Fundraising/2021-22 Report/nl
Introductie
Zoals je in dit rapport kunt lezen, komt het grootste deel van de financiering van de Wikimedia Foundation van individuele donateurs van over de hele wereld. Dankzij deze donaties kunnen we onze hoogwaardige technologische infrastructuur in de lucht houden waarmee we de 16 miljard websitebezoekers van Wikipedia per maand mogelijk maken. Dankzij de donaties kunnen we ook door middel van juridische acties en pleitbezorging de vrije kennis overal ter wereld beschermen. Daarnaast gebruiken we de donaties voor de ondersteuning van de fantastische vrijwillige redacteuren die samen 59 miljoen artikelen in meer dan 300 talen hebben geschreven. We stellen elk jaar dit rapport fondsenwerving op om de lessen die we over onze interacties met de miljoenen internationale donateurs hebben geleerd te delen. Dit is een uniek rapport en de Wikimedia Foundation is voor zover wij weten de enige grote liefdadigheidsinstelling die dit soort informatie transparant deelt met het grote publiek. De Foundation publiceert ook andere rapporten waarmee we onze gemeenschap van lezers, vrijwilligers en donateurs het hele jaar door informeren, zoals ons jaarverslag, dat gericht is op onze impact, en ons gecontroleerde financieel verslag waarin we onze algemene financiële activiteiten en financiële positie beschrijven.
Dankzij de acties en samenwerking van velen wint de Wikimedia Foundation aan veerkracht waarmee we onze onafhankelijkheid kunnen behouden. In 2013 heeft de Raad van Bestuur van de Wikimedia Foundation onze grondbeginselen gedefinieerd. Die vormen nog steeds de basis van onze fondsenwervingsstrategie. Het onafhankelijkheidsbeginsel slaat op de waarde die onze projecten krijgen door de lezers die aan de Wikimedia Foundation doneren:
“Een van de taken van de Wikimedia Foundation is ervoor zorgen dat de vrijheid en onafhankelijkheid van de projecten nooit in het gedrang komen. Met dat in het achterhoofd, en ook omdat het zeer effectief is, hebben we bewust gekozen voor een inkomstenstrategie waarbij een groot deel van de financiering van de Wikimedia Foundation afkomstig is van een groot aantal kleine donateurs uit meerdere landen. Dit model beperkt risico's, waarborgt onze onafhankelijkheid (omdat het de mogelijkheid beperkt dat een bepaalde organisatie of een bepaald individu onze beslissingen beïnvloedt) en brengt onze fondsenwervingspraktijken in overeenstemming met onze missie, omdat het model ons stimuleert om aandacht aan de lezers van de projecten te besteden.
Omdat de Wikimedia Foundation de redactionele integriteit en onafhankelijkheid van de projecten niet in het gedrang wil laten komen noch het risico wil lopen dat de schijn hiervan ontstaat, zijn we uiterst terughoudend in het maken van reclame voor onze projecten, of iets dat kan worden gezien als reclame. We willen niet beweren dat dit nooit kan gebeuren, want als we voor de keuze komen te staan dat we de projecten moeten stoppen of advertenties moeten accepteren, zouden we dit wel overwegen. Maar we denken dat dit een hoogst onwaarschijnlijk scenario is dat we alleen in uitzonderlijke omstandigheden zouden overwegen.”
Nu, bijna 10 jaar later, hebben onze donateurs van over de hele wereld Wikipedia onafhankelijk en vrij van advertenties gehouden met hun niet-aflatende en gulle steun. Dankzij onze fantastische gemeenschap van vrijwilligers en donateurs is Wikipedia een vitale en groeiende organisatie, met een stabiele financiële basis, iets wat zeker in deze turbulente financiële tijden ontzettend belangrijk is. We willen onze donateurs bedanken voor het hernieuwde vertrouwen dat ze elk jaar in ons stellen en ook voor het feit dat ze ons op de juiste koers houden naar "Een wereld waarin ieder mens vrijelijk toegang heeft tot een schat aan kennis."
Belangrijkste statistieken
Som van giften per continent
'Als je wilt helpen bij het vertalen van fondsenwervingsberichten of ons feedback wilt geven over hoe we onze berichten per fondsenwervingsregio aanpassen, stuur dan een e-mail naar fr-localization@wikimedia.org en doe mee!
Totaalbedragen aan donaties uit alle bronnen
$165,232,309 opgehaald uit meer dan 13 miljoen donaties
Onze inkomsten uit fondsenwerving zijn ten opzichte van het voorgaande jaar met 10% gestegen.
