Umfrage zur Community-Wunschliste/Zukunft der Wunschliste/Update am 4. Januar 2024

Future of the Community Wishlist Survey

• Introduction
• Redesign Conversations
• Potential Modifications

Die Zukunft der Community-Wunschlisten-Umfrage entwerfen

Zusammenfassung: Seit 2015 hat die Umfrage zur Community-Wunschliste Beitragenden die Möglichkeit gegeben, über Verbesserungen oder neue Funktionen für Wikimedia-Werkzeuge und -Plattformen abzustimmen. Die Wunschliste hat viele Änderungen erlebt und wird ab 2024 in ein kontinuierliches System übergehen, in dem Priorisierung, Bereitstellung von Ressourcen und Kommunikation in Bezug auf Wünsche verbessert werden. Bis das neue System etabliert ist, wird das Community-Tech-Team am kürzlich geprüften Wunsch-Rückstau 2023 arbeiten, statt im Februar 2024 eine neue Umfrage zu starten.

Sonnenaufgang in Cappadocia. Von Ivankazaryan – Eigenes Werk,CC BY-SA 4.0

Kürzlich hat die Chief Product & Technology Officer der Wikimedia Foundation, Selena Deckelmann, die Keynote-Rede bei der WikiConference North America gehalten. Während der Rede erklärte sie, dass wir uns, auch wenn einige Kritiker:innen jede größere technische Änderung als Zeichen des kurz bevorstehenden Untergangs der Wikipedia sehen, in einem Moment vielfältiger, komplexer Herausforderungen befinden, die die Zukunft unseres Movements beeinflussen. Zu diesen Herausforderungen zählen der Aufstieg Künstlicher Intelligenz und der Rückgang bei Beitragenden, Admins und Aufrufzahlen in unseren Projekten. Was müssen wir tun, um Wikipedia und die Wikimedia-Projekte generationenübergreifend erfolgreich zu machen und sie nicht als ein One-Generation-Wonder enden zu lassen? Die Geschichte des Internets ist voller kreativer Projekte, die daran gescheitert sind, sich an die Bedürfnisse der Nutzenden, die verfügbaren Technologien und die soziale und kulturelle Umgebung anzupassen. Der Erfolg unserer Wikimedia-Bewegung basiert auf der offenen Zusammenarbeit Tausender Freiwilliger. Freiwillige erstellen und pflegen tagtäglich und weltweit die Inhalte unserer Plattformen. Aus diesem Grund ist es eine zentrale Funktion der Produkt- und Technologie-Teams der Wikimedia Foundation, die Workflows für Freiwillige zu verbessern. Manchmal geschieht dies in Form größerer Projekte: Die Schwerpunkte des Jahresplans der Foundation 2023–2024 liegen bei den Bedürfnissen erfahrener Beitragender sowie der Verbesserung der technischen Infrastruktur und der Datensysteme, auf die unsere Projekte aufgebaut sind. In anderen Fällen ist kleinteiligere Zusammenarbeit notwendig, um die Funktionen, Werkzeuge und Gadgets, die Freiwillige in den Wikis nutzen, schnell weiterentwickeln zu können.

