Jump to content

مجموعة عمل تطوير القيادات/التحديثات

From Meta, a Wikimedia project coordination wiki
This page is a translated version of the page Leadership Development Working Group/Content and the translation is 100% complete.

تحتوي هذه الصفحة على مسودات بنتها مجموعة العمل، قد تتضمن هذه المسودات تعريف القيادة وخطة تطوير القيادات وبعض المواد المساعدة، إلخ...


تعريف القيادة

نشرت مجموعة عمل تطوير القيادات مسودة تعريف القيادة في سبتمبر 2022 ودعت المجتمعات لتقديم مراجعتها للتعريف المنشور. بإمكانكم الاطلاع على التعريف الأولي المصاغ آنذاك. دمجت مجموعة العمل الآراء الواردة في المراجعات وصاغت تعريفًا منقحًا تجدونه أدناه. نُشِر هذا التعريف المنقح في أكتوبر 2022.

تمهيد

صاغت مجموعة عمل تطوير القيادات مسودة تعريفٍ للقيادة تمثل تجارب ووجهات النظر المتنوعة للمجتمعات التي جاء منها أعضاء المجموعة. سعت المجموعة لأن يمثل هذا التعريف مختلف الثقافات والسياقات، ويعكس قيم حركة ويكيميديا. كما أنّه سيوجه خططنا لإنفاذ القيادة في الحركة، وقد يخدمكم باعتباره مجموعة من الاقتراحات لتعزيز جهودكم في هذا الاتجاه.

تعريف شامل وجوهري

يمكن فهم القيادة على أنها القدرة على توجيه وإلهام مجموعة من الناس وبناء استقلاليتهم للوصول إلى هدفٍ مشترك ورؤية جماعية.

للقيادة عدة أوجه؛ فهي تتجلى بشكل مختلف اعتمادًا على السياقات اللغوية والاجتماعية والثقافية.

وعلى الرغم من أن مهارات وصفات الفرد شرط أساسي للتحقق القيادة إلا أنّ القيادة هي جهد جماعي، فالطريقة التي تعمل بها مجموعة من الأشخاص معًا وتتخذ القرارات وتوزع المسؤوليات هي المفتاح للوصول إلى هدفٍ مشترك ورؤية جماعية.

في حركة ويكيميديا، قد تتبع فكرة القيادة نهجًا لامركزيًا للمساهمات الذاتية والمستقلة المتمتعة بالقيادة الذاتية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأشكال غير التقليدية لصنع القرار وإدماج الفئات المهمشة. ومن هذا المنطلق، فإن «القيادي» هو شخص أو منصب أو مجموعة تأخذ زمام المبادرة للمساهمة في قضية محددة.

تصبح القيادة مؤهلة لتكون قيادة جيدة عبر تحقيقها لما يلي:
1.أفعال القياديين والقياديات
  • تسهيل إيجاد رؤية مشتركة من خلال التفكير المتأني والنقاش الدقيق والتروي في صناعة القرار.
  • دعم صناعة القرار التشاركية وتوجيهها بحيث تُمكن المجتمع من خلق استراتيجيات مشتركة كفيلة بتحقيق رؤيته.
  • المساهمة في بناء بيئة داعمة لأعضاء المجتمع توفر مساحة لطرح الأفكار الإبداعية والطرق الجديدة لإنجاز الأمور.
  • توليد الثقة والحفاظ عليها داخل المجتمع من خلال شفافية المجموعة واستقلاليتها وضمان الاندماج بين أعضائها.
  • إلهام وتشجيع وتحفيز أفراد المجتمع على التجربة والمجازفة المبررة إلى حد معقول.
  • تحديد العقبات وتذليلها قدر الإمكان بحيث لا تتحول هذه العقبات لحواجز أمام الآخرين.
  • السعي لفهم مهارات واهتمامات غيرهم من أعضاء المجتمع لتمكينهم من استخدام مواطن قوتهم مما يسهم في صناعة بيئة محفزة.
2.صفات القياديين والقياديات
  • المرونة: القدرة على تجاوز الصعوبات والتحديات عبر إعادة تقييم الاستراتيجيات وتغيير الأساليب المتبعة والتروي.
  • النمو المُطَّرد: الرغبة في تجربة طرق جديدة لإتمام الأمور مع التعلم من الأخطاء التي تطرأ أثناء ذلك.
  • النزاهة: الالتزام بالقيم والمعايير المتفق عليها.
  • التركيز: إقامة توازن بين احتياجات المجتمع وأهدافه طويلة وقصيرة المدى، وتطعيم هذا التوازن بالنهج الذي جرى التوافق عليه لتحقيق هذه الأهداف.
  • الإقدام: الاستعداد لتحمل المخاطر المحسوبة، وعدم الخوف من ارتكاب الأخطاء، وحماية أعضاء المجتمع الذين ما يزالون في طور التعلم من أخطائهم وتعزيز نجاح الآخرين.
  • التعاطف: القدرة على تفهم مشاعر واحتياجات ورغبات الآخرين والتصرف بحكمة تبعًا لذلك.
  • المسؤولية: تحمل المسؤولية تجاه مجموعة من الواجبات، مع مراعاة الزمان والمكان والأشخاص المرتبطين بتلك الواجبات.
  • التواصل الفعال: القدرة على الاستماع بُغية فهم ومشاركة المعلومات الضرورية عبر القنوات المناسبة، والتأكد من تلقي هذه المعلومات وفهمها بوضوح وهدف.
3.النتائج المترتبة على وجود قياديين وقياديات
  • يشعر الناس بالأمان لمناقشة الأخطاء والتفكير في أوجه القصور بُغية التعلم والتحسين.
  • يشعر الناس بالتقدير والاحترام وبأن لهم صوت مسموع.
  • يقترح الناس أفكارًا جديدة واستمرار روح تواقّة لديهم.
  • يتطور الناس ويحققون هدفًا مشتركًا.

