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Foreword

Katherine Maher

In 2017, the Wikimedia Foundation launched a strategic planning process to identify the future of our free knowledge movement, and a statement of what we would like to achieve by 2030. The Wikipedia vision calls for a world in which all people can participate in the sum of all knowledge. We asked ourselves: what should we do next as a movement in order to reach that aspirational vision?

We knew a traditional approach to strategy would not work for the Wikimedia movement. The answer to our questions would not be found within a business book or a boardroom. Our projects have been created by millions of volunteers over the past two decades; for a strategy to work for Wikimedia, it would have to be consistent with that approach. We would use that same collective intelligence to envision the future of free knowledge, and create not just a renewed strategy for Wikipedia but a renewed vision and alignment for the free knowledge movement.

Throughout 2017 the Wikimedia Foundation led a global movement of volunteers in the largest open global strategy consultation to ever take place. We cast a wide net that brought together our most passionate contributors alongside people who had never heard of Wikipedia. We engaged 2,000 volunteers in 20 languages and more than 50 countries, in dialogue with hundreds of institutions and individual experts, to ask: what is the future of free knowledge?

Together, we produced a series of conversations and insights that would form the basis of a unifying global strategic direction, as well as community-built recommendations for how to get there. The strategic direction we created together is better than what we could have hoped for -- To become the essential infrastructure (support system) of free knowledge, and anyone who shares our vision can join us. Aspirational but achievable, inclusive of new voices and familiar to veterans, broad enough to be adaptable to different contexts, but specific enough to enable tough decisions.

But even if our statement of direction had been slightly less good, the very process of creating it would have been worth the effort. By putting in the hours and effort, we began a process of transforming our disparate collection of communities into a globally-aligned, unified movement for free knowledge. The dialogues, debates, and the data we collected throughout our long-term planning allowed us to knit together diverse ambition into a shared sense of identity and purpose, engaged by passion and possibility.

In other words, the process is the product. By working openly together, we built connections and trust between divergent groups of stakeholders, and were able to unify our movement around a single path forward. Through meetings and events, online consultations and in person salons, we were able to create structured space for fresh voices to be heard and formalize emerging ideas. We engaged diverse groups to cooperatively identify challenges and solutions. Through the movement strategy process, we created an entirely new approach to strategy -- one that is radically open, democratic, and global, transparent and iterative -- a strategy that invited anyone to contribute, all built on the ethos of Wikipedia itself.

This playbook outlines some of the key lessons we’ve learned throughout this process on how to run an inclusive global strategy from intention to execution. Created through feedback from participants in the movement strategy process as well as the organizing team, we believe it can serve as a guide for community organizers, facilitators, and project managers on how to build a long-term vision for your organization in partnership with your community and key stakeholders. As this playbook shows, the best way to imagine and shape the future you want is to do so together.

Katherine Maher, CEO, Wikimedia Foundation, 2014 - 2021

Eero Vaara

Strategy work is at crossroads because conventional perspectives and methods are just not enough to meet the demands of today’s organizations. In particular, we need new kinds of approaches to connect with internal and external stakeholders – not only to have their voices heard but to engage them in creative thinking and committed collective action. Such an open strategy approach – which I would call Strategy Work 3.0 – is what this playbook is all about.

In this strategy playbook, we see Wikimedia pioneering something that is not easy to pull off. The key is to understand that transparency, inclusion and commitment do not happen by themselves but require a lot of work and effort. What is especially valuable is that we are offered a detailed description of the strategy process that zooms in on the practices, tools and methods used as well as the key learning points. I am also very impressed that strategy formation is linked with implementation, which remains one of the key challenges in any organization.

This is the way Wikimedia does it. We can all learn from it. It does not have to be copying all steps or using the exact same methods, but this playbook is a terrific source of best practices to be used by any kind of organization willing to take an extra step towards more participative, creative and agile strategy work.

Eero Vaara, Professor in Organisations and Impact, University of Oxford

운동 전략 공간에서 워킹 그룹 회의
2019년 12월 1일 - 7일 위키미디어 독일 사무국(베를린)에서 전략 작성 스프린트
이집트 카이로의 이집트 위키미디어 사용자 그룹 전략 살롱, 이집트
2019년 캄팔라 동아프리카 전략 서밋, 위키미디어 2030, 운동 전략
2019년 라지샤히의 위키미디어 전략 살롱
마라케시에서 열린 위키아라비아 2019 참가자
위키미디어 코트디부아르 회원 전략 박람회, 2019년 7월
위키미디어 2030 운동 전략 서밋, 2019년 캄팔라에서 열린 동아프리카 지역 행사
위키미디어 2030 조화 스프린트 3일차
ESEAP 전략 서밋 1일차 - 류철이 그룹에게 말하는 것

Introduction

Shaping the future of knowledge

Beginning in March 2017, the global Wikimedia movement embarked on an unprecedented experiment: they began crafting a 10-year strategic plan together. Out in the open. All conducted through an open, participatory process that brought together hundreds of people from diverse backgrounds.

