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조사 보고서: 배경 조사
확인된 사실은 일반적으로 문제를 탐색하고 발생한 상황을 이해하는 데 도움이 되는 컨텍스트와 함께 제공됩니다. 이는 배경을 사례 평가의 중요한 구성 요소로 만듭니다. 건너뛰면 현재 문제를 해결하는 데 중요한 역사나 사실을 간과할 위험이 있습니다.
여러분의 배경 조사는 아래의 라인에 따라 관련 당사자에 대한 조사를 포함해야 합니다:
- 대상에 대해:
- 여러분의 팀은 이전에 이 사람을 상대한 적이 있습니까(목표물, 신고자 또는 괴롭힘)? 그들의 보고서 및/또는 의견은 이전에 그들과 맺은 거래에서 신뢰할 수 있었습니까?
- 이 사람은 현재 괴롭힘을 당한 것으로 의심되는 사람이나 다른 사람에게 괴롭힘을 받은 이력이 있습니까? (그렇다면, 당신은 오래된 괴롭힘의 새로운 다중계정을 다루고 있다는 것을 알게 될 것입니다.)
- 커뮤니티에서 이 사람의 이력은 무엇입니까? 예를 들어, 누군가가 젠더 관련 위키프로젝트에 참여했다는 사실을 알게 되면 젠더가 현재 괴롭힘 사건의 기초라는 것을 알게 될 것입니다.
- 신고자에 대하여(대상과 다른 경우):
- 당신의 팀은 이전에 이 사람을 다룬 적이 있습니까? 그들의 보고서 및/또는 의견은 이전에 그들과 맺은 거래에서 신뢰할 수 있었습니까?
- 신고자는 표적 또는 괴롭힘 혐의자와 관계가 알려져 있습니까? 즉, 보고서에 숨은 동기(갈등을 겪고 있는 친구를 지원하거나 상황을 과장하여 누군가를 나쁘게 보이게 하는 것)가 있을 수 있습니까?
- 이 사람의 이력은 무엇이며 논쟁의 여지가 있는 상황에 대한 접근 방식에 대해 알 수 있는 것이 있다면 무엇입니까? 그들은 매우 냉정한 사람이나 과잉 반응하는 사람으로 알려질 수 있습니다. 둘 중 하나가 사실이라면 그들이 보고서를 제시하는 방식을 어떻게 해석하는지에 영향을 미칠 것입니다.
- 괴롭힘 혐의에 대해:
- 당신의 팀은 이전에 이 사람을 다룬 적이 있습니까? 괴롭힘으로 신고된 이력이 있습니까? 그들은 과거에 자신을 괴롭힌 적이 있습니까?
- 이 사람은 신고자 또는 대상과 알려진 마찰이 있습니까? 이 보고된 괴롭힘은 단순히 장기 전쟁의 최신 전선일 수 있습니다.
- 커뮤니티에서 이 사람의 역사는 무엇이며 이 보고서의 행사는 해당 역사와 관련되어 있습니까? 특정 주제를 편집할 때 차단되거나 제재를 받은 이력이 있거나 보고된 행동이 매우 이례적으로 보일 수 있습니다. 관련 게시판의 아카이브를 검색하고 사용자의 차단 로그 및 대화 페이지를 보고 해당 기록이 현재 케이스와 관련이 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.
그러나 적절한 배경 조사는 2~3개의 관련 당사자에만 국한되지 않습니다. 또한 해당 당사자가 다른 편집자 또는 그룹과 가질 수 있는 관계와 괴롭힘의 분쟁 지점(있는 경우)에 대한 일반적인 이력도 고려합니다.
- 관련 당사자가 속한 모든 조직 및 해당 조직이 충돌할 수 있는지 여부
- 관련 당사자가 관련이 있는 위키 외부 활동(예를 들어, 누군가가 다른 사람의 개인 정보 게시를 즐기는 포럼에 참여하는 것으로 알려졌거나 특정 성 정체성 또는 정치적 견해)
- 괴롭힘 신고가 광범위한 사용자 그룹과 관련된 주제별 갈등의 알려진 장기적 패턴을 반영하는지 여부 예를 들어, 동종 요법과 관련된 편집 논쟁.
배경 조사에 대한 주의 사항: 컨텍스트는 합리화 또는 변명과 동의어가 아닙니다. 귀하의 배경 및 맥락 조사는 당면한 상황을 이해하는 데 도움이 될 것이며, 그 상황에서 괴롭힘이 발생한 이유를 설명할 수 있지만 유효한 보고서를 무효화하지 않으며 발생한 괴롭힘을 정당화하지 않습니다. 모든 기여자는 상황의 맥락에 관계없이 자신의 말과 행동에 책임이 있습니다. 품질 기여의 오랜 역사가 나쁜 행동을 변명하지 않으며 객관적으로 "올바른" 사람이 되거나 과거에 희생된 것도 아닙니다. 마찬가지로, 나쁜 행동의 이력이 기여자가 기소될 때 "자동으로" 유죄가 되지는 않습니다. 따라서, 보고서의 유효성에 대한 분석은 보고서에 관련된 당사자보다는 보고서에 설명된 사실에 초점을 맞춰야 합니다.