운동 전략/권고안/반복 3/이해관계자 간 조정

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이해관계자 간 조정
다른 추천과의 연결
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이 권고안은 운동의 성장을 위해 다양한 규모의 계획과 아이디어를 조정하고 구현하도록 장려하는 프로세스 구축 아이디어를 제안합니다. 이는 '인프라 확장성 계획', '사용자 경험 개선', '안전 및 보안 제공', '의사 결정의 형평성 보장', '평가, 반복 및 적응'과 같은 권고안에 의해 지원됩니다.

무엇을
운동으로서 "자유 지식 생태계의 필수 인프라가 되기" 위해 우리는 모든 다양한 이해 관계자 간의 조정을 가능하게 하여 정렬을 보장하고 목표를 달성해야 합니다. 조정은 우리가 구상하는 운동을 위한 필수적인 중추 기능입니다.

보다 공평한 의사 결정을 위해 서로 다른 이해 관계자 간의 협력 및 협업 관행을 개발해야 합니다. 조정은 운동 구조뿐만 아니라 운동의 내부 지식과 컨텍스트에서 다양한 참가자의 요구를 고려하는 기술 솔루션 및 플랫폼에 의해 촉진되어야 합니다.

자원 봉사 커뮤니티와 운동의 다른 부분 사이에 종종 조화가 부족하기 때문에 커뮤니티 대화[1] 중에 조정의 필요성이 분명히 나타났습니다. [2] 다양한 이해당사자의 역할에 대한 명확성 부족, 비효율적인 커뮤니케이션 채널[3], 서로 다른 우선 순위 시스템으로 인해 충돌 지점, 협의 없이 의사결정이 이루어졌다는 인식, 목적의 통일성 부족이 발생했습니다. [4] 형평성과 접근성을 보장하기 위해 우리는 다양한 운동 참가자들 사이에 책임이 거의 또는 전혀 없는 엘리트주의를 조장할 수 있는 권력 불균형을 해결하기 위해 이해관계자들 사이에서 조정해야 합니다. 우리는 전략적 목표를 달성하기 위해 서로에게 책임을 지고 협력해야 합니다.[5]

분산된 리더십과 권력 구조는 운동에서 형평성을 개발하고 촉진하기 위한 핵심 영역입니다.[6] 이러한 분산 구조는 단순히 한 영역에서 다른 영역으로 이동하는 것이 아니라 문제와 과제를 포괄적이고 투명하게 해결하기 위해 다양한 참여자 간의 효과적인 조정에 대한 필요성이 증가합니다.[7] 우리는 특히 긴급한 위협이나 기회에 대한 대응을 용이하게 하는 데 있어서 우리의 관계와 중첩을 명확하게 정의하고 모든 수준에서 효율적인 커뮤니케이션 채널과의 조정을 제공하는 프로세스와 절차를 갖추어야 합니다.[8]

조율은 의사결정에도 필요하지만 프로젝트의 각 지역 버전과 글로벌 콘텐츠를 수집하고 제작하는 데에도 필수적입니다. 비슷한 주제의 관심사를 가진 사람들을 연결하기 위한 더 나은 메커니즘의 필요성은 운동의 모든 수준과 파트너와 같은 외부 이해 관계자와 함께 분명합니다. 이 핵심 요구 사항은 운동이 더 커지고 다양해짐에 따라 더욱 관련성이 높아질 것이며 이에 대한 해결책을 찾는 것은 우리가 만들 수 있는 무료 지식의 양과 질에 몇 배의 효과를 가져올 수 있습니다.

어떻게
어떻게

열린 지식 운동에서 우리의 목표를 공유하는 외부 파트너를 포함하도록 확장되는 운동 이해 관계자 간에 조정이 이루어질 수 있습니다.[9] 협업을 촉진하기 위해 의사소통 생태계를 구축하기 위한 몇 가지 조치를 기반으로 접근 방식을 권장합니다. 적절한 조직 구조, 이해관계자의 의사소통 요구를 해결하기 위한 사용 가능한 네트워킹 및 기술 솔루션/플랫폼, 외부 지식 생태계와의 협업입니다.

