커뮤니티 안전/자주 묻는 질문

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커뮤니티 안전 - 위키미디어 운동의 분기별 데이터

FAQ

설문조사는 왜 합니까?

UCoC가 커뮤니티 자치를 강화하기 위해 커뮤니티 주도 초안 위원회의 시행 개요에 제안된 아이디어에 대한 응답으로 수행되고 있습니다. 특히 다음과 같습니다: “재단이 기여자가 특정 프로젝트에서 안전하다고 느끼는지 여부를 안전하게 표현할 수 있는 시스템을 만들기 위해 노력할 것을 권장합니다.”

조사 결과는 검토를 위해 커뮤니티와 공개적으로 공유됩니다.

이 설문조사를 보는 이유는 무엇입니까?

여러분은 신속 설문조사 도구에 의해 무작위로 샘플링되었기 때문에 설문조사를 보고 계십니다. 이 도구는 특정 위키에 있는 시청자의 비율을 대상으로 하며 로그인하고 편집 횟수 임계값을 충족하면 설문조사가 표시됩니다. 신속 설문조사는 응답자의 익명성을 보장하기 위해 커뮤니티 안전 설문조사에 선택되었습니다. 도구에 의한 샘플링은 사용자 이름과 관련이 없지만 대신 웹사이트를 방문할 때 생성되는 세션 토큰입니다. 그러나 이것은 다른 장치를 사용하거나 브라우저 쿠키를 지운 경우 설문 조사를 두 번 이상 볼 수 있음을 의미합니다. 그 가능성은 낮지만 그럼에도 불구하고 가능합니다.

설문조사 질문이 표시되고 대답하기로 결정했다면, 질문은 위키미디어 공간 전반의 광범위한 상호 작용이 아니라 질문이 표시되는 특정 위키 공간에서의 상호 작용에 대해 묻기 위한 것임을 염두에 두세요. 이는 기여자가 특정 위키 공간에 참여하는 것이 얼마나 안전한지 분석할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

이 설문조사에 응답해야 하는 이유는 무엇입니까?

이 설문조사에 참여하면 설문조사에 참여한 위키미디어 공간이 시간이 지남에 따라 기여자가 이 커뮤니티에 참여하는 것이 얼마나 안전하다고 느끼는지 알 수 있습니다. 설문조사의 목적은 커뮤니티에 보고하여 그들이 개입에 대한 자신의 필요를 평가할 수 있도록 하는 것입니다. 기존 프로젝트(자치 관행을 변경하는 RfC, 가맹단체 지원 프로그램, 보편적 행동 강령, IP 마스킹, 기타)와 같은 지역 커뮤니티 이니셔티브가 기여자의 안전 의식을 높이는 데 효과가 있는지 측정합니다. 특정 커뮤니티에서 불안하거나 불편함을 느끼는 응답자가 갑자기 급증하는 경우 잠재적인 "경고 신호" 역할을 합니다.

설문조사 질문은 무엇입니까?

설문조사 질문은 설문조사된 각 위키미디어 공간에 맞춰져 있습니다.

위키미디어 공간 영어로 된 질문 문구 및 응답 옵션 기본 언어로 번역
페르시아어 위키백과 In the last 30 days, have you felt unsafe or uncomfortable contributing to Wikipedia (fa.wikipedia.org)?

- Yes
- No
- I'm not sure
Coming soon
카탈루냐어 위키백과 In the last 30 days, have you felt unsafe or uncomfortable contributing to Wikipedia (ca.wikipedia.org)?

- Yes
- No
- I'm not sure
Coming soon
영어 위키백과 In the last 30 days, have you felt unsafe or uncomfortable contributing to Wikipedia (en.wikipedia.org)?

- Yes
- No
- I'm not sure
Not Applicable
프랑스어 위키백과 In the last 30 days, have you felt unsafe or uncomfortable contributing to Wikipedia (fr.wikipedia.org)?

- Yes
- No
- I'm not sure
Coming soon
포르투갈어 위키백과 In the last 30 days, have you felt unsafe or uncomfortable contributing to Wikipedia (pt.wikipedia.org)?

