الاستراتيجية/حركة ويكيميديا/2018-2020/مجموعات العمل/بناء القدرات/التوصيات/تلخيص

From Meta, a Wikimedia project coordination wiki
Jump to navigation Jump to search

Other languages:
Deutsch • ‎English • ‎español • ‎français • ‎português • ‎русский • ‎українська • ‎العربية • ‎हिन्दी • ‎中文

خلق المقدرة على بناء القدرة

إننا نوصي ببناء الخبرات ومجموعة الطرق والعمليات اللازمة لبناء القدرات الأساسية في كل مناحي حركتنا.

سنضع تصنيفاً للقدرات الأساسية التي تحتاج إليها مختلف أجزاء حركتنا،

وسوف ننشئ مجموعة طرق لتأهيل أفراد يتمتعون بالتدريب وبالتمكين الضروريين لتقديم مستلزمات بناء القدرة إلى أقرانهم ليتمكنوا من تطوير الوسائل التي يستعينون بها في الترجمة أو الترجمة الشفوية أو التكييف الثقافي

وسوف نؤسس كذلك لغةً مشتركةً للقدرات الأساسية ولبناء القدرة من شأنها تمكيننا من التواصل والتقييم بغية إثبات جدوى الجهود التي نبذلها للارتقاء بنمو حركتنا وبالعدالة المعرفية وبإضفاء الطابع الخدمي على المعرفة.

كل مساهمي حركة ويكيميديا المشاركين في تقديم معارف بناء القدرة وخدماتها أو في تلقيها.

مجانسة الأصول البشرية والموارد المعرفية على الإنترنت مع مستلزمات بناء القدرة

إننا نوصي بتأسيس نظام وعملية منهجية لمجانسة مستخدمي ويكيميديا

  1. مع أقرانهم
  2. ومع الموارد المعرفية داخل الحركة وخارجها بهدف تلبية مستلزمات بناء القدرة.

دأبت مؤسسة ويكيميديا (WMF) وبعض الجهات التابعة الكبرى في السابق على توفير التدريب، في حين كان بمقدور المتطوعين تقديم العروض وإجراء المناقشات في المؤتمرات. إلا أن هذا النهج عجز عن إثبات جدواه في المساهمة في بناء القدرة.

ولكننا نتوقع بفضل هذه التوصيات إحداث تغيير باتجاه شبكة أقران أكثر انتشاراً تقود مجتمعات الممارسة وتيسّر موارد عالية الجودة اختبرها العديد من الأشخاص في بيئات متباينة.

ستتمثل مهمة العنصر الجديد على امتداد الحركة في جمع "الأصول" (التي يقصد بها من يتمتعون بمهاراتٍ أو بخبراتٍ أو بأدواتٍ خاصةٍ من الأشخاص أو المؤسسات) استناداً إلى تصنيفٍ مشتركٍ حتى يصير بالإمكان مجانسة مؤهلاتهم مع الطلبات المقدمة. يمكن أن يُعزز بناء هذا العمل على أساس خارطة القدرة التي شرع بها آساف.

الأمر الذي يتيح للأقران دعم بعضهم البعض في سياقات مواضيعية أو جغرافية مما يمهد الطريق للعثور على الموارد المعدّة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم وللشروع في وضع قاعدة موارد يمكن البحث فيها وتنميتها بمرور الوقت.

سيتمكن المساهمون بفضل القاعدة المعرفية ومتخصصي المعلومات من توفير الوقت ومن الوصول إلى موارد معرفية أكثر مؤاتاةً بعد أن كانوا مجبرين سابقاً على البحث في الكثير من الموارد التي تفتقر إلى التنظيم وتحوم حول جودتها الشكوك وتُجمع على أساس عضوي. وسوف يصبح بإمكان المساهمين من كل أرجاء الحركة معرفة المَواطن التي يمكنهم فيها العثور على الموارد الضرورية لبناء القدرة التي يحتاجون إليها للوفاء بمستلزمات الجهات التابعة التي ينتمون إليها وباحتياجات المساهمين الآخرين واستخدام تلك الموارد استخداماً عملياً وتكييفها بحسب مقتضى الحاجة.

