보편적 행동 강령/초기 2020년 협의/타밀어와 마라티어
소개
타밀어 위키백과는 2003년에 만들어졌습니다. 타밀어는 남인도뿐만 아니라 스리랑카와 싱가포르, 말레이시아와 같은 동남아시아 국가에서도 널리 사용되는 언어입니다. 타밀어 위키백과는 약 175170명의 등록 사용자를 보유하고 있으며, 400명 이상의 활동 편집자가 있습니다. 관리자 수는 40명입니다. 자세한 내용은 아래 표에 나와 있습니다:
| 생성 날짜 | 2003 |
| 콘텐츠가 있는 페이지 | 1,29,222 |
| 페이지
(토론 페이지, 넘겨주기 등 포함) |
4,06,720 |
| 위키백과가 설정된 이후의 페이지 편집 | 29,66,498 |
| 등록된 사용자 (회원 목록) | 1,75,170 |
| 활동 사용자 | 418 |
| 자동완성 목록) | 188 |
| 관리자 (회원 목록) | 40 |
| 사무관 (회원 목록) | 4 |
| 인터페이스 관리자 (회원 목록) | 1 |
| 사무장 (회원 목록) | 0 |
| 사용자 계정 생성자 (회원 목록) | 4 |
| 기록보호자 (회원 목록) | 0 |
| 자동 점검 사용자 (회원 목록) | 36 |
| 검토자 (회원 목록) | 14 |
| 일괄 되돌리기 기능 (회원 목록) | 15 |
커뮤니티의 행동 정책 현황
타밀어 위키백과의 대부분 행동 정책은 영어 위키백과에서 가져왔습니다. 예를 들어, 5대 기둥 문서는 영어 정책을 정확하게 재현한 것입니다. 프로젝트에 대한 구체적인 행동 정책의 수는 매우 적고 토론도 거의 없습니다. 타밀어 정책 일반 목록 페이지에서는 3~4명의 사용자만 기여했습니다. 대부분의 토론은 2009~2012년으로 거슬러 올라갑니다. 가장 최근의 편집은 2017년입니다.
타밀어 위키백과에는 괴롭힘, 예의, 새 출발, 문서 훼손 행위, 편집 전쟁, 콘텐츠 소유권 및 분쟁 해결에 대한 정책 페이지가 없습니다. 다른 정책 페이지는 영어 위키백과 정책에서 가져온 것입니다. '개인 공격 금지' 섹션은 플랫폼에서 개인 공격이 어떻게 나타날 수 있는지, 그리고 그러한 상황에 처했을 때 어떻게 대응할 수 있는지에 대한 자세한 내용을 다루지 않습니다. 타밀어 위키백과는 합의 대신 '준수'를 사용했습니다. 타밀어에는 합의에 대한 명확한 단어가 있지만 사용되지 않았습니다. 이 섹션은 훨씬 더 자세한 영어 섹션을 복제하지 않습니다. '법적 위협 금지'는 영어 위키백과를 명확하게 재현한 것입니다. 그들은 대부분의 타밀어 텍스트를 번역하지 않았습니다.
원활한 진행 과정
저는 주로 네트워킹 방법을 통해 커뮤니티에 다가갔습니다. 제가 한 첫 번째 일은 커뮤니티 내에서 제가 아는 사람들에게 다가가는 것이었고, 그들은 저를 다른 사람들과 연결해 주었습니다. 또한 인도 위키백과 커뮤니티에 대한 오래된 블로그 게시물을 찾아보고 몇몇 활동적인 위키백과 사람들을 찾아 위키메일을 사용하여 그들에게 편지를 썼습니다. 또한 타밀어 위키백과의 사랑방 공간에 대한 게시물을 올렸습니다. 그러나 응답률은 거의 0에 가까웠습니다. 이메일로 개인 추천을 통해 사람들에게 직접 접근하여 응답을 받은 것이 저에게 가장 도움이 되었습니다. 저는 제가 편지를 쓴 사람에게 적어도 한 명의 공통점이 있는지 확인했습니다. 그것은 신뢰성을 더했습니다.
커뮤니티 피드백
제가 대화한 커뮤니티 구성원들은 UCoC에 대한 강력한 지지를 표명했습니다. 그들은 UCoC에 대한 더 많은 인식 프로그램이 필요하다고 표현했으며, 바람직하게는 일대일 커뮤니케이션을 통해 이루어졌습니다. 일부 사용자는 '공격적'으로 간주되는 것에 대한 명확성이 부족하여 규칙이 약간 모호하다고 지적했습니다.
