الاستراتيجية/حركة ويكيميديا/2018-20/منشورات المدونة/مجموعة عمل الأدوار والمسؤوليات تجتمع في أوتريخت
صياغة مستقبلنا: مجموعة العمل المعنية بالأدوار والمسؤوليات تجتمع في أوترخت
بهدف مواصلة الزخم المتمثل في استقطاب رؤى متنوعةٍ ومميزةٍ من كل أرجاء العالم إلى كنف إستراتيجية الحركة، التأمت مجموعة العمل المعنية بالأدوار والمسؤوليات في مدينة أوترخت الهولندية من الخامس وحتى السابع من يوليو 2019 بدعمٍ كريمٍ من ويكيميديا هولندا. وقد جسّد هذا الاجتماع فرصةً للمجموعة لمضافرة ولتعزيز الجهود المبذولة طوال الأشهر الأحد عشر الفائتة في وضع مسودة التوصيات التي ستصوغ مجتمعةً مستقبل حركتنا وستكون البنية الأساسية لمنظومة المعرفة الحرة. وقد مثّل كذلك الجمع بين المشاركة الشخصية والمشاركة عن بعد بصورةٍ متكاملةٍ كلياً سابقةً في تاريخ إستراتيجية الحركة. هذا واشتمل الجدول المكتظ للاجتماع الذي يمتد لثلاثة أيامٍ على خطابٍ لمتحدثٍ ضيفٍ من مؤسسة بارزةٍ تحظى بإشادة واسعةٍ وعلى خبراتٍ خارجيةٍ في التطوير التنظيمي وإدارة التغيير. وقد نوقشت أيضاً رؤىً من المجتمعات والجهات التابعة تماشياً مع رؤيتنا المتمثلة في إثراء مناقشات الاجتماع.
السعي لتحقيق المساواة في المشاركة
إن مجالاً مواضيعياً شمولياً مثل الأدوار والمسؤوليات يتطلب تقديم مجموعةً متنوعةً من الآراء، ولذا فقد جسّدت مشاركة أكبر قدرٍ ممكنٍ من الأعضاء أمراً في غاية الأهمية لدى مجموعة العمل. وهذا ما دفع باتجاه تطبيق صيغة مشاركة افتراضية هجينة ومتكاملةٍ حين تعذّرت تسوية تدابير السفر لاثنين من الأعضاء بغية تمكينهما من المشاركة بفعاليةٍ من بلديهما في بوروليا وسنغافورة. وقد حظيت هذه الجهود الرائدة التي بذلها الفريق الأساسي المعني بإستراتيجية الحركة بتقديرٍ كبيرٍ من مجموعة العمل في محاولةٍ منها للاحتفاء بكل المساعي المبذولة.
"بصراحةٍ، لم يكن سقف توقعاتي مرتفعاً حين تقررت إمكانية المشاركة عن بعد. إلا أن التنسيق المستمر والفاعل الذي اضطلع به الميسرون والفريق الأساسي لتزويد المشاركين عن بعد بكل التفاصيل التي تشهدها الفعالية وإشراكهم في التدريبات الأساسية وفي عمليات اتخاذ القرار قد آتى فعله بصورةٍ مدهشةٍ."
- Bodhisattwa Mandal،
مجموعة مستخدمي ويكيميديا في البنغال الغربية
"لقد أتاحت لي المشاركة عن بعد مرونةً كبيرةً في المشاركة وفي استخدام التقنيات الحديثة على حدٍ سواء مثل رسم الهياكل التنظيمية على حاسبي الشخصي واستعراضها مباشرةً في أثناء مرحلة المناقشات من هذه الفعالية ومثل استخدام التخزين السحابي لعرض منتجات العمل ولتحريرها فوراً. وقد أذهلتني هذه الإستراتيجية المبتكرة المنتهجة في عملية وضع الإستراتيجية"
- Butch Bustria،
مجلس التعاون الإقليمي لمنطقة شرق وجنوب شرق آسيا والمحيط الهادئ (ESEAP)
نهج يُحتذى
قد يتأتى الإلهام من مواطن غير متوقعة! استفادت مجموعة العمل في أحد الأيام من عرضٍ تقديمي قدّمته Buurtzorg، وهي مؤسسة هولندية معنية بتقديم خدمات الرعاية الصحية. مع أن مجال التخصص بعيد عن حركة ويكيميديا، إلا أن مؤسسة Buurtzorg تشتهر عالمياً بمنهجها في الإدارة الذاتية وبفرقها الصغيرة التي تعمل تحت قيادةٍ موزعة، وقد ذكرها Frederic Laloux في كتابه Reinventing Organizations، وقد بادرت مجموعة العمل بدعوتها. وقد ألهمت هذه المساهمة القيّمة، التي زادتها ثراءً الخبراتُ الخارجية في التطوير التنظيمي وإدارة التغيير، الأعضاء للتفكّر في التغييرات القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل التي يمكن أن تحدثها توصياتهم ولوضع نماذج لمستقبل الحركة.
