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행사 중 : 무효 또는 악성 제보에 대한 처리

때때로 사람들은 주의를 끌기 위해 보고하거나 문제가 아닌 것으로 판명된 것을 보고할 수 있습니다. 다른 경우에는 보고가 다른 참석자를 위협하기 위한 것일 수 있습니다. 다음은 잘못된 보고서를 식별하는 데 도움이 되는 몇 가지 도움말입니다:

• 정보 수집. 참가자 간의 모든 상호 작용 배후 배경을 알 필요는 없지만 오랜 갈등에 대한 인식이 추가 맥락을 제공할 수 있습니다.
• 사실과 감정을 분리하세요. 감정을 인정해야 하지만 제시된 사실에 초점을 맞추십시오.
• 상식을 사용하세요. 진술이 의미가 있습니까? 보고서가 무효임을 증명하는 정보를 알고 계십니까?

보고서가 유효하지 않다는 것을 알게 된 경우:

• 인내심을 가지세요. 보고하는 사람에게 오류나 오해를 설명하는 데 시간을 할애해야 할 수도 있지만 동정적으로 대처해야 합니다.