Het gemiddelde donatiebedrag daalde met $ 0,28.
Belangrijkste statistieken: de Engelse campagne
Onze Engelstalige inzamelingsactie (onze grootste, jaarlijks terugkerende campagne) vindt plaats in zes landen waar de voertaal Engels is, namelijk Australië, Canada, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Nieuw-Zeeland. Deze campagne brengt meer dan 50 procent van onze jaarlijkse inkomsten op.
Aan het begin van ons boekjaar (juli) voeren we wekelijks zogenoemde banner "pre-tests" uit. Dat zijn testberichten op de Engelstalige Wikipedia waarin lezers om een donatie worden gevraagd. Die berichten zijn een voorbereiding op deze belangrijke campagne. De tests helpen ons bij het herzien van onze systemen en processen waarmee we het grote aantal donaties verwerken, bij de verbetering van de ervaringen van onze donateurs, de beperking van de financiële risico’s en om meer lezers de mogelijkheid te bieden om een donatie te doen.
Online fondsenwerving voor de Engelse campagne
Inkomstenaandeel per bron
Boekjaar 2021-2022
Online fondsenwerving in 2021-2022
De Wikimedia Foundation wordt sinds jaar en dag voornamelijk gefinancierd door individuele giften van lezers van over de hele wereld. De meeste donateurs beginnen als Wikipedia-lezers die toevallig op de website zijn wanneer een van onze fondsenwervingsberichten getoond wordt. Door middel van onze fondsenwervingscampagnes willen we onze lezers laten inzien dat Wikipedia anders is dan de commerciële websites die ze bezoeken en die afhankelijk zijn van advertenties of abonnementen. We willen ze ook laten weten dat hun rol als donateur van doorslaggevend belang is voor de onafhankelijkheid en groei van Wikipedia.
Met onze e-mails, banners op webpagina’s en in apps creëren we bewustzijn over de unieke waarde van Wikipedia in een internationale context en over de noodzaak van een onverminderde ondersteuning van ons inkomstenmodel dat leunt op onze lezers. We leggen onze missie voor vrije kennis uit en bedanken de miljoenen redacteuren, lezers en bijdragers die onze beweging laten groeien. We gebruiken de feedback van onze lezers, donateurs, leden van de gemeenschap en de bredere internetgemeenschap om deze berichten voortdurend te verbeteren en om onze berichtgeving over de wereldwijde impact van Wikimedia aan onze lezers te verduidelijken.
Introductie van onze nieuwe CEO Maryana Iskander aan ons online publiek
Onze nieuwe Chief Executive Officer heeft jarenlange ervaring in senior managementrollen bij non-profitorganisaties over de hele wereld. Voordat ze in 2021 bij de Wikimedia Foundation kwam, was Maryana bijna tien jaar lang Chief Executive Officer van de Harambee Youth Employment Accelerator in Zuid-Afrika geweest.
Een van de eerste dingen die Maryana samen met het fondsenwervingsteam oppakte, was het drukken van haar eigen stempel op een nieuwe bedankmail aan donateurs. In de nieuwe e-mail richt ze zich op haar waardering voor onze donateurs en op hoe hun steun ons in staat stelt om gelijke toegang tot kennis over de hele wereld uit te rollen. Dit is de eerste van verschillende donateursberichten die Maryana zal opstellen. In de komende tijd blijven we zoeken naar nieuwe manieren waarop zij contact kan leggen met al onze donateurs.
Ons maandelijks donatieprogramma stimuleren
"Ik betaal een maandelijkse bijdrage van £ 5 aan Wikipedia en ik ben altijd dankbaar voor de hoge kwaliteit van informatie die ook nog vrijelijk toegankelijk is." - Donateur in het Verenigd Koninkrijk
Individuele lezers die eenmalige giften geven, zijn de fundering onder ons wereldwijde fondsenwervingsprogramma. Onze lezers hebben altijd de mogelijkheid om een eenmalige donatie te doen. We werken ook voortdurend aan andere opties voor mensen om donaties te doen die bij hun omstandigheden en culturele context passen.
Naast onze donateurs die eenmalige giften geven, zijn we erachter gekomen dat er wereldwijd veel donateurs zijn die de Foundation op regelmatige basis willen ondersteunen.
Sinds de lancering van ons maandelijkse donatieprogramma zien we een grote toename van lezers die een maandelijkse gift overwegen in plaats van een eenmalige donatie. Dit soort continue ondersteuning is van cruciaal belang voor onze planning en voorbereiding voor de toekomst van de organisatie.
