Wikimedia Blog/Drafts/What we learned from the Philippines pilot/zh

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正體中文(zh-hant)[edit]

經驗分享:英文維基百科在菲律賓的新手編輯前導測試[edit]

英文維基百科的貢獻者遍佈全球。而這樣多元的地理特性,讓我們相信「讓世界上每一個人都能自由獲取人類世界知識的總和」的願景總有一天能夠被實現。

儘管如此,現在還是有一些地區編輯百科全書的人數是比其它地方更多的。今天英文維基百科的編輯大部分都是來自歐洲、北美和澳大利亞。在以英語為母語的南方國家(像是印度、肯亞、與菲律賓)之中的貢獻者,若跟其他國家的英語講者與英語維基百科瀏覽人數比較,比例是嚴重不足的。為了想要尋找可以提供像是菲律賓這樣的國家快速增加編寫者的簡單策略,一組來自維基媒體基金會獎助與學習組小型工作團隊,最近決定進行實驗,以引進新的編輯。

這個前導測試並不成功--前導測試結束後,菲律賓積極的編輯者並沒有增加--但團隊學到了許多對未來類似測試有用的東西。我們的核心理念是大膽實驗(同時也有「人非聖賢」、「純粹好玩」的核心精神),所以我們認為「哪些方式行不通 」的經驗也有很大的價值。我們在此提供一些我們這次試驗所學到的重點。

針對菲律賓讀者的橫幅
菲律賓前導的登入頁面,開始編輯條目

團隊選擇菲律賓進行這項試驗,是因為菲律賓的英語教育程度高,同時相較其他語言版本,菲律賓也有很大的英文維基百科讀者群(每小時93,200頁的訪問量)。該區域的英文維基百科編輯者不足(小於每個月400位的積極編輯用戶)。另一個我們選擇菲律賓的原因是,因為我們明白,網上社區往往最佳的成長時機,是當他們可以由經驗豐富的編輯者輔助新人來累積成果的時候,英文維基百科已經有一個小而活躍的編輯社區從菲律賓自行建立,包括維基專題:菲律賓人聚會(WikiProject Tambayan Philippines)

團隊開始一些背景研究 :來自菲律賓讀者的簡略調查顯示,81%的讀者知道,他們可以編輯維基百科;86%的讀者自認英語程度在「良好」之上,但只有36%的讀者有實際嘗試編輯過維基百科。最常見不去編輯的原因是,他們不知道如何編輯(38%)。而最常見的要求是希望有人能提供在維基百科上可執行的具體且簡單的任務(63%)。

菲律賓引導登入頁面,開始編輯條目

認識了這些背景研究後,我們假設如果有一個請求菲律賓大眾改善與本國相關的維基百科內容的召喚行動(call to action),那可能會鼓勵更多人參與編輯。我們設置了橫幅,鼓勵菲律賓讀者通過創建一個賬號和用戶頁確定自己作為該專案的一部分。然後,我們指引他們到一份我們在菲律賓維基聚會專案(WikiProject Tambayan Philippines)中所收集到各種跟菲律賓有關的主題所構成的小作品列表。新手編輯需要額外的協助支援,我們提供維基百科的幫助文檔茶館的超連結,但除此之外我們不介入新手編輯參與維基百科的其他部分。

針對地理內容編輯的小作品條目建議
菲律賓前導測試的userbox

我們在這次前導測試中所學到了四件事:

  1. 邀請新手編輯到低風險的百科空間(在此意味著用戶自己的頁面),來貢獻內容以及進行簡單的任務(像是創建關於自己的頁面),同時提供具體的一步步指示。如此一來的確能鼓勵新手們的編輯動作。在登陸頁面的每五位訪客中大約會有一位,會在他們的用戶頁面添加userbox。如果我們的目標是讓用戶創建自己的頁面,並添加userbox,那這次的試行應該會成功。
  2. 邀請使用者針對地理內容的條目文章做編修,並不能夠引起使用者夠大的動機來進行他們對條目的初次編輯。全部加起來,所有新加入的維基人只針對這次實驗的條目空間做了六次的編輯,而他們並沒有對我們建議的編輯條目做出任何編修。就算我們移除了創建user-box的任務,並且先給予用戶條目編修的任務,問題還是照舊。不同於創建用戶頁的任務,針對建議條目,我們並沒有給予要如何編輯的步驟說明文檔,這可能是因為維基百科添加文章內容的界面實在是太困難的一道屏障。
  3. 藉由提供使用者可能會尋求幫助的頁面超連結以提供建議,並不足以幫助或引其新手編輯參與的動機。50%的受訪者說,他們沒有進入幫助頁面。查看幫助頁面的使用者卻沒有編輯所建議的文章條目。這可能是「召喚行動」的語句並不夠強烈,或者也可能是這些幫助系統並沒有足夠的針對性,以滿足這群前導使用者。
  4. 維基專案可以是編寫內容很棒的來源--我們所選取的維基專案有許多豐富的小作品列表。這些列表能夠輕鬆存取,也提供新手編輯們多元的主題以進行編輯。謝謝維基專題:菲律賓人聚會!

