7] 38%[7] 9%[6] 23% 18% 21% 3%[6] 8%[6] 34% 20% 37%
도서관 26% 35%[7] 34%[7] 18%[6] 18%[6] 27% 38% 12%[6] 8%[6] 33% 25% 28%
부모 25% 27% 36%[7] 18%[6] 32% 24% 24% 5%[6] 10%[6] 34% 22% 24%
팟캐스트 25% 29% 31%[7] 17%[6] 16%[6] 9% 10% 21% 18%[6] 26% 22% 29%
기타 가족 구성원 24% 25% 29%[7] 25% 30% 27% 31% 16% 31% 28% 20% 27%
쿼라 21% 27%[7] 27%[7] 24% 24% 36% 31% 22% 10% 32% 25% 32%
교사 / 교육자 18% 27%[7] 27%[7] 12% 14% 6% 10% 0% 8% 26% 15% 26%
야후! 17% 25%[7] 19% 17% 20% 27% 21% 7% 6% 25% 19% 17%
레딧 15% 18%[7] 13% 25% 18% 27% 21% 22% 8% 29% 12% 21%
영적 지도자 13% 11% 16% 18% 12% 21% 17% 9% 10% 16% 17% 15%
브리태니커 백과사전 온라인 12% 13% 11% 8% 8% 18% 10% 7% 8% 11% 13% 9%
엔카르타 3% 5% 2% 5% 0% 6% 7% 5% 2% 3% 3% 3%

위키백과 사용에 대한 고려 및 학습에 선호되는 형식

위키백과는 다른 출처에 비해 높은 고려도를 가지고 있습니다. 아시아인 및 백인 커뮤니티는 향후 위키백과 사용을 고려할 가능성이 가장 높습니다.

%는 향후 위키백과 사용을 고려할 것입니다.

정보 또는 학습을 위해 지난 6개월 동안 사용한 비율 %
합계 흑인 남성 흑인 여성 유색인종 남성 유색인종 여성 아시아인 남성 아시아인 여성 백인 남성 백인 여성 LGBT 신체 건강 상태 정신 건강 상태
구글 84% 81% 85% 88% 84% 94% 79% 84% 87% 84% 75% 71%
유튜브 71% 74% 69% 79% 68% 67% 72% 70% 63% 70% 64% 67%
위키백과 53% 53% 51% 56% 48% 58% 69% 62% 57% 55% 44% 47%
책 53% 55% 56% 46% 51% 55% 38% 31%[8] 33%[8] 55% 44% 48%
온라인 뉴스 사이트 / 잡지 48% 48% 52% 40% 39% 39% 59% 39% 46% 53% 32% 33%
도서관 47% 53% 51% 33% 39% 39% 28% 31%[8] 25%[8] 44% 39% 37%
학교 / 대학교 40% 45% 46% 23% 37% 30% 21% 16%[8] 11%[8] 42% 32% 36%
페이스북 37% 35% 37% 41% 39% 42% 52% 28%[8] 40% 41% 40% 34%
종이 신문 / 잡지 33% 30% 35% 28% 32% 42% 41% 16%[8] 38% 38% 24% 26%
교사 / 교육자 32% 34% 37% 19% 32% 24% 17% 16%[8] 8%[8] 34% 26% 33%
인스타그램 30% 30% 32% 26% 23% 36% 38% 16%[8] 22%[8] 39% 29% 21%
팟캐스트 30% 34% 34% 15% 19% 15% 24% 18%[8] 21%[8] 32% 23% 34%
쿼라 26% 28% 25% 26% 27% 30% 31% 21% 11%[8] 30% 26% 27%
브리태니커 백과사전 온라인 24% 25% 20% 31%[9] 29% 27% 31%[9] 30%[9] 32%[9] 20% 26% 25%
친구 또는 동료 24% 25% 24% 27% 21% 27% 24% 10% 24% 24% 16% 18%
야후! 23% 26% 22% 18% 9% 42% 28% 18% 14% 22% 23% 20%
부모 22% 19% 25% 24% 29% 24% 31% 7% 13% 25% 22% 24%
레딧 18% 19% 17% 23% 11% 24% 24% 26% 11% 24% 19% 19%
기타 가족 구성원 17% 14% 16% 23% 23% 21% 34% 16% 29% 14% 19% 16%
교사 / 교육자 16% 13% 17% 22% 20% 21% 21% 11% 11% 13% 13% 13%
엔카르타 9% 10% 7% 14% 9% 9% 10% 8% 13% 7% 9% 6%

대표

미디어 대 위키백과

  • 미디어: 흑인과 신체적 또는 정신적 건강 문제가 있는 사람들은 남아프리카 공화국 미디어에서 잘 표현되는 반면, 백인 커뮤니티는 남아프리카 미디어에서 가장 적게 표현된다고 느낍니다.
  • 위키백과: 위키백과에서 대표되는 것은 흑인과 아시아 여성과 LGBT 커뮤니티에 가장 중요합니다. 유색인종 및 흑인 커뮤니티는 위키백과에서 적절하게 표현됩니다.
  • 위키미디어 재단: 유색인종과 백인 커뮤니티는 재단이 덜 대표되는 느낌을 받습니다.
  • 과소 대표성: 자신의 인종이 위키백과에서 과소 대표된다고 느낄 가능성이 가장 높은 유색 커뮤니티.

위키백과의 과소 표현으로 인식되는 요소

흑인 커뮤니티는 모국어가 덜 대표되는 반면 유색인종은 위키백과에서 인종이 더 잘못 표현된다고 생각합니다.