كيفية فهم تعريف «القيادة»

ما هي الغاية وراء وضع هذا التعريف والآلية التي وضع بها؟

كان هدفنا إيجادَ توافق وتشابه في الطريقة التي ننظر بها نحن - الأعضاء القادمون من مجتمعات ومناطق مختلفة - إلى القيادة وتجربتنا وأهدافنا المتمحورة حولها. نعتقد أن وجهة النظر الموحدة تعزز التوافق في الحركة. حتى الآن، نمت الحركة عبر العديد من الجهود الفردية والمحلية، كلٌّ على طريقته الخاصة، وفقًا لمعرفتهم بالظروف المحلية سواء الاجتماعية أو السياسية أو الاقتصادية أو الثقافية، إلخ...

من خلال هذا الجهد، بنينا أعجوبةً من البازارات والكاتدرائيات التي تمكنت من العمل معًا بطريقة ما. على الرغم من أننا قطعنا شوطاً طويلاً، إلا أن الجهود كانت منفصلة في الغالب. مع وضع هذا في الاعتبار، تبذل مجموعة عمل تطوير القيادات جهودًا متضافرة لمقارنة الملاحظات - إذا جاز التعبير - حول عملية القيادة عبر حركة ويكيميديا.

يهدف التعريف إلى توضيح مدى وجود القيادة الفعالة في الحركة بشكلٍ عامٍ، وكيف توجد بشكل مختلف عن السياقات خارج الويكي؛ كقيادة الشركات على سبيل المثال. لربط التعريف بنظرية القيادة، فإن النظريات التي يتأثر بها مشروع تعريف القيادة في ويكيميديا هي: القيادة الخدمية و القيادة المشتركة و القيادة التضافرية. في التعريف، نوضح أن القيادة في الحركة هي مسعى جماعي ومشترك. في حين أن "القيادة" يمكن أن تشير إلى شخص واحد، إلا أنها لا تحتاج إلى ذلك، ونميل في حركتنا إلى رؤية القيادة بالمعنى الجماعي. قمنا بمراجعة التعريف بناءً على المراجعات التي وردتنا للتأكيد صراحةً على القيادة الجماعية، حيث مجموعات من الأشخاص يقودون.

لا نهدف إلى تقديم تعريف جديد ولكننا نحاول توضيح طبيعة الصفات والأفعال والنتائج التي يتمتع بها القياديون والقياديات ويتصرفون وفقها ويحققون من خلالها النتائج التي تطمح لها حركتنا وتقدرها. كنا نأمل في تحديد شكل القيادة داخل حركتنا ثم استخدام تلك المعرفة حتى لا يضطر القياديون المحتملون والمجتمعات الناشئة إلى إعادة اختراع العجلة.

