답변/절차

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Answers@는 커뮤니티 및 일반 문의에 답변(또는 직접)하기 위해 위키미디어 재단에서 운영하는 이메일 대기열입니다. Answers@는 운동 커뮤니케이션 팀에서 운영합니다. 어떻게 작동하나요? Answers@는 위키미디어 재단에 관한 질문에 대한 중앙의 비특정 연락처입니다. answerswikimediaorg에게 보낸 질문과 요청은 직접 처리되거나 관련 팀이나 프로세스로 전달됩니다. 자원봉사 또는 제휴 프로세스에 대한 질문은 일반적으로 해당 프로세스에 관한 것입니다. Answer@에 편지를 보내면 제 질문/요청이 기밀로 유지되나요? 우리는 답변을 재단이 호스팅하는 이메일 목록으로 취급하므로 기밀성을 보장할 수 없습니다. 위키미디어 재단 직원만이 대기열에 직접 액세스할 수 있지만 쿼리를 처리하려면 자원봉사자 및 가맹단체 직원에게 전달하거나 의사소통을 해야 하는 경우가 많습니다. 문제는 언제 자원봉사 커뮤니티에 전달되나요? 위키미디어 재단은 무료 지식 자원을 만들고 관리하는 국제 자원봉사자 커뮤니티를 지원하지만 실제로 콘텐츠나 콘텐츠 정책을 직접 관리하지는 않습니다. 문제가 자원봉사 커뮤니티의 범위에 해당하는 경우, 귀하를 지원하거나 필요한 자원을 안내할 수 있는 숙련된 자원봉사자 그룹인 자원봉사 대응팀으로 전달되는 경우가 많습니다.