- Yes
- No
- I'm not sure
Coming soon
스페인어 위키백과 In the last 30 days, have you felt unsafe or uncomfortable contributing to Wikipedia (es.wikipedia.org)?

- Yes
- No
- I'm not sure
Coming soon

다른 위키백과의 URL을 포함하는 이유는 무엇입니까?

우리는 사용자가 다른 언어 위키백과에 대한 광범위한 상호 작용을 기반으로 하기보다는 설문조사를 받은 위키백과 커뮤니티를 기반으로 질문에 답하기를 바랍니다. 많은 신참 편집자들은 여러 위키백과가 존재한다는 사실을 알지 못하는 반면, 더 오래 지속되는 기여자들은 종종 여러 언어 위키백과에 기여합니다. 설문 구성과 일치하도록 다른 위키미디어 공간에 표시될 수 있는 보편적으로 적용 가능한 질문 하나로 시작하고 사용자의 사용자 인터페이스 언어로 올바른 번역을 자동으로 생성할 수 있도록 하기 위해 URL을 포함하기로 결정했습니다. 우리가 의미하는 언어 공간을 지정합니다.

이것은 유사한 커뮤니티 인사이트 설문조사 질문과 어떻게 다릅니까?

커뮤니티 통찰력 설문 조사 데이터의 목적은 누군가가 기여한 위키미디어 공간에 관계없이 더 광범위한 글로벌 운동을 대표하는 것입니다. 커뮤니티 안전 설문조사의 목적은 설문조사가 배포되는 특정 위키미디어 공간(예: "영어 위키백과", "위키데이터", "포르투갈어 위키백과")을 대표하는 것입니다. 두 설문조사의 질문 문구는 의도적으로 유사하므로 이 두 설문조사의 데이터를 비교하여 신뢰도를 삼각측량할 수 있습니다. 이 파일럿은 또한 사용자 토론 페이지나 이메일을 통해 대량 메시지를 보내는 대신 신속 설문조사를 사용하여 사람들을 참여하도록 초대하는 새로운 방법을 모색하고 있습니다.

위키 커뮤니티에 이 설문조사에 대한 정보가 있었습니까?

우리는 여기에서 이 탐색 프로젝트의 일부로 설문조사의 테스트 단계의 일부로 선택된 위키 커뮤니티에 알렸습니다:

기준선을 위해 선택된 커뮤니티는 우리가 카탈로니아어 및 페르시아어 위키백과에 대한 신속 설문조사 도구 및 질문 테스트에서 발견한 사항을 평가할 수 있게 되면 프로세스에 대한 정보를 받게 됩니다. 커뮤니티에 메시지를 게시할 때 아래 링크를 업데이트합니다.

이 위키 커뮤니티를 선택한 이유는 무엇입니까?

  • 커뮤니티 안전 설문 조사의 첫 번째 라운드에 대한 선택 기준은 먼저 위키의 크기로 시작되었습니다: 같은 사람들을 반복적으로 조사하여 자원봉사자들에게 과도한 부담을 주지 않고 1년에 4번 조사할 수 있을 만큼 커뮤니티가 커야 했습니다. 이러한 노력에 대한 사전 참여 응답률 20%를 기반으로 하여 월별 고유 편집자 수 기준으로 가장 큰 12개의 위키가 설문 조사를 수행하기에 적합하다고 결정했습니다.
  • 우리는 기여자가 광범위한 지리적 지역에 살고 있기 때문에 이 5개 커뮤니티를 선택했으며 커뮤니티별 가장 큰 프로젝트인 영어 위키백과 및 기여량 기준 위키데이터를 포함합니다. 위키데이터는 현재 신속 설문조사 구성에서 작동하지 않을 수 있으며 도구를 업데이트할 수 있을 때까지 제외해야 할 수 있습니다. 우리는 1월에 더 많이 알게 될 것입니다.
  • 파일럿을 위해 우리는 덜 사용되는 도구(신속 설문조사)를 사용하여 완전히 새로운 설문조사 프로젝트를 시작하면서 "실수"를 위한 공간을 확보하고 다양한 컨텍스트와 언어에서 배울 수 있는 공간을 확보하고 싶었습니다. 설문조사 디자인에 영향을 줍니다.
  • 이 프로젝트가 성공하고 커뮤니티, 가맹단체 및 재단에 유용하다면 향후 이 설문조사를 다른 공간으로 확장하는 것을 목표로 합니다!