Seit 2015 wurde mit der Umfrage zur Community-Wunschliste genau das versucht. Die Wunschliste wird vom Community-Tech-Team der Wikimedia Foundation organisiert, das zusammen mit Freiwilligen und anderen technischen Teams der Foundation an Werkzeugen und Verbesserungen der Plattform arbeitet. Die „Wünsche“, an denen sie arbeiten, zielen auf die Unterstützung des inhaltlichen Beitragens und der Leseerfahrung ab. Die Wunschliste hat sich im Lauf der Jahre durch Wiederholungen und themenbezogene Diskussionen zu ihrem aktuellen Format weiterentwickelt. Beispielsweise wurden im Zeitraum 2015–2020 30 Top-10-Wünsche erfüllt, zwölf abgelehnt und drei teilweise erfüllt. Nach der Einführung eines neuen Priorisierungssystems 2021 durch das Community-Tech-Team wurden in nur drei Jahren 40 Wünsche erfüllt (zehn durch Community Tech, 30 durch andere WMF-Teams), 15 teilweise erfüllt (acht durch Community Tech, sieben durch andere WMF-Teams) und nur einer abgelehnt. Auch wenn die Wunschliste ein wichtiges Instrument ist, war sie nicht in der Lage, mit den Bedürfnissen der Freiwilligen Schritt zu halten, sowohl in Bezug auf die Anzahl der geäußerten Wünsche als auch auf die technische Komplexität bei der Erfüllung dieser Wünsche. Community Tech ist sich auch bewusst, wie sehr Wikimedianer:innen die Wunschliste als Möglichkeit schätzen, gemeinsam mit Angestellten im technischen Bereich und anderen Freiwilligen an Werkzeugen und Funktionen zu arbeiten, die sie ständig nutzen. Aus diesem Grund hat das Community-Tech-Team einen großen Teil des vergangenen Jahres darauf verwendet, über die zukünftige Herangehensweise nachzudenken. Bei der Wikimania 2023 haben wir drei breite Ziele vorgestellt, die wir nutzen, um Veränderungen anzuleiten: 1) Verbesserung der Verbindungen zwischen Wünschen aus der Wunschliste und dem WMF-Jahresplan; 2) Zugänglichmachung der Wunschliste für mehr Beitragende; 3) bessere Zusammenarbeit mit anderen freiwilligen Entwickler:innen und technischen Gruppen. Es freut mich, dass ich heute erste Entscheidungen mit euch teilen kann.

• Schaffung eines neuen, ständigen Feedbacksystems für technische Wünsche der Community. Wir verstehen, dass der aktuelle Prozess mit mehreren Runden aus Wunschbeschreibungen, Diskussionen und Abstimmungen frustrierend sein kann und nicht unbedingt allen Wünschen die gebührende Priorität gibt. Stattdessen soll das neue Feedbacksystem Communitymitgliedern eine klarere und direktere Möglichkeit bieten, technische Anfragen zu stellen. Es wird auch den Zeitaufwand reduzieren, den Freiwillige auf das jährliche Vorschlagen von und Abstimmen über Wünsche verwenden. Mit diesem System soll die Anfragemöglichkeit auch besser auf alle Wikimedia-Communitys ausgeweitet werden, Arbeit besser auf die Produkt- und Technologie-Teams der Wikimedia Foundation verteilt werden und sollen Entscheidungen und Statusmeldungen zu bearbeiteten Wünschen möglichst einheitlich kommuniziert werden. Wir hoffen, das neue System in einem Pilotprojekt Mitte 2024 vorstellen zu können.

• Das neue Feedbacksystem wird Teil unseres Jahresplans werden. Mit der Zeit sind die Wünsche, die für die Wunschliste vorgeschlagen wurden, immer komplexer geworden. Das bedeutet, dass die Arbeit an einem einzigen Wunsch bereits eine funktionierende Zusammenarbeit auf mehreren Ebenen im technischen Bereich erfordert. Die Foundation hat auf dieses Problem unter anderem damit reagiert, dass mehrere Teams an den technischen Wünschen gearbeitet haben, auch wenn wir sehen, dass das nicht immer gut kommuniziert oder abgestimmt wurde. Um mit dieser Herausforderung besser umzugehen, werden wir die Arbeit an komplexeren technischen Wünschen in den Jahresplan der Foundation integrieren, sodass sie die geeigneten Ressourcen erhalten und angemessen koordiniert werden können. Die Verzahnung des Feedbacksystems mit den größeren Planungszyklen der Arbeit im Produkt-und-Technologie-Bereich wird vom neuen Lead Community Tech Manager geleitet werden.