Dit jaar hebben er meer dan 645.000 mensen over de hele wereld een maandelijkse donatie aan de Foundation gedaan. Dat is een stijging van 31,3% vergeleken met het vorige boekjaar.
We onderstrepen het belang van maandelijkse donaties in onze online banners en op de donatiepagina's:
Aangezien het aantal maandelijkse donateurs groeit, willen we de ervaringen van deze belangrijke groep donateurs voortdurend verbeteren. Bij wijze van eerste experiment stuurden we een aantal van deze donateurs een e-mail om ze te laten weten dat onze fondsenwervingscampagne van start zou gaan. We lieten ze ook weten hoe ze onderbrekingen vanwege de banners op Wikipedia konden voorkomen. We zullen blijven innoveren om onze maandelijkse donateurs betrokken en op de hoogte te houden.
Nieuwe fondsenwervingscampagnes
De veerkracht van onze organisatie wordt versterkt wanneer lezers over de hele wereld zich gemakkelijk bij onze gemeenschap van donateurs aan kunnen sluiten. In 2020 bereikten we een belangrijke mijlpaal toen we voor het eerst sinds jaren een fondsenwervingscampagne met banners op de Wikipedia-pagina in India lanceerden. In 2022 namen we via e-mail voor het eerst contact op met deze donateurs om ze kennis te laten maken met de Foundation en de Wikimedia-beweging en ook met duizenden supporters. In onze e-mailberichten voor de “pre-campagne” stonden we stil bij onze missie en legden we de nadruk op het werk van de beweging. We kijken ernaar uit om onze lezers in India verder te enthousiasmeren.
Afbeelding van pre-campagne e-mail in India:
Verbeteringen in betaalopties
Ons donatieverwerkingsteam ziet toe op de verbetering en uitbreiding van de betaalmogelijkheden in verschillende landen en heeft als hoofddoel het vormgeven van een probleemloos donatieproces. We ondersteunen momenteel donaties via 29 unieke betaalmethoden in 28 valuta's over de hele wereld. Het team heeft dit jaar verschillende successen geboekt waardoor meer donateurs online geld konden geven. Een aantal voorbeelden zijn de toevoeging van Apple Pay in meerdere landen, bankoverschrijving (Stitch en ACH) in Zuid-Afrika en PIX in Brazilië (63% van de donaties in Brazilië werd via deze methode ontvangen). Apple Pay was goed voor meer dan 10% van alle online donaties tijdens ons drukste seizoen. We voerden een continuïteitsplanning en -uitvoeringcyclus rond onze betalingsverwerkingsinfrastructuur uit, zodat er geen technische onderbrekingen zouden plaatsvinden tijdens het behalen van onze fondsenwervingsdoelstellingen. We zullen het komende jaar onze betaalopties blijven verbeteren, zodat meer mensen de kans hebben om ons werk te ondersteunen.
Banners in de Wikipedia-app en op de portaalsite
Naast de fondsenwervingsbanners in Wikipedia-artikelen plaatst de Foundation ook fondsenwervingsbanners in de Wikipedia-app en op de startpagina van de portaalsite, te vinden op Wikipedia.org. Dit zijn belangrijke plaatsen voor ons waar we meer lezers kunnen aanzetten tot een donatie.
De introductie vorig jaar van Apple Pay voor iOS-gebruikers bleek extreem populair in onze App-campagne. ⅓ van alle App-bannerdonaties kwam voor rekening van Apple Pay.
Belangrijkste resultaten van de portaalsitebanners:
In het boekjaar 2021-2022 hebben we portaalsitebanners geplaatst in Australië, Canada, Frankrijk, India, Ierland, Nieuw-Zeeland, Zweden, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. De opbrengsten hieruit bedroegen in totaal $ 1,32 miljoen. We hebben nu ook een permanente donatielink in de voettekst op de portaalsite, zoals te zien is op wikipedia.org.
Afbeelding van donatielink op portaalsite:
Grote giften en stichtingen
Grote donateurs geven $ 1000 of meer aan de Wikimedia Foundation, of geven donaties op een andere manier, bij voorbeeld door middel van fondsen op naam, een op het salaris ingehouden bijdrage en giftenverdubbelingen. In het boekjaar 2021-2022 gaven onze grote donateurs bij elkaar $ 20,8 miljoen USD[4](een stijging van 13% ten opzichte van het voorgaande jaar) wat de missie van de Foundation heeft helpen versnellen. Het aantal donateurs van grote giften bedroeg meer dan 18.000, waarvan meer dan 2700 mensen $ 1000 of meer gaven. 16.000 mensen gaven donaties door middel van fondsen op naam, een op het salaris ingehouden bijdrage en andere methoden die onder de grote giften vallen.
