커뮤니케이션/연구/다양성, 형평성 및 포용성 연구/나이지리아 - 2022년
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이 연구는 지식 형평성을 달성하기 위해 위키미디어 청중을 더 잘 이해하는 것을 목표로 하는 위키미디어 재단에서 진행 중인 시리즈의 일부입니다.
이 데이터가 왜 중요한가요?
- 지금까지는 성별, 민족, 인종 간의 인식 격차를 제대로 이해하고 소통하는 데 필요한 데이터가 없었습니다.
- 공동의 형평성 목표와 관련하여 우리의 작업을 강화하고 개선할 수 있는 영역에 대한 견해를 가진 운동을 제공합니다.
- 이 그룹 내의 청중과 편집자와 독자 사이에서 우리 운동의 대표성 격차에 대한 이유를 이해합니다.
- 식별된 문제를 기반으로 프로그래밍 및 우선 순위에 대해 정보에 입각한 결정을 내립니다.
- 우리 운동에서 과소 대표되는 사람들과의 참여를 높이기 위해 효과적인 의사 소통을 개발하십시오.
- 진행 상황을 더 잘 측정하고, 책임을 지며, 개선을 위한 벤치마크를 설정합니다.
이 데이터는 어떻게 사용됩니까?
- 위키백과 및 기타 프로젝트에서, 그리고 재단 작업과 관련하여 제대로 대표되지 않는 사람들 사이의 참여 및 참여에 대한 장벽에 대한 이해를 확립합니다.
- 연구 그룹의 참여와 참여가 제한될 수 있는 문제를 해결합니다.
- 이러한 그룹과 공감하는 메시지 및 행동 촉구 유형에 대한 정보를 운동에 제공하고 캠페인 및 홍보 노력을 통해 이러한 그룹이 짜여지도록 합니다.
- 이 그룹의 사람들이 참여하는 콘텐츠와 채널을 식별하고 우리 자신의 작업에 적용할 수 있는 교훈을 얻습니다.
컨텍스트에 데이터 넣기
- 나이지리아의 DEI 관점은 국가의 상황을 반영하기 때문에 민족 및 종교적 차별화를 기반으로 접근했습니다.
- 소수민족은 요루바족, 이보족, 하우사족의 4개 종족과 아이조, 이갈라, 누페, 풀라니, 츠키리, 티브,
우르호보 등의 소규모 종족으로 분류
- 또한 종교적 구분은 이슬람교와 기독교를 포함하나 기독교인은 교리적 차이에 따라 천주교와 오순절교로 더욱 분화되었으며, 오순절교는 복음주의와 비정통교를 모두 대표함.
- 일부 설문조사 질문에 대한 응답이 지역사회별로 차이가 없는 부분이 있었는데, 이는 그룹별 응답과 큰 차이가 없었기 때문이다.
- 성소수자(LGBTQ+) 응답자의 수가 크게 많지 않았으므로 이를 기준으로 데이터를 읽어야 함.
목표 및 연구 질문
주요 목표는 DEI 전략 및 커뮤니케이션에 정보를 제공하기 위해 다양한 커뮤니티에서 위키백과가 어떻게 인식되는지 이해하는 것이었습니다.
연구 질문
- 나이지리아 내에서 어떤 커뮤니티가 위키백과에 참여할 가능성이 가장 낮습니까?
- 위키백과에서 가장 잘 표현되지 않는 커뮤니티는 무엇입니까?
- 특정 커뮤니티에서 위키백과를 덜 사용하거나 과소 표현되거나 잘못 표현된 느낌을 받는 이유는 무엇입니까?
커뮤니티의 가치와 위키백과의 가치를 인식하는 것 사이에 격차가 있습니까?
