Стратегія руху/Рекомендації/Ітерація 3/Планування масштабованості інфраструктури
 |
This is an archive for draft recommendations. Visit Strategy/Wikimedia movement/2018-20/Recommendations to read the final recommendations. |
Зв'язок з іншими рекомендаціями
|
|---|
|
Ця рекомендація пропонує ідею планування масштабування інфраструктури на безперервній основі для задоволення потреб учасників Руху та досягнення мети сталого розвитку. Це підтримується рекомендаціями «Координувати між учасниками», «Оцінювати, поступово змінювати та адаптувати», «Забезпечити справедливість у прийнятті рішень» і «Впроваджувати інновації у вільних знаннях». |
Ми повинні створити гнучку екосистему, щоб наша інфраструктура служила нашим потребам у міру нашого зростання. У цьому сенсі для досягнення значних змін планування масштабування інфраструктури вимагає врахування управління ризиками та оцінки, забезпечення інклюзивних просторів для прийняття рішень і створення умов для координації, встановлення протоколів, визначення ролей та обов’язків і інвестування достатніх ресурсів у впровадження.
Чому
|
|---|
|
Хоча Рух органічно розвинувся в багатьох сферах, ми повинні визнати виклики, які можуть стати перешкодами на шляху досягнення стратегічного напрямку[1]. Будь-який структурований план масштабування потребує процесу по всьому Руху для ітераційної оцінки поточної інфраструктури, комунікації її потреб і прийняття рішень для планування та виконання рішень, щоб підготуватися до майбутнього[2]. У децентралізованому волонтерському середовищі, як у Вікісховищі, комунікація ймовірно є найцентральнішою частиною цього процесу, щоб (1) дозволити колегам оцінити та висловити свої потреби щодо внеску, і (2) зробити їх обізнаними про важливість змін, необхідних для масштабування. Сьогодні багато значних змін часто пов’язані і уповільнюються через відсутність єдності та можливостей для розширення, що впливає на кінцеву якість результату[3]. Ця відсутність координації виникає через розподіл між волонтерами, технічними учасниками та розробниками в громаді та недостатню підтримку та комунікаційні можливості для їх спільної роботи. Крім того, зміни, необхідні для модифікації наших систем для масштабування, часто неправильно розуміються або відхиляються через недостатню координацію або її відсутність[4] через недостатні або дефіцитні комунікаційні канали[4]. Виправлення викликів і примирення часто застрягає або просувається дуже повільно[5]. Крім того, відсутність навчання впливає на нашу здатність масштабуватися, залучаючи волонтерів і партнерів. Сьогодні це призводить до того, що технічні учасники часто самостійно займаються обслуговуванням і оновленням своїх інструментів[6], а як користувачі, так і партнери можуть сприймати технології (наприклад, інструменти GLAM) як бар’єр, а не як місток[7]. Незважаючи на те, що комунікація відіграє важливу роль в масштабуванні інфраструктури Wikimedia, необхідно також враховувати важливість інклюзивності в цих розмовах[8]. Масштабування часто вимагає взяття до уваги або використання різних результатів, наприклад, наші глобальні цілі надання доступу до знань якнайбільшій кількості людей (кількість) можуть мати іншу стратегічну мету, ніж наші цілі бути більш інклюзивними та надавати корисні послуги недопредставленим та непредставленим групам (якість)[9] Зрештою, враховуючи необхідність планування оцінки масштабованості інфраструктури, ми повинні враховувати обмежувальні наслідки неадекватного розподілу ресурсів для оцінки ризиків та впровадження адекватних рішень. У Вікімедіа це зараз відбувається в бюрократичній структурі, яка не враховує вагомих для зростання варіацій масштабу.[10] |
Як
|
|---|
|
Щоб забезпечити постійне планування масштабованості, ми пропонуємо ітеративно оцінювати поточну інфраструктуру, повідомляти про її потреби зацікавленим сторонам та приймати рішення щодо реалізації рішень для підготовки до майбутнього[11]. Ми рекомендуємо підхід, заснований на кількох діях. Ми повинні створити спеціальні команди або структури Руху для аналізу наших інфраструктур з акцентом на оптимізацію та оцінку ризиків, щоб забезпечити масштабованість та сталий розвиток Руху. Аналіз наших інфраструктур повинен включати складний набір критеріїв, таких як розподіл ресурсів та правовий захист для управління ризиками в обмежених географічних регіонах[12], інвестиції в сучасні та ефективні інструменти для розробників для підтримки потенціалу громади та інших розробників[13], передові технології для побудови партнерських відносин у сфері контенту[14], а також рішення щодо того, чи можуть покращення платформи здійснюватися із зовнішніх джерел або партнерів[15]. Ми повинні