維基媒體基金會社群事務委員會/對話：2024
歡迎來到「對話：2024」——我們將繼續以維基媒體運動的形式規劃我們的未來，透過對話來分享、聆聽和學習。如要討論此對話，請參閱討論頁面。
維基媒體基金會首席執行官 Maryana Iskander最近分享了這則訊息，反映了她自 2021 年首次聆聽之旅以來的進展，以了解維基媒體運動面臨的挑戰和需求。
兩年之後，這個世界和我們的社群發生了許多變化。這一系列對話的目的是為了在正確的時間、以正確的方式傳達正確的訊息——即使我們知道我們永遠無法滿足每個人的期望。對我們來說，全年進行正式和非正式的交談同時很重要。
在接下來的幾個月裡，維基媒體基金會社群事務委員會、維基媒體基金會的領導層和 Maryana 將會詢問：您對 2024 年發生的重大事件、維基媒體基金會的年度計劃或我們的長期優先事項有何看法？
讓我們對話
我希望您會決定參加。您可以登記參與維基內外的選項——包括與維基媒體基金會理事會成員、我或其他維基媒體基金會領導層的個人對話。
— Maryana Iskander，維基媒體基金會首席執行官
如希望參加「對話：2024」，請點擊「在此登記」，填寫表格，並確保檢查您的用戶對話頁面或啟動此「Allow other users to email me」的功能。維基媒體基金會運動通訊團隊的工作人員將與您聯繫。
您同時可以向我們發送電子郵件至 movementcomms
wikimedia
org。如果您需要進行單獨對話或希望其他人加入與您的對話，請通知我們。您想與某個特定的人交談嗎？您希望以英語進行對話嗎？我們可以為您提供現場口譯服務嗎？另外，您何時有空參與對話？我們將會盡力配合。
我們期待與您一起對話。
2023 年 10 月的更新資訊與「對話：2024」的邀請
各位好，
自從加入維基媒體基金會以來，我一直嘗試定期在這裡和其他地方向您發送更新資訊。我注意到這次的更新資訊是在世界各地面臨複雜挑戰的時期發送的——戰爭、衝突和氣候問題不斷升級——每週都在提醒我們全球波動性和不確定性正在加劇。我希望您能讀完此訊息，並在我覺得我們需要更緊密地合作之際與我和維基媒體基金會領導層一起進行對話。
這是如何開始的...
兩年前的這個月，我開始了我的「聆聽和學習之旅」，為我在維基媒體基金會的正式入職做好準備。在與來自 55 個國家的近 300 人的個人對話以及眾多社群活動中，我詢問了有關維基媒體運動的願景和使命、我們認為世界現在需要我們做什麼，以及我們在實現目標時面臨哪些挑戰的問題。這讓我歸納出五大「難題」——我認為我們在今時今日仍然面對這些難題。
我當時觀察到在我參與的所有對話中，大家唯一一致共識的話題是我們工作的迫切需求──現在比以往任何時候都更是如此。隨著錯誤/虛假資訊的增長和全球社會的兩極化與衝突加劇，維基媒體專案仍然致力於開放的知識和中立的原則。我們的貢獻當中之必要性和緊迫性是毫無疑問的。
這個世界需要我們才能取得成功——這在我們當今所處的世界中更能引起我的共鳴。雖然我們社群的某些領域關注我們周圍發生的事情，但我相信我們仍然沒有足夠的團結力來應對這些和其他常見威脅。
我在 2021 年的對話主要圍繞著志願者的想法，即如何讓所有貢獻發揮作用、如何使我們的多語言能力更加強大，以及如何打破管理中心化的機構以支援權力下放計畫的循環難題。我特別重視思考如何縮小我們現在的水平與我們需要達到的水平之間的差距，建立以人為主導並以技術驅動的基礎設施。
進展如何...
從那時起，我主要關注維基媒體基金會自身的表現和責任——當然是對各位，同時為了我們的讀者、捐助者、監管機構和合作夥伴。我在 2023 年初的自我評估是，我們正朝著正確的方向前進：維基媒體基金會的年度規劃以維基媒體運動策略為指導，並試圖更好地響應志願者的需求，我們與世界各地的地區交流的語言數量增加了兩倍多，我們重新調整了產品和技術的優先重點，以便更好地支援快速變化的知識生態系統。
年度目標要明確界定，然後落實，但是我們的工作需要比年度規劃更長的時間範圍——當然是到 2030 年——我認為這需要就優先事項、限制因素和權衡提出更困難的問題，以務實的方式就未來七年在資源成長放緩和現有合作模式的情況下可以實現的目標達成一致。
時間範圍的問題同時讓我問維基百科是否會成為一代人的奇蹟，或者我們是否知道如何讓維基媒體在未來的世代中繼續存在。我們的使命要求這項工作永久持續下去，而我們計畫的某些方面已經在世界上留下了難以抹去的數位印記，但從現在開始維基媒體的多代傳承對我們有何要求？我認為，這與其說是崇高的言論，不如說是對問題的深思熟慮，這將有助於使多代人對我們專案的看法更加清晰——無論是現在還是未來。
一些（不是全部）大問題...