Veel donateurs kiezen ervoor om vermeld te worden op onze weldoenerspagina. Die pagina is voor ons een manier om publiekelijk de donateurs die met hun grote giften de Wikimedia Foundation ondersteunen extra te bedanken.
Giftverdubbelingen
Het afgelopen jaar werden meer dan 44.668 donaties gedaan via filantropische programma’s van bedrijven. De bedrijven die hieraan meedoen faciliteren giftverdubbelingen en bijdragen die op het salaris worden ingehouden. De werkgevers verdubbelen of verdrievoudigen zelfs de individuele donatiebedragen van hun werknemers aan de Wikimedia Foundation.
In totaal bedroegen deze donaties $ 1,76 miljoen, waarvan in totaal $ 428.000 aan donaties van Google-werknemers kwam, meer dan $ 207.000 van Microsoft-werknemers en meer dan $ 121.000 van Apple-werknemers.
Wikimedia Endowment
Wikimedia Endowment, opgericht door de Wikimedia Foundation in 2016, is het fonds dat de toekomst van Wikipedia en andere Wikimedia-projecten helpt waarborgen. In het boekjaar 2021-2022 gaven donateurs $ 13,5 miljoen aan de Wikimedia Endowment op verschillende manieren, zoals directe donaties, afgewikkelde legaten van individuen die in hun testament giften aan Wikimedia hadden opgenomen en Qualified Charitable Distributions, die ook bekendstaan als IRA Charitable Rollovers.
Het hele jaar door ontving de Wikimedia Endowment van meer dan 400 mensen en instellingen donaties van $ 1000 of meer, waaronder een gift van $ 2 miljoen van het Arcadia Fonds en een gift van $ 1 miljoen van Amazon. Meer dan 600.000 andere donateurs hebben een schenking aan de Wikimedia Endowment gedaan, met een gemiddelde donatie van $ 13,91.
Tijdens het boekjaar 2021-2022 hebben ook 701 mensen legaten gedaan. Die vormen een belangrijk onderdeel van het langetermijnsucces van de Endowment. Schenking bij legaat is een manier om toezeggingen voor toekomstige donaties te verzamelen, meestal door middel van legaten in testamenten en het aanwijzen van begunstigden. De Wikimedia Endowment is een samenwerking aangegaan met FreeWill, een gratis online tool om een testament in de Verenigde Staten op te maken. Dit is een handige optie voor degenen die een schenking bij legaat aan de Endowment willen doen.
Veel van onze Endowment-donateurs en erflaters die een legaat hebben opgesteld, kiezen voor een eervolle vermelding op de weldoenerspagina op de Endowment-website of voor erkenning als leden van de Wikipedia Legacy Society.
Van onze supporters
Tijdens het boekjaar 2021-2022 heeft het donateursrelatieteam 177.352 donatievragen in 40 talen van donateurs van over de hele wereld beantwoord. Sommige donateurs zochten contact met ons om Wikipedia te bedanken, legden uit waarom ze onze missie wilden steunen en gaven verbeterpunten aan. Enkele van hun opmerkingen staan hieronder:
"Hierbij mijn blijk van steun, een kleine bijdrage van mij. Ik wil jullie ook van harte bedanken voor het feit dat jullie Wikipedia in de lucht houden, voor het feit dat het niet iemands persoonlijke eigendom is geworden, voor het behouden van de integriteit, kwaliteit en onschendbaarheid van Wikipedia, voor het toegankelijk maken van Wikipedia voor iedereen in de wereld. Ik begrijp hoe moeilijk het kan zijn om geen compromissen te sluiten en door te zetten, vooral vandaag de dag in deze commerciële digitale wereld. Mijn dank is groot." - India
"Jullie zijn mijn belangrijkste bron van informatie voor alles wat ik wil weten over de wereld." - USA
"Ik ben een academicus in mijn 94ste levensjaar en ik gebruik Wikipedia vaak in mijn streven om mijn brein fit te houden. Ik ben dankbaar voor de informatie die ik met vertrouwen op Wikipedia kan krijgen, vooral omdat ik de beschikbare onderliggende verwijzingen kan opzoeken." - Zuid-Afrika
"Ik ben chauffeur van een grote bus op een klein eiland voor de westkust van Schotland en de informatie die ik van Wikipedia haal, geef ik door aan mijn passagiers." - VK
