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Reduce barriers to participation

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“ '그룹에서는 종종 모든 사람의'

의견을 듣지 못합니다. 가장 크게 말할 수 있는

사람뿐만 아니라 조용한 목소리도 있습니다.

”

동아프리카 전략 서밋 2019 캄팔라, 위키미디어 2030 운동 전략

우리가 운동 전략 참가자들에게 그들의 경험이 어떻게 더 나아질 수 있었는지 물었을 때 일관된 일련의 명확한 주제가 나타났습니다. 참여는 종종 다음과 관련된 장벽으로 인해 방해를 받았습니다:

• 시간 약속
• 여행, 언어 및 시간대
• 기술 및 데이터에 대한 접근 권한
• 교육 및 역량
• 경험/친숙도 수준(예: 신규 사용자 대 베테랑)

현실적인 시간 약속 설정

• "우리는 신흥 시장의 다양성, 포용성 및 참여를 원합니다. 그러나 그 자원봉사자들은 우리가 그들에게 읽도록 요구하는 모든 내용을 반드시 읽을 수는 없으며 프로세스의 모든 측면에 적극적으로 참여할 수 없습니다."
• "일반 참가자의 현실적인 시간 약속을 보장합니다. 필요한 시간에 대해 더 현실적으로 생각하십시오."
• "언어, 시간대, 국가 프로세스 또는 제한 사항의 장벽으로 인해 커뮤니티 참여가 항상 쉬운 것은 아닙니다. 우리는 때때로 참여를 절충해야 했고 이러한 장벽과 시간 제약으로 인해 새로운 목소리에 도달하기 위해 고군분투했습니다."

여행의 장벽을 허뭅니다.

• "북아메리카와 유럽 이외 지역의 참가자가 여행해야 하는 제한 사항을 더 잘 이해할 필요가 있습니다. — 제한된 여행 자금, 비자 비용 선불, 이벤트, 택시 등에서 제공되지 않는 식사."
• "행사에서 커뮤니티(다양한 커뮤니티 전체)를 진정으로 참여시키려면 다음 사항을 고려해야 합니다.

• 다국어 지원,
• 이벤트 중 공통 이해를 생성하는 데 더 많은 시간,
• 디자인 단계에서 적용되는 문화 + 다양성 렌즈,
• ...사람들이 참여할 수 있는 도구 및 리소스 제공(예: 안정적인 인터넷이 있는 지역 공간 고용 등)."

역할 및 책임 실무 그룹 - 위키미디어 서밋 2019

인터넷 접근 및 데이터에 대한 낮은 장벽

• "자원봉사자는 시간뿐만 아니라 자원도 기여해야 합니다. 데이터는 비쌉니다."'
• "핵심팀에서 컴퓨터, 연결 등의 자료를 제공했어야 합니다. 자체 자료가 있더라도 품질이 낮고 이와 같은 디지털 활동을 하기에는 충분하지 않을 수 있습니다."
• "대부분의 아프리카 커뮤니티가 직면하고 있는 문제는 인터넷입니다. 시간뿐만 아니라 자원도 자원봉사해야 할 때 너무 많습니다."

다른 시간대에 더 잘 적응하세요.

• "실무 그룹에서 온라인 회의에 참석하기가 어려웠습니다. 그들은 대부분 오전 2시경에 일어났고 우리 대부분은 오전 7시나 8시경에 일하러 갑니다. 이것이 어렵거나 불가능하게 만듭니다."
• "남아시아와 미국 시간대를 모두 수용하는 것이 정말 어려웠습니다. 아마도 우리는 아시아 표준 시간대를 더 잘 수용하기 위해 교대로 회의 시간을 사용했어야 했을 것입니다."
• "싱가포르에서 제 시간대는 실무 그룹 회의를 할 때 가장 먼 쪽입니다. 그들은 보통 제 시간, 퇴근 직후, 출퇴근 시간인 오후 11시에 일어났습니다. 스마트폰의 캘린더에 회의가 표시되어 업무와 충돌하지 않는지 확인하고 필요한 경우 다른 사람에게 위임할 수 있어 정말 좋았습니다."

추가 리소스 및 형평성 제공

• "아프리카 국가의 자원봉사 문화는 다릅니다. 리소스가 부족하기 때문에 다른 조직에서 사람들에게 자원 봉사 활동을 요청하면 지원하고 리소스를 지원합니다. 자원봉사자들이 위키미디어에 올 때 그들은 같은 기대를 가지고 오지만 그런 것들을 받지는 않습니다. 그 때문에 유지율이 매우 제한적입니다."
• "나이지리아의 커뮤니티에서 자원 봉사는 정말 어려운 일입니다. 많은 사람들이 자원 봉사를 원합니다. 우리는 장학금과 권한 부여 프로그램을 통해 이러한 사람들을 도울 수 있습니다. '우리는 귀하의 시간과 전문 지식을 원할 뿐만 아니라 귀하에게 가치를 더하고 있습니다.'"

매치 자원봉사자는 교육, 역량 및 관심을 요청합니다.

• "때때로 우리는 자원봉사자들에게 실제로 훈련이나 능력이 없는 일을 하도록 요청합니다. 훈련하고 지원하지 않는 한 사람들에게 경험 밖의 일을 하도록 요청할 수 없습니다."
• "급격하게 개방적인 협업 전략을 수행한다는 아이디어는 우리의 핵심입니다. 그러나 우리 대부분은 전략을 작성하는 방법을 실제로 알지 못하며 전문가도 마찬가지입니다. 하기가 매우 어렵습니다!"
• "참여하는 사람들의 역량에 맞게 디자인해야 합니다. 그리고 그들이 테이블에서 동등하게 참여할 수 있는 수준으로 끌어올리는 데 투자하십시오. 열린 참여를 위한 학습 요소가 있는데 우리는 그 부분을 건너뛰는 경향이 있습니다."

더 나은 경험과 더 많은 포용을 위한 촉진에 투자

• "종종 그룹에서 모든 사람의 의견을 듣지 못합니다. 가장 크게 말할 수 있는 사람뿐만 아니라 조용한 목소리도 있습니다. 촉진은 모든 목소리가 들리도록 하는 데 중요합니다."
• "살롱에서 우리는 사람들이 참여하도록 하기 위해 '월드 카페' 촉진 스타일을 사용했고 그것은 우리에게 아주 잘 맞았습니다."
• "소그룹의 포스트잇과 원탁 대화는 촉진에 도움이 될 수 있습니다."

참여 장벽을 줄이기 위한 도구 및 예

귀하, 귀하의 커뮤니티 또는 조직이 이를 위해 사용하는 도구, 방법 또는 아이디어가 있습니까? 다른 사람들이 볼 수 있도록 이 섹션에 추가하십시오.