여성들은 일반적으로 남성의 공격적인 행동을 좋아하지 않는다고 말했습니다. 한 여성은 자신의 커뮤니티에서 얼마나 사악하게 논쟁이 벌어지는지 보고 위키백과에 대한 관심을 잃었다고 보고했습니다. 저는 또한 신입자들이 직면한 어려움과 다른 편집 관련 문제에 대한 피드백을 받았습니다. 예를 들어, 신입자들은 사람들이 페이지에서 정보를 삭제하기 때문에 작업 분위기가 약간 어렵다고 들었습니다. 그들은 오래된 관리자들이 신입자들의 실수에 인내심을 갖지 않는다고 말했습니다.
편집 과제로 인해 타밀어 위키백과는 스리랑카 타밀어와 관련 주제에 대한 정보를 게시하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이는 2차 문헌이 부족하고 기여자들은 종종 관리자가 저명성의 원칙을 무자비하게 적용한다고 말합니다.
몇몇 참가자는 명확한 시행 지침의 필요성에 대해 이야기했고, 커뮤니티가 시행 부분에 대해 더 많은 통제권을 가져야 한다고 표현했습니다. 그들 중 일부는 반복적인 범죄자가 있는 경우와 그들에 대한 좌절감, 그리고 그들을 막는 방법을 모른다는 사실을 이야기했습니다.
눈에 띄는 스토리
스토리 1: 제가 받은 댓글에 따르면 타밀 커뮤니티는 성적 취향과 관련된 단어 사용에 매우 엄격합니다. 제게 들려준 스토리 중 하나에서 한 사용자는 커뮤니티에서 강한 종교적 신념을 가진 사람들이 LGBTQIA 문제에 대한 기사에서 사용하는 특정 용어를 사용하는 것에 대해 기분을 상하게 한다고 표현했습니다. 그들과의 토론은 어려울 수 있습니다. 문제는 많은 LGBTQIA 용어가 15~20년 전에는 존재하지 않았기 때문에 용어가 역사적이 아니라는 것입니다. 하지만 많은 선임 편집자는 찾기 어려운 역사적 용어를 사용해야 한다고 주장합니다. 예를 들어, 'Nambi'와 'Nangai'는 LGBTQIA 커뮤니티에서 각각 동성애 남성과 여성을 나타내는 데 일반적으로 사용되는 용어입니다. 하지만 이러한 단어는 타밀어 위키백과에서 사용할 수 없습니다. 타밀어 위키백과는 'Akanan'이라는 단어를 사용하는데, 이 단어는 다른 용도로는 거의 사용되지 않습니다. 그런 다음 그들은 쾌활함의 맥락에서 사용되던 게이(gay)라는 단어가 지금은 동성애자(주로 남자)를 지칭하는 데 어떻게 진화했는지에 대한 예를 들었습니다. 이는 영어와 화자 커뮤니티가 동성애자를 지칭하는 데 '게이(gay)'라는 단어를 사용하기 시작한 방식과 그것을 사용하지 않는 것이 어떤 면에서는 삭제를 구성하는 방식에 반영되었습니다. 사용자는 "LGBTQIA 그룹이 있었다면 차이가 났을 겁니다. 커뮤니티가 있었다면 모든 차이가 났을 겁니다."라고 말했습니다.
마찬가지로, 'Oonamutror' (문제가 있는 사람)는 장애인을 지칭하는 모욕적인 용어입니다. 그러나 여전히 타밀어 위키백과의 많은 곳에서 사용되고 있습니다. 대신, 장애인(மாற்றுத்திறனாளிகள்)을 사용할 수 있으며, 이는 다른 능력을 가진 사람들을 의미합니다. 많은 용어가 일반적인 관점에서 바뀌었지만 타밀어 위키백과에서는 여전히 논의되고 토론되고 있습니다.
