Wikimédia France/Groupes de travail/Impact&Metrics

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Impact&Metrics
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Référent·e·s Rémy Gerbet WMFr
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Red.svg Reporting des actions[edit]

Afin de mesurer les activités menées par l'association des formulaires ont été construits en fonction des activités et des indicateurs souhaités pour 2019 (mars-juin) :

Red.svg Indicateurs partagés avec le mouvement Wikimédia[edit]

Pour l'année 2018 - 2019, en matière d'évaluation, sont mis en place trois indicateurs communs à tous les chapitres et définis par la Fondation, et des indicateurs définis par chaque chapitre.

Les trois indicateurs partagés par tous les chapitres (shared metrics) sont :

  1. nombre de participants à une action (un participant n'est pas un organisateur) ;
  2. nombre de nouveaux comptes utilisateurs créés (jusqu'à 2 semaines avant l'action) ;
  3. nombre de médias, articles, entrées.. créés et/ou améliorés sur l'ensemble des projets Wikimédia

Red.svgIndicateurs Wikimédia France spécifiques (process FDC) :[edit]

Les deux indicateurs définis par l'association (grantee-defined measures) sont :

  1. nombre d'heures bénévoles ;
  2. satisfaction des partenaires (évaluée une fois par an à l'aide d'un questionnaire)

Red.svg Impacts et indicateurs de l'association Wikimédia France 2019-2022[edit]

En octobre 2018, Wikimédia France a été accompagné par l'Agence Phare afin de définir une stratégie d'impact propre à l'associations, de nouveaux indicateurs associés mais aussi les process nécessaires pour construire des analyses détaillés des projets et actions menées.Le rapport définitif, fourni par l'Agence Phare, à l'association sera disponbile sur Commons.

Définitions[edit]

"Nous définissons ici l’impact comme l’ensemble des changements possibles provoqués par des actions d’une organisation. Ces changements peuvent porter sur des individus (conditions de vie et de travail, notamment l’accès à la culture, à l’éducation, à la santé, au travail), sur d’autres organisations, sur des territoires, ou bien sur des secteurs de l’économie. Les indicateurs peuvent être définis comme des « preuves » de certains impacts, et les données à collecter sont les « indices » qui permettent de renseigner les indicateurs. Autrement dit, lorsque les organisations sont en capacité de collecter des données pour renseigner des indicateurs, alors elles peuvent démontrer leur impact."

Constats préalables[edit]

La réalisation de trois entretiens collectifs (avec l’équipe salariée, avec des bénévoles et avec un partenaire) par l’Agence Phare au début de la démarche d’accompagnement a permis d’identifier trois constats clés :

  • L’association réalise surtout un bilan de son activité en renseignant des indicateurs et en présentant des données sur le nombre de personnes et de partenaires touchés, ainsi que sur le nombre et le type d’articles ou d’items (photographies) produits sur Wikimédia.
  • Certains indicateurs sont très peu mis en avant alors qu’ils peuvent incarner fortement l’impact de l’association Wikimédia France : par exemple, le flux de personnes qui accèdent à des sites culturels via des aménagements et des partenariats réalisés par Wikimédia entre ces sites et Wikipédia.
  • La collecte de données sont réalisées selon une logique sectorielle qui distingue les actions vers les professionnels de l’Éducation nationale, les actions vers les professionnels du patrimoine, les actions vers le grand public et les bénévoles, et les actions de communication et de levée de fond.

Trois questionnements ont orienté les réunions de travail : Quels sont publics prioritaires de Wikimédia France ? Quels sont les types d’actions mis en œuvre ? Quels sont les effets attendus de ces actions sur ces publics ?

Panorama des Impacts de Wikimédia France[edit]

Impact 1: L'accès et la contribution à une connaissance libre et ouverte

Définition générique : l’association cherche à renforcer la capacité des personnes à ne pas seulement être « consommateur » du numérique et plus précisément de la connaissance en ligne, mais bien plus « acteurs » de cette connaissance. Autrement dit, elle agit pour les personnes puissent produire du contenu libre et ouvert, le partager au plus grand nombre, et avoir un regard critique sur la connaissance non-libre, non-ouverture, et non-sourcée. Son action est proche des théories de l’émancipation et du pouvoir d’agir numérique.