أي توجه يتخذ هذا التعريف؟ العالمية أم التوافق مع الثقافات؟

نحن ندرك أن القيادة يمكن أن تظهر بطرق مختلفة اعتمادًا على السياق والموقف. يتناول التعريف هذا الأمر مباشرة.

لقد أخذنا خصوصية مفهوم القيادة الثقافية وصغنا التعريف ليكون واسع النطاق بما يكفي ليستخدمه مختلف الأفراد والجماعات. نحن ندرك أن مبادرات القيادة ستتم على مستويات محلية ولا نعتقد أن التعريف يمكن أن يكون عالميًا حقًا. ومع ذلك، فقد كنا نهدف إلى إنشاء تعريف مشترك يمكن أن يكون بمثابة دليل على مستوى الحركة ويساعد تبادل المعرفة عبر المجتمعات.

كيف يمكن استخدام تعريف القيادة؟

لا نريد أن نكون موجهين لكيفية استخدام التعريف. إن استخدام هذا التعريف ليس مطلبًا ولكنه توصية وطموح لتحسين التنسيق والتوافق على مستوى الحركة حول كيفية رؤيتنا للقيادة وتقييمها وتطويرها. كما أنه ليس تعريفًا ثابتًا. نتوقع أن يتطور ويتحسن مع الرؤى والخبرات الجديدة في الحركة.

يمكن استخدام التعريف لبدء النقاشات حول القيادة وبناء المجتمع وتحديد الأولويات؛ كما يمكن تصميم مبادرات لتطوير القيادة؛ ومحاسبة القيادة الحالية أو الناشئة؛ وتحسين عمليات القيادة الحالية.

فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية استخدام التعريف، بما في ذلك أمثلة على أسئلة تأملية وذاتية للمساعد في فهم هذه الأمثلة. (هذه مجرد اقتراحات ولا تمثل قائمة شاملة):

  • تسعى للحصول على منحة لمشروع جديد لبناء القدرات: استخدمها للمساعدة في توجيه تصميم مشروعك وتقييمه
    • سؤال: ما هي أفضل الاستراتيجيات لتطوير صفات معينة في تعريف القيادة؟ هل يعالج المشروع المهارات القيادية ذات الصلة والضرورية في مجتمعك؟
  • أنت تقوم بتشكيل مجموعة مستخدمين أو مشروع جديد: استخدم هذا التعريف لإنشاء «وصف وظيفي» للمجموعة أو قيادي المشروع؛ أو استخدمه لتحديد مبادئ المجموعة وقيمها وثقافتها المتفق عليها؛ أو استخدمها لإثارة النقاش حول ما يمكن أن يساعد في تحسين تعاون المجموعة والتواصل فيما بين أفرادها.
    • سؤال: كيف يمكننا إنشاء ثقافة تجسد الصفات القيادية مثل صناعة القرار التشاركية والثقة والمسؤولية؟ ما نوع نتائج القيادة التي تشير إلى أننا نعمل بنجاح؟ ما الذي نقدّره في قيادة مجموعتنا أو مشروعنا؟ ما نوع القيادة التي نريد تمثيلها وإظهارها للآخرين؟ ما هي التحديات التي نواجهها في التصرف وفق الصفات القيادية؟
  • أنت منظم حدث أو حملة: استخدموه كدليل للتأمل في مهاراتكم وتأثيركم كمنظمين؛ أو استخدموه للتفكير في احتياجات المشاركين معكم
    • سؤال: كيف يمكنني تحسين قدراتي كمنظم يمكّن المشاركين من الإبداع والتجربة؟ كيف يمكنني استضافة حدث يلهم المشاركين لمواصلة المساهمة في ويكيبيديا بعد الحدث؟
  • أنتم منخرطون داخل الويكي: استخدموه لتقييم المسؤولية الظاهرة منكم ومن الآخرين
    • سؤال: هل أنا نموذج للصفات القيادية المتمثلة في التعاطف وخلق الأمان عندما أشارك الآخرين؟ هل أساهم في بيئة داعمة؟ هل هناك طرق يمكنني من خلالها تحسين قدراتي القيادية أو تحسين القدرات القيادية للآخرين؟
  • أنت قيادي في جهة شقيقة: استخدم التعريف لتحسين المسارات والعمليات لدعم القياديين وتقييمهم وتقديرهم؛ استخدمه لتقييم المهارات والفجوات المهارية في مؤسستك؛ أو استخدمها لمواءمة قيادة مؤسستك مع القيم والثقافة والرسالة في الحركة بنطاقها الواسع.
    • سؤال: كيف ندعم تطوير الصفات القيادية؟ ما هي الصفات والإجراءات والنتائج التي نعطيها الأولوية كجهة شقيقة؟ كيف يمكننا التعرف على القياديين داخل الجهة الشقيقة لنا الذين يظهرون صفات قيادية ذات ذات أولوية لدينا؟ كيف نغير استراتيجيات التوظيف لدينا لتوظيف بعض الصفات القيادية؟
  • أنت متطوع جديد وتريد أن تصبح قياديًا مجتمعيًا: استخدم التعريف لتوجيه آلية تطوير مهاراتك
    • سؤال: أين يمكنني إظهار القيادة؟ كيف يمكنني تحسين مهاراتي؟ من الذي يمكنني الحصول على مراجعة وتقييم منه حول تأثير أفعالي؟

