Training modules/Dealing with online harassment/slides/verifying-facts/bn

অভিযোগের তদন্ত: তথ্য নিশ্চিত করা

হয়রানির কেইসে বিভিন্ন ধরণের গভীর তদন্তের প্রয়োজন হয়। সবসময় পরিবর্তন বা কিছু লিংকের উপর নির্ভর করে কোন তদন্ত পরিচালনা করা উচিত নয়।

অভিযোগ পাওয়ার পর এবং অভিযোগকারীকে উত্তর দেওয়ার পর যে আপনি অভিযোগটি পেয়েছেন, আপনার প্রথম কাজ হলো যত সম্ভব তথ্য অভিযোগপত্র থেকে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া। এটার সাথে অন্তুর্ভূক্ত:

• অভিযোগপত্রে থাকা বিভিন্ন পরিবর্তন পরীক্ষা করে দেখা যে অভিযোগে যা বলা হয়েছে তা সত্য।
• হয়রানির শিকার ব্যক্তি বা অভিযোগকারীর পরিচয় নিশ্চিত হওয়া: আপনি কি নিশ্চিত যে, তারে যে বলছে যে তারা একাউন্টটি পরিচালনা করছে এটি আসলেই তাদের।
• অভিযোগকারীর একাউন্ট স্টেটাস সম্পর্কে অনুসন্ধান: তারা কি কোন তথ্য গোপণ করেছে অথবা তাদের একাউন্ট কি তাদের নিয়ন্ত্রনে রয়েছে অথবা এরকম কিছু যা শীঘ্রই ব্যবস্থা নিতে হবে?
• হয়রানিকারীর পরিচয় জানার চেষ্ঠা। সতর্ক থাকুন যে, পূর্বে অন্য কাউকে শায়েস্তা করার জন্য অন্য একজন সেজে অভিযোগ করে তার বিরোদ্ধে বাধাদান করেছে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে আপনি বাস্তব জীবনের পরিচয় পাবেন না। আপনার এটা নিশ্চিত করতে হবে যে, অভিযোগকারী যে একাউন্ট দিয়ে হয়রানি করা হচ্ছে বলে বলেছেন আসলেই সেই একাউন্ট থেকে হয়রানি করা হচ্ছে।
• হয়রানিকারীর একাউন্ট স্ট্যাটাস সম্পর্কে তথ্য: তারা কি এমন কোন বাধাদানের মধ্যে রয়েছে যা এই ঘটনার সাথে সম্পর্কিত? তাদের কি ব্যান বা ব্লক করা হয়েছে? এমন কি মনে হচ্ছে যে, তাদের একাউন্ট কোন কারণে হ্যাক হয়েছে?