لجنة شؤون المجتمع في مؤسسة ويكيميديا\نقاش: 2024
مرحباً بكم في نقاش: 2024، محادثات للمشاركة ولااستماع والتعلم بينما نخطط لمسارنا المستقبلي كحركة. للاطلاع على صفحة النقاش، طالع المناقشة. تجد المزيد من المعلومات أدناه.
شاركت الرئيس التنفيذي لمؤسسة ويكيميديا ماريانا إسكندر مؤخراً هذه الرسالة للتأمل في التطوّرات منذ جولة الاستماع الأولى لها عام 2021 لفهم التحديات والاحتياجات التي تواجه حركة ويكيميديا.
بعد مرور عامين، طرأت تغيّرات كثيرة في العالم وفي مجتمعاتنا. تهدف سلسلة المحادثات هذه إلى بذل المزيد من الجهد في إيصال المعلومات الصحيحة، في الوقت المناسب، وبالطريقة الصحيحة، حتى مع علمنا بأننا لن نستطيع أبداً تلبية توقّعات الجميع. من المهم التحدّث مع بعضنا البعض على مدار العام - بشكلٍ رسمي وغير رسمي.
خلال الأشهر القليلة القليلة المقبلة، ستكون لجنة الشؤون المجتمعية، وقادة المؤسسة الكبار وماريانا متاحين لطرح السؤال: ما الذي يدور في ذهنك بشأن الأحداث الهامة التي ستجري في عام 2024، أو حول الخطة السنوية للمؤسسة، أو أولوياتنا على المدى الطويل؟
دعونا نتحدث
آمل أن تقرروا المشاركة. يمكنكم التسجيل للمشاركة في محادثات الأفراد مع أعضاء مجلس الأمناء من خلال ويكي أو خارج الويكي، أو معي، أو مع قادة المؤسسة الآخرين.
— ماريانا إسكندر، الرئيس التنفيذي لمؤسسة ويكيميديا
للمشاركة في النقاش:2024، الرجاء النقر على "سجّل هنا"، وملء النموذج، وتأكد من التحقق من صفحة نقاشك، أو فعّل خاصية "Allow other users to email me". سيتواصل معك أحد أعضاء فريق اتصالات الحركة.
يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني إلى movementcomms
wikimedia
org. يرجى إعلامنا إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة فردية أو إذا كان هناك أشخاص آخرين سينضمون معك في المحادثة. هل هناك شخص محدد تود التحدث معه؟ هل أنت مرتاح بالحديث باللغة الإنجليزية أم ستحتاج دعمنا بالترجمة الفورية المباشرة؟ كما يرجى أن تعلمنا عن الأوقات التي تكون متاحاً فيها. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقة الأوقات.
نتطلع للحديث مع بعضنا البعض.
تحديث أكتوبر 2023 والدعوة للنقاش: 2024
مرحبًا جميعًا،
منذ انضمامي إلى مؤسسة ويكيميديا، حاولت إرسال تحديثات لكم بانتظام هنا وفي مواقع أخرى. أدرك أن هذه الرسالة تصل خلال فترة من التحديات المتراكمة في جميع أنحاء العالم، مع تصاعد وتيرة الحروب والصراعات والمناخ الذي يُذكّرنا كل أسبوع بأن التقلبات العالمية وعدم اليقين أخذة في ازدياد. آمل أن تقرأوا هذه الرسالة حتى النهاية للانضمام لي وإلى قادة المؤسسة في محادثات مشتركة مع بعضنا البعض في وقت أشعر فيه أننا بحاجة إلى التقرب أكثر من بعضنا البعض.
كيف بدأ الأمر ...
قبل سنتين من هذا الشهر، بدأتُ عملية الاستماع والتعلّم للتحضير لبدايتي الرسمية في المؤسسة. في المحادثات الفردية التي أجريتها مع قرابة 300 شخص من 55 دولة، بالإضافة إلى العديد من الفعاليات المجتمعية، طرحتُ أسئلةً حول رؤية ورسالة ويكيميديا، وما نعتقد أن العالم يحتاجه منا الآن، وما هي التحديات التي نواجهها في تحقيق أهدافنا. وقد أدى ذلك إلى خمسة 'ألغاز' أعتقد أنها ما زالت تشغلنا.