소통, 정보교류, 협업[10]을 중시하고 협업 기능이 내재된 조직구조를 도입해야 합니다. 구조는 모든 수준에서 맥락화된 주제/지역 토론 및 네트워킹, 지원, 계획, 연구, 모니터링, 옹호, 역량 구축, 학습, 멘토링 등을 제공하여 우리의 사명/비전이 응집력을 유지하도록 해야 합니다.[11] 분산된 운동을 조정하고 조정하기 위한 추가 구조적 솔루션에는 운동 헌장글로벌 거버넌스 기구가 포함되며, 이는 신흥 지역 구조로 해결할 수 없는 글로벌 조정 노력, 예를 들어 이해관계가 상충될 수 있으므로 중요한 전략을 설정하는 데 도움을 주는 것을 맡게 됩니다.[12]

우리는 새로운 지원 구조/지역 허브가 운동 전체, 지역 또는 주제별 초점을 지원하고 더 나은 의사소통과 협력을 촉진하기 위한 파견 및 조정 센터 역할을 하기 위해 운동 구조의 일부를 형성해야 하는지 여부를 분석해야 합니다. 제안된 주제별 단위 중에는 옹호, 역량 구축, 커뮤니티 건강을 위한 지원 구조가 있고, 시스템이 최신 상태를 유지하고 미래 개발에 중점을 두며 역동적인 환경에서 요구 사항과 요구 사항을 지속적으로 평가하고 직원과 기술이 생산적 자산이 되어야 하며 광범위한 맥락에서 관련성이 있어야 합니다.[13]

개방적이고 투명한 소프트웨어 프로젝트 및 기능 제안 프로세스를 통해 운동의 모든 이해 관계자가 아이디어를 제시하고 새로운 기능을 도입하기 위한 요구 사항을 조정하는 "기술 위원회"가 우선시되어야 하며[14] 내부 지식을 관리하기 위한 시스템 개선도 우선시되어야 합니다. 내부 및 외부 파트너 간의 정보 교환 및 공동 작업을 촉진하기 위한 개선된 커뮤니케이션 시스템은 효율성, 관련성 및 지속 가능성을 유지하는 데 중요합니다.[15] 마지막으로 우리는 공동의 목표를 공유하는 영역과 사용해야 할 수도 있지만 운동에서 개발되지 않을 영역 모두에서 솔루션을 개발하고 전문 지식을 공유하는 외부 지식 생태계와의 협력을 제안합니다.[16]