부족하다고 느끼는 이유

  • 내 모국어로 작성된 문서가 충분하지 않습니다.
  • 내 언어로 작성된 기사는 내 언어를 사용하는 사람들이 작성한 것 같지 않습니다.
  • 위키백과에서 나와 내 커뮤니티를 나타내는 이미지가 표시되지 않습니다.
  • 문서는 내 문화권의 누군가가 작성한 것 같지 않습니다.
  • 주제는 나와 내 커뮤니티와 관련이 없습니다.
  • 문서가 작성되는 방식이 나와 내 커뮤니티를 잘못 표현하거나 과소 표현하는 경우
위키백과에 표시되는 게 매우/상당히 중요합니다.

위키백과의 인식과 협회

위키백과에 대한 인식

위키백과는 AbM 운동, 청년 실업 및 흑인 경제 권한 부여와 같은 남아프리카 특정 문제를 평가하지 않는 것으로 보입니다.

  • 위키백과가 언론의 자유를 중요시한다고 믿을 가능성이 가장 낮은 백인 커뮤니티
  • 위키백과는 여성 편집자의 대표 수로 볼 가능성이 가장 낮습니다.
  • 위키백과는 다른 모국어로 충분한 문서를 제공하지 않는 것으로 보일 수 있습니다.
  • 위키백과가 인종 평등을 지지하고 위키백과가 소수자에게 힘을 실어주는 것을 중요시한다고 믿을 가능성이 가장 낮은 백인 여성
  • 일반적으로 위키백과는 양성평등을 중시하는 것으로 보입니다(백인 여성 제외)
  • 위키백과에는 남아프리카의 유색인종 문화, 역사 및 언어에 대한 문서가 너무 적다는 강한 인식이 있습니다.
  • 가장 신뢰할 수 있는 것으로 간주되는 여성 및 남아프리카 공화국 문화에 대한 문서; 가장 신뢰할 수 없는 것으로 간주되는 아시아 및 유색인 문서

위키백과협회: 유색인종 여성, LGBT 및 건강 문제가 있는 사람들은 위키백과를 덜 성실하거나 공감하지 못하는 것으로 보는 반면, 유색인 여성과 건강 문제가 있는 사람들은 위키백과를 가장 덜 포괄적이라고 봅니다.

위키백과 가치는 많거나 적습니다(%)

위키백과 편집하기

편집했다고 주장할 가능성이 가장 높은 남성과 건강 문제가 있는 사람들, 반면에 백인 커뮤니티의 구성원은 편집에 관심이 가장 적습니다.

편집 동인

유색 커뮤니티는 포괄성과 표현성을 높이기 위해 위키백과를 편집하는 데 더 관심이 있습니다. 아래는 일부

수정 이유

  • 저는 저의 지식을 공유하는 것을 좋아합니다.
  • 사회에 도움이 되는 일의 일부라고 느끼는 것
  • 유용한 편집 경험을 얻으려면
  • 공동체의 일원임을 느끼기 위해

결론

  • 브랜드 인지도
    • 위키백과의 브랜드 인지도는 전반적으로 좋은 편이나, 흑인과 아시아계 남성, LGBT 커뮤니티, 건강이 좋지 않은 남성들 사이에서 상대적으로 낮은 수준입니다.
    • 남아프리카, 특히 백인과 아시아 남성 사이에서 위키미디어 재단에 대한 인식이 낮습니다.
  • 브랜드 인지도
    • 남아프리카 공화국의 대다수는 위키백과를 언론의 자유, 인권 및 평등을 지지하는 브랜드로 보고 있지만 해당 브랜드가 국가 고유의 문제를 식별하지 않는다는 강한 인식이 있습니다.
    • 위키백과는 특히 유색인종 여성과 건강 문제가 있는 사람들이 다양한 모국어로 된 충분한 문서를 제공하지 않고 포괄적인 것으로 간주되지 않습니다.
  • 대표
    • 유색인종 및 흑인 커뮤니티는 특히 인종 및 현지 언어에 대해 백인 커뮤니티와 마찬가지로 위키백과에서 잘 표현되지 않는다고 생각합니다.
  • 콘텐츠 유형 및 형식
    • 비즈니스와 기술/웰빙 콘텐츠를 각각 우선시하는 흑인과 아시아인을 제외하고 대부분의 커뮤니티에서 위키백과의 역사에 대한 강한 욕망 콘텐츠가 있습니다.
  • 위키백과 편집 및 기여
    • 위키백과의 문서 편집 및 기여에 대한 관심은 아시아인 및 흑인 커뮤니티뿐만 아니라 건강 문제가 있는 커뮤니티에서도 가장 강력하지만 백인 커뮤니티에서는 가장 적습니다.

질문이 있습니까?

우리 부서 토론 페이지에서 우리와 연결하세요.

참고

  1. ↑ 레딧은 유색인종 남성과 아시아인 남성 사이에 높은 인지도를 가지고 있습니다.
  2. ↑ 아시아 남성들 사이에서 높은 인지도.
  3. ↑ 특히 백인 여성에게 해당됩니다.
  4. ↑ a b 인터넷 접근이 문제가 될 수 있습니다.
  5. ↑ a b c d e f g 표현은 사용에 대한 주요 장벽이 아닙니다.
  6. ↑ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x 유색 커뮤니티와 백인 커뮤니티는 더 적은 소스를 사용한다는 점에서 비슷합니다.
  7. ↑ a b c d e f g h i j k l m n o p 흑인 커뮤니티는 다양한 출처를 사용할 가능성이 더 큽니다.
  8. ↑ a b c d e f g h i j k l m n o 백인 인구는 출처의 범위를 고려할 가능성이 적습니다(잠재적으로 나이가 많기 때문에).
  9. ↑ a b c d 온라인 브리태니커 백과사전에 대한 높은 고려.
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