- 편집하거나 기부할 가능성이 있는 커뮤니티와 가능성이 없는 커뮤니티는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
방법론
설문 조사:
- 현지 나이지리아 옵트인 설문조사 패널의 응답자 1,500명
- 18세 이상
- 나이, 성별에 대한 나이지리아 온라인 인구를 대표하기 위해 샘플링됨
- 15분 온라인 설문조사
- 영어로만 설문조사
- 현장 조사 날짜: 2022년 5월 17일~26일
분석의 주요 기본 크기:
- 성별
- 남성: 788명
- 여성: 713명
- 민족
- 요루바어: 552명
- 이보어: 466명
- 하우사어: 232명
- 기타 민족: 251명
- 종교
- 기독교(오순절): 612명
- 기독교(가톨릭): 241명
- 이슬람교도: 281명
- 기타: 367명
- LGBTQ+: 61명
주요 학습
전반적으로 사람들은 위키백과가 지역 문화를 대표하지 않는다고 생각합니다. 나이지리아인의 절반 이상이 백인과 문화에 대한 문서가 너무 많다고 생각하고 대다수는 나이지리아의 인종 그룹에 대한 문서가 너무 적다고 생각합니다. 많은 사람들이 문서가 나이지리아 민족을 잘못 대표하거나 과소 대표한다고 생각합니다.
이그보어 및 소규모 민족 그룹은 가장 적게 대표되는 것으로 느껴지지만 위키백과 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 일부 커뮤니티는 덜 대표되는 것처럼 느껴지지만 여전히 위키백과에 대한 높은 고려와 사용, 그리고 더 긍정적인 인식을 가지고 있습니다. 위키백과는 이러한 커뮤니티와 협력하여 사이트에 표시되는 방식을 개선할 수 있습니다.
하우사어 커뮤니티는 위키백과에 대해 가장 부정적인 인식을 가지고 있으며 덜 사용합니다. 하우사어 커뮤니티는 위키백과에 대한 인지도, 사용 및 고려도가 낮고 위키백과를 정직하고 신뢰할 수 있는 것으로 볼 가능성이 가장 적습니다. 위키백과에는 이 커뮤니티에 더 잘 참여할 수 있는 기회가 있습니다.
LGBTQ+ 커뮤니티는 부정적인 인식과 위키백과 사용률이 낮습니다. LGBTQ+ 커뮤니티는 사이트(및 일반 미디어)에서 덜 대표되는 느낌을 받습니다. 잠재적인 정부 제한을 알고 있지만 이 커뮤니티에 참여할 수 있는 기회.
커뮤니티 참여를 유도한다는 것은 관련성 및 시각적 콘텐츠가 더 많다는 것을 의미합니다. 나이지리아 지역 사회와의 참여를 늘리는 것을 의미합니다.
- 더 많은 문화적 관련성을 확립합니다.
- 커뮤니티의 관심을 더 잘 반영합니다. 건강 및 웰빙; 그리고
- 더 많은 비디오 및 이미지 사용
위키백과 인지도 및 사용법
위키백과는 나이지리아에서 전반적으로 높은 브랜드 인지도를 92%로 기록했으며, 이는 구글 및 유튜브에 근접한 수준입니다.
- 위키백과 인지도는 주로 요루바어(93%)와 이그보어 사용 커뮤니티(93%), 특히 오순절 기독교인들에 의해 주도되었습니다.
- 하우사어 커뮤니티, 특히 하우사어 여성(75%) 사이에 낮은 인지도가 있지만 다른 웹 플랫폼에 대한 인지도도 낮은 것으로 나타났습니다.
- LGBTQ+ 커뮤니티, 하우사어 커뮤니티, 특히 하우사어 남성들은 위키백과 이용 고려도가 낮았다.
나이지리아에서는 위키백과를 비교적 많이 사용합니다. 중앙값은 64%입니다.
- 사용량은 소수민족 커뮤니티에서 가장 높고 이슬람교에서 가장 낮습니다.
- 나이지리아의 위키백과 사용자 대부분(99%)은 주로 영어로 읽습니다.
- 기술, 비즈니스 및 과학은 커뮤니티에서 위키백과에서 읽을 수 있는 주요 주제입니다.
- 기술, 비즈니스, 건강 및 웰빙은 커뮤니티가 위키백과에서 더 많이 보고 싶어하는 핵심 주제입니다.
- 대부분의 커뮤니티는 특정 주제에 대해 배우고 사실 확인을 위해 위키백과를 사용합니다.
- 하우사어, 무슬림 및 LGBTQ+ 커뮤니티는 "대표되지 않음"이 위키백과를 사용하지 않는 이유라고 말할 가능성이 더 큽니다.
위키백과 사용법 및 장벽
인터뷰한 사람들의 37%는 위키백과를 사용하지 않는 주요 이유로 "이유가 없었습니다"를 언급했으며 다음은 다음과 같습니다:
- 더 많은 이미지/동영상(NET)이 있는 사이트 선호 28%
- 검색 결과에 위키백과가 표시되지만 무시합니다(19%).