예상 결과
  • 공통 공유 가치, 원칙 및 서로에 대한 책임을 반영하고 성장, 포용성 및 다양성을 촉진하는 명확한 책임 및 예상 기능을 정의하는 살아있는 거버넌스 문서를 만듭니다.[17]
  • 모든 운동 조직 구조에 내장된 협업 기능을 개발하여 공동 의사 결정을 관리할 수 있도록 합니다.
  • 응급 지원 구조를 개발하고, 관련이 있는 경우, 운동 전체, 지역 또는 주제별 초점의 지원을 조정하고 커뮤니케이션 및 협업을 촉진하기 위한 운동 구조의 일부로서 우리의 사람과 기술이 광범위한 맥락에서 관련되고 유지될 수 있는 생산적 자산이 될 수 있도록 합니다. [18]
  • 소프트웨어의 새로운 기능을 도입하기 위한 요구 사항을 조정하고 개방적이고 투명한 소프트웨어 기능 및 프로젝트 제안 프로세스에서 새로운 기능에 대한 아이디어를 제시하도록 운동의 모든 이해 관계자를 초대하는 "기술 위원회"를 설계합니다.[19]
  • 더 나은 지식 관리, 정보 교환, 지원 및 내부 및 외부 파트너 간의 협업을 가능하게 하는 커뮤니케이션 역량을 강화합니다.[20]
각주
각주
  1. “WMF와 그 가맹단체 및 커뮤니티의 조정이 부족합니다”, 스페인어권 커뮤니티, 이베로쿱 텔레그램 채널, 2019년 3월-4월.
  2. "오프라인 세계"(특히 WMF)에서 온라인 편집자를 향한 더 많은 커뮤니케이션과 설명이 있어야 합니다. 그래야 그들이 이 모델에서 자신의 역할과 위치를 이해할 수 있습니다.", 힌디어 위키미디어 커뮤니티, 2019년 3월-4월.
  3. 커뮤니티 설문 분석: 제품 및 기술, 1분기, "더 나은 커뮤니케이션".
    역할 및 책임, 2분기, "더 나은 커뮤니케이션".
    역량 구축, 1분기, "온라인 및 오프라인 커뮤니케이션”.
  4. 역할 및 책임 R2&3: 분권화 및 자체 관리, 제품 및 기술 R3: 공개 제품 제안 프로세스, 옹호 R1: 투명성, 옹호 R6: 일반적인 포지셔닝
  5. 파트너십 R6: 분산 비전의 일부로서의 파트너십, 파트너십 R7: 공유되고 공평한 자원 및 활동으로서의 파트너십
  6. 제품 및 기술 R1: 기술 구성 요소 평가 및 분산화, 제품 및 기술 R2: 커뮤니티 의사 결정 지원
  7. 자원 할당 RD: 기존 구조 배포, 옹호 R3: 글로벌 대화, 옹호 R7: 파트너십
  8. 다양성 R4: 계획된 커뮤니티 다양화, 커뮤니티 건강 R2: 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공하기 위한 권력 구조 재정의, 인터뷰 인사이트 요약, 커뮤니티 건강 R8: 모두를 위한 개인 정보 보호 및 보안, 옹호 R10: 옹호자 보호
  9. 파트너십 R2: 자유 지식 생태계의 관리자로서의 위키미디어, 커뮤니티 건강 R6: 새 사용자는 운동의 성공에 대한 핵심 지표입니다
  10. 파트너십 R3: 콘텐츠 파트너십을 위한 서비스 및 도구의 공유 생태계
  11. 자원 할당 RE: 주제별 허브 구축, 옹호 R5: 옹호 허브, 역량 구축 R10: 독립적으로 관리되는 역량 구축 '단위', Community Health R10: 커뮤니티 건강을 지속적으로 지원하는 네트워크, 제품 및 기술 R3: 제품 제안 프로세스 공개, 제품 및 기술 R4: 배포 위원회, 제품 및 기술 R10: 진화하는 기술 비전 및 전략 개발
  12. 역할 및 책임: 시나리오 (하이브리드)
  13. 자원 할당 RE: 주제별 허브 구축, 옹호 R5: 옹호 허브, 역량 구축 R10: 독립적으로 관리되는 역량 구축 '단위', 커뮤니티 건강 R10: 커뮤니티 건강을 지속적으로 지원하는 네트워크, 제품 및 기술 R3: 제품 제안 프로세스 공개, 제품 및 기술 R4: 배포 위원회, 제품 및 기술 R10: 진화하는 기술 비전 및 전략 개발, AB 주기 2 통찰력 요약 운동 전략 요약 및 분석, 새로운 목소리 종합 보고서(2017년 7월): 미래의 정보 기술은 지식이 생성, 처리 및 공유되는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있습니다.
  14. 제품 및 기술 R1: 기술 구성 요소 평가 및 분산화, 제품 및 기술 R4: 배포 위원회
  15. 제품 및 기술 R2: 커뮤니티 의사 결정 지원, 파트너십 R7: 공유되고 공평한 리소스 및 활동으로서의 파트너십
  16. 제품 및 기술 R7: 서드파티 생태계의 잠재력 실현
  17. 옹호 R1: 투명성, 옹호 R6: 일반적인 포지셔닝, 제품 및 기술 R1: 기술 구성요소 평가 및 분산화
  18. 자원 할당 RE: 주제별 허브 구축, 옹호 R5: 옹호 허브, 역량 구축 R10: 독립적으로 관리되는 역량 구축 '단위', 커뮤니티 건강 R10: 커뮤니티 건강을 지속적으로 지원하는 네트워크, 제품 및 기술 R3: 제품 제안 프로세스 공개, 제품 및 기술 R4: 배포 위원회, 제품 및 기술 R10: 진화하는 기술 비전 및 전략 개발
  19. 제품 및 기술 R3: 공개 제품 제안 프로세스, 제품 및 기술 R4: 배포 위원회
  20. 제품 및 기술 R2: 커뮤니티 의사 결정 지원, 파트너십 R7: 공유되고 공평한 자원 및 활동으로서의 파트너십