• Das Community-Tech-Team wird bis zur endgültigen Einführung dieses neuen Systems an Wünschen aus dem Rückstau 2023 arbeiten. Das bedeutet, dass im Februar 2024 keine Umfrage zur Wunschliste mehr stattfinden wird und wir uns stattdessen auf Wünsche konzentrieren, die Wikimedianer:innen bereits als wichtige Prioritäten genannt haben. Wenn das Team die Arbeit an einem neuen Wunsch aus dem Rückstau beginnt, wird dieser aus Transparenzgründen zur Liste aktueller Projekte des Community-Tech-Teams hinzugefügt werden. Währenddessen werden wir auch Projekte mit vielen Stimmen aus dem Rückstau begutachten, um sie eventuell zum nächsten Jahresplan hinzuzufügen, sodass sie nicht erneut durch Communitymitglieder angefragt werden müssen. Wikimedianer:innen haben auch die Möglichkeit, ihre Ideen und Rückmeldungen zu diesem Prozess direkt zu äußern, sowohl zum Organisatorischen als auch zu den Produkt-und-Technologie-Prioritäten eines jeden Jahres. Beispiele aus dem letzten Jahr können auf Unterseiten des Jahresplans eingesehen werden: Produkt und Technologie, OKRs, Zusammenarbeit. Wir freuen uns darüber, Ideen zu erhalten, wie wir im nächsten Jahr Beitragende zur Wunschliste besser in den Prozess einbinden können.

• Wir starten Pilotprojekte mit Community-Wishathons, um mehr freiwillige Entwickler:innen in den Wunschlistenprozess mit einzubinden. Ein neues Feedbacksystem wird der Foundation dabei helfen, aus der Community gemeldete technische Probleme besser zu lösen, doch wir sind in der Wikimedia-Bewegung gemeinsam für die Verbesserung unserer technischen Funktionen verantwortlich. Im letzten Jahr haben Entwickler:innen aus verschiedenen Produkt-und-Technologie-Teams der WMF das neue Wishathon-Sprint-Format an Wünschen aus der Community-Wunschliste ausprobiert. Im März 2024 wird das Community-Tech-Team den ersten Community-Wishathon organisieren, zu dem auch freiwillige Entwickler:innen eingeladen sind. Der Community-Wishathon ist Teil einer weiter gefassten Bemühung, die Rolle freiwilliger Entwickler:innen im Zusammenhang mit der Wunschliste zu stärken. Weitere Informationen zum Wishathon gibt es in der Ankündigung, die wir vor einigen Wochen veröffentlicht haben.

Community Tech wird den größten Teil des Januars und Februars damit verbringen, Werkzeuge zur Eingabe zu verbessern und unseren neuen Community-Tech-Manager einzuführen. Wenn wir damit fertig sind, können wir beginnen, am neuen Feedbacksystem zu arbeiten. Wir sind allen sehr dankbar, die sich im vergangenen Jahr bereits die Zeit genommen haben, sich mit uns (onwiki und persönlich bei Veranstaltungen) darüber auszutauschen. Dieses Feedback bietet, zusammen mit den vom Team veröffentlichten Daten, einen guten Ausgangspunkt für die Gestaltung eines neuen Systems. Eine bessere Wunschliste entwickeln kann das Community-Tech-Team nicht alleine. Wir hoffen, dass wir mit euch allen gemeinsam an verschiedenen Themenbereichen arbeiten können, etwa der Einbeziehung weiterer Communitys, der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, mehr Transparenz und besserer Kommunikation über die Wünsche sowie der Verbindung mit anderen technischen Wunschlisten in der Wikimedia-Bewegung. Wir werden uns auch darauf konzentrieren, vielfältige Perspektiven zu erhalten, darunter von Wikimedianer:innen, die bereits in der Wunschlisten-Umfrage aktiv sind, von jenen, die im aktuellen Format unterrepräsentiert sind, und von freiwilligen Entwickler:innen. Diese breitere Herangehensweise wird dabei helfen, dass die Wunschliste unsere Communitys besser unterstützen kann. Zuletzt hoffen wir, uns in den kommenden Jahren auf diese Zusammenarbeit stützen zu können, wenn wir das neue Format der Wunschliste weiter testen, verfeinern und weiterentwickeln. Wir freuen uns über Anregungen und Fragen, besonders in Bezug auf die gemeinsame Gestaltung der Zukunft, auf unserer Diskussionsseite. Ihr könnt auch mich, Runa Bhattacharjee, oder Selena Deckelmann über Gespräch: 2024 erreichen.

–– Runa Bhattacharjee, Senior Director of Product – Languages and Content Growth, Wikimedia Foundation