以下有三個在之後的實驗中,我們可能會用不同於這次試行的做法(也歡迎你試試!)

  1. 維基媒體的專案可是幫助編輯的的極佳來源。對於這次的試行,我們提供到茶館的超連結、幫助文檔,我們期待新手編輯能夠主動的要求幫助。但這些努力並未導致成功的編輯或(我們有觀察到的)互動的發生。如果我們未來要執行此專案,接下來我們可能會嘗試建立一個更清晰的架構,讓維基媒體專案的新手編輯與已經很熟練的編輯有所互動、討論。這就需要有夠多在維基專案中活躍的編輯,願意為新手針對工作項目提供協助,並利用喚起用戶行動(Calls To Actions),明確確立新手與熟練編輯之間互動的期待目標。
  1. 擴展條目內容對新手編輯來說,可能是相對困難、令人氣餒的任務。或許可以試行一個比較簡單的任務,像是審稿,將是未來不錯的測試(可用類似本項目的試行方式)。
  1. 雖然本次在英文維基百科招募新手編輯的前導測試並不成功,但在較小型或較年輕的其他語種之維基百科,是蠻值得探尋相關計畫脈絡的。設計或運行這樣的實驗並不需要任何專業工具,任何志願者可以依照本文內容設置自己的實驗。

您是否有運行類似實驗 ,或者你有任何想法 ?我們很期待聽到你的結果(不論正面或負面的),以及你所學到的經驗!

本文作者:Siko Bouterse(維基媒體基金會 個人資助金計畫負責人)、Haitham Shammaa(維基媒體基金會 編輯研究部經理)

Notes[edit]

简体中文(zh-hans)[edit]

经验分享:英文维基百科在菲律宾的新手编辑前导测试[edit]

英文维基百科的贡献者遍布全球。而这样多元的地理特性,让我们相信“让世界上每一个人都能自由获取人类世界知识的总和”的愿景总有一天能够被实现。

尽管如此,现在还是有一些地区编辑百科全书的人数是比其它地方更多的。今天英文维基百科的编辑大部分都是来自欧洲、北美和澳大利亚。在以英语为母语的南方国家(像是印度、肯尼亚、与菲律宾)之中的贡献者,若跟其他国家的英语讲者与英语维基百科浏览人数比较,比例是严重不足的。为了想要寻找可以提供像是菲律宾这样的国家快速增加编写者的简单策略,一组来自维基媒体基金会奖助与学习组小型工作团队,最近决定进行实验,以引进新的编辑。

这个前导测试并不成功--前导测试结束后,菲律宾积极的编辑者并没有增加--但团队学到了许多对未来类似测试有用的东西。我们的核心理念是大胆实验(同时也有“人非圣贤”、“纯粹好玩”的核心精神),所以我们认为“哪些方式行不通 ”的经验也有很大的价值。我们在此提供一些我们这次试验所学到的重点。

针对菲律宾读者的横幅
菲律宾前导的登入页面,开始编辑条目

团队选择菲律宾进行这项试验,是因为菲律宾的英语教育程度高,同时相较其他语言版本,菲律宾也有很大的英文维基百科读者群(每小时93,200页的访问量),而该区域的英文维基百科编辑者并不多(小于每个月400位的积极编辑用户)。另一个我们选择菲律宾的原因是,因为我们明白,网上社区往往最佳的成长时机,是当他们可以由经验丰富的编辑者辅助新人来累积成果的时候,英文维基百科已经有一个小而活跃的编辑社区从菲律宾自行建立,包括维基专题:菲律宾人聚会(WikiProject Tambayan Philippines)

