도움말:해킹당한 계정

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도움말 색인 해킹된 계정에 대응하는 방법
이 문서는 해킹당한 것으로 추정되는 계정에 대응할 때 따라야 할 일반적인 절차를 서술합니다.
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해킹당한 것으로 보이는 계정에 대응하는 방법은 반드시 명확하지만은 않으며, 누가 먼저 대응하느냐, 행동을 취할 수 있는 사람이 있는가와 같은 여러 요소로 인해 건별로 다르게 대응될 수 있습니다. 이 아래의 내용은 일반적으로 따라야 할 절차를 설명해 줍니다.

사실관계 수집

첫번째로 이 계정이 실제로 해킹당했는지 생각해 보아야 합니다. 위키를 어지럽히고 있다면 이 절차를 건너뛰세요. 가장 중요한 목표는 위키를 보호하는 것입니다. 하지만 당장 문서를 훼손하고 있지 않다면 계정이 해킹당했다고 주장하기 전에 편집 기록을 보는 것이 유용할 수 있습니다. 평소 하던 편집 패턴인가요? 다른 사람이 만드는 것 같은 편집을 과거에 한 적이 있나요?

전달

계정이 해킹된 것 같은 게 확실한 것 같으면, 이제 위키에 해를 끼치지 못하게 막고 원래 계정 소유주에게 계정을 반환할 수 있는 기술적인 조치를 취할 수 있는 사람에게 연락하는 것이 최선입니다. 다음 권한을 가진 사람들에게 연락하는 것이 유용할 수 있습니다.

  • 사무장들은 계정을 잠궈서 이메일이나 비밀번호가 변경되는 것을 막고 당장 진행 중인 공격을 멈출 수 있습니다. 사무장은 비상 사태에 해킹된 계정의 특수 권한을 회수할 수 있지만, 계정이 잠겨 있다면 일반적으로는 회수하지 않습니다.
  • 위키미디어 재단의 신뢰 & 안전 팀은 검사관 도구를 사용하거나 시스템 관리자에게 연락하여 로그인 기록 등을 조회함으로써 추가적인 조사를 행할 수 있습니다.
  • 각 위키 검사관이 다른 IP로 계정에서 편집이 이루어졌는지 확인해 줄 수 있습니다.
  • Local administrators, who can block the account if it is taking disruptive actions. Please note that in such cases, a global lock is preferred, since it stops disruption to all projects where the account is active and preserves the user information.

Each group will end up contacting others during the process, either for confirmation or to perform local actions after the emergency has subsided. Advanced permissions may be removed for this portion of the case, if it is suspected that the agent(s) responsible for compromising the account are still trying to access it.

복구

사무장이 해킹된 계정을 잠근 후에, 일반적으로 사건은 신뢰 & 안전 팀에 이첩되어 추가 조사가 이루어지며, 계정의 정당한 소유주와 연락이 닿으면 계정을 반환해 줍니다.

추가 행동

Once the account has been returned to the original owner, it will be up to the affected local communities to move forward with other measures to prevent damage to the wiki, which might include removal of advanced permissions and/or blocking the account.