“

집단적 전략 계획은 급진적'입니다.
진심으로 해야 합니다.

”

그들은 성공했습니다. 2020년 5월, 2년 이상의 공개 토론, 작업 그룹 및 반복 초안 작성을 거쳐 참가자들은 위키백과와 위키미디어 운동의 미래를 형성할 10가지 주요 전략적 권장 사항을 성공적으로 전달했습니다.

이것은 그 규모와 분권화된 성격을 고려할 때 운동의 놀라운 승리였습니다. 이 과정은 전략팀에 의해 조율되었으며, 먼저 운동 전반에 걸쳐 구성원들과 '워킹 그룹'에 대해 상의한 다음 연락 담당자를 참여시켰습니다. 그동안 이 과정은 누구나 기여할 수 있는 커뮤니티와의 열린 대화였습니다.

권장 사항은 돈과 권력이 분배되는 방식부터 플랫폼의 사용자 경험 개선, 지식 평등 및 포함의 우선 순위 지정에 이르기까지 모든 것을 다룹니다.

교훈 수집

전략 계획이 실행 단계에 접어들면서 글로벌 협업을 되돌아보고 배운 핵심 교훈을 공유할 수 있는 기회입니다. 이 플레이북은 전략적 방향 및 권장 사항을 만드는 과정에서 배운 내용을 기반으로 이러한 핵심 관행 및 사고 방식 중 일부를 간략하게 설명하는 것을 목표로 합니다.

내용은 2020년 5월에서 6월 사이에 개최된 운동 전략 프로세스에서 100명 이상의 다양한 참가자와의 그룹 토론 및 인터뷰에서 가져온 것입니다.

1. 우리 운동의 지속가능성 증대	2. 사용자 경험 개선	3. 안전 및 포용성 제공	4. 의사결정 공정성 보장	5. 이해당사자간 협력

6. 역량 및 리더십 개발을 위한 투자	7. 내부 지식 관리	8. 영향력 있는 주제 확인	9. 자유 지식의 혁신	10. 평가, 반복, 적응

회고의 초점은 다음과 같습니다: "무엇이 잘 되었습니까? 무엇이 더 나아질 수 있었습니까? 어떻게 개선할 수 있을까요?" 참가자들은 각자의 의견을 서면으로 공유한 다음 함께 답변을 종합하고 토론하여 권장 사항을 표면화하도록 초대했습니다. 이러한 토론을 통해 300페이지 이상의 피드백이 생성되었으며, 이 피드백은 이 보고서로 편집되었습니다. 그룹 토론은 이 초기 초안을 편집한 매트 톰슨이 진행했습니다.

솔직함과 심리적 안전을 장려하기 위해 참가자의 피드백은 익명으로 처리되었으며 귀속되지 않았습니다. 대신 여러 개인의 인용문을 공유 주제와 집단적 목소리로 그룹화했습니다. 우리는 참가자들의 말이 스스로를 대변하고, 이 보고서가 참가자들로부터 받은 풍부한 통찰력을 제대로 전달하기를 바랍니다.

대화 상대:

운동 전략 핵심팀
- "핵심 팀은 위키미디어 2030 운동 전략 프로세스, 운영, 물류 및 초점을 발전시키는 일을 담당했습니다. 이 팀은 주로 위키미디어 재단 또는 위키미디어 독일에서 일한 사람들이 혼합된 광범위한 위키미디어 운동의 구성원으로 구성되었습니다." (전략 핵심팀)
- 핵심 팀에는 다음이 포함됩니다: 니콜라에 에버, 카렐 위들라, 바베시 파텔, 조디 맥머레이, 메르달 포츠키, 탄비르 하산, 아바드 디르네야, 켈시 새틴-로우, 안나 리스, 엘리 맥밀런
실무 그룹 위원
- "2018년 7월, 우리 글로벌 커뮤니티의 90명의 구성원이 9개의 실무 그룹으로 결성되었습니다. . .각 실무 그룹. . .회원들이 현미경 아래에 놓고 2030년에 어떻게 보일 수 있는지 탐구하고 일련의 안내 질문을 마무리하는 운동의 9가지 주요 주제 영역 중 하나에 전념했습니다." (실무 그룹)
전략 연락담당관
- "핵심 팀과 실무 그룹의 연락 창구. . .조직화된 그룹과 전체 운동 전략 프로세스 사이의 다리 역할을 합니다." (조직 전략 연락 담당자)
커뮤니티 대표
위키미디어 재단 사무총장 (캐서린 마허)
위키미디어 재단 비서실장 (라이언 머클리)
위키미디어 재단 독일 사무총장 (아브라함 타흐리반드)

우리가 탐구한 주요 주제:

프로세스 설계
커뮤니티 및 자원 봉사 참여
분산된 글로벌 팀으로 작업
커뮤니케이션
지식 관리
운영 인프라