团队开始一些背景研究 :来自菲律宾读者的简略调查显示,81%的读者知道,他们可以编辑维基百科;86%的读者自认英语程度在“良好”之上,但只有36%的读者有实际尝试编辑过维基百科。最常见不去编辑的原因是,他们不知道如何编辑(38%)。而最常见的要求是希望有人能提供在维基百科上可执行的具体且简单的任务(63%)。

菲律宾引导登入页面,开始编辑条目

认识了这些背景研究后,我们假设如果有一个请求菲律宾大众改善与本国相关的维基百科内容的召唤行动(call to action),那可能会鼓励更多人参与编辑。我们设置了横幅,鼓励菲律宾读者通过创建一个账号和用户页确定自己作为该项目的一部分。然后,我们指引他们到一份我们在菲律宾维基聚会项目(WikiProject Tambayan Philippines)中所收集到各种跟菲律宾有关的主题所构成的小作品列表。新手编辑需要额外的协助支援,我们提供维基百科的帮助文档茶馆的超连结,但除此之外我们不介入新手编辑参与维基百科的其他部分。

针对地理内容编辑的小作品条目建议
菲律宾前导测试的userbox

我们在这次前导测试中所学到了四件事:

  1. 邀请新手编辑到低风险的百科空间(在此意味着用户自己的页面),来贡献内容以及进行简单的任务(像是创建关于自己的页面),同时提供具体的一步步指示。如此一来的确能鼓励新手们的编辑动作。在登陆页面的每五位访客中大约会有一位,在他们的用户页面添加userbox。如果我们的目标是让用户创建自己的页面,并添加userbox,那这次的试行应该会算是成功。
  2. 邀请使用者针对地理内容的条目文章做编修,并不能够引起使用者够大的动机来进行他们对条目的初次编辑。全部加起来,所有新加入的维基人只针对这次实验的条目空间做了六次的编辑,而他们并没有对我们建议的编辑条目做出任何编修。就算我们移除了创建user-box的任务,并且先给予用户条目编修的任务,问题还是照旧。不同于创建用户页的任务,针对建议条目,我们并没有给予要如何编辑的步骤说明文档,这可能是因为维基百科添加文章内容的界面实在是太困难的一道屏障。
  3. 藉由提供使用者可能会寻求帮助的页面超连结以提供建议,并不足以帮助或引其新手编辑参与的动机。50%的受访者说,他们没有进入帮助页面。查看帮助页面的使用者却没有编辑所建议的文章条目。这可能是“召唤行动”的语句并不够强烈,或者也可能是这些帮助系统并没有足够的针对性,以满足这群前导使用者。
  4. 维基项目可以是编写内容很棒的来源--我们所选取的维基项目有许多丰富的小作品列表。这些列表能够轻松存取,也提供新手编辑们多元的主题以进行编辑。谢谢维基专题:菲律宾人聚会!

以下有三个在之后的实验中,我们可能会用不同于这次试行的做法(也欢迎你试试!)

  1. 维基媒体的项目可是帮助编辑的的极佳来源。对于这次的试行,我们提供到茶馆的超连结、帮助文档,我们期待新手编辑能够主动的要求帮助。但这些努力并未导致成功的编辑或(我们有观察到的)互动的发生。如果我们未来要执行此项目,接下来我们可能会尝试建立一个更清晰的架构,让维基媒体项目的新手编辑与已经很熟练的编辑有所互动、讨论。这就需要有够多在维基项目中活跃的编辑,愿意为新手针对工作项目提供协助,并利用唤起用户行动(Calls To Actions),明确确立新手与熟练编辑之间互动的期待目标。
  2. 扩展条目内容对新手编辑来说,可能是相对困难、令人气馁的任务。或许可以试行一个比较简单的任务,例如审稿,将是未来不错的实验(可用类似本项目的试行方式)。
  3. 虽然本次在英文维基百科招募新手编辑的前导测试并不成功,但在较小型或较年轻的其他语种之维基百科,是值得探寻相关计划脉络的。设计或运行这样的实验并不需要任何专业工具,任何志愿者可以依照本文内容设置自己的实验。

您是否有运行类似实验 ,或者你有任何想法 ?我们很期待听到你的结果(不论正面或负面的),以及你所学到的经验!

本文作者:Siko Bouterse(维基媒体基金会 个人资助金计划负责人)、Haitham Shammaa(维基媒体基金会 编辑研究部经理)