لاحظت في ذلك الوقت أن الموضوع الوحيد الذي حظي بإجماعٍ كاملٍ هو الحاجة الملحّة إلى عملنا - وهذا صحيح الآن أكثر من أي وقت مضى. مع انتشار الأخبار الزائفة والمضللة وتصاعد التفرقة والنزاعات في مجتمعات العالم بشكل عام، تظلّ مشاريع ويكيميديا ملتزمة بمبادئ المعرفة المفتوحة والحياد. لا شك في ضرورة مساهماتنا والحاجة الملحّة إليها.
العالم بحاجة إلينا لننجح، وهذا يتردد صداه بالنسبة لي أكثر في العالم الذي نعيش فيه اليوم. في حين تركّز بعض مجالات مجتمعنا على ما يحدث من حولنا، أعتقد أننا لا نزال غير متّحدين بما فيه الكفاية ضد هذه التهديدات وغيرها من التهديدات المشتركة.
تشكّلت محادثاتي عام 2021 حول ما يعتقده المتطوعون حول كيفية جعل جميع المساهمات ذات أهمية، وكيفية جعل ميزة تعدد اللغات أكثر فعالية، وكيفية حلّ لغز إدارة المؤسسات المركزية لدعم المشاريع اللامركزية. قد قدّرت خصوصاً التفكير في كيفية تقليل الفجوة بين ما نحن فية الآن والموقع الذي يجب أن نكون فيه في بناء بنية تحتية يقودها الإنسان وتدعمها تكنولوجيا قوية.
كيف تسير الأمور ...
منذ ذلك الحين، ركزتُ بشكل رئيسي على أداء مؤسسة ويكيميديا ومسؤوليتها - بالتأكيد لكم جميعاً، وأيضًا لقرائنا، والمتبرعين، والجهات التنظيمية، والشركاء. كان تقييمي الشخصي في بداية عام 2023 أننا نسير بشكل أكبر في الاتجاه الصحيح: يسترشد التخطيط السنوي للمؤسسة باستراتيجية الحركة ويحاول أن يكون أكثر استجابة لاحتياجات المتطوعين، وقد زدنا عدد اللغات التي نتواصل بها مع المناطق في جميع أنحاء العالم بأكثر من ثلاثة أضعاف، وأعدنا توجيه أولويات المنتجات والتكنولوجيا لدعم بيئة معرفية سريعة التغيّر بشكلٍ أفضل.
يجب تحديد الأهداف السنوية بوضوح، ومن ثم تحقيقها بشكل جيد. ولكن عملنا يتطلب فترات زمنية أطول من التخطيط السنوي - بالتأكيد حتى عام 2030، الأمر الذي أعتقد أنه يتطلب طرح أسئلة أصعب بكثير حول الأولويات والقيود والتنازلات للاتفاق بشكل واقعي على ما يمكن تحقيقه خلال السبع سنوات القادمة مع تباطؤ نمو الموارد ونماذج التعاون الحالية لدينا.
يقودني السؤال عن الأطر الزمنية أيضًا إلى السؤال عما إذا كانت ويكيبيديا ستكون اعجوبة جيل واحد أم إذا كنا نعرف كيف نحافظ على ويكيميديا للأجيال القادمة. تستدعي مهمّتنا أن يستمر هذا العمل إلى الأبد، وقد خلقت بعض جوانب مشاريعنا بصمات وآثار رقمية على العالم يبدو من المستحيل محوها. ولكن ما الذي تتطلبه منا رؤية متعددة-الأجيال لويكيميديا من الآن؟ أعتقد أن هذا ليس بزيادة التصريحات النبيلة بقدر ما يتعلق بالعمل بنوايا متقصّدة على المسائل والقضايا التي من شأنها أن تساعد في التركيز بشكل أكثر وضوحاً على رؤية متعددة-الأجيال لمشاريعنا، الآن وفي المستقبل.
بعض (وليس كل) الأسئلة الكبرى...
لست متأكدة من كيفية أداء هذا، وأتمنة سماع آراءكم (المزيد عن هذا الأمر أدناه). في الوقت الحالي، طلبت من مجلس أمناء المؤسسة وقادتها تحديد أهداف التخطيط متعدد السنوات مع ذكر ثلاثة مواضيع تبدو مفيدة للبدء:
(1) يتعلق السؤال الأول بكيف يعزّز النموذج المالي لويكيميديا رسالتَنا. تشير التوقعات المستقبلية إلى أن جمع التبرعات عبر الإنترنت وعبر اللافتات الإعلانية قد لا يستمر في النمو بنفس معدلات السنوات السابقة لأسباب عديدة. لدينا العديد من المبادرات طويلة المدى قيد التنفيذ للمساعدة في التخفيف من هذه المخاطر وكذلك لتنويع مصادر إيراداتنا.