يمكن للمجموعات في شتى المجتمعات استخدام هذا التعريف بالطريقة التي يرونها مناسبة. ما زلنا نرحب بالرؤى حول كيفية استخدام التعريف، وكيفية تغييره من حيث السياق، وكيف يمكن تحسينه.

ما هو القادم في مجموعة عمل تطوير القيادات؟

تخطط مجموعة عمل تطوير القيادات لاستخدام هذا التعريف لتغذية خطة تطوير القيادة، والتي تهدف إلى تحديد الإجراءات والعمليات التطبيقية لتطوير القيادة. نأمل أن يوفر تعريف القيادة وخطة تطوير القيادة القادمة وضوحًا وتنسيقًا وتعبئة أكبر لمبادرات تطوير القيادة.

في الأشهر المقبلة، ستنظر مجموعة عمل تطوير القيادات في مبادرات القيادة واحتياجاتها الموجودة في الحركة، والبدء في صياغة خطة تطوير القيادة التي تنظر في أولويات تطوير القيادة ومساراتها وهيكليتها. يمكنك قراءة المزيد في التحديثات المنشورة كل شهر.


ملخص لمشروع خطة تطوير القيادة

نُشرت خطة تطوير القيادة ودعوتك إلى تقديم ملاحظاتك! اقرأ الملخص أدناه للحصول على نظرة عامة على المورد، يرجى الاطلاع على خطة تطوير القيادة هنا بالكامل.

اقرأ كامل خطة تطوير القيادة بصيغة pdf.

ملخص

تعد خطة تطوير القيادة مصدرًا عمليًا للقادة الناشئين والحاليين عبر حركة ويكيميديا ​​الذين يرغبون في تطوير أنفسهم والآخرين. والغرض منه هو إبراز القيادة الفعالة وتشجيعها وتنميتها. من خلال عام من التعاون والتشاور المجتمعي، نشرت مجموعة عمل تطوير القيادة - وهي مجموعة عمل مجتمعية عالمية ومتنوعة تستجيب لتوصية "الاستثمار في المهارات وتنمية القيادة" لاستراتيجية الحركة - نشرت تعريف القيادة والآن خطة تطوير القيادة. بصفتنا متطوعين، نحن نعلم كم هو وقتك ثمين ومحدود، لذلك أنشأنا موردًا يهدف إلى أن يكون سهل الاستخدام وعمليًا ومرنًا. يتكون المورد من أدوات ومفاهيم وتوصيات لتطوير القيادة. إنه مكتوب بنظرة عالمية ومتقاطعة ويدعوك لوضعه في سياقه وتوطينه.

