Wikimedia Foundation/Recht/Community Resilience and Sustainability/Vertrauen und Sicherheit
Trust and Safety
Zusätzlich entwirft, entwickelt und handelt die Abteilung für Vertrauen und Sicherheit nach einer Strategie, die juristische, produkt-, entwicklungs- und forschungsbezogene Aspekte, sowie das Lernen und die Evaluation einbezieht, um sowohl vorbeugend Gefahren abzuwehren, als auch die Sicherheit unserer Online- und Offline-Community zu fördern. Die Gruppe für Vertrauen und Sicherheit bildet einen Teil des Bereichs Community Resilience and Sustainability der Rechtsabteilung. Wir wollen für die Foundation und die von ihr unterstützten Communitys und Partnerganisationen verständnisvolle, vertrauenswürdige, und umfassende Dienstleistungen erbringen. Doch einen Großteil unserer Zeit verbringen wir auch mit Konfliktlösungen in den Communitys. Für weitere Informationen über unser Team, siehe die Übersicht.
Bewertung und Meldungen:
- Allgemeine Vertrauens- und Sicherheitsfragen, einschließlich Berichte über Missbrauch und kompromittierte Konten: ca
wikimedia.org - Androhung unmittelbarer körperlicher Gewalt: emergencywikimedia.org
- Bewertung von Kinderschutzbedenken: legal-reportswikimedia.org
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Jan Eissfeldt
Director, Global Head of Trust & Safety
Arbeitsweise
Die Gruppe für Vertrauen und Sicherheit unterstützt die Mitarbeiter, die Öffentlichkeit, und die Freiwilligen in unserer Gemeinschaft über ungefähr 13 Arbeitsprozesse in drei größeren Bereichen. Das Team besteht aus drei Untergruppen: Regeln (engl. policy), Operationen und Desinformation. Du findest Einzelheiten unter Programme und Prozesse.
Vertrauen und Sicherheit
Die Wikimedia-Stiftung möchte die Verwaltung der on-Wiki-Interaktionen auf lokale und globale Gemeinschaften übertragen, wie dies nach den Richtlinien zur Umsetzung der Allgemeinen Verhaltensregeln vorgeschrieben ist. Gelegentlich müssen wir eingreifen, um die Sicherheit und Unversehrtheit unserer Autoren, der Plattform und der Öffentlichkeit zu schützen. Wir unterstützen über mehrere Arbeitsbereiche eine gesunde Projektumgebung. Neben anderen Dingen erhalten und bearbeiten wir Meldungen über wesentliche Sicherheitsprobleme in Wikimediaprojekten, einschliesslich Selbstmorddrohungen, Gewaltdrohungen, und Kinderpornographie. Wir kümmern uns auch um die Regeln zu den Benutzersperren der Stiftung für alle Projekte und WMF-finanzierten oder -unterstützten Veranstaltungen, und wir abeiten mit anderen Stiftungsteams in Fragen der Privatsphäre und Benutzerfreiheit zusammen, die nicht unbedingt bis zur Sperre verfolgt werden müssen.
Im Rahmen der Selbstverpflichtung der Stiftung, die Autonomie der Gemeinschaft zu achten, behandelt T&S keine allgemeinen Streitgegenstände der Gemeinschaft oder einzelner Gemeinschaftsmitglieder, die in Gemeinschaftsprozessen bearbeitet werden können. Auch bilden wir keine Berufungsinstanz gegen Regeln und Entscheidungen der Community. Wir helfen gerne Community-Mitgliedern in Not, jedoch läuft diese Hilfe sehr oft daraus hinaus, demjenigen die richtige Anlaufstelle der Community für sein/ihr Problem zu zeigen.
Übliche Arbeitsabläufe umfassen:
- Bewerten und melden
- Allgemeine Anfragen zum Thema Vertrauen und Sicherheit sowie Berichte über Missbrauch können über folgende Adresse eingereicht werden: cawikimedia.org, gemäß der Richtlinie für Office actions.
- Bedrohungen durch unmittelbar bevorstehende körperliche Schäden können gemäß des Protokolls über die Androhung von körperlichem Schaden an emergencywikimedia.org gesendet werden.
- Beurteilungen von Anliegen hinsichtlich des Jugendschutzes, einschließlich Berichten über Kinderpornographie, können gemäß der Jugendschutz-Richtlinie über legal-reports@wikimedia.org eingereicht werden.
- Allgemeine Anfragen zum Thema Vertrauen und Sicherheit sowie Berichte über Missbrauch können über folgende Adresse eingereicht werden: ca
- Global and Event bans (Globale Benutzersperren): Anfragen, Anhörungen, Untersuchungen und Überwachung. (Siehe auch das Logbuch der globalen Sperren von T&S.)