- نشر تحديث مؤخراً عن دور صندوق هبات ويكيميديا الأساسي في زيادة الدعم طويل الأمد للمشاريع.
- في المقابل، نستمر في تقييم قدرة مؤسسة ويكيبيديا على تحسين تجربة القرّاء خارج مواقعنا الإلكترونية، وفي الوقت نفسه تدعم شركاتٌ إعادة الاستخدام كبيرة حركتنا مالياً.
- فيما يتعلق بجانب النفقات، كانت استجابتنا لهذا الأمر بإبطاء معدل النمو للمؤسسة نفسها، مع زيادة الموارد المالية التي تدعم كيانات الحركة الأخرى.
نحن بحاجة إلى نموذج مالي طويل الأمد يتناسب مع تطلعاتنا فيما يتعلق بمواردنا من أجل تنفيذ الخطط بكفاءة.
(2) الموضوع الثاني هو أولويات منتجاتنا والتكنولوجيا، التي تركز هذا العام على الاحتياجات التكنولوجية للمساهمين في ويكيميديا (بدءًا من أولئك الذين لديهم صلاحيات متقدمة وصولًًا إلى المبتدئين والشركاء المؤسّسيين مثل منظمات GLAM). يشمل ذلك:
- الأهداف الشاملة المُحددة في الخطة السنوية الحالية، والتي حُدّدت بعد فترة مراجعة المجتمع، بالإضافة إلى المُدخلات التي قدمها المتطوعون مباشرة إلى رئيسة قسم المنتجات والتكنولوجيا الجديدة في المؤسسة، سيلينا ديكيلمان.
- التقدم في الأولويات الهامة التي طرحها المحررون ذوو الصلاحيات المتقدمة. وقد تم دعم ذلك من خلال إجراء تحسينات في برمجيات الصفحات الجديدة، ومن خلال تطوير مسار العمل في تطبيق الأندرويد للتعديلات الدورية، ومن خلال بناء نظام يرشد القادمين الجدد لإجراء تعديلات مدعمة بمراجع جيدة، ومن خلال تطوير قدرة كل مجتمع على تكوين الميزات لتناسب احتياجات المجتمع الخاصة.
- زيادة دعم ويكيميديا كومنز، وشمل ذلك ترقية Thumbor، ودعم OpenRefine، وأعمال أخرى. كما تم الانتقال إلى النسخة الأحدث من ترخيص المشاع الإبداعي في ويكيبيديا، استجابةً لطلبات الحصول على نسخة أكثر قابلية لقراءة الإنسان ومتعارف عليها دولياً لتراخيص الثقافة الحرة المستخدمة في ويكيبيديا لجعل المعرفة متاحة بشكل مجاني.
- التعهد بمراجعة وتحسين عملية قائمة أمنيات المجتمع للتعامل بشكل أفضل مع احتياجات المستخدمين المتنوعين، والتعقيدات التقنية المتزايدة، والتعاون الأعمق بين فرق المنتجات والتكنولوجيا في المؤسسة والمتطوعين التقنيين. تظهر نتائج استبيان قائمة الأمنيات لعامي 2022 و 2023 كيف نجمع المهارات والخبرة الأكثر أهمية للطلبات. على سبيل المثال، في حين قدم فريق الإتصال-التقنية تحسينًا للتعامل مع فصل الفقرات في عرض فروقات التحرير على نحوٍ أفضل – وهي مجموعة من الميزات التكرارية لتحسين تجربة التحرير الأساسية، يعالج فريق الويب حالياً إحدى أكثر الميزات طلباً - وضع القراءة المعتم. سنواصل المزيد من التعاون لبناء نظام استجابة مرن ومستدام لطلبات الرغبات التقنية.
- الامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية المتزايدة في دورنا كمضيف تقني لمشاريع ويكيميديا، والتي يتضمن متطلبات إضافية لقانون الخدمات الرقمية الذي يصنف ويكيبيديا كمنصة كبيرة جدا عبر الإنترنت (VLOP) والاستجابة للوائح أخرى تبدو في الأفق للدفاع عن نموذج ويكيبيديا الفريد من نوعه للحكم الذاتي للمجتمع.