- 이해하기/읽기 어렵습니다.(NET)(9%)
- 나를 대표하지 않음(NET) (8%) (하우사어, 무슬림 및 LGBTQ+ 커뮤니티는 "대표되지 않음"이 위키백과를 사용하지 않는 이유라고 말할 가능성이 높음)
- 나와 관련된 문서가 없음(7%)
- 위키백과 사용법, 주제(그래프 삽입)
기술, 비즈니스, 과학 및 웰빙은 위키백과에서 나이지리아 커뮤니티가 읽는 주요 주제입니다. 이들은 플랫폼에서 더 보고 싶은 주제이기도 합니다.
위키백과를 개선하는 방법: 대부분의 커뮤니티는 더 많은 시각적 콘텐츠를 원합니다. LGBTQ+는 더 많은 관련성을 원합니다.
학습 선호도: 전반적으로 나이지리아인은 독서보다 비디오 콘텐츠 소비를 선호합니다. 그러나 LGBTQ+ 커뮤니티는 텍스트를 선호합니다.
| 지난 6개월 동안 위키백과를 사용하지 않은 이유 % | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 합계 | Male | Female | 요루바어 | 이그보어 | 하우사어 | 기타 인종 | 오순절교 | Catholic | Muslim | LGBTQ+ | |
| 할 이유가 없어서 | 37% | 33% | 42% | 42% | 46% | 15% | 33% | 41% | 39% | 22% | 29% |
| 더 많은 이미지/동영상이 있는 사이트 선호 | 28% | 29% | 26% | 31% | 24% | 30% | 24% | 33% | 29% | 27% | 17% |
| 검색 결과에 위키백과가 표시되지만 무시합니다. | 19% | 22% | 16% | 13% | 24% | 22% | 22% | 20% | 21% | 20% | 17% |
| 이해하기 어렵고/읽기 어려워서 | 9% | 8% | 9% | 9% | 5% | 13% | 9% | 8% | 9% | 13% | 17% |
| 나를 대표하지 않아서 | 8% | 9% | 7% | 4% | 4% | 18% | 15% | 5% | 3% | 20% | 17% |
| 나와 관련된 문서가 없어서 | 7% | 8% | 5% | 6% | 6% | 11% | 6% | 8% | 1% | 11% | 17% |
| 위키백과에서 읽은 주제(상위 3개) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 평균 측광 | Male | Female | 요루바어 | 이그보어 | 하우사어 | 기타 인종 | 오순절교 | Catholic | Muslim | LGBTQ+ | |
| 1 | 기술 | 기술 | 사업 | 기술 | 사업 | 기술 | 기술 | 기술 | 사업 | 기술 | 사업 |
| 2 | 사업 | 과학 | 건강 및 웰빙 | 예술 | 기술 | 과학 | 역사 | 사업 | 기술 | 과학 | 역사 |
| 3 | 과학 | 사업 | 예술 | 사업 | 역사 | 사업 | 과학 | 역사 | 역사 | 사업 | 음악 |
| 커뮤니티에서 위키백과에서 더 많은 것을 보고 싶어하는 주제(상위 3개) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 평균 측광 | Male | Female | 요루바어 | 이그보어 | 하우사어 | 기타 인종 | 오순절교 | Catholic | Muslim | LGBTQ+ | |
| 1 | 기술 | 기술 | 건강 및 웰빙 | 기술 | 사업 | 기술 | 기술 | 기술 | 사업 | 기술 | 건강 및 웰빙 |
| 2 | 사업 | 사업 | 요리 | 사업 | 건강 및 웰빙 | 사업 | 건강 및 웰빙 | 사업 | 건강 및 웰빙 | 사업 | 기술 |
| 3 | 건강 및 웰빙 | 과학 | 사업 | 건강 및 웰빙 | 기술 | 과학 | 역사 | 건강 및 웰빙 | 기술 | 과학 | 미용 |
| 새로운 것에 대해 배우는 것을 선호하는 방식 선택 비율 % | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 합계 | Male | Female | 요루바어 | 이그보어 | 하우사어 | 기타 인종 | 오순절교 | Catholic | Muslim | LGBTQ+ | |
| 동영상 시청 | 47% | 49% | 46% | 49% | 48% | 49% | 41% | 46% | 49% | 51% | 40% |
| 읽기 | 39% | 39% | 39% | 40% | 40% | 33% | 41% | 41% | 39% | 32% | 47% |
| 다른 사람의 말을 듣고 | 10% | 10% | 9% | 8% | 10% | 12% | 11% | 8% | 11% | 13% | 10% |
| 이미지를 통해 | 4% | 2% | 6% | 3% | 2% | 6% | 7% | 5% | 1% | 5% | 3% |
대표성과 포괄성
미디어 표현
- 이그보족과 소규모 민족 공동체는 자신의 민족성과 언어가 미디어에서 가장 적게 표현된다고 생각합니다.