我不確定我們應該如何做到這一點，我希望聽到您的想法（更多內容請見下文）。目前，我已要求我們的維基媒體基金會理事會和維基媒體基金會領導層一起制定多年規劃目標，其中有三個主題讓人感覺是一個有益的起點：
(1) 第一個主題涉及維基媒體的財務模式如何推進我們的使命。未來的預測表明，由於多種原因，線上和透過橫幅籌款可能不會繼續以過去幾年的速度成長。我們正在進行多項長期舉措，以幫助減輕這種風險並使我們的收入來源多樣化。
- 我們最近發佈了關於維基媒體捐贈基金在增加對這些專案的長期支援方面重要作用的更新資訊。
- 同時，我們繼續評估維基媒體企業 (Wikimedia Enterprise)改善我們自己網站之外讀者用戶體驗的能力，同時擁有大量重複利用維基媒體資源的公司為我們維基媒體運動提供經濟支援。
- 在支出方面，我們的應對措施是放慢維基媒體基金會本身的成長速度，同時增加支援其他運動實體的財政資源。
我們需要一個與我們的願望與我們的資源相符的長期財務模型，以便有效地實施計劃。
(2) 第二個主題是我們的產品和技術優先事項，今年重點關注維基媒體貢獻者的技術需求（從擁有擴展權利的成員到新加入的成員，再到館聯 GLAM 組織等等的機構合作夥伴）。這範圍包括：
- 當前年度計劃中概述的總體目標是經過一段時間的社群審查以及志願者直接向維基媒體基金會新任首席產品和技術官 Selena Deckelmann 提供的意見後決定的。
- 在擁有擴展權利的編輯提出的重要優先事項上取得進展。New Pages Patrol的軟體改進、在Android 應用程式中開發用於巡查編輯的工作流程、建立了指導新成員進行有據可依的編輯系統，並開發了每個社群根據自身需求配置功能的能力。
- 增加了對維基共享資源的支援，包括對Thumbor的升級、對OpenRefine的支援，和其他工作。此外，在維基百科上遷移到最新版本的「知識共享」 (Creative Commons) 許可協議，以滿足人們對維基百科上使用的自由文化許可協議版本要求，使其更易於人類閱讀，更便於國際使用，從而提供自由知識。
- 致力於審查和改進社群願望清單的流程，以更好地處理不同用戶的需求、日益增長的技術複雜性，以及維基媒體基金會產品和技術團隊與技術志願者之間更深層次的合作。2022和2023的願望清單調查結果顯示了我們如何匯集與請求最相關的技能和專業知識，例如，雖然通訊與技術團隊為段落分割提供了更好的差異處理——一組用於改進核心編輯體驗的迭代功能，而最受追捧的功能之一——深色的閱讀模式——目前正由網路團隊負責。我們將繼續進行更多合作，以建立一個靈活和可持續的技術願望請求回應系統。
- 作為維基媒體專案的技術託管方，我們遵守日益增長的監管和法律義務，其中包括《數位服務法案》將維基百科歸類為超大型線上平台(VLOP)的附加要求，並回應其他即將出台的法規以倡導維基百科獨特的社群自治模式。
- 推進關於生成人工智慧的社群對話，同時實現我們的機器學習基礎設施現代化，以支援在我們的專案中使用與任務一致的機器學習工具。這包括試驗我們是否以及如何透過ChatGPT 等平台外的人工智慧助理提供可靠並可驗證的知識。我們同時嘗試了如何使用機器學習來幫助較小的維基社群自動審核傳入的編輯。
- 透過新的翻譯服務——MinT，以開放式機器翻譯更好地支援服務不足的語言——該服務支援 200 多種語言，其中包括 44 種首次提供機器翻譯的語言。
- 在我們開始共同思考未來路線圖的同時，投入更多資源來維護和支援 MediaWiki 軟體。
- 作為我們對知識公平承諾的一部分，我們在南美洲增加了一個新的快取中心，以提高該地區的站點響應能力。
- 透過提高活動註冊功能並開始為組織者分享有關其活動的訊息，擴大活動和活動組織者的能力。
- 為讀者引入了一些改進，例如透過深色模式自訂自己的閱讀體驗和控制字體大小的能力。
- 嘗試如何與全球年輕人分享自由的知識，並邀請他們參與他們喜歡花時間的富媒體應用程式（例如：TikTok、Instagram Reels）上的專案。
- 優先考慮安全功能，從事件報告系統的第一個版本（以便編輯者可以直觀地報告有關騷擾的個案），到為《通用行為準則》建立以社群驅動的執行系統，以提高所有維基媒體專案參與者的安全性和包容性。
(3) 最後，我們正在評估界定維基媒體基金會核心角色和職責的原則。作為一項建立在大眾力量之上的運動，實現我們目標的最佳分工是什麼？這樣做的目的是支持維基媒體運動憲章的審議，並直接識別我們在決策和治理結構中的挑戰：
- 現在創建更多實體的目的是什麼？我們可以重新調整用途或關閉其他實體以實現這些目標嗎？
- 維基媒體基金會是否應該停止扮演哪些角色或讓其他人領導？
- 如何加快科技的決策速度？
- 我們如何確保全球貢獻者——無論是否組織成為維基媒體自治體——都能有效率和有效地表達他們的觀點和需求？
- 我們應該在哪裡以及如何繼續評估、迭代和適應我們維基媒體運動和周圍世界不斷變化的需求？
當然，這並不是一份需要解決的所有問題的全面清單——這只是我認為需要從長計議的關鍵問題的一個起點。在下一節中，您將看到我請求您協助我們確定未來的發展方向。
「對話：2024」的邀請......