- تطوير محادثات المجتمع حول الذكاء الاصطناعي الإبداعي، مع تحديث بنية التعلّم الآلي لدعم استخدام أدوات تعلم الآلة المتوافقة مع مهمّتنا في مشاريعنا. وقد شمل ذلك تجربة ما إذا كان بإمكاننا تقديم معرفة موثوقة يمكن التحقق منها وكيف يمكننا تقديمها باستخدام برامج الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT خارج المنصة. لقد أجرينا أيضًا تجارب على كيفية استخدام التعلم الآلي لمساعدة مجتمعات ويكي الصغيرة على تنظيم وإدارة التعديلات الواردة تلقائيًا.
- تعزيز دعم اللغات التي تعاني من الإهمال من خلال خدمة ترجمة آلية جديدة - MinT مفتوحة المصدر - والتي تدعم أكثر من 200 لغة، بما في ذلك 44 لغة تدعمها الترجمة الآلية لأول مرة.
- تكريس المزيد من الموارد للحفاظ على برمجيات ميدياويكي ودعمها في الوقت الذي نبدأ بالتفكير معاً في خريطة الطريق المستقبلية.
- كجزء من التزامنا بالعدالة المعرفية، نعمل على إضافة مركز تدريب جديد للتخزين المؤقت في أمريكا الجنوبية لزيادة استجابة الموقع في المنطقة.
- توسيع قدرات منظمي الحملات والفعاليات من خلال تحسين إمكانية التسجيل في الفعاليات والبدء بأساليب ليستخدمها منظّمو الحملات لنشر معلومات عن حملاتهم.
- إدخال تحسينات مفيدة للقرّاء مثل القدرة على تخصيص تجربة القراءة من خلال الوضع الليلي والتحكم بحجم الخط.
- تجربة كيف يمكننا مشاركة المعرفة المجانية مع الشباب على مستوى عالمي ودعوتهم للمشاركة في مشاريعنا من خلال تطبيقات الوسائط الغنية حيث يحبون قضاء الوقت (مثل التيك توك وريلز إنستجرام).
- إعطاء الأولوية لميزات السلامة بدءاً من الإصدارات الأولى لنظام الإبلاغ عن الحوادث، حتى يتمكّن المحررون من الإبلاغ بأنفسهم عن التحرش بطريقة بديهية، إلى إنشاء نظام إنفاذ لمدونة السلوك العالمية يقوده المجتمع لزيادة السلامة والشمول للمشاركين في جميع مشاريع ويكيميديا.
(3) وأخيرًا، نحن نقيّم مبادئ تحديد أدوار ومسؤوليات المؤسسة الأساسية. كحركة قائمة على قوة التعاون مع الجماهير، ما هو أفضل توزيع وتقسيم للعمل لتحقيق أهدافنا؟ ويهدف هذا إلى دعم مناقشات ميثاق الحركة، وأيضًا لتحديد التحديات في هياكل صنع القرار والحوكمة لدينا بشكل مباشر:
- ما هو الغرض من إنشاء كيانات إضافية الآن، وهل يمكننا إعادة توجيه أو إغلاق كيانات أخرى لتحقيق هذه الأهداف؟
- هل هناك أدوار يجب أن تتوقف المؤسسة عن أدائها أو يجب أن تدع قادة آخرين يقودونها؟
- كيف يمكننا تسريع عملية اتخاذ القرارات التقنية؟
- كيف نضمن أن يكون المساهمون العالميون، سواء كانوا منتظمين في جهات شقيقة أو غير ذلك، قادرين على التعبير عن آرائهم واحتياجاتهم بكفاءة وفعالية؟
- أين وكيف يجب أن نستمر في تقييم وتكرار وتكييف لاحتياجات المتغيرة لحركتنا والعالم من حولنا؟
بالطبع هذه ليست قائمة شاملة لجميع المسائل التي يجب معالجتها. إنها نقطة انطلاق للمواضيع الرئيسية التي أعتقد أنها تحتاج إلى رؤية أطول مدى. سترون في القسم التالي أنني أطلب مساعدتكم في التوصّل إلى كيفية التقدّم من هنا.
الدعوة للنقاش: 2024...
إلى جانب التعرف على عمل ويكيميديا في العامين الماضيين، ركّزتُ معظم طاقتي على التعرف على طرق عملنا المشتركة. يتطلب تحقيق مهمتنا المزيد من التفاعلات الإنسانية، داخل وخارج الويكي، والتي تهدف إلى خلق المزيد من التفاهم المشترك، وبالتالي نمو الثقة. كانت عودة الاجتماعات الحضورية أمرًا أساسيًا بالنسبة لبعض متطوعينا، حيث وفرت أماكن لإعادة التواصل وإعادة شحن الهمة ومناقشة المسائل الصعبة معًا في نفس المكان. كما عمل قادة المؤسسة بجدية أكبر ولا يزالون على مشاركة أخبار المؤسسة وإجراء محادثات فردية في فضاءات الويكي وفي المنتديات الرقمية الأخرى.