يجب أن يتمّ بناء القدرة ضمن سياقٍ

إننا نوصي بإقامة أنشطةٍ مفتوحةٍ ومستدامةٍ وممولةٍ بشفافيةٍ لبناء القدرة مثل المؤتمرات الإقليمية على أرض الواقع واللقاءات المواضيعية وتجارب الاندماج التام والإرشاد والتعلّم الجماعي وأوجه التعاون الأخرى في مجال بناء القدرة المُقامة ضمن السياق الذي يعايشه المشاركون.

كيف لهذه التوصية أن تغيّر الهياكل التي يُراد منها تمكين العمل البرامجي باتجاه التحوّل إلى نظام الدعم لحركة المعرفة الحرة لتصبح أكثر فعّاليةً؟

سيتمّ تغيير نهج التدريب من نهجٍ واحدٍ مفترضٍ يناسب كل السياقات إلى نهجٍ مُوطَّنٍ ومصممٍ خصيصاً لكل سياقٍ على حدة

قد يكون التواصل والتبادل المعرفي أكثر يسراً في المساحات المخصصة للغة المشتركة

قد تُزيَّفُ العلاقات المجتمعية الجديدة

إن طرق وأشكال أنشطة ما بعد التدريب مثل الإرشاد/التمرين والمساعدة الفنية في الموقع والجولات التثقيفية الميدانية يسهل تطبيقها في السياق المحلي أو الإقليمي أكثر من غيره

قد يتحوّل النموذج المركزي للمؤسسة الحالية ولمؤسسة ويكيميديا ألمانيا المخصص لاستضافة فعاليات بناء القدرة إلى أكثر الجهات التابعة غنىً بالموارد في منطقة بعينها لأن هذه الجهات تمثّل الداعم الرئيس لبناء القدرة.

تعد المجموعات المستهدفة الأساسية المباشرة المقدم والمتلقي لأنشطة بناء القدرة، ويأتي في المقام الأول من هذه المجموعات قادة المجتمع والمنظمين والجهات التابعة الذين يتمتعون بالقدرة على التواصل في السياقات المختلفة. أمّا المستفيدون غير المباشرين فسوف يكونون المحررين وأفراد المجتمع الذين سيستفيدون من المواد والمهارات المُحسَّنة في مجتمعاتهم ولصالحها.

أمّا المتأثرون بها فقد يكونون موظفي مؤسسة ويكيميديا الذين لن يكونوا بعدئذٍ المقدم الرئيس للتدريب.

تقديم أنشطة بناء القدرة من أجل التطوير التنظيمي أو لدعم المجتمعات في تحقيق أهدافها المتعلقة بالتطوير التنظيمي

يجب أن تأخذ أنشطة بناء القدرة بالحسبان الطرق والسياقات المختلفة للعمل، وسوف تواصل المؤسسات الرسمية الفاعلة الاضطلاع بدورٍ أساسيٍ لدى بعض المجتمعات في سياقات عملها. تطوير مؤسسات فاعلة تخدم المجتمعات، وسوف تحتاج الحركة إلى دعمٍ موجهٍ مختلف عمّا نقدمه نحن إلى الأفراد أو المجموعات غير الرسمية. يجب علينا التوصل إلى طريقةٍ لتلبية هذه الحاجة المستهدفة بغية بناء شبكة مؤسسات عالمية قوية لتكون إحدى ركائز حركتنا.

إذا عملنا على توفير الموارد والدعم للمؤسسات الرسمية وإذا تجذّر نهج تقديم الموارد والدعم هذا في احتياجات المؤسسات وأهدافها وسياقاتها، فسوف نبني عندئذ (1) مؤسساتٍ قويةً على الأرض تدفع عجلة النمو على الصعيدين المحلي والوطني، (2) وشبكةً قويةً من المؤسسات التي تدفع عجلة النمو على الصعيد العالمي.

قد تمثّل المؤسسات وسيلةً لنشر المساواة فيما بين المجتمعات في أنحاء مختلفةٍ من العالم. وسوف تُوظَّف على أفضل وجهٍ لمناصرة مجتمعاتها أو على أنها مجموعة من المجتمعات الناشئة في حركة ويكيميديا. قد يجسد تقديم الدعم للمؤسسات في تطوير ذاتها وتحقيق استدامتها في مجتمعاتٍ ناشئةٍ عاملاً حاسماً في ضمان استناد عملية الحوكمة العالمية لحركة ويكيميديا على أسس منصفةٍ في المستقبل.