在過去兩年中，除了了解維基媒體的工作外，我同時集中了大量精力來了解我們的合作方式。完成我們的使命需要在維基內外進行更多的人際互動，旨在建立更多的共同理解並有望增進信任。對於我們的部分志願者來說，實體聚會的回歸至關重要——這為他們在同一個房間裡重新聯繫、充電和解決困難問題提供了空間。 維基媒體基金會領導層同時一直在努力分享組織新聞，並在維基和其他數位論壇上進行個人化對話。
我們的目標是付出更多努力，有意識地在正確的時間以正確的方式傳達正確的訊息——即使我們知道永遠無法滿足每個人的期望。
對我們來說，全年進行正式和非正式的交談同時很重要。為了支援這一點，在接下來的幾個月裡，我要求我們的理事會成員和維基媒體基金會的同事與我一起進行不同類型的聆聽之旅：更多的是雙向對話——旨在專心聆聽您的內容現在，並分享我們多年規劃的進展和想法。
我們可以花時間在以下方面互相學習：
- 2024 年發生的重大事件（例如，關鍵性的選舉、維基媒體運動憲章、《通用行為準則》的執行、《數位服務法案》的合規要求，以及如何回應世界各地關注數位科技對社會影響的立法者）；
- 我們的年度計劃以支援維基媒體運動 2030 「知識公平」和「知識即服務」的策略目標；
- 更長遠的問題，以確保我們的專案代代相傳；
- 以及您想到的任何其他問題！
我希望您決定參加對話。您可以在 10 月至 2 月期間登記維基內外的選項，包括與維基媒體基金會理事會成員、我和其他維基媒體基金會領導層的個人對話。這些討論旨在改善明年 3 月維基媒體基金會理事會策略規劃務會議上的審議，我們所聽到的摘要將在 3 月之前與大家分享。
維基媒體基金會以更多的好奇心傾聽和分享的價值觀將塑造我們的表現方式，我希望每個有興趣參與的人士也能採取同樣的方法。
一如既往，我歡迎您在我的討論頁面上提供回饋，或直接發送電子郵件至miskander@wikimedia.org。
Maryana
Maryana Iskander
維基媒體基金會首席執行官
表示感興趣參與的維基媒體成員
Talking:2024 Statistics
As of February 2024, we have contacted 188 Wikimedians and managed to connect with 130. We'll update these statistics every 3 months.
These conversations have stretched across all regions of the world. We have learned from prolific community members to recent newcomers, from technical volunteers to stewards, event organizers, and affiliate leaders. Since these discussions were intended to improve deliberations at the Board’s strategic planning retreat next week, here is a summary of some of the feedback we've heard so far!
Regional breakdown
| Region | Percentage |
|---|---|
| Africa | 12% |
| CEE & CA | 17% |
| ESEAP | 10% |
| Latin America & the Caribbean | 12% |
| Middle East & North Africa | 7% |
| North America | 17% |
| North and Western Europe | 17% |
| South Asia | 8% |
Who did we speak to?
- 22% were follow-ups to the original listening tour
- 55% were new suggestions by Movement Communications and other colleagues
- 23% signed up on wiki.
We estimate the gender breakdown of the conversations so far to be 60% men and 40% women and non-binary people.
We would love to add your voice to all the helpful feedback we have already received — we are listening (on-wiki, in 1:1 conversations, in small groups, in person), and what we hear will impact the Foundation's long-term plans. Please consider joining a conversation soon.