- AffCom support: Unterstützung des Komitees für Unterorganisationen (Affiliations Committee) soweit in Bezug auf T&S-Angelegenheiten erforderlich
- Identification and access rights (Identifizierung und Zugangsrechte) für die Gemeinschaft, siehe Notizbuch für den Zugang zu nicht öffentlichen Daten
- Vertrauen und Sicherheit Datenbankenverwaltung: Vorgeschriebene und bewährte Datenspeicherung
- Vertrauen und Sicherheit Desinformation: Die Arbeitsgruppe Vertrauen und Sicherheit Desinformation konzentriert sich darauf, Gemeinschaften auf den Plattformen der Wikimediastiftung bei der Entdeckung und Bekämpfung von Desinformationskampagnen im Sinne des Desinformationszuschreibungsmodelles zu unterstützen.Zu den Aktivitäten gehören die Untersuchung von Berichten über Desinformationsaktivitäten in Wikis, die Förderung des Bewusstseins für die verschiedenen Formen der Desinformation durch den Austausch von Informationen, Taktiken und Ressourcen mit den Freiwilligen und die Zusammenarbeit mit Teams in der gesamten Foundation, um die Sicherheit der Community und die Integrität des Projekts zu gewährleisten.
Direkte Unterstützung der Community
In enger Zusammenarbeit mit der Produkt- und anderen Teilen der Rechtsabteilung leitet das Team das Anti-Belästigungsprogramm.
Andere reguläre Arbeitsabläufe umfassen:
- Liaison work (Abstimmung): mit CheckUsern, Schiedsgerichten, Oversightern, Voices under Threat, und anderen globalen Gruppen und Funktionären.
- Internal wiki support (Unterstützung interner Wikis): Wikis für die Stewards, CheckUser, Ombudskommission, und Wahlkomittee.
Interne Unterstützung
Wir orientieren, beraten, und unterstützen die Angestellten der Stiftung, den Stiftungsrat, und Ausschüsse. Wir helfen den Mitarbeitenden regelmäßig bei gemeinschafts- und inhaltsbezogenen Belangen. Wir bearbeiten etwa Takedown-Forderungen von Rechteinhabern nach DMCA, und beantworten falls notwendig Durchsuchungsbefehle und rechtsgültige Vorladungen. Wir führen neue Mitarbeiter in die Regeln und Handlungsweisen der Gemeinschaft ein. Wenn Angestellte für ihre Arbeit erweiterte Benutzerrechte benötigen, prüfen wir die Anforderung und schließen uns mit den stewards kurz.
Übliche Arbeitsabläufe umfassen:
- Supporting Executives (Leitungsunterstützung): Geschäftsführer, Büro der Geschäftsführung, Jimmy Wales.
- Liaison work (Abstimmung): mit der wikiübergreifenden Ombudskommission, dem Verhaltenskodex-Komitee und anderen Wikimediastiftungs-Teams.
- Supporting the staff (Mitarbeiterunterstützung): Erweiterte Privilegien und Benutzerrechte für Angestellte.
- Legal support (juristische Unterstützung): DMCA-Takedown-and-notification-Forderungen, Durchsuchungsbefehle und Vorladungen befolgen, und vergleichbare Arbeitsabläufe
Ablauf von Office Actions
Ein Teil der Verantwortung der Abteilung Vertrauen und Sicherheit innerhalb der Wikimedia Foundation besteht darin, Office Actions durchzuführen. Diese sind selten und werden gemäß den Nutzungsbedingungen durchgeführt, normalerweise als letztes Mittel. Office Actions werden im Rahmen von Datenschutzverletzungen, Jugendschutz, Urheberrechtsverletzungen, systematischer Belästigung und anderen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen eingesetzt, die nicht durch von der Community verwaltete Verfahren gehandhabt werden können.
Das Verfahren, das zu einer Office Action führt, ist je nach Maßnahme und den Begleitumständen sehr unterschiedlich. Die schärfsten Maßnahmen, die üblicherweise ergriffen werden, richten sich gegen Nutzer der Websites und werden in der Regel in Form von globalen oder ereignisbezogenen Verboten verhängt. Diese Maßnahmen sind das Ergebnis von Untersuchungen des Nutzerverhaltens durch Vertrauens- und Sicherheitsspezialisten, die einen strengen Überprüfungszyklus durchlaufen, wie im Flussdiagramm auf der rechten Seite dokumentiert.
Andere Office Actions können die Löschung von illegalem Material umfassen. Dabei handelt es sich in der Regel um sensible Bilder von Minderjährigen, die gegen die Gesetze der Vereinigten Staaten verstoßen. Vertrauen und Sicherheit führt auch Löschungen durch, um die DMCA-Richtlinie der Wikimedia Foundation zu erfüllen, deren Archiv auf dem Foundation-Wiki verwaltet wird.
Beschwerden
Der Fallüberprüfungsausschuss ermöglicht es direkt betroffenen Community-Mitgliedern, eine Überprüfung der Untersuchungsergebnisse von Vertrauen und Sicherheit durch einen Community-Ausschuss zu beantragen. Dieser Ausschuss ist in der Lage, bestimmte Office Actions zu überprüfen, wenn Einzelpersonen, die direkt in den Fall involviert sind (als Antragsteller oder sanktionierte Partei), Einspruch erheben. Weitere Informationen finden sich unter Office Actions#Widerspruch.
Siehe auch
- Phabricatorprojekt: Vertrauen und Sicherheit
Einzelnachweise