  • منظمو العمل التطوعي
  • المؤسسات الرسمية (ومن بينها المنظمات المحلية والمؤسسات المواضيعية ومجموعات المستخدمين الحالية)
  • مجلس إدارة مؤسسة ويكيميديا + لجنة الانتساب
  • هياكل الحركة المعدّة لدعم بناء القدرة على الصعيد العالمي

موارد بناء القدرة

إننا نوصي أن يكون بناء القدرة وظيفة مؤسسيةً في الحركة تُستدام حتى العام 2030 بموازنةٍ سنويةٍ شاملةٍ مستدامة تموّل العناصر المركزية واللامركزية الواردة في التوصيات بشأن بناء القدرة. وسوف تتكفل وحدة أو مؤسسة مستقلة في الحركة ذات هيئةٍ إداريةٍ خاصةٍ بالإشراف على التمويل وإجراء المساءلة بشأنه.

ستُخصص في مدةٍ زمنيةٍ تتراوح من عامٍ حتى خمسة أعوامٍ موارد معتبرة خصيصاً لوحدة بناء القدرة وفقاً لخطة طويلة الأجل، وسوف يستشعر المساهمون أخيراً الدعم والثقة اللذين يحظون بهما لتنظيم أعمال بناء القدرة والمساهمة بها. سنشهد في بعض الحالات نتائج فورية (في غضون 5 أعوام) وخاصةً في المناطق التي لم تكن المؤسسات موجودةً فيها سابقاً أو حيث كانت تعاني لتوفير المساهمات أو الموارد.

ينبغي إنشاء نظامٍ متناسقٍ لبناء القدرة ترفده خطة طويلة الأجل لدعم هذه الجهود بالموارد اللازمة. وإننا نعتقد، إذا ما تحقق ذلك، بأننا سنتمكن من ملاحظة وقياس زيادةٍ في الفعّالية على الصعيد الفردي والمؤسسي في كل أرجاء الحركة في حدود زمنيةٍ تتراوح من 5 حتى 10 أعوامٍ.

سينتج عن هذه الجهود في غضون مدةٍ زمنيةٍ تتراوح من 10 أعوامٍ وحتى 20 عاماً آثار متلاحقة على امتداد الحركة بفعل مشاركة الأشخاص والمؤسسات مكتسباتهم مع الآخرين. ويمكن لهذا أن يكون المحرك الذي يضخ هذه الآثار الجمعية في مجالات معقدةٍ ومليئةٍ بالتحديات مثل العدالة المعرفية والمعرفة وإضفاء الطابع الخدمي على المعرفة.

يتخذ مجلس أمناء مؤسسة ويكيميديا أكثر القرارات أهميةً بشأن تخصيص الموارد في حركة ويكيميديا نتيجة تحكّمه بغالبية التمويل المتمخض عن حملات جمع التبرعات على ويكيبيديا حول العالم وعن طريق المنح الكبرى والشراكات العالمية.

إننا نأمل ونعتقد في حال تطبيق توصياتنا بأن بناء القدرة سيكون له أثر على المساهمين الأفراد في مشاريع ويكيميديا، الذين يجب أن يصبحوا قادرين على الاستفادة من هذا النظام أيضاً.

تقييم بناء القدرة

إننا نوصي بتأسيس نظام تقييمٍ شاملٍ يفسح المجال للتعلّم وللمشاركة وللتحسين بناءً على توصياتنا الحالية التي تقضي بتحقيق استدامة الهياكل المخصصة لبناء القدرة ورفدها بالموارد على المدى البعيد. الأمر الذي سيمكّننا من فهم الأثر الذي ستحدثه جهود بناء القدرة في دعم إستراتيجية الحركة.

لقد كانت الجهود المبذولة حتى تاريخه في سبيل بناء قدرة مساهمي الحركة وتخطيطها ظرفيةً وتفتقر إلى الاستدامة. إلا أننا سنصبح قادرين على بناء قاعدة مثبَتة من الممارسات الواعدة والجيدة بفضل هياكل وبرامج مستدامةٍ وموثقةٍ ومقيّمَةٍ على المدى البعيد.