ماذا تتوقع

يحتوي المورد على ثلاثة أقسام:

نقاط بارزة من القسم 1

  • التعريف: القيادة الفعالة هي "القدرة على توجيه وإلهام وبناء الاستقلالية وتشجيع وتحفيز مجموعة من الأشخاص نحو هدف مشترك أو رؤية مشتركة." ويعني إظهار صفات القيادة والإجراءات مثل التعاطف وبناء الثقة والقدرات على خلق بيئات داعمة لازدهار الآخرين. هذه المهارات والصفات القيادية قابلة للتحقيق ومتاحة للجميع ، بغض النظر عن منصب الفرد أو مستوى خبرته، وهي ضرورية لجميع القادة في جميع أنحاء الحركة.
    مخطط مهارات القيادة
  • مهارات القيادة: مهارات القيادة هي مجموعة من المهارات الناعمة التي تتيح للفرد تشجيع الآخرين وتحفيزهم وتطويرهم. نعني بالمهارات الشخصية السمات الشخصية والمهارات الاجتماعية. هذه تختلف عن المهارات الصعبة، وهي مهارات تقنية أو إدارية أو خاصة بالمهمة أو خاصة بالأدوار [1]. على الرغم من أن كلا من المهارات اللينة والصعبة ضرورية للقيادة الفعالة، في هذا المورد، فإننا نركز على المهارات القيادية (اللينة) ونجادل بأنها ذات صلة في جميع سياقات ويكيميديا ​​حيث تظهر القيادة، بغض النظر عن الدور أو المسؤوليات. بناءً على تعريف القيادة، تشمل مهارات القيادة هذه الصفات الداخلية مثل الشجاعة والمرونة والتركيز والمساءلة؛ والإجراءات الخارجية مثل بناء الثقة، ووضع رؤية مشتركة، وتوجيه صنع القرار التعاوني. يصور مخطط مهارات القيادة (انظر الصورة) قائمة (غير شاملة) لمهارات القيادة في ويكيميديا.
  • الأدوار القيادية: تظهر القيادة في حركة ويكيميديا في سياقات مختلفة ويتولى القادة أدوارًا مختلفة، سواء بشكل رسمي أو غير رسمي. من أجل تطوير فهم مشترك لأين وكيف تظهر القيادة في الحركة، حددنا قائمة من السياقات وأدوار كل منها. هذه ليست قائمة شاملة أو إلزامية وتقر بوجود العديد من الأدوار المتداخلة أو غير المرئية.
  • تقييم المهارات: استنادًا إلى تعريف القيادة والمهارات، يُعد تقييم المهارات القيادية أداة يمكنك استخدامها بسهولة للتقييم الذاتي والتدبر في نقاط القوة القيادية ومجالات التحسين. التعريف والمهارات، تقييم مهارات القيادة هي أداة يمكنك استخدامها بسهولة للتقييم الذاتي والتفكير في نقاط القوة القيادية ومجالات التحسين.

نقاط بارزة من القسم 2

  • الإرهاق وإدارة الإجهاد: الإرهاق، وهو متلازمة ناتجة عن "الإجهاد المزمن في مكان العمل" ، [2] يتميز تراجع في الرفاه النفسي والعاطفي والجسدي الذي تكثفته مشاعر اليأس. [3] في حركة ويكيميديا​​، الإرهاق هو قضية ذات صلة بالقادة، سواء في إدارة مخاطر الإرهاق المتعلقة بهم وكذلك المتعلقة بالزملاء. يشارك القسم بعض الأمثلة على مبادرات ويكيميديا ​​التي تعالج الإرهاق وكذلك استراتيجيات التنقل ومناقشة الإرهاق.
  • تشجيع التنوع والمساواة والشمول في القيادة: التنوع والإنصاف والشمول (DEI) هي مصطلحات تشير إلى كيفية توزيع القوة في أي مكان يحدث فيه تفاعلات بشرية. يشير التنوع إلى الوجود الجسدي أو التمثيل للأفراد ذوي الخلفيات والهويات والخبرات المختلفة. الإدماج هو مشاركة الأفراد والجماعات، ولا سيما أولئك المستبعدين أو الممنوعين من التعبير عن آرائهم، في السياسات والممارسات وصنع القرار. تتعلق الإنصاف بالمعاملة العادلة والوصول أو التوزيع العادل للموارد للأفراد والجماعات؛ إنه جهد لتحويل الأنظمة الاجتماعية والسياسية والاقتصادية للقمع والظلم. يشارك هذا القسم بعض الأمثلة لمبادرات ويكيميديا ​​التي تتناول تعليم المعرفة وكذلك استراتيجيات لتشجيعها ومناقشتها.
  • القيادة السامة أو غير الفعالة: القيادة السامة أو غير الفعالة تشير إلى الأفراد أو المجموعات التي تتحمل مسؤولية مجموعة أو منظمة وتسيء إلى العلاقة بين القائد والتابع.[4] هناك سمات مشتركة لتحديد القيادة السامة، مثل امتلاك توقعات غير واقعية وخيانة الأمانة، والتصرف بطرق تخدم الذات، والاعتماد على التسلسلات الهرمية. يشارك القسم أمثلة على تأثير هذه القيادة ويتضمن الاستراتيجيات والأدوات الموصى بها للتعامل مع القيادة السامة أو غير الفعالة في النفس والآخرين.
  • التقييم الذاتي والتعلم المستمر: التقييم الذاتي و التعلم المستمر يساعدان القادة على تنمية قدراتهم على القيادة. إنها تسمح لك باكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل روتيني للتكيف وتحسين الطرق التي تدعم بها مجتمعاتك. يشارك القسم معلومات حول وقت إجراء التقييمات الذاتية بالإضافة إلى طرق القيام بذلك ، بما في ذلك ملاحظات 360 درجة، ومجلات التفكير، وإنشاء تقييمات مخصصة بناءً على أهدافك التعليمية المحددة.
  • نقل المعرفة والإرشاد: عندما يبذل القادة ذوو الخبرة جهودًا لاكتساب المعرفة ومشاركتها، فإنهم يضمنون الاحتفاظ بالدروس وإعداد قادة المستقبل. هناك عدة طرق لنقل المعرفة، بما في ذلك إنشاء عمليات صعود المركب، واستخدام منصات مشاركة المعرفة، والإرشاد. لتسليط الضوء على طريقة واحدة، فإن الإرشاد هو طريقة رئيسة وشائعة لنقل المعرفة في حركة ويكيميديا. يشارك القسم أمثلة على الإرشاد وموارد أخرى لاستكشافها.

