Hubs/LATAM Hub Discovery

Para contribuir a la discusión sobre Hubs en la región de América Latina, Wikimedistas de Uruguay encargó una investigación independiente con los siguientes objetivos:

• Entender en profundidad las necesidades, las inquietudes y las expectativas de la comunidad de cara a la creación de un hub latinoamericano: ¿qué necesidades específicas resolverían los hubs?
• Situar la creación de un hub en el contexto local: ¿cómo podría complementar a iniciativas ya existentes?
• Orientar las adaptaciones que requiere el modelo para el contexto regional: ¿cómo implementarlo de manera relevante y apropiada al contexto y a la(s) cultura(s) de la región?

La investigación es liderada por el consultor externo Guido Gamba. La investigación cuenta con dos fases: una serie de entrevistas en profundidad, y una encuesta con integrantes de la comunidad, para indagar sobre sus percepciones respecto del Hub.

El reporte de la primera fase se encuentra disponible en:

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  Inglés
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  Francés
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  Portugués
• 
  Español

En este momento, nos encontramos en la segunda fase, con la realización de encuestas a la comunidad.

Antecedentes

En el marco de la estrategia Wikimedia 2030, se propuso la creación de hubs, temáticos o regionales, como parte de las iniciativas prioritarias para la coordinación global de Wikimedia. La implementación de estos “centros regionales” ha originado una gran cantidad de debates respecto de los objetivos, metodología de trabajo, plan estratégico y gobernanza. Estos debates son fundamentales para avanzar en propuestas de hubs que respondan a las necesidades de las comunidades y permitan crear un marco para la toma de decisiones de forma equitativa.

En nuestra región, las conversaciones se iniciaron con un taller el 29 de enero de 2022 liderado por Wikimedia Chile. A partir de esa reunión, continuamos la conversación con una propuesta de financiamiento para hacer una investigación sobre las necesidades que resolvería un hub. Se trató de buscar consenso sobre la propuesta, pero no se pudo avanzar en ese momento.

A partir de la sesión global que dio Kaarel Vaidla en junio de 2022 en donde se presentaron los "criterios mínimos de pilotaje", se volvió a retomar la conversación sobre la posibilidad de un hub regional o lingüístico. Tuvimos conversaciones durante junio, julio y agosto. Se acordó sobre la necesidad de avanzar en la investigación. Finalmente, en agosto de 2022, se acordó hacer una investigación menos ambiciosa cuyos resultados se pudieran llevar a Iberoconf 2023. Wikimedistas de Uruguay se comprometió a llevar adelante la investigación con presupuesto propio.

Metodología

La investigación consta de dos módulos independientes pero consecutivos y complementarios entre sí, que combinan diferentes técnicas. En la primera fase, diálogo y captura de datos, se realizaron 14 entrevistas a 18 participantes en total, referentes de distintos capítulos y de grupos de personas usuarias de la región LAC y de Europa.

La segunda fase, recolección cuantitativa de datos, brindará una mirada granular y representativa de los aprendizajes o hipótesis motivadas por las conclusiones obtenidas de la primera etapa.

Resultados de la primera fase

El primer resultado detectado es que las personas entrevistadas carecen de conocimiento e información precisa de la iniciativa. Esto responde a aspectos de comunicación puntual, pero también a rasgos que resultan más bien estructurales de la cultura Wikimedia. Para quienes conocían la iniciativa, fue complicado definir su función y propósito, en una ambigüedad que parece ser habitual en las prácticas de la organización. Como lo describió una de las personas entrevistadas “Siempre es una sensación en el mundo wiki”.

Sin embargo, la iniciativa logra despertar y motivar a la comunidad a partir de tres potenciales funciones que se complementan de manera orgánica:

• Espacio de colaboración.
• Marco formal de cooperación.
• Frente político de advocacy.

De la investigación surge que estas bases fundacionales permitirían mitigar distintos “puntos de dolor”, como las asimetrías de recursos, la falta de coordinación y la falta de peso en la toma de decisiones. Al mismo tiempo, permitirían conectar con diferentes valores positivos, como apoyo y equidad, claridad y transparencia y empatía y consideración. En consecuencia, no activar alguno de estos ejes también es, de cierta manera, dejar una cuenta pendiente.

Nudos críticos

Esta investigación permite identificar las cuestiones que demandan un análisis profundo que dé soluciones para avanzar en la creación de estos espacios:

• Organización: en base a qué nos vamos a nuclear.
• Autoridad: cómo será la estructura organizativa.
• Composición: cómo se integrarán los hubs.
• Gobernanza: cómo se tomarán las decisiones.
• Precauciones: cómo el hub articulará con los capítulos o grupos de afiliados/as.

El punto que parece no necesitar mayor debate es la organización, el aspecto regional es el que obtiene mayor consenso. Este tipo de organización capitaliza experiencias anteriores como Iberocoop o algunas campañas regionales.

Presentación de resultados

El viernes 13 de octubre de 2023 hubo una reunión virtual para discutir en profundidad los resultados, comentar próximos pasos y abrir la participación a afiliados de la región. Se puede acceder a la grabación de la presentación de resultados aquí:

• Video de la presentación en inglés
• Video de la presentación en portugués
• Video de la presentación en español

Próximos pasos

Los aprendizajes de la investigación a nivel cualitativo requieren una validación cuantitativa que pueda orientar con respecto a su peso relativo en una muestra más amplia de personas afiliadas o voluntarias. Por lo tanto, se avanzará en la segunda etapa de la investigación: Fase de recolección cuantitativa de datos. Se espera con esto aportar una mirada granular y representativa de los aprendizajes o hipótesis motivadas por las fases previas.

Encuesta de la investigación cuantitativa

En este momento, nos encontramos recolectando opiniones de la comunidad, a través de una encuesta. Podés completarla en el idioma de tu preferencia:

• Inglés
• Castellano
• Francés
• Portugués