Campaigns/Foundation Product Team/Registration/Commentaires sur V0

En juillet 2022, l'Équipe Campagnes a publié la V0 de la solution d'inscription aux événements sur le cluster bêta. Nous avons recueilli les commentaires des utilisateurs sur la V0 sous différents formats, notamment : un formulaire Google, des présentations multilingues aux heures de bureau et à Wikimania, des discussions sur cette page de projet, des communications dans des groupes de discussion hors wiki et des courriers électroniques directs qui nous ont été envoyés. Les réponses ont été fournies en arabe, anglais, français, portugais et swahili. Au total, nous avons entendu plus de 30 Wikimédiens. Ces commentaires sont importants pour nous car ils nous aident à comprendre ce qui fonctionne et ce qui devrait être amélioré dans les prochaines versions. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces commentaires :

• Nous avons demandé aux organisateurs de Wikimedia : "Utiliseriez-vous cet outil d'inscription aux événements, en tant qu'organisateur d'événements ? Pourquoi ou pourquoi pas ?" Nous avons reçu 24 réponses (20 oui, 4 non). Pour les "oui", les raisons les plus courantes étaient que cela permettrait aux organisateurs d'économiser du temps et des efforts. Sur les 4 qui ont dit "non", deux ont dit qu'ils voulaient attendre plus longtemps pour le tester avant de prendre une décision, et 2 autres ont dit qu'ils avaient des solutions d'inscription alternatives qu'ils utilisaient déjà.
• Nous avons demandé aux organisateurs de Wikimedia : "Dans la phase de test, avez-vous été en mesure de compléter le processus d'activation de l'inscription sur une page d'événement ? Est-ce qu'une partie vous a dérouté ?" Nous avons reçu 25 réponses (21 oui, 1 oui avec une certaine confusion et difficulté, et 3 non). Les personnes qui ont répondu oui ont dit que le processus était simple et qu'il n'y avait pas de confusion. La personne qui a dit oui avec un peu de difficulté n'a pas compris la traduction des pages. Sur les 3 personnes qui ont dit non, 2 ont dit avoir perdu le fil pendant la phase de formation et une n'a donné aucune explication.
• Nous avons demandé aux organisateurs de Wikimedia : "Dans la phase de test, avez-vous pu compléter le processus d'inscription à un événement sur une page d'événement ? Est-ce qu'une partie du processus vous a dérouté ?" Nous avons reçu 24 réponses (18 oui, 3 oui avec une certaine confusion et des difficultés, et 3 ont dit non). Les personnes qui ont répondu oui ont déclaré que le processus était facile et direct pour elles. Les personnes qui ont eu une certaine confusion ont déclaré qu'elles ne savaient pas comment trouver les pages d'événements sur les wikis ou se demandaient si elles avaient manqué une partie des instructions de la formation. Les personnes qui ont répondu non ont dit qu'elles étaient confuses ou qu'elles ont rejoint la formation trop tard, et qu'elles ont donc manqué les instructions sur la façon de compléter les étapes de la formation.
• Nous avons demandé aux organisateurs de Wikimedia : "Pensez-vous que vous êtes plus susceptibles d'organiser des campagnes si vous disposez de l'outil d'inscription aux événements ?" Nous avons reçu 24 réponses (22 oui, 2 non). Pour le oui, les raisons les plus souvent citées étaient que l'outil était simple et intuitif, et qu'il aiderait à suivre les participants et leur impact. Pour le non, l'un d'entre eux a dit qu'il avait une solution d'inscription qu'il utilisait déjà, et l'autre n'a donné aucune raison.
• Nous avons demandé aux organisateurs de Wikimedia : "Pensez-vous que les participants aux événements auront plus de facilité à s'inscrire aux événements ?" Nous avons reçu 24 réponses (18 oui, 2 peut-être et 5 non). Les personnes qui ont répondu "oui" ont indiqué qu'il s'agissait d'une expérience utilisateur simple et qu'elle pouvait être facilement adaptée pour fonctionner avec leurs outils actuels. Pour les personnes qui ont répondu "non", 2 ont dit que les raisons allaient au-delà du système d'inscription aux événements ; le problème était que Wikipedia lui-même était difficile à utiliser pour les nouveaux arrivants. Deux personnes ont dit qu'elles souhaitaient des améliorations supplémentaires, comme un e-mail de confirmation automatique, et une autre a dit qu'elle ne trouvait tout simplement pas que le processus était plus facile à utiliser.
• Nous avons demandé aux organisateurs de Wikimedia : " Qu'est-ce que vous préférez dans le nouvel outil d'inscription ? ". Nous avons reçu 24 réponses, parmi lesquelles : le fait que l'outil soit flexible et facile à utiliser, la possibilité pour les participants de s'inscrire ou de se désinscrire facilement, le fait que les informations relatives à l'inscription se trouvent à un seul endroit, le fait que les organisateurs puissent facilement partager les informations relatives à l'événement à un seul endroit, et l'interface utilisateur.
• Nous avons demandé aux organisateurs de Wikimedia, "Qu'est-ce que vous n'aimez PAS dans l'outil d'inscription aux événements ?" Nous avons reçu 25 réponses au total. Parmi ces réponses, 13 personnes ont dit qu'elles n'avaient aucun commentaire négatif et/ou qu'il n'y avait rien qu'elles n'aimaient pas. 12 ont donné leur avis sur d'autres fonctionnalités qu'ils souhaiteraient ou attendent de l'outil, telles que : la nécessité d'un e-mail de confirmation de l'événement, de modèles de pages d'événements (ou d'une aide à la création d'événements), l'intégration avec le tableau de bord des programmes et des événements, et une expérience utilisateur plus élégante. Nous avons également entendu de la confusion au sujet de la formation elle-même (c'est-à-dire qu'ils se demandaient s'ils avaient suivi toutes les étapes correctement) et du scepticisme quant à la création d'un nouvel espace de noms d'événements.
• Nous avons demandé aux organisateurs de Wikimedia de nous faire part de leurs commentaires, questions ou idées supplémentaires. Nous avons reçu un total de 32 commentaires, qui ont été recueillis par différents canaux. Ces commentaires comprenaient : une demande de fonctionnalité pour permettre une limite du nombre de participants, des moyens plus faciles de rechercher et de trouver des pages d'événements pour les participants, des rappels d'événements pour les participants, l'intégration avec le tableau de bord des programmes et des événements, un moyen de collecter les adresses e-mail des participants, le support du géocodage, et la possibilité de visualiser les inscriptions désactivées de la part de l'organisateur.