"Ik ben het juist die jullie en de vele anderen bij de Wikimedia Foundation moet bedanken voor de kennis die jullie geven aan zoekende/nieuwsgierige geesten. Ik bedank jullie allen ook voor het verschaffen van een informatiebron waarmee ik alle misinformatie, die er in overvloed is, kan bestrijden. Ik zal Wikimedia in mijn gedachten houden wanneer ik weer een bijdrage kan leveren. Bedankt!" - Canada
"We hebben vaak het gevoel dat we overal recht op hebben, dat alles mogelijk is, zonder altijd te beseffen hoeveel werk ons zomaar wordt gegeven. Jullie werk is meesterlijk, universeel. Enorm bedankt dat jullie het mogelijk maken dat wij op een (bijna-)dagelijkse basis zonder enige moeite toegang hebben tot jullie encyclopedie. Jullie oproep tot financiële steun is ook nuttig, omdat het ons eraan herinnert dat we allemaal onderdeel zijn van een gemeenschappelijke wereld, met een gemeenschappelijke geschiedenis. Het allerbeste voor de foundation, jullie team en uzelf." - Frankrijk
"Wikipedia is een schat die koste wat kost verdedigd moet worden. Het is een betrouwbare bron van kennis die binnen handbereik ligt en jullie onafhankelijkheid is nu meer dan ooit nodig. Ga door met jullie goede werk!" - Italië
"Ik hou van Wikipedia en ik gebruik het dagelijks. Ik heb niets dan liefde en respect voor iedereen die voor Wikipedia werkt. Ik geloof dat de tijd waarin we nu leven, vraagt om een onafhankelijke en betrouwbare bron van informatie, omdat het een verschil betekent tussen een mooie toekomst voor deze wereld en een sombere corrupte planeet die op een ramp afstevent." - Zweden
"Ik geef onderwijs aan verpleegkundigen en hoewel we proberen om ze ook peer-reviewed wetenschappelijke tijdschriften te laten gebruiken, biedt Wikipedia een geweldige opstap om verder te leren. En ik gebruik het steevast voor mijn eigen informatie. Bedankt voor deze uitstekende encyclopedie." - Nieuw-Zeeland
"In het Chinees hebben we een uitdrukking: we mogen iemand die voor iedereen naar brandhout zoekt niet in een sneeuwstorm laten bevriezen. Ik waardeer echt wat Wikipedia doet. Bedankt!" - Australië
Discussiepagina over dit rapport
Bedankt voor het lezen van ons Rapport Fondsenwerving. Bezoek de discussiepagina om vragen of opmerkingen over het rapport achter te laten. We delen graag informatie over fondsenwervingsactiviteiten van de Wikimedia Foundation en kijken uit naar jullie feedback. We zullen zo snel als mogelijk op jullie opmerkingen en vragen reageren.
- ↑ "Overig" bestaat uit donaties gedaan via de zijbalk op Wikipedia, de webpagina "Andere manieren om te geven" van de Wikimedia Foundation, de Wikipedia-app, portaalsitebanners, socialemediaplatforms, maar ook cheques, anonieme en spontane donaties (bijv. rechtstreeks via donate.wikimedia.org) en offline donaties.
- ↑ "Giften van verenigingen" bestaat uit geld dat wordt opgehaald door de twee verenigingen die momenteel hun eigen fondsenwervingscampagne via banners voeren, namelijk Wikimedia Duitsland en Wikimedia Zwitserland. De donaties die via hun fondsenwervingscampagnes worden opgehaald, worden overgedragen aan de Wikimedia Foundation om de bredere beweging te ondersteunen.
- ↑ De bedragen vermeld in dit Rapport Fondsenwerving zijn niet in overeenstemming met de algemeen aanvaarde boekhoudbeginselen van de VS en verschillen ook van de inkomsten vermeld in het verslag van de onafhankelijke accountant en op het formulier ‘Internal Revenue Service Form 990 Tax Return’. Dit rapport weerspiegelt de waarde van de giften op het moment dat de schenkingen werden gedaan. Veel valuta's zijn in 2022 aanzienlijk in waarde gedaald ten opzichte van de Amerikaanse dollar. De cijfers in het verslag van de onafhankelijke accountant van Wikimedia reflecteren de waarde in USD van onze activa op 30 juni 2022. Dit verklaart het verschil tussen de totaalbedragen in dit rapport en die op het 990-formulier. Ten slotte sluiten de cijfers van voorgaande jaren eventueel geannuleerde donaties mogelijk uit.
- ↑ Het totaalbedrag aan grote giften bedraagt $ 20,8 miljoen USD. Dat is inclusief donaties onder de $ 1000 die ook onder grote giften vallen, zoals fondsen op naam.