Módulos de treinamento

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Uma das metas do plano anual da equipe Suporte e Segurança da Fundação Wikimedia é introduzir módulos de treinamento novos, traduzíveis e online para auxiliar os funcionários e as afiliadas na gestão de problemas. Esta página serve como um hub para estes módulos.

Lidar com o assédio on-line
Manter eventos seguros
Manipulação de informações privadas
Tradução
Comentários
Objetivos gerais
Lista de módulos
Espaços de redação/discussão
Discutir design, acessibilidade e formatação de módulos
Pesquisa anterior
Metas gerais

Meta 1: criar uma plataforma de treinamento para funcionários

Funcionários e representantes da comunidade – incluindo stewards, administradores, administradores globais e Comitês de Arbitragem – desempenham um papel administrativo e editorial crucial para os nossos sites, especialmente no cerceamento de assédio aos voluntários e na resolução de disputas. Para auxiliar a esses grupos na coordenação de seus trabalhos, desenvolveremos uma plataforma de treinamento e guiaremos o estabelecimento de um módulo baseado em resolver assédios.

  • Objetivo 1 – Supervisar os grupos principais: No ano fiscal de 2016–2017, realizar uma consulta com os funcionários (stewards, administradores, administradores globais, Comitês de Arbitragem), membros da comunidade, e profissionais acadêmicos e da indústria para determinar o escopo, o conteúdo e a entrega da plataforma – sendo por páginas wiki ou predefinições, ou por uma extensão do MediaWiki. Em seguida, implementar e configurar a plataforma com participação de pelo menos 10 membros da comunidade.
  • Objetivo 2 – Desenvolver uma plataforma e módulos de treinamento acerca dos desafios da comunidade: No ano fiscal de 2016–2017, guiar o estabelecimento de uma nova plataforma e módulo de treinamento baseados em resolver assédios, que auxiliarão os grupos previamente indicados a lidarem com esses desafios. (A localização dos módulos pode variar de acordo com as necessidades dos grupos que serão servidos, baseando-se na supervisão dos grupos impactados. De qualquer maneira, os módulos deverão ser acessíveis, prominentes e abertos aos públicos/comunidades apropriados.)
  • Objetivo 3 – Produzir versões traduzidas do módulo sobre assédio: Ao final do ano fiscal de 2016–2017, fazer com que o módulo já tenha sido traduzido a pelo menos 10 idiomas importantes.
Mais detalhes: após a criação do módulo, continuar a supervisionar os grupos para determinar a satisfação com a plataforma, o módulo, e o processo de desenvolvimento do módulo. Avaliar o sucesso do guia por visualização e outras métricas que serão determinadas posteriormente

Meta 2: criar um módulo sobre a plataforma de treinamento que ajude os organizadores a gerenciar a nossa política de banimento de eventos

Estamos dedicados a criar espaços seguros online para usuários – independentemente de gênero, identidade e expressão de gênero, sexo, orientação sexual, incapacidade, aparência física, raça, etnia, nascimento, idade, afiliação política, religião ou status comunitário – para se encontrar, interagir, aprender e colaborar. Estamos também compromissados em garantir a experiência de nossos usuários nos eventos da Wikimedia. Em 2016–2017, guiaremos a criação de pelo menos um módulo sobre segurança na nossa nova plataforma de treinamento. Este módulo visará ajudar os grupos a identificar e reduzir a intensidade dessas situação antes que cresçam fora de controle e implementar a nova política de banimento de eventos como uma poderosa ferramenta. Essa política estabelece diretrizes e procedimentos para identificar e lidar com usuários banidos de eventos patrocinados ou organizados pela Fundação Wikimedia.

  • Objetivo 1 – Supervisar os grupos principais: No ano fiscal de 2016–2017, consultar organizadores (de edit-a-thons, parceiros do GLAM, etc.) e profissionais da área para aconselharem o melhor método de entregar e implementar o módulo ainda no ano fiscal.
  • Objetivo 2 – Avaliar o sucesso, conduzir estudos de acompanhamento: Após a criação do módulo, continuar a supervisionar os organizadores de eventos para determinar a satisfação com a plataforma, o módulo, e o processo de desenvolvimento do módulo. A equipe de Suporte e Segurança trabalhará junta com os Recursos Comunitários para que todos os beneficiários de eventos façam o módulo.
  • Objective 3 – Expand the module's reach: By the end of FY16-17, work with the community to have modules translated to at least 10 major languages.
Timeline

Q1 2016-17

Q1 runs from 1 July 2016-30 September 2016.

  • 22 July: Create Meta landing page Yes check.svg Done
  • 15 August: Preparatory consultation period begins: solicit feedback from community members, academic experts, and industry professionals (collectively our "consultants") about potential module content and delivery mechanisms Yes check.svg Done
  • 15 September: Preparatory consultation period ends Yes check.svg Done
  • 23 September: SuSa reports out on results of the preparatory consultations Yes check.svg Done

Q2 2016-17

Q2 runs from 1 October-30 December 2016.

Q3 2016-17

Q3 runs from 1 January-30 March 2017.

  • Mid-January 2017: Post results of module draft review Yes check.svg Done
  • February 24: Completed second draft of modules Yes check.svg Done
  • February 27–March 10: Field test modules on volunteer groups Yes check.svg Done
  • March 14: Determine and publish metrics for success of modules Yes check.svg Done
  • Mid-March: Send out surveys to consultants for review Yes check.svg Done
  • End of March: Completed final draft of modules Yes check.svg Done