스토리 2: 한 여성이 여러 차례에 걸쳐 한 남성에게 타밀어 위키백과에 대한 공개 프레젠테이션을 납치당한 경험을 공유했습니다. 그녀는 그 남자가 세션을 독점하고 그녀가 말하는 것을 허락하지 않았다고 말했습니다. 3일간의 교육 동안, 한 남성 위키백과인은 그녀가 전혀 말하는 것을 허락하지 않았습니다. 그 여성 위키백과인은 교육을 받는 사람들을 알고 있었고 그 일을 할 수 있는 가장 적합한 사람이었습니다. 남성 위키백과인이 그녀에게서 기회를 빼앗은 것에 좌절한 그녀는 교육생 그룹이 그녀를 요청한 후 3일째에 프레젠테이션을 했습니다. 그리고 그들의 피드백을 통해 그녀는 그들이 그녀의 프레젠테이션을 듣고서야 모든 것을 이해했다는 것을 알게 되었습니다. 그녀는 그들이 3일을 낭비했다고 느꼈고 매우 좌절스럽고 화가 났습니다. 얼마 후 다른 행사에서 같은 여성 편집자에게 프레젠테이션을 해달라고 요청했습니다. "다른 몇몇 타밀어 위키백과 커뮤니티 구성원도 컨퍼런스에 참석했습니다. 한 남자가 슬라이드 두 장만 발표하도록 허락해 달라고 요청했습니다. 그녀는 많은 타밀 위키백과가 행사에 참석했기 때문에 모든 사람이 말할 권리가 있어야 한다고 생각했고 동의했습니다. 그러나 남성 편집자는 다시 프레젠테이션을 독점하고 계속 말했고 궁극적으로 여성 편집자가 말할 시간이 없었습니다.”
결론
타밀어 위키백과 커뮤니티는 긴밀한 커뮤니티입니다. 다른 인도어 위키백과보다 관리자가 훨씬 많습니다. 이 커뮤니티는 일반적으로 행동 문제보다 콘텐츠 관련 문제에 더 중점을 둡니다. 이 커뮤니티는 포함주의자 대 삭제주의자가 갈등의 일반적인 원인인 문서를 빠르게 삭제하는 문화를 가지고 있습니다. 갈등의 해결은 임의적입니다. 또한 정책의 틀 안에서 일하지만 정책을 구현하는 데 매우 엄격한 접근 방식을 따르는 사람들의 문화가 있는데, 이는 괴롭힘처럼 느껴질 수 있습니다.
다른 문제로는 종교 및 정치 문서와 관련된 어떤 종류의 객관성을 유지하는 것이 있습니다. 행동 문제 측면에서 주요 과제는 이벤트 중 남성의 지배와 관련이 있습니다. 제가 이야기를 나눈 몇몇 여성은 자신이 겪은 괴롭힘에 대해 이야기했습니다. 여성들은 때때로 멘토링이 필요하다고 표현했습니다. 이 시스템은 지역 사회에 널리 퍼져 있지 않지만 존재해야 합니다.
토론에 참여한 회원들은 보편적 행동 강령이라는 아이디어를 지지하고 이에 대한 인식을 높여야 할 필요성을 강조했습니다. 일부 회원은 UCoC 구현과 관련하여 더 많은 커뮤니티 통제를 요구했습니다. 커뮤니티 회원들은 UCoC가 커뮤니티에서 기대하는 좋은 행동을 보여주는 사례를 보여야 한다고 제안했습니다.
다른 인도어 커뮤니티의 흥미로운 이야기
1.) 다른 언어 위키백과인 커뮤니티와 일할 기회가 있었던 한 여성 위키백과인은 많은 인도어 커뮤니티에서 일상적인 성차별과 연령차별이 존재한다고 관찰했습니다. 그녀는 선임 편집자들이 종종 자신들이 선임이라는 이유로만 '존중'을 받아야 한다고 생각한다고 지적했습니다. 그녀는 "매우 계층적입니다."라고 말했습니다.
그녀는 또한 인도어 커뮤니티 내에서 잘 네트워크화되지 않은 사람들(네트워크를 구축할 경제적 자원이 부족한 사람들)은 정기적으로 무시된다고 덧붙였습니다. 이벤트가 조직될 때, 다양한 배경을 가진 사람들의 참여가 항상 고려되는 것은 아닙니다. 그녀는 등 문제/방광 문제가 있는 사람과 이야기를 나눈 적이 있는데, 그는 관심이 있었지만 직접 이벤트에 참석할 수 없었습니다. 그녀는 참석할 수 없는 사람들이 물리적 이벤트에 원격으로 참여할 수 있도록 제안했습니다. 그녀는 또한 항상 대화를 지배하는 일반적인 용의자들에 대해서도 말했고, 이벤트 주최자가 이를 유의하고 다른 목소리도 말할 수 있도록 해야 한다고 제안했습니다.
