Training modules/Dealing with online harassment/slides/verifying-facts/nl

Meldingen onderzoeken: Feiten verifiëren

Er is een aantal stappen in een grondig onderzoek van een melding van intimidatie. Het is niet voldoende om alleen te kijken naar de beschrijving of de wijzigingen, die een melder aanlevert - in bijna alle gevallen is verder onderzoek noodzakelijk.

Nadat u een ontvangstbevestiging hebt verstuurd naar de melder is uw eerste stap in het onderzoek om zoveel mogelijk de gerapporteerde aantijgingen te bevestigen. Dit houdt het volgende in:

• Het bekijken van de wijzigingen die genoemd zijn in een melding en controleren dat de melding over deze wijzigingen juist is.
• Het controleren van de identiteit van de melder en/of het slachtoffer: zijn ze werkelijk de gebruikers die ze zeggen dat ze zijn of doen ze alsof ze de eigenaar van een account zijn? (Dit kan gedaan worden onder het mom of een tijdelijk, voor een enkel doel aangemaakt account.)
• Het controleren van de status van de account van de melder(s): laten ze relevante feiten achterwege, zoals sancties betreffende de account? Zijn er veiligheidsproblemen met het account, zoals een misbruik wachtwoord, die om directe acties vragen?
• Het bevestigen van de identiteit van de vermeende belager. Bedenk dat er gevallen bekend zijn, waarin iemand zich voordoet als een ander met het doel om de ander in problemen te krijgen. In veel gevallen kunt u - en wilt u - de "echte" identiteit niet vaststellen; uw belang is om te bepalen of de account waarvan de melder zegt dat de intimidatie erop plaatsvindt, ook daadwerkelijk de account is waarop dit gebeurt.
• Het controleren van de status (indien van toepassing) van de vermeende belager(s): zijn er sancties tegen hem/haar die gerelateerd zijn aan de melding? Is hij/zij geblokkeerd of uitgesloten? Lijkt het dat de account op enige wijze kwetsbaar is?