ItWikiCon/2023/Programma/Temi/Calo dei contributori/Report

Sabato 18 novembre a itWikiCon 2023 si è tenuta una sessione su Calo dei contributori per analizzare la situazione della comunità, comprendere le dinamiche e identificare le azioni da intraprendere.

Il confronto si è sviluppato su tre tavoli, relativi a:

• Come partner esterno: perché dovrei impegnarmi a a promuovere Wikipedia?
• Nella tua esperienza personale: cosa ha portato e sta portando al calo dei contributori nei progetti Wiki?
• Quali accordi interni per tutelare e favorire il benessere dei contributori?

Discussione iniziale

Una prima parte della discussione è stata relativa sul concordare o meno dell'effetiva riduzione del numero dei contributori. In particolare, si è discusso sulle dinamiche che potrebbero portare ad avere la creazione di nuovi account (ad esempio a seguito di progetti delle scuole), che che poi non si traducano in collaboratori attivi (ad esempio, a seguito di conflitti con gli amminstratori sulla creazione di contenuti non enciclopedici o di bassa qualità).

I tre tavoli

Sono stati poi formati tra tavoli di lavoro per approfondire il problema da differenti punti di vista.

Come partner esterno, perché dovrei impegnarmi a promuovere Wikipedia?

Per coinvolgere con successo degli esterni è essenziale inquadrare la collaborazione con Wikimedia in un approccio win–win che permetta al partner di svolgere con modalità innovative attività che comunque dovrebbero essere svolte, evitando aggravi del suo carico di lavoro.

A seconda degli interlocutori, debbono quindi essere identificati ambiti di collaborazione differenti, come ad esempio:

• amministrazione pubblica
  • integrazione Open Data – Wikidata
  • promozione turistica
• Scuola
  • programmi PCTO
• Ambito accademico
  • sviluppo e pubblicazione di tesi su Wikisource nell’ambito del premio sulla scienza aperta dell’Associazione Italiana per la promozione della Scienza Aperta
  • pubblicazione come Wikibook di materiale didattico, diversificandone il livello in funzione dei destinatari e non entrando in competizione con pubblicazioni commerciali
  • collaborazione nell’ambito di progetti relativi alla Terza Missione
  • contributo all'innovazione della didattica anche in riferimento al conseguimento delle competenze trasversali

D'altra parte, l'innovazione nell’offerta di collaborazione da parte di Wikimedia è necessaria, sia per superare atteggiamenti prevenuti sulla qualità dei contenuti dei progetti, sia per sostenere la loro naturale evoluzione, ormai in una fase avanzata di maturazione se non di saturazione, come ad esempio con Wikipedia a oltre 20 anni dalla sua creazione. Ad esempio:

• la creazione di contenuti su Wikipedia a supporto della promozione turistica può trasformarsi nella creazione di contenuti derivati per guide turistiche in formato Wikibook, da pubblicare online sul sito dell’amministrazione interessata
• la pubblicazione di itinerari accessibili per persone con disabilità potrebbe essere supportata dalla pubblicazione su OSM degli itinerari e su Wikivoyage di informazioni sulla offerta ricettiva.

È necessario poi rendere misurabili i risultati per valorizzarli verso il partner non solo come ritorno d’immagine. E' quindi importante rendere misurabile l'utilizzo dei contenuti creati (es.: visualizzazioni) e creare attività di comunicazione relative ai casi di successo, anche per rendere note modalità di collaborazione percorribili da potenziali altri partner, sia pure su scala differente.

La valorizzazione dei casi di successo è poi anche lo strumento principale per creare motivazione nella comunità dei volontari e attrarre nuovi volontari, riconoscendo i meriti di chi ha portato a termine con successo dei progetti e costruendo modalità replicabili per dare continuità alla contribuzione ai progetti Wikimedia.

Quali azioni da intraprendere per favorire qualità e inclusività nella comunità?

Tra i concetti generali emersi:

• l'inclusività non consiste nell'accettare tutto (accettare tutti sì, non accettare qualsiasi genere di contributo), ma abbassare le barriere per facilitare l'ingresso di nuovi utenti
• ogni volta che si aggiunge una regola o un nuovo processo, bisogna prevedere chi ne segue la gestione.

Queste le proposte avanzate dal gruppo di lavoro:

• Abolire o rivoluzionare le Bozze
  • A breve termine il namespace garantisce qualità, a lungo termine crea un flusso minimo di contenuti effettivamente pubblicati
  • Se ne fa un uso diverso da ciò per cui era stato concepito (p.e. non è automatico l'uso per IP o utenti neoregistrati)
  • Non genera l'urgenza di guardarle e intervenire come il template Aiutare o simili
  • Aggiunge burocrazia

• Abituarsi a dialogare
  • Rendere chiaro che si può chiedere aiuto a chiunque e ovunque sul progetto
  • Mutuare esempi virtuosi da altri progetti, come Wikipedia FR
  • "Se provi e sbagli va bene" è un messaggio giusto, ma non chiaro finora

• Mentoring
  • Potenziare, rendere più visibile, strutturare meglio il sistema di mentoring, sviluppato da WMF ma non ancora capito dalla comunità stessa

• Dare visibilità al lavoro da fare
  • Reindirizzare i nuovi utenti su lavori utili e/o su voci enciclopediche o di valore

• Diminuire le regole date ai nuovi utenti
  • non una lista infinita di link e guide, ma un'introduzione essenziale e organica
  • puntare su video-tutorial, grafiche, colori per intercettare le nuove generazioni

• Modificare e facilitare il funzionamento del Bar
  • attualmente troppo macchinoso e limita il prosieguo della maggior parte delle discussioni con il reset giornaliero

Quali accordi interni per tutelare e favorire il benessere?

• Gli accordi interni ci sono ma manca il tempo per applicarli
• migliorare il modo di porsi, comunicare e fare feedback
• il termine vandalismo è abusato
• spiegare il ruolo dell'amministratore come utente esperto, non ha potere e deve pesare i pareri
• Il concetto di mentoring viene calato dall'altro (Wikimedia Foundation)
• Creazione del senso di comunità
• mettere tra gli scopi allargare la comunità
• Ogni 7 anni di amministratore prendersi un anno sabbatico, staccare e dedicarsi ai contenuti
• Incontri di persona sono molto importanti e da sviluppare

Riflessione finale: Siamo persone, abbiamo bisogno di umanità--DaMor1617 (talk) 07:07, 23 November 2023 (UTC) ...WIP...

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