2.) 내가 이야기를 나눈 또 다른 여성 인도어 위키백과인은 자신이 여성이라는 이유만으로 "기회를 얻었다"는 이유로 조롱을 받았다고 말했습니다. 또한 그녀는 선임 편집자들이 신입 편집자들을 격려하지 않는다고 느꼈습니다. 조롱에 좌절한 듯, 그녀는 또한 여성에 대한 긍정적 차별 정책에 대해 부정적으로 느꼈습니다. "성별 격차의 목표가 해결된 후에는 여성을 우대한다는 말을 그만해야 합니다. '당신은 여성이기 때문에 선발되었다'는 조롱은 결코 끝나지 않을 것입니다."라고 그녀는 말했습니다.
3.) 과거에 다양한 인도어 커뮤니티와 긴밀히 협력했던 한 고위 학자는 "보편적"이라는 제목의 모든 것에 회의적이라고 말했습니다. "아무것도 보편적이지 않습니다. 제대로 생각하지 않는 한. UCoC는 다른 커뮤니티에 서구적 규범을 강요하는 서구적 관행처럼 보일 것입니다." 그녀는 커뮤니티가 지침을 통제해야 하며 커뮤니티의 특정 투쟁을 반영해야 한다고 주장했습니다. 지침은 광범위해야 하며 커뮤니티는 지침에서 특정 규칙을 공식화할 수 있는 유연성을 가져야 합니다. 그녀는 또한 "커뮤니티라는 개념을 확대하세요. 커뮤니티는 위키백과에 정기적으로 기여하는 사람들만은 아닙니다. 우리가 계속해서 그들과만 대화한다면, 우리는 현상 유지를 강화하게 될 것입니다. 우리는 위키백과 편집을 그만둔 사람들을 추적해야 합니다. 왜 그들은 그만뒀을까요? 정책은 이러한 경험에서 나와야 합니다."라고 덧붙였습니다.
4.) 인도 위키백과 내 젠더 격차 운동의 한 고위 인사는 UCoC의 실행에 대해 약간의 의구심을 품고 있었습니다. "UCoC가 있다면 누가 실행할까요? 직원이나 커뮤니티 구성원 대부분이 남성이라면, 누가 성희롱 불만을 처리할까요?" 그녀는 또한 "UCoC가 도입된 후 신뢰와 안전팀이 suo-moto 불만을 접수할까요? 아니면 불만 제기자가 불만을 제기할 때까지 기다릴까요?"라고 물었습니다. 그녀는 UCoC가 명확한 시정 메커니즘을 가져야 한다고 주장했습니다. "준수가 없고 준수하지 않을 때 어떻게 할까요? 커뮤니티 수준에서 어떻게 이를 실행할 것인가요?" 그녀는 또한 UCoC가 문화적 차이를 고려할 수 있는 더 높은 수준의 추상화를 가져야 한다고 말했습니다. "예를 들어, 어떤 문화권에서는 포옹을 권장하지 않습니다. 하지만 어떤 문화권에서는 포옹에 응답하지 않는 것이 무례한 것으로 간주됩니다." 그녀는 또한 남성 위키피디언이 WMF가 독점적으로 관리하는 페이지에 그녀의 세부 정보를 폭로한 사건을 설명했습니다. "그리고 그때조차도 그들에게는 처벌 조치가 없었습니다. 불만 제기자들의 "많은 노력"이 있은 후에야 그에 대한 통지가 취해졌습니다." 그녀는 또한 유명한 위키 행사에서 경험한 또 다른 괴롭힘 사건을 공유했습니다. 누군가가 그녀의 동의 없이 사진을 찍어 위키 공용에 올렸습니다. 그녀의 이름은 확인되었습니다. 그녀는 위키 공용 관리자에게 공식 불만을 제기했습니다. 하지만 그들은 "동의는 필요하지 않다"고 답했습니다. 그들은 결국 동의 위반 때문이 아니라 그녀의 사진이 백과사전적 가치가 없다는 주장을 받아들였기 때문에 사진을 삭제했습니다."
5.) 영어 위키백과에 기여하는 또 다른 여성은 허위 진술에 대한 의견을 밝혔습니다. "어떤 사람이 WMF 프로젝트에 대한 보조금을 받고 박물관을 수혜자로 등록했습니다. 하지만 실제로는 박물관으로부터 공식적인 승인을 받지 못했습니다. 그래서 어디에 불평해야 할지 몰랐습니다. 문제는 허위 진술이었습니다. 위키미디어 재단 보조금을 받은 사람은 프로젝트에 대한 의문이 제기되면 책임을 져야 합니다."