이 설문조사에 응답하는 것이 안전합니까?

설문 조사는 연구원을 포함하여 데이터를 보는 모든 사람이 개별 사용자에게 응답을 다시 연결하거나 어떤 개인이 질문을 받았는지 알 수 없도록 설계되었습니다. 설문조사는 이 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 이 설문조사의 원시 데이터는 공개적으로 공유되지 않으며 설문조사 응답은 사용자나 개인을 식별하는 데 사용되지 않습니다. 수집되는 데이터, 수집 방법 및 보관 기간에 대해 자세히 알아보려면 다음 질문을 읽으세요.

이 설문조사를 사용하여 어떤 데이터를 수집하고 어떻게 처리합니까?

사용자가 설문에 응답할 때 설문 응답과 별도로 수집되는 정보에는 사용자가 응답한 페이지 제목과 ID, 플랫폼(web/android/ios), 사용자 언어, 수정 횟수 "버킷"(즉, 개별 수정 횟수가 아닌 "5-99개 수정" | "100-999개 수정" | "1000개 이상의 수정" 범위), IP 주소 및 국가 코드가 포함됩니다. 사용자 이름 또는 아이디와 같이 특정 사용자를 식별할 수 있는 정보는 설문조사를 통해 수집되지 않습니다.

신속 설문조사 도구는 사용자가 미디어위키 사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 구조화된 데이터를 수집할 수 있게 하는 확장인 이벤트로깅에 의존하는 설문 조사를 관리하는 데 사용됩니다. 설문 조사가 시작되면 시작 스키마에 나열된 모든 속성이 캡처되고 사용자가 응답하면 응답 스키마의 모든 속성이 캡처됩니다.

원시 JSON 데이터는 카프카에서 HDFS로 가져온 다음 파케이 지원 하이브 테이블로 더욱 세분화됩니다. 데이터는 초기에 하이브의 행사 데이터베이스에 저장됩니다. WMF의 개인 정보 보호 정책데이터 보존 지침에 따라 행사 데이터는 90일이 지난 하이브 행사 데이터베이스에 포함된 모든 잠재적으로 민감한 정보를 삭제하는 자동 삭제 프로세스를 거칩니다. event_sanitized 데이터베이스는 삭제된 데이터를 저장하며 무기한 저장됩니다. 자세한 내용은 위키기술 행사 데이터 보존 페이지를 참조하세요.

시간 경과에 따른 변화를 분석할 수 있도록 글로벌 데이터 & 통찰력 팀은 커뮤니티 안전 설문조사의 원시 데이터 집합을 무기한 보관합니다. 이 데이터 집합은 쿼리 가능한 데이터베이스에 저장되지 않으며 비공개 계약에 서명한 특정 WMF 직원 및 계약자만 사용할 수 있습니다.

이 설문조사의 결과는 어떻게 사용됩니까?

데이터 정리 및 분석 후 각 커뮤니티 공간별로 집계 응답이 보고서 탭에 보고됩니다. 관련 데이터가 충분히 일반적이지 않는 한 통계를 게시하지 않습니다.

참여 커뮤니티가 이 데이터를 사용하여 시간이 지남에 따라 안전 감정이 어떻게 변하는지 추적하고 그에 따라 대응할 수 있기를 바랍니다. 아마도 결과가 어떻게 보이는지 추가 조사하고, 커뮤니티 대화를 수행하고, 필요한 경우 잠재적으로 공간별 개입을 계획함으로써 가능합니다. 우리는 커뮤니티가 자신의 경험과 맥락에서 전문가이며 자신의 상황과 개선 방법을 평가할 수 있는 가장 자격이 있다고 믿습니다.

데이터는 보편적 행동 강령, IP 마스킹 및 계획된 사건 보고 시스템처럼 운동 전략 기반 이니셔티브(오리지널 커뮤니티 컨설팅 2019)과 같은 지속적인 협력과 파트너십이 참여 공간에서 안전에 대한 인식을 개선하는 데 실제로 도움이 되는지 여부를 추적하는 데 추가로 사용될 것입니다.