نقاط بارزة من القسم 3

هل ترغب في إنشاء مبادرة لتطوير القيادة ولكن لا تعرف كيف تبدأ؟ أو ربما تكون معلمًا أو مدربًا متمرسًا ولكنك لم تجد الوقت لتوثيق ومشاركة ما تعلمته مع الآخرين حتى الآن؟ إذا كان هذا صدى، فهذا القسم مناسب لك. يشترك القسم في عملية إنشاء مبادرة تطوير القيادة - سواء كانت برنامجًا أو ورشة عمل أو دليلًا أو أي تنسيق آخر. يرشدك خلال خطوات تحديد تركيز مبادرتك وجمهورها، وإعداد المواد، وتقديم المبادرة، والمتابعة بعد ذلك. فيما يلي الخطوات:

  1. حدّد: يتضمن تحديد مبادرتك توضيح جميع جوانبها، بما في ذلك الجمهور، والنتائج، والمحتوى، والشكل، والموارد، وخطة المشروع. في هذه الخطوة، أنت مدعو لاستخدام لوحة تطوير القيادة وستُرشد لملئها. ستجد أدوات أخرى مثل مثال على منهج تطوير القيادة لتحديد محتويات مبادرتك و أداة اختيار تنسيقات تقديم التعلم لاتخاذ قرارات بشأن تنسيق التسليم.
  2. حضّر: بمجرد تحديد مبادرتك، فأنت تستعد للتسليم. وهذا يشمل تأمين الموارد المالية والبشرية، وتطوير المواد التعليمية، وخلق دعوة للمشاركين. ستجد أدوات مثل إرشادات التقديم للوصول إلى التمويل من خلال مؤسسة ويكيميديا و نموذج وصف الوظيفة لتحديد الأشخاص الذين تحتاجهم في فريقك.
  3. قدّم: "تقديم مبادرتك هو التالي. بالنسبة للمبادرات المتزامنة، هذه هي اللحظة التي يختبر فيها المتعلمون موادك. بالنسبة للمبادرات غير المتزامنة، هذه هي اللحظة التي تنشر فيها. ستجد أدوات مثل دليل المجموعات الرائدة عبر الإنترنت و نصائح للتيسير الفعال.
  4. تابع: بعد اكتمال مبادرتك القيادية، من المهم الحفاظ على الزخم المستمر من خلال بناء شبكات التعلم والتقييم وتحسين المبادرة في المرة القادمة ومشاركة ما تعلمته. ستجد أدوات مثل دليل لمشاركة ما تعلمته من خلال دراسات الحالة و مثال سبر تقييم العينة لاكتساب رؤى من المشاركين.

ملاحظات