6.) 비교적 새로운 인도 언어 위키미디어인도 자신의 경험을 공유했습니다. 그들은 대학에서 주로 여성으로 구성된 그룹을 만들었습니다. 그들은 약 15명의 그룹을 이끌고 위키문서 사용법을 가르치던 사용자의 사례를 공유했습니다. 프로젝트에 새 사용자와 함께 작업하고 실수가 있을 것이라는 공지를 올렸음에도 불구하고, 실수로 인해 짜증이 나고 짜증이 난 커뮤니티 멤버의 방해를 받았습니다. 참여한 사용자는 이런 행동이 새로운 편집자의 참여를 억제한다고 말했습니다. 또한 커뮤니티 행사에서 여성 편집자의 참여가 적다고 지적했습니다.
7.) 한 편집자는 특정 인도어 위키백과의 오래된(창립 멤버) 사람들을 '커뮤니티'라고 부릅니다. 사용자는 적극적으로 편집을 하지만 자신을 커뮤니티의 일원이라고 생각하지 않습니다. 커뮤니티 내에서는 오래된 멤버만이 커뮤니티를 구성하고 새로운 멤버는 커뮤니티를 구성하지 않는다는 일반적인 이해가 있기 때문입니다. 사용자는 많은 편집자가 누구에게 불만을 제기해야 할지, 문제가 있을 경우 어떤 절차를 따라야 할지 전혀 모른다고 말했습니다. 사용자는 UCoC에 대해 몰랐으며 이에 대한 인식 제고 이니셔티브를 환영할 것이라고 말했습니다.
마라티어 위키백과 통찰력
마라티어는 유명한 인도어 위키미디어 커뮤니티입니다. 많은 마라티어 편집자는 영어와 힌디어와 같은 다른 언어로도 편집합니다. 저는 마라티어 커뮤니티에서 타밀어와 말라얄람어 커뮤니티 구성원과의 상호작용의 부수적인 부분에서만 촉진을 수행했으며, 그들은 저를 마라티어 커뮤니티의 편집자들과 연결해 주었습니다. 따라서 이 커뮤니티에 대한 제 통찰력은 깊지 않습니다. 그러나 저는 이 커뮤니티에서 들은 이야기가 공유할 가치가 있다고 느꼈습니다.
저는 주로 여성 편집자들과 소통했습니다. 제가 이야기를 나눈 편집자들은 많은 편집자들이 규칙을 제대로 모른다고 말했습니다. 한 편집자는 "때때로 사용자들은 한 사람이 위키백과에서 두 개 이상의 계정을 가질 수 없다는 것을 모릅니다. 하지만 누군가가 실수로 그렇게 하면 매우 가혹한 대우를 받습니다. 이로 인해 그들은 프로젝트에 기여하는 것을 그만두게 됩니다. 그들은 규칙과 정책을 더 잘 이해하기 위한 세션이 더 필요합니다."라고 말했습니다.
마라티어 위키백과에 기여하지는 않지만 커뮤니티를 주의 깊게 관찰하는 한 기여자는 4~5년 전까지만 해도 마라티어 위키백과에서 편집자는 관리자와 사무관의 직책을 맡았다고 말했습니다. 하지만 그들은 학대, 부정 행위 또는 악의적인 공격의 경우 커뮤니티에 지원을 제공하는 데 아무런 역할을 하지 않았습니다. 그들은 영어 위키백과에 대한 단독 십자군을 꾸렸습니다. 그들은 영어로 쓰인 모든 위키백과를 싫어했습니다. 마라티어 위키백과가 등장했을 때 특정 편집자 그룹이 그것을 인수했습니다. 그들은 영어 출처에서 단 하나의 인용문도 나오기를 원하지 않았습니다. 심각한 위키백과 편집에는 참조가 필요하고 영어 출처를 참조하지 않는 것은 거의 불가능하기 때문에 일부 편집자에게는 매우 어려운 일이었습니다.
마라티어 위키백과에는 여성 관리자가 한 명도 없습니다. 과거에 이 직책에 지원한 여성들은 직책에 적합한 자격을 갖췄더라도 커뮤니티로부터 지원을 받지 못했다고 말했습니다.
카스트 문제
인도 커뮤니티에서는 카스트에 따른 차별이 두드러진다. 이 관습의 파급 효과는 위키미디어 커뮤니티에서도 볼 수 있다.