لقد كان التقييم حتى تاريخه يولي تركيزاً أكبر لمتلقي المنح، إلا أن تقييم الجهود المبذولة لدعم الأشخاص والمؤسسات وتقييم أثرهم على التوجه الإستراتيجي سيكون مهمةً جديدةً تستلزم فكراً ومهاراتٍ جديدةً.

كل المساهمين الواردين في تعريف بناء القدرة: متطوعون وموظفون ومنظمات وشركاء عن طريق الوصول إلى كتلة متنامية من المعرفة المتعلقة بالممارسات وبالأدوات.

التدريب على الإنترنت

إننا نوصي بإنشاء منصة تدريب على الإنترنت لكل أجزاء الحركة (تُربط بالقاعدة المعرفية الوارد ذكرها في التوصية الثانية) بهدف دعم مقاطع الفيديو التدريبية المسجلة مسبقاً والفرص المختلطة الآنية للتعلّم الذي يركز على العنصر البشري ويفسح المجال للأسئلة المباشرة والمناقشات وبناء الشبكة والمشاركة. يجب على حركتنا أو على نظام تعلّم على الإنترنت ضمان الوفاء باحتياجات التعلّم الذي يركز على العنصر البشري في المقام الأول، ولذا فإن هذه التوصية لا تركّز على التقنيات بل على العنصر البشري الذي يستخدم تلك التقنيات على أنها منصة لاحتياجات التعليم التي تركز على التنوع والغنى الثقافي. إن فرص التدريب على الإنترنت المسجّلة والمختلطة منها يمكن أن تساعد على التركيز على المشاركة وبناء القدرة اللازمة لبناء القدرات الأساسية التي يحتاج إليها المساهمون في كل أرجاء الحركة؛ الأمر الذي يضمن تنمية المعرفة والحفاظ على العلاقات الإنسانية وتعزيزها، وهي العلاقات التي تجسّد التركيز على مستقبل توسعة حركتنا.

ستُوجّه هذه التوصية باتجاه كلٍ من الجهات التابعة والمحررين والمشاركين المستقلين في مشاريع ويكي من غير الأعضاء في الجهات التابعة. سنرى بهذه الطريقة الأثر المحتمل الذي يمكن أن يخلّفه هذا الحل على كل احتياجات التعلّم لدى كل مساهمينا. سيتحصّل كل من يلتحق بالحركة على إمكانية الوصول إلى هذه الأداة وإلى تلك العمليات والموارد.

تطوير الإرشاد والقيادة

إننا نوصي، بهدف ضمان النمو المنصف والمتنوع لحركتنا، بتطوير برنامج إرشادٍ وإستراتيجية تطويرٍ عالمية ومتعددة المراحل ومنهجية لإثراء الأفراد والمجتمعات عن طريق المساهمة الهادفة داخل ويكي وخارجها.

تتلخص توصيتنا المتعلقة بتطوير القيادة في الجمع بين الإبقاء على المواهب (خفض احتمالات خسارة الأشخاص ذوي الخبرة) وتدريب المواهب (إعداد أولئك الذي يتوقع أن يكونوا قادة الحركة مستقبلاً) وتحديد المواهب (لأن المشاركة المنهجية في برنامج تدريبٍ متعدد المراحل لا يزيد من مهارات المشاركين فحسب، بل يختار بصورة طبيعية الأشخاص أصحاب الالتزام الحقيقي).

إن وجود برنامج إرشادٍ وقيادةٍ سيكون له أثر ملحوظ في حركة ويكيميديا بأكملها. وسوف يتجلّى ذلك في الأشكال التالية:

  • قيادة أقوى للحركة (مؤسسة ويكيميديا والجهات التابعة والشركاء)
  • دور جديد للمتطوعين (المرشدين)
  • إكساب المسؤولين في الحركة الصفة المهنية
  • يساهم برنامج الإرشاد والقيادة في خلق جهات اتصال وأوجه تعاون جديدة.

الفئات المتأثرة بهذه التوصية على وجه التحديد:

ستكون مجموعات المستخدمين والمنظمات المحلية ومؤسسة ويكيميديا أكثر المتأثرين بها لأنّ إجراءات حوكمتها واختيار قيادتها وتدريبها والإبقاء عليها غير منهجيةٍ وغير مرتبطة.

تمييز الأفراد

ملحوظة: لم تحظَ هذه التوصية بالإجماع الكامل بين أعضاء مجموعة العمل بعد. ولكننا نتطلع إلى مناقشة الاختلافات حول هذا الموضوع في ويكيمانيا.