لقد تبلورت هذه النماذج، التي تحمل الأسماء "Elgafar" و"Quotiel" و"Situla"، في تجسيداتٍ متباينةٍ تبتعد عن الهرمية وتشكّل طرائق متنوعةٍ للبحث في نقاط الالتقاء الأساسية المتمخضة عن مناقشات المجموعة. وتشتمل نقاط الالتقاء هذه على: توزيع السلطات والمسؤوليات، وعملية اتخاذ القرار، والإدارة، والمبادئ، والمساءلة، والحوكمة، ومركزية السلطة، يُضاف إليها الكادر المطلوب، والقيادة، والقدرة، والتنوع والشمول.
وقد قيّمت مجموعة العمل النماذج استناداً إلى المعايير الآتي ذكرها على وجه التحديد لجعلها نماذج أكثر واقعية:
- تشجيع التقييم والتفكير والتعلّم،
- تشجيع المشاركة والتواصل،
- إتاحة الفرصة للارتقاء بنقاط القوة وبالاهتمامات،
- إفساح المجال لأنواعٍ مختلفةٍ من الجهات التابعة والشركاء،
- الترحيب بالأفكار الجديدة والمستقبلية ودعمها،
- إفساح المجال للمرونة وللتأقلم مع التغيير الداخلي والخارجي،
- الحصول على الشيكات والأرصدة،
- تمكين تسوية النزاعات،
- وضع نماذج عادلة وشاملة.
وقد طغت النقطتان الأخيرتان على مناقشات الإستراتيجية وعلى مباحثات ويكيميديا مؤخراً.
تبنت المجموعة كذلك منهجية أخرى غير شائعةٍ في مبادئ اتخاذ القرار أوردها Steven Johnson في كتابه Farsighted. وتنطوي هذه المنهجية على تحليل سابقٍ للنماذج يُطلب فيه من الأفراد والمؤسسات أصحاب الخبرة وضع تصورٍ لفشل نموذج ما والعمل بخطواتٍ عكسية لتحليل ظروف الفشل.
طرائق شمولية لتصور عام 2030
أسهم وجود مؤسسة داعمة على الأرض (ويكيميديا هولندا) وجدول منجز بخطةٍ مثاليةٍ وتيسير فعّال وضيوف خارجيين ومشاركة عن بعد للأعضاء الذين تعذر عليهم الانضمام للمناقشات، في إحراز المشاركين تقدماً باتجاه المراحل الأساسية التي قد تبدو مربكة وربّما بعيدة المنال ولكن ليس لفترة طويلة قبل بلوغها.
"لقد عملنا معاً لثلاثة أيامٍ لوضع تصميمٍ لحركة ويكيميديا المستقبلية ليس بغرض التحول إلى بنية أساسية للمعرفة الحرة في عام 2030 فحسب، بل لنصبح حركةً ترحّب بكل الآراء والمجتمعات التي أُغفلت على مر التاريخ وتهتم بها وتمكّنها وتمثّلها. [...] وقد تمثّل أعظم النتائج في زيادة إحساسنا بالمسؤولية بفضل هذه العملية وفي تعزيز التزامنا بعملنا أكثر."
- Anna Torres Adell، ويكيميديا الأرجنتين
لقد كان للرؤى المستوحاة من محادثات الإستراتيجية الشاملة على مدار الأشهر القليلة الفائتة مع مختلف المساهمين من كل مكونات الحركة، وبالتحديد تلك المحادثات المجتمعية والمساهمات من الجهات التابعة، دور حيوي في المناقشات. إذ اشتملت على مواضيع وأمثلة برامجية تتعلق بالاستقلالية، وبالشمولية، وبالهيكل التنظيمي، وبالثقة، وبالقيادة، وبالإدارة، وبتوزيع المخصصات المالية.
ستواصل مجموعة العمل المعنية بالأدوار والمسؤوليات، مستعينةً بمناقشاتها الجارية وبنماذجها الشمولية والبارزة في آنٍ واحدٍ، وضع مسودة التوصيات وتدارسها قبيل ويكيمانيا. وسوف يتقدم هذا العمل فيما بعد وستشرع المجموعة في طرح أفكارها وفي التنسيق مع مجموعات العمل الأخرى بالتزامن مع توسعة نطاق مشاركة المجتمعات والجهات التابعة.
ابحث عنها في ويكيمانيا. بادر في هذه الأثناء إلى المشاركة في الاستبيان المجتمعي، وأبلغنا بما سيبدو عليه مستقبل حركتنا من وجهة نظرك.