영어 위키백과에 기여한 한 위키백과는 달리트 위키백과인들이 비밀리에 홍보 활동을 계획한다고 밝혔습니다. 이는 주로 편집자가 사바르나(상위 카스트) 사람들이 달리트 커뮤니티 행사에 난입하는 것을 보았기 때문입니다. 또한 사용자는 공개적으로 이런 행사를 진행하는 것이 매우 안전하지 않다고 느낀다고 덧붙였습니다.
다른 사용자는 사람들이 카스트 제도를 카스트 제도라고 부를 수 없는 이유는 이 문제에 대해 이야기하기가 매우 어렵기 때문이라고 지적합니다. 편집자는 달리트 위키백과인(자신의 배경에 대해 공개하지 않음)이 자신이 사는 곳을 기준으로 다른 방식으로 프로파일링되는 것처럼 느낀다고 말한 경험을 회상했습니다. 이는 커뮤니티 구성원이 커뮤니티 구성원이 사는 지역에서 만나기로 동의하지 않았고, 그들의 우려가 전혀 고려되지 않았기 때문입니다.
다양한 인도어 위키백과 커뮤니티와 교류할 기회가 있었던 한 커뮤니티 구성원은 교차 커뮤니티 이벤트에서 있었던 사건을 회상했습니다. 이 이벤트의 주요 목적은 다양한 커뮤니티가 섞이고 교류할 수 있도록 하는 것이었습니다. 따라서 초대받은 사람들은 무작위로 다른 커뮤니티의 사람들과 공유할 방을 배정받았습니다. 두 커뮤니티 구성원은 하위 카스트 커뮤니티 구성원과 방을 공유하는 것을 반대했습니다. 주최측이 그들의 요청을 들어주지 않자, 그들은 밤에 친구들과 다른 방에서 잤습니다.
인도어 위키백과와 관련된 젠더 격차 문제를 연구한 한 연구자는 다음과 같은 관찰을 했습니다:
그녀는 남성들이 여성 위키백과인에 핑을 보내는 것을 관찰합니다. 위키백과가 아닌 플랫폼에서 위키백과에 가입하는 여성들은 여성을 불편하게 만듭니다. 많은 여성들이 친구나 가족(대부분 남성)이 가입하는 것을 보고 위키백과에 가입합니다. 그들은 괴롭힘에 직면했을 때 지원을 위해 그들에게 의지합니다. 그들은 사회적 지원을 받지만, 스스로 운동에 가입하는 여성들에게는 무슨 일이 일어날까요? 그들은 누구에게 의지할까요? 미시적 공격에는 성취도가 높은 여성 위키백과인에 놀라는 것이 포함되었습니다. 여성들은 자신의 외모에 대해 요청하지 않은 긍정적이고 부정적인 댓글을 받았다고 보고되었습니다. 그녀는 여성 위키백과인의 토론 페이지에서 괴롭힘이 "실제" 일이라고 주장합니다.
UCoC에 무엇이 포함되어야 합니까?
UCoC 정책은 교차적 관점을 가져야 합니다. 그녀에 따르면 UCoC는 사소한 괴롭힘에서 정말 심한 학대 행위까지 포괄해야 합니다. UCoC는 또한 거기에 대한 지원을 설명해야 합니다. 사람들은 괴롭힘을 당하면 누구에게 의지할 수 있는지 알아야 합니다. 또한 다음 사람이 이런 일을 겪지 않도록 하는 방법에 초점을 맞춰야 합니다. 그녀는 또한 UCoC가 '괴롭힘하는 사람'에 대한 과도한 비난을 피해야 한다고 덧붙였습니다. "사람을 교육해야 합니다. 사람들이 다른 사람에 대해 민감해지도록 교육하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다." 그녀는 또한 "UCoC는 처벌하는 관행보다는 교육하는 관행을 가져야 합니다. 사람들은 배워야 하지만 처벌을 통해서만 배울 필요는 없습니다. 재범하는 사람들에 대한 어떤 조치가 취해져야 합니다."라고 말했습니다.
UCoC를 상호작용적으로 만드는 것이 초점이 되어야 한다고 그녀는 제안했습니다. "사례 연구, 가상 시나리오가 있어야 합니다. 일부 문제에 대한 해결책을 제공할 수 있다면요. 저는 해결책을 모든 사람에게 맞는 단일한 접근 방식으로 보지 않을 것입니다. 많은 사례가 있으면 도움이 될 것입니다. CoC는 긴 문서가 될 수 있고 지루할 수 있습니다. 사람들에게 제시하는 방식이 매우 중요할 것입니다. 게임화, 인포그래픽, 포스터 등은 사람들이 읽게 만들 것입니다."