الهدف هو بذل المزيد من الجهد في إبصال المعلومات الصحيحة عن قصد، في الوقت المناسب، وبالطريقة الصحيحة، حتى وإن كنا نعلم أنه لا يمكننا أبدًا تلبية توقعات الجميع.
من المهم أيضًا بالنسبة لنا أن نتحدث مع بعضنا البعض على مدار العام - سواء بشكل رسمي أو غير رسمي. لدعم هذا الأمر، خلال الأشهر القليلة القادمة، أنا أطلب من أعضاء مجلس الأمناء وزملائي في مؤسسة ويكيميديا الانضمام لي في جولة استماع من نوعٍ مختلف: حوار ثنائي مصمّم للاستماع باهتمام إلى ما يجول في أذهانكم الآن، وأيضًا لنشارمك معكم مدى التقدم والأفكار حول خطّتنا متعددة السنوات.
يمكننا قضاء الوقت في التعلم من بعضنا البعض في سياق:
- الأحداث المترابطة التي ستجري في عام 2024 (مثل الانتخابات الحاسمة، وميثاق الحركة، وإنفاذ مدونة السلوك العالمية، ومتطلبات الامتثال لقانون الخدمات الرقمية، وكيفية الاستجابة للمشرّعين في جميع أنحاء العالم الذين يشعرون بالقلق من تأثير التكنولوجيا الرقمية على المجتمع);
- خطتنا السنوية لدعم أهداف استراتيجية الحركة 2030 المتمثّلة في المساواة المعرفية والمعرفة كخدمة؛
- أسئلة طويلة المدى لتأمين مشاريعنا للأجيال القادمة؛
- وأي شيء آخر يجول في خاطركم!
آمل أن تقرروا المشاركة. يمكنكم التسجيل وتحديد خياراتكم إما داخل أو خارج الويكي بين شهري أكتوبر\تشرين أول وفبراير\شباط، بما في ذلك المحادثات الفردية مع أعضاء مجلس الأمناء ومعي ومع قادة المؤسسة الآخرين. تهدف هذه النقاشات إلى تحسين المداولات في الاجتماع الاستراتيجي لمجلس الأمناء في شهر آذار المقبل، وسيتم مشاركة ملخص لما سمعناه مع الجميع قبل شهر مارس\آذار.
ستحدّد قيمة مؤسسة ويكيميديا المتمثّلة في الاستماع والمشاركة بمزيد من الفضول كيف نظهر، وآمل أن يقدم كل شخصٍ يهتم بالمشاركة نفس النهج.
كالعادة، أرحب بملاحظاتكم وانطباعاتكم إما على صفحة نقاشي الشخصية أو بإرسال رسالة بريد إلكتروني مباشرة إلى miskander@wikimedia.org.
ماريانا
ماريانا إسكندر
الرئيس التنفيذي لمؤسسة ويكيميديا
الويكيميديون الذين أعربوا عن اهتمامهم
Talking:2024 Statistics
As of February 2024, we have contacted 188 Wikimedians and managed to connect with 130. We'll update these statistics every 3 months.
These conversations have stretched across all regions of the world. We have learned from prolific community members to recent newcomers, from technical volunteers to stewards, event organizers, and affiliate leaders. Since these discussions were intended to improve deliberations at the Board’s strategic planning retreat next week, here is a summary of some of the feedback we've heard so far!
Regional breakdown
| Region | Percentage |
|---|---|
| Africa | 12% |
| CEE & CA | 17% |
| ESEAP | 10% |
| Latin America & the Caribbean | 12% |
| Middle East & North Africa | 7% |
| North America | 17% |
| North and Western Europe | 17% |
| South Asia | 8% |
Who did we speak to?
- 22% were follow-ups to the original listening tour
- 55% were new suggestions by Movement Communications and other colleagues
- 23% signed up on wiki.
We estimate the gender breakdown of the conversations so far to be 60% men and 40% women and non-binary people.
We would love to add your voice to all the helpful feedback we have already received — we are listening (on-wiki, in 1:1 conversations, in small groups, in person), and what we hear will impact the Foundation's long-term plans. Please consider joining a conversation soon.