забезпечити, щоб кожна зацікавлена сторона була представлена в процесі прийняття рішень, які на неї впливають. Нам потрібні структури управління, які є інклюзивними, придатні для використання, доступні, у багатомовному та дружньому середовищі, яке справляється з перебоями та токсичну поведінку та дотримується етичних, а також протоколів конфіденційності та безпеки[16]. Ми пропонуємо інвестувати в рішення для підтримки обговорень у громаді та партисипативного прийняття рішень щодо технологій та системних удосконалень, які будуть доопрацьовані шляхом конструктивного та інклюзивного обговорення, а також формування консенсусу у великих масштабах, враховуючи різноманітність наших громад та тих, хто ще не присутній у них.[17] Ми повинні покращити простори комунікації та координації, спрямовані на різних зацікавлених сторін, оскільки вони є важливими для продовження планування та впровадження рішень для покращення масштабованості інфраструктури. Ці простори повинні забезпечувати хороший користувацький досвід для обслуговування користувачів з різних культур та різноманітності різними способами, які вони вважають відповідними своїм потребам. Ми повинні забезпечити, щоб наші платформи, практики та політики мали кращі структури підтримки, які сприяють легкості роботи в рутинних процесах та відповідають сучасним практикам.[18] Для належного забезпечення структурної підтримки в комунікації та координації нам потрібні три простори для різних зацікавлених сторін, залучених до планування, розвитку та використання інфраструктури, щоб забезпечити їх зв'язок для виконання процесу ітеративного масштабування інфраструктури. Один простір (1) для різних сегментів Руху, які займаються ключовими сферами масштабованості та, таким чином, потребують тісної координації, тобто технологічна інфраструктура, управління та розподіл ресурсів (як один з одним, так і зі спільнотами/партнерами, яким вони служать, щоб оцінити ризик, спланувати та створити рішення, прийняти рішення щодо впровадження та завершити остаточну розробку); інший простір (2) для партнерств та людей, які працюють над конкретними сферами контенту (GLAM та інші), що потребують спеціальних інструментів, що потребують оновлення та масштабування для створення контенту; і третій простір (3) для відкриття Руху для включення зовнішніх та третіх сторін, які можуть використовувати наше програмне забезпечення для інших цілей та розширювати його новими функціональними можливостями та можливостями, цінними для нас[19]. Такі сторонні партнерства та розробники також можуть підтримувати та створювати умови для роботи над сучасними технологіями, такими як штучний інтелект, машинне навчання та інші, якщо це буде визнано необхідним[20]. Ці комунікаційні простори з чітко визначеними ролями та обов'язками також забезпечать очевидні системи підтримки для наставництва та навчання, а також організованого перегляду коду та інших процесів, таких як написання документації.[21] Ми повинні зробити всі процеси, що стосуються розвитку інфраструктури прозорими, щоб залучити до них більше зацікавлених сторін. Це необхідно доповнювати інвестуванням у необхідні навички, необхідні колегам для розуміння питань, пов'язаних з масштабованістю. Залучення членів спільноти до розробки дорожніх карт продуктів допоможе досягти широкого консенсусу для досягнення цілей нашого Руху. Прозорість та розвиток навичок щодо обґрунтування прийняття рішень також пропонують можливості для масштабування відповідно до отриманих знань/висновків[22]. Такі дії також вплинуть на масштабні партнерства з контентом, де інструменти та технологічні рішення значною мірою залежать від індивідуального володіння навичками.[23] |
- Створити спеціалізовані команди або організації Руху для аналізу нашої інфраструктури з акцентом на оптимізацію та оцінку ризиків, щоб забезпечити масштабування та сталий розвиток Руху.[24]
- Створити простори для структурної підтримки з чіткими правилами залучення для задоволення потреб у технологіях, управлінні та розподілі ресурсів; партнерствах і інших співробітниках; та розробниках сторонніх компаній.[25]
- Інвестувати в рішення для комунікації та процеси для підтримки обговорень громади, участі у прийнятті рішень та побудови консенсусу в масштабі.[26]
- Прийняти план, який визначає ролі, обов’язки та практики для інтеграції, навчання, моніторингу та утримання технічних учасників у різних ролях.[27]
- Розробити процес для полегшення комунікації між розробниками та іншими технічними учасниками для створення мережі, координації інновацій, надання та отримання підтримки, а також для внесення вкладу у рішення та розподіл ресурсів, які впливають на громади.[28]