이 설문조사 데이터는 얼마나 오래 보관됩니까?

시간 경과에 따른 변화를 분석할 수 있도록 글로벌 데이터 & 통찰력 팀은 커뮤니티 안전 설문조사의 원시 데이터 집합을 무기한 보관합니다. 이 데이터 집합은 쿼리 가능한 데이터베이스에 저장되지 않으며 비공개 계약에 서명한 특정 WMF 직원 및 계약자만 사용할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 분석을 수행하는 데 필요한 데이터와 삭제할 수 있는 데이터에 대해 자세히 알아보면 이 섹션을 업데이트할 것입니다.

WMF의 개인 정보 보호 정책 및 데이터 보존 지침을 준수하기 위해 하이브에 저장된 90일 이상의 데이터는 자동 삭제 프로세스를 거칩니다. 이 과정에서 잠재적으로 민감한 정보는 모두 삭제됩니다. 민감한 정보에는 개인 식별 정보 및 검색 정보가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 삭제된 데이터는 무기한 보관됩니다. 자세한 내용은 행사 데이터 보존에 대한 이 위키기술 페이지를 확인하세요.

이 설문조사를 닫으려면 어떻게 해야 하나요?

그림 1. 이 설문조사를 닫는 방법.

그림 1과 같이 십자 표시를 확인하여 설문조사가 표시되면 이를 무시할 수 있습니다.

설문 조사를 닫으면 이번 데이터 수집에서 제외되지만 향후 데이터 수집에서 무작위로 다시 샘플링될 수 있습니다. 마찬가지로 브라우저 쿠키를 지우거나 플랫폼을 전환하면 동일한 라운드에서 다시 샘플링될 가능성이 있습니다.

사용자가 익명으로 샘플링되고 설문조사가 사용자 이름과 연결되지 않는 빠른 설문조사의 개인 정보 보호 측면으로 인해 불행히도 영구적인 선택 해제 기능을 제공할 수 없습니다.

이번 주에 두 번 설문조사 질문을 받았습니다. 왜 이런 일이 발생했으며 데이터 품질에 어떤 영향을 미치나요?

동일한 설문조사에 두 번 응답을 요청하신 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이는 사용자가 여러 장치/브라우저에서 활동 중이거나 브라우저 쿠키를 지운 경우 발생할 수 있습니다. 설문조사는 사용자 이름과 같은 사용자 식별 정보를 캡처하도록 설계되지 않았기 때문에 중복을 완전히 피할 수는 없습니다. 질문에 예 또는 아니오로 대답한 사용자가 두 번 이상 질문을 받을 확률이 동일하므로 중복이 데이터 품질에 영향을 주어서는 안 됩니다.

1년에 한 번 이상 설문조사 질문을 받거나 다른 위키미디어 공간에서 질문을 받으면 어떻게 됩니까?

이 설문조사는 시간 경과에 따른 변화를 측정하기 위해 1년에 4번 실시된다는 점을 기억하세요. 설문조사 질문을 다시 받았지만 같은 달이 아닌 경우, 이것을 별도의 설문조사로 간주할 수 있습니다. 평소처럼 질문에 답하거나 선택 해제를 환영합니다. 마찬가지로, 다른 위키 공간에서 설문조사 질문을 받은 경우, 이는 위키 커뮤니티 전반에 걸친 일반적인 안전감이 아니라 특정 위키 공간에 기여하면서 안전감을 측정하기 위한 것이기 때문에 별도의 설문조사로 간주하시기 바랍니다.

설문조사 질문이나 응답의 번역이 잘못되었습니다. 어떻게 고칠 수 있나요?

잘못된 번역에 대해 사과드립니다. 다음 정보와 함께 토론 페이지에 메시지를 게시하세요: 언어, 수정해야 할 텍스트, 수정해야 할 대상.

질문이 더 있거나 프로젝트 개선을 제안하고 싶다면 토론 페이지에 메시지를 게시하거나 surveys(_AT_)wikimedia.org로 이메일을 보내주세요.