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포르투갈어 사용 커뮤니티에서 전략 토론을 위한 주요 주제
"루카스 텔레스 작성"
2019년 3월부터 위키미디어의 온라인 및 대면 포르투갈어 커뮤니티는 다양한 채널에서 위키미디어 2030의 운동 전략에 대한 토론에 참여하고 있습니다. 이 게시물에서는 모든 주제 영역에서 가장 관련성이 높은 주제가 포함된 요약을 읽게 됩니다.
자원봉사 커뮤니티의 기술 역량 구축
자원 봉사 커뮤니티 내에서 기술 역량을 구축하는 것은 포르투갈어 위키, 특히 위키백과에서 되풀이되는 주제이며 오래되고 알려진 일반적인 문제입니다. 기술력을 갖춘 사용자의 부족은 아직 해결되지 않은 문제이며 예상대로 역량 강화 및 제품 및 기술 주제 영역에 대한 커뮤니티 토론 중에 많은 기회에서 언급되었습니다.
루아에서의 프로그래밍, FastButtons 또는 트윙클과 같은 수정 도구를 개선하거나 생성하기 위한 스크립트 편집, 반복 작업을 위한 봇 실행은 소수의 사용자만 수행하는 작업입니다. 커뮤니티 구성원은 더 많은 사용자가 이러한 노력에 참여하면 전체 인적 작업량을 긍정적으로 줄일 수 있다고 믿습니다. 그에 따른 자원봉사 시간의 증가는 콘텐츠를 개선하거나 커뮤니티 성장을 가속화하고 상당한 영향을 미칠 수 있는 기타 생산적인 작업에 사용할 수 있습니다.
기존 자원봉사자 중 일부는 이러한 기술을 배우는 데 관심을 표명했지만 스스로 이 학습을 추진하는 것이 어려웠습니다. 이 문제를 피하기 위해 제안된 아이디어 중 하나는 위키미디어인들에게 이러한 기술을 제공할 수 있는 비디오, 자습서, 프레젠테이션을 생성하여 이 영역의 역량 개발에 대한 투자였습니다. .
절차를 감독하는 더 많은 커뮤니티
또 다른 되풀이되는 주제는 가맹단체, 포르투갈 온라인 편집 커뮤니티 및 특정 상황에서 그들과 상호 작용하는 많은 위원회 간의 관계입니다. 예를 들어, 사용자들은 가맹단체와 가맹위원회(AffCom) 간의 관계를 주로 언급했지만 관계 개선을 원하는 영역으로 신뢰 및 안전 간의 커뮤니케이션을 지적했습니다. 커뮤니티 구성원은 온라인 커뮤니티가 가능할 때마다 자신의 문제를 감독할 수 있는 권한을 다시 부여받거나 적어도 다른 그룹에 신뢰해야 할 때 정보를 잘 받는 것을 보고 싶어합니다. 이는 편집 커뮤니티가 자신에 대해 더 많은 책임을 지기 위해서는 외부 지원에 덜 의존해야 한다고 믿는다는 메시지를 전달합니다.
중앙화 대 분산형 거버넌스 방식
위키미디어 환경과 관련된 많은 활동에 관한 다양한 요구 사항을 모두 충족하는 가장 좋은 거버넌스 방법은 무엇입니까? 포르투갈어권 참가자의 의견에 따르면 중앙 집중식 방법과 분산식 방법이 서로 다른 맥락에서 적절합니다. 예를 들어, 서버 유지 관리 및 자금 조달은 위키미디어 재단의 유급 직원이 더 잘 처리합니다. 다른 한편으로는 각각의 다른 지역 수요에 더 잘 부응하기 위해 분산된 관리를 위해 다른 활동을 변경할 수 있습니다. 그것은 이론적으로 통신 거리를 단축하고 각 문화, 언어, 사회적 조건에 따라 특정 지역 세부 사항에 더 많은 가치를 제공합니다. 예를 들어, 무료 콘텐츠에 대한 접근 권한을 얻기 위해 정부 기관과 공식적인 파트너십을 구축하여 도달하기 어렵고 자원이 부족한 학교를 돕습니다.
품질과 접근성 및 개방성의 균형
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포르투갈어 위키백과의 편집자들은 편집 작업에 대한 액세스와 참여를 확대할 수 있는 새로운 기술 도구를 간절히 원하지만 이로 인해 기물 파손이 증가하여 편집 작업량이 증가할 수 있다는 우려도 제기했습니다. 이해 관계자는 이를 방지하는 방법을 완전히 확신하지 못했지만 향후 고려 사항, 특히 시각 편집기와 같은 새로운 도구를 구축할 때 중요하다고 생각했습니다. 전반적으로 많은 사람들은 여전히 가능한 한 많은 사람들이 편집에 접근할 수 있도록 하는 것이 중요하며 기술 지식이 전반적인 장벽이 되지 않아야 한다고 생각했습니다.
전략 프로세스와 관련하여 이러한 기본 설정은 특히 신규 사용자에 대한 지원과 신규 사용자의 품질 또는 행동 측면에서 가능한 부정적인 결과를 통해 사용자 경험의 균형을 맞추는 것이 중요하다는 신호를 보냅니다. 이와 같은 장단점을 고려하는 것은 커뮤니티가 권장 사항을 검토하고 구현에 관한 결정을 내릴 때 진지하게 고려해야 할 사항입니다.