- 무슬림은 가장 적게 대표되는 것이 그들의 종교라고 생각합니다.
- 여성과 LGBTQ+ 커뮤니티는 나이지리아 미디어에서 각각 자신의 성별과 성적 취향이 덜 대표된다고 느낍니다.
위키백과의 표현
나이지리아인들은 자신의 민족과 커뮤니티가 과소 대표되고 있다고 느낄 가능성이 더 큽니다.
그들이 과소/잘못 표현되었다고 느끼는 이유
- 내 민족에 해당하거나 대표하는 문서
- 나 또는 내 커뮤니티를 나타내는 이미지가 표시되지 않습니다.
- 나 또는 내 커뮤니티에서 작성되거나 허위 진술하는 방식의 문서
성 또는 장애: LGBTQ+ 사람들은 위키백과에서 덜 대표되는 느낌을 받습니다.
위키백과에 대한 표현, 문서:
위키백과 편집
모든 커뮤니티에서 위키백과를 편집하고 기여하는 데에도 관심이 있습니다.
상위 편집 동인
- 사회에 도움이 되는 이니셔티브의 일부가 되는 것
- 지식 공유에 대한 관심
- 편집 경험을 얻기 위해
편집을 방해하는 상위 장벽
- 편집 능력 부족
- 시간 부족
- 위키백과가 편집 가능한지 모름
결론
전체적으로 위키백과는 너무 '하얗다'라고 느낍니다. 나이지리아인의 절반 이상이 백인과 문화에 대한 문서가 너무 많다고 생각하고 대다수는 인종 그룹에 대한 문서가 너무 적다고 생각합니다. 많은 사람들이 문서가 나이지리아 민족을 잘못 대표하거나 과소 대표한다고 생각합니다.
이그보족 및 소규모 민족 그룹은 가장 적게 대표되는 것으로 느껴지지만 위키백과 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 이 커뮤니티는 덜 대표되는 느낌을 받지만 위키백과에 대한 높은 고려와 사용을 가지고 있으며 더 긍정적인 인식을 가지고 있습니다. 위키백과는 이러한 커뮤니티와 협력하여 사이트에 표시되는 방식을 개선할 수 있습니다.
하우사어 커뮤니티는 위키백과에 대해 가장 부정적인 인식을 가지고 있으며 덜 사용합니다. 이 커뮤니티는 위키백과에 대한 인지도, 사용 및 고려도가 낮고 위키백과를 정직하고 신뢰할 수 있는 것으로 볼 가능성이 가장 적습니다. 위키백과에는 이 커뮤니티에 더 잘 참여할 수 있는 기회가 있습니다.
LGBTQ+ 커뮤니티도 위키백과에 대해 부정적인 인식과 사용을 가지고 있습니다. 이 커뮤니티는 또한 위키백과에 대한 고려 및 사용이 낮고 위키백과(및 일반적으로 나이지리아 미디어/온라인)에서 덜 대표되는 느낌을 받습니다. 이 커뮤니티에 더 잘 참여할 수 있는 기회가 있습니다.
커뮤니티 참여를 유도한다는 것은 관련성 및 시각적 콘텐츠가 더 많다는 것을 의미합니다. 나이지리아 커뮤니티와의 참여를 늘리기 위해 위키백과는 다음을 수행해야 합니다:
- 그들의 문화와 더 관련이 있다고 느낍니다.
- 그들의 관심사를 더 잘 반영합니다. 건강 및 웰빙; 그리고
- 더 많은 비디오 및 이미지 사용
질문이 있습니까?
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