Impact 2: L'engagement en faveur des valeurs du mouvement Wikimedia

Définition générique : A un degré plus élevé que la contribution à des articles, Wikimédia cherche à favoriser l’engagement des personnes dans des actions défendant les valeurs d’une connaissance libre et ouverte. L’association agit pour que les personnes soient en capacité de mieux connaître les valeurs portées par le mouvement, et puissent s’y s’engager concrètement (dons, organisation d’ateliers, participation à des groupes locaux).

Impact 3: La transformation des usages et des pratiques professionnelles et institutionnelles

Définition générique : L’association cherche à diffuser dans les institutions l’importance de la connaissance libre et ouverte et à transformer les pratiques des professionnels afin que ceux-ci adoptent des comportements qui s’inscrivent davantage en ce sens. Autrement dit, l’association, par ces actions, contribue à valoriser Wikipédia comme un outil fiable, pouvant s’inscrire dans un cursus pédagogique ou pouvant permettre de mieux diffuser des ressources d’institutions culturelles ou patrimoniales auprès d’un public plus large.

Impact 4 : La production, la diffusion et le libre partage de la connaissance

Définition générique : L’association cherche à favoriser la production et la diffusion d’une connaissance libre et ouverte. Elle cherche d’abord à favoriser la diversité et la qualité des contenus produits (notamment pour les minorités numériques) et en facilitant l’accessibilité du grand public à des contenus détenus par des institutions culturelles.

Tableau des impacts et indicateurs[edit]


Impacts Grand public Professionnels Bénévoles
L'accès et la contribution à une connaissance libre et ouverte
  • Se sentir capable de contribuer à un article sur Wikipédia.
  • Avoir effectivement contribué à la suite d'une action menée par l'association
  • Nombre de personnes sensibilisées par des actions, ateliers ou formations.
  • Nombre de comptes crées.
  • Mieux connaître l'association et ses objectifs
  • Avoir envie de participer à nouveau à des actions de l'association.
  • Comprendre les notions de licences libres
  • Avoir accès aux projets Wikimédia et à leurs contenus.
  • Se sentir capable de contribuer sur une partie des projets Wikimédia (WP, Commons, Wikidata, Wikisource, Wiktionnaire)
  • Diminution des préjugés relatives à Wikipédia (information peu fiable, pas de droits d'auteurs...)
  • Acquérir une meilleure connaissance des licences CC et de leurs avantages.
  • Connaître l'association Wikimédia France et ses objectifs
  • Êtres satisfait du partenariat avec l'association.
  • Améliorer ses connaissances à propos des projets Wikimedia et sa capacité à y contribuer.
  • Mieux connaître l'association Wikimédia et le mouvement auquel elle participe.
L'engagement en faveur des valeurs du mouvement Wikimédia
  • Connaître et partager les valeurs de Wikimédia (droit à l'information, libre accès à la connaissance, libre partage)
  • Faire un don à Wikimédia France
  • Devenir un contributeur régulier aux projets Wikimédia.
  • Connaître et partager les valeurs de Wikimédia (droit à l'information, libre accès à la connaissance, libre partage)
  • Mobiliser des professionnels en interne ou hors de l'organisation.
  • Parler de Wikimédia France et des projets Wikimédia autour de soi.
  • Nombre de personnes impliquées dans l'organisation d'ateliers de contributions ou de formations.
  • Connaître et partager les valeurs de Wikimédia (droit à l'info, libre accès à la connaissance, libre partage)
  • Augmentation du nombre d'adhésion à l'association
  • Être ambassadeur des projets Wikimédia et/ou de l'association autour de soi.
La transformation des usages et des pratiques au niveau des professionnels et des institutions
  • Intégration du travail avec Wikipédia dans les pratiques professionnelles
  • Adoption des licences libres
  • Utilisation de Wikipédia comme un outil pédagogique
  • L'envie de reconduire, prolonger et/ou approfondir la collaboration avec Wikimédia France.
  • Ouverture des données de l'institution
  • Autonomisation des partenaires.
Le soutien à la production, la diffusion et le libre partage de la connaissance
  • Augmenter la diversité des contenus : nombre d'articles visant à combler les écarts de contenus sur les projets Wikimédia (minorités, langues, biais géographiques)
  • Produire ou apporter de nouveaux contenus de qualité aux projets Wikimédia (sons, vidéos)
  • Accroître la qualité des articles
  • Nombre d'articles ou de pages modifiées sur l'ensemble des projets Wikimédia