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Wie kann ich die Personen oder Firmen kontaktieren, über die auf euren Seiten geschrieben wird?
Auf den von uns betreuten Websites finden sich zwar Artikel über eine Vielzahl von Personen, Unternehmen und Körperschaften, aber wir verfügen nicht über deren Kontaktinformationen. Kontaktinformationen können in dem Artikel über das Thema oder in Links innerhalb des Artikels enthalten sein. Wenn dem nicht so ist, wäre es toll, wenn du eine Suchmaschine oder eine andere Ressource verwenden, um diese Informationen zu finden. Als Organisation, die fast ausschließlich auf den guten Willen von Freiwilligen angewiesen ist, verfügen wir nicht über die Ressourcen, um Anfragen dieser Art zu recherchieren.
Wie kann ich mehr über die Themen eurer Seiten erfahren?
Da die Inhalte unserer Bildungsprojekte nicht von einer zentralen Behörde erstellt, geprüft oder kontrolliert werden, sondern von Menschen, die freiwillig mithelfen, können wir keine weiteren Informationen zu den Themen auf unseren Seiten per E-Mail anbieten. Als Organisation, die fast ausschließlich auf den guten Willen von Freiwilligen angewiesen ist, haben wir nicht die Ressourcen, um solches Material zu recherchieren.
Möglicherweise findest du aber noch weitere Infos auf der Seite selbst. Viele Sprachversionen von Wikipedia haben eine „Auskunft“ – eine Online-Ressource, in der verschiedene Freiwillige versuchen, Fragen zu beantworten. Die englische Wikipedia hat ihre Auskunft beispielsweise hier. Eine lange Liste von Auskünften in anderen Sprachen findest du unten in der Symbolleiste auf der linken Seite. Es gibt zwar keine Garantie, dass sie eine Antwort liefern können, aber oft ist das möglich. Bitte formuliere deine Frage möglichst konkret, damit andere dir besser helfen können.
Alles, was du an die Auskunft postest, wird öffentlich. Deshalb raten wir dir, keine persönlichen Infos wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern zu posten. Für gewöhnlich kannst du ein oder zwei Tage nach dem Posten deiner Frage auf der Webseite nachsehen, ob Freiwillige dir geantwortet haben.
Wie kann ich Missbrauch meiner urheberrechtlich geschützten Inhalte auf euren Seiten melden?
Es tut uns leid, dass du dieses Problem auf unserer Website hast. Leider kann das Community Advocacy Team, das hier im Hub Fragen beantwortet, nicht direkt bei der Entfernung von Inhalten helfen. Die Wikimedia Foundation erstellt oder kuratiert keine Inhalte auf unseren Websites; diese Arbeit wird von einer großen Gemeinschaft von Freiwilligen geleistet.
Es gibt mehrere Möglichkeiten um Inhalte, die gegen dein Urheberrecht verstoßen, entfernen zu lassen.
Zunächst kannst du dich für eine DMCA-Löschungsanfrage an unseren Beauftragten wenden (weitere Informationen findest du auf dieser Seite). Unseren Beauftragten erreichst du per E-Mail unter legal
wikimedia
org. Wenn du unsere DMCA-Richtlinie einsehen möchtest, findest du sie hier.
Alternativ kannst du dich direkt an die Freiwilligengemeinschaft wenden, um die Entfernung von Inhalten zu beantragen. Sie sind per E-Mail unter info-en-cwikimediaorg erreichbar. Wikimedia-Websites, einschließlich Wikimedia Commons, haben keine zentrale Behörde, aber die Freiwilligen, die unter diesen E-Mail-Adressen arbeiten, sind erfahrene Nutzer, die die Richtlinien und Prozesse kennen und dir bei solchen Anfragen helfen können.
Bitte sende deine Anfrage nicht an beide Adressen, da das die Bearbeitung verzögern könnte. Du solltest deine Anfrage entweder über das Rechtsteam an der ersten Adresse oder über die von Freiwilligen betreute Warteschlange bearbeiten lassen.
Wie melde ich inhaltliche Ungenauigkeiten in einem der Projekte?
Unsere Projekte sind "wikis", was bedeutet, dass jeder, der die Website besucht, die meisten Seiten bearbeiten oder hinzufügen kann. Wenn du glaubst, dass die Inhalte verbessert werden könnten, solltest du sie in den meisten Fällen auf der jeweiligen Seite selbst ansprechen.
Als Erstes: Du kannst fast jede Seite direkt bearbeiten. Du brauchst keinen Antrag oder spezielle Berechtigungen um hier mitzumachen. Auf jeder Seite gibt es oben ein "Bearbeiten" Button. Versuch es zum Beispiel auf der Spielwiese der deutschsprachigen Wikipedia. Zum Bearbeiten musst du dich nicht einmal einloggen, allerdings bringt dir die Accounterstellung einige neue Möglichkeiten und hilft dir, einen Überblick über deine Bearbeitungen zu behalten. Über die Schaltfläche "Benutzerkonto erstellen", oben rechts, kannst du dir einen Account erstellen.
Unsere Projekte stehen Freiwilligen offen und laden dazu ein, mitzuhelfen. Informationen dazu findest du in der Regel in der Seitenleiste des jeweiligen Projekts. Die Artikel Starthilfe und Tutorial der deutschsprachigen Wikipedia bieten nützliche Informationen zur Bearbeitung der MediaWiki-Software, falls du dich entscheidest, direkt mitzuwirken.