تحتاج حركة ويكيميديا إلى نظامٍ لتمييز المنظمين والقادة الذين يساهمون في أنشطة بناء القدرة في مجتمعاتهم الخاصة أو في المجتمعات الأخرى ضمن الحركة ولتقديم الدعم لهم. الأمر الذي يلعب دوراً حاسماً في زيادة التنوع وتفادي وضعٍ لا يمكن فيه إلّا للأشخاص أصحاب الحال الميسور التطوع بوقتهم للقيام بمثل هذه الجهود. يمكن أن يأتي التمييز بعدة أشكالٍ، مثل الأوسمة النجمية للمساهمات على الإنترنت وفي أرض الواقع، والرمز الفريد والدعم المالي - والأتعاب وأشكال الدعم الأخرى مثل المنح الدراسية وتوفير المعدات والاتصال بالإنترنت وغيرها.

هناك حاجة إلى نظام جيد لاختيار الأشخاص الذين يشاركون في التدريبات المدفوعة إذ قد يكون لوجود مثل هذا النظام الانتقائي فوائد ومزايا.

إن تمييز الأفراد من شأنه تمكين عدد أكبر من الأشخاص من المشاركة في أنشطةٍ أكثر على الإنترنت وفي الميدان وقيادتها. إن الدعم المالي للمتطوعين الجديد الذين ينتمون إلى مجتمعاتٍ أقل أو أدنى من الناحية المادية سيمكّنهم من زيادة نشاطهم في حركتنا وزيادة مستوى التنوع أيضاً. سيتلقى المنظمون الجدد تدريباً وتمرينا مهنياً من ضمن أدواتٍ أخرى، الأمر الذي سيفيدهم ليس في أدوارهم بوصفهم مستخدمي ويكيميديا بل في حياتهم المهنية أيضاً.

كل مساهمي الحركة الذين يقدمون أنشطة بناء القدرة ويتلقونها.

"وحدة" بناء القدرة ذات الحكم المستقل

إننا نوصي بإنشاء مؤسسةٍ أو وحدةٍ مستقلةٍ لبناء القدرة تتبع لهيئةٍ استشارية.

إذ إن هذا الأمر من شأنه أن يضمن تطبيق التوصيات المتعلقة ببناء القدرة وتحقيق استدامة الزخم الذي تتمتع به مجموعة العمل المعنية ببناء القدرة وتكييف التوصيات التي تستلزم تعديلاتٍ على الوجه الصحيح وتحقيق استدامة برامج بناء القدرة وتطويرها باستمرارٍ حتى العام 2030.

ستضم الهيئة خبراء وأعضاء من ذوي الخبرة من حركة ويكيميديا ممن سبق لهم العمل في أنشطة بناء القدرة داخل الحركة وخارجها، بالإضافة إلى أعضاء مجموعة العمل المعنية ببناء القدرة الراغبين بالانضمام إلى المبادرة. وسوف تتمثل مهمة الهيئة في تقديم الخبرات والتوجيهات والإسهامات في مجالات بناء القدرة الواردة في مسودة التوصيات. يُضاف إلى ذلك تقديم المشورة والمعرفة البحثية إلى الجهات التابعة التي تبحث عن تقنياتٍ لبناء القدرة في سياقاتها المحلية.

ينبغي أن تكون وحدة بناء القدرة وقيادتها مستقلةً عن مؤسسة ويكيميديا أو أي جهةٍ أخرى من الجهات التابعة.

سنضمن الاستدامة في بناء القدرة للحركة على مدار الأعوام العشرة المقبلة.

إننا نفتقر إلى هيكلٍ يشرف على أنشطة بناء القدرة في الحركة بأكملها. إلا أننا سننشئ هذا الهيكل الجديد بناءً على هذه التوصية ليس بغرض الإشراف على تطبيق التوصيات فحسب، بل لتمهيد الطريق وإسداء المشورة لأدوات بناء القدرة وتقنياتها الجديدة ولرصد مدى مساهمة برامج بناء القدرة في تغيير مسار الحركة باتجاه تحقيق توجّهها الإستراتيجي.

كل مساهمي الحركة الذين يقدمون أنشطة بناء القدرة ويتلقونها.