Bitte beachte, dass Beiträge zwar willkommen sind, die freiwilligen Gemeinschaften, die Inhalte erstellen und kuratieren, jedoch Richtlinien und Leitlinien festgelegt haben, an die sich die Inhalte halten müssen. Diese variieren je nach dem Projekt, an dem du mitarbeitest, und können in der Regel über die Links auf der linken Seite des jeweiligen Projektes eingesehen werden. So verlangen beispielsweise die Richtlinien von Wikipedia, dass du in deinen Texten neutral bleibst und zuverlässige Quellen angibst, um die von dir hinzugefügten Informationen zu belegen. Inhalte, die nicht den lokalen Richtlinien entsprechen, können geändert oder entfernt werden.
Wenn du das Problem nicht selbst beheben möchtest, kannst du dein Anliegen zur Überprüfung durch Mitglieder der Community vorbringen. Jede Seite unserer Projekte verfügt über eine zugehörige „Diskussionsseite“; du gelangst dorthin, indem du oben auf der Seite auf den Link „Diskussion“ klickst. Dann kannst du dein Anliegen äußern, indem du den Link „Neuer Abschnitt“ in den Registerkarten oben auf der Seite auswählst. Dort siehst du zwei Textfelder, in die du schreiben kannst: eines für den Titel deiner Notiz und eines für die Notiz selbst. (Weitere Informationen zur Verwendung von Diskussionsseiten findest du auf der MediaWiki-Hilfeseite zu Diskussionsseiten.)
Sollten andere Mitwirkende nicht auf deine Anmerkungen oder Bearbeitungen eingehen, gibt es auf den Websites Verfahren zur Streitbeilegung, die du nutzen kannst. Weitere Informationen hierzu findest du meist unter dem Link „Hilfe“, der bei den meisten Projekten in der linken Seitenleiste zu finden ist. Wenn du die Verfahren zur Streitbeilegung bei einem bestimmten Projekt nicht finden kannst, solltest du den Helpdesk oder das Community-Portal besuchen, um die lokalen Freiwilligen dieses Projekts zu fragen, wie du vorgehen sollst.
Neben den Streitbeilegungsverfahren innerhalb eines bestimmten Projekts (wie dem Wikipedia-Projekt, das dich interessiert) gibt es eine projektübergreifende Diskussionsplattform namens „Meta“, die der Koordinierung der Arbeit zwischen den Projekten dient. Wenn in einem bestimmten Projekt interne Probleme auftreten, die die lokale Community nicht lösen kann, besteht dort die Möglichkeit, andere Wikimedianer weltweit um Hilfe zu bitten. Das dafür verwendete Verfahren heißt „Requests for Comment“. Wir empfehlen, das Problem so prägnant wie möglich zu schildern und klare „Diffs“ oder „Links“ zu Seiten und Bearbeitungen anzugeben, die das Problem veranschaulichen. Es ist hilfreich, der Meta-Community zu zeigen, wo Mitglieder der lokalen Community versucht haben, das Problem zu lösen, und dabei gescheitert sind.
In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, sich für Informationen oder Unterstützung an das Support-Team unter infowikimediaorg zu wenden. Das Support-Team erhält täglich eine große Anzahl von E-Mails und verfügt weder über die Kapazitäten noch über das Mandat, bei den meisten kleineren Korrekturen oder üblichen Inhaltsstreitigkeiten zu helfen. In besonderen Fällen kann es jedoch möglich sein, dass das Team dir weiterhelfen kann. Bevor du eine E-Mail schreibst, solltest du auf dem Projekt, bei dem du auf Schwierigkeiten stößt, nachsehen, ob es dort spezifische Anweisungen für die Kontaktaufnahme mit Freiwilligen gibt oder konkrete Informationen darüber, wie diese helfen können. Beispielsweise enthält die niederländische Wikipedia-Seite zu ihrem E-Mail-Antwortsystem für Freiwillige konkrete Angaben dazu, wie in verschiedenen Situationen vorzugehen ist. (Du kannst diese Informationen möglicherweise auch in anderen Projekten finden, indem du auf die Lupe in der Suchleiste klickst, „OTRS“ in das Feld eingibst und unterhalb des Feldes auf „Hilfe- und Projektseiten“ klickst.) Einige Projekte haben diese Informationen unter dem Link „Kontaktseite“ auf der linken Seite. (Siehe zum Beispiel die Seite „Kontakt“ der englischen Wikipedia.)
Solltest du dich dafür entscheiden, das Support-Team zu kontaktieren, beachte bitte, dass unsere Projekte über keine zentrale Redaktion verfügen. Die ehrenamtlichen Helfer werden zwar von anderen Freiwilligen aus der Community aufgrund ihrer Erfahrung mit den Projekten ausgewählt, können jedoch nur im Einklang mit den von der Community festgelegten Richtlinien und Abläufen der jeweiligen Projekte handeln. In einigen ganz besonderen Ausnahmefällen können sie dir möglicherweise direkt helfen, aber wenn nicht, sollten sie dir oft dabei helfen können, den besten Weg für das weitere Vorgehen zu finden.
Wenn du dich an das E-Mail-Supportteam wendest, beschreibe bitte genau, welche Probleme bei dir auftreten. Falls du an die allgemeine Adresse schreibst, gib bitte die Sprache und das Projekt an, bei dem das Problem auftritt (z. B. Französisches Wiktionary; Russische Wikipedia).