Strategy/Wikimedia movement/2018-20/2019 Community Conversations/Capacity Building/hi

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स्कोपिंग प्रारूप

आपकी जाँच का क्षेत्र क्‍या है?

हमारा मानना ​​है कि क्षमता निर्माण हमारे आंदोलन के लिए कार्य का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है, क्योंकि यह स्वेच्छा से मानव स्वयंसेवकों, कर्मचारियों और हितधारकों के साथ-साथ उनके संगठनों को सेवा और ज्ञान निष्पक्षता के रूप में ज्ञान प्राप्त करने के लिए विकास और समर्थन की आवश्यकता को पहचानता है। इस उद्देश्य के लिए, हमने अपने प्रयासों को निर्देशित करने के लिए क्षमता निर्माण की एक परिभाषा विकसित की है:

क्षमता निर्माण वे गतिविधियाँ और संचार हैं जो ज्ञान, कौशलों, विश्वासों, उपकरणों, प्रक्रियाओं और संसाधनों को सभी विकिमीडिया हितधारकों के लिए व्यवस्थित रूप से निर्मित, प्राप्त, सुदृढ़, और साझा करते हैं ताकि सेवा और ज्ञान निष्पक्षता के रूप में ज्ञान की हमारी रणनीतिक दिशा की ओर बढ़ा जाए।

इस संदर्भ में, हितधारकों में व्यक्ति, सहयोगी, समुदाय, साझेदार, स्वयंसेवक और अन्य कोई भी शामिल होता है जो खुद को विकिपीडिया आंदोलन का हिस्सा पाता है।

क्षमता निर्माण के दायरे की ओर बढ़ते हुए, हमने जांच के 7 सामयिक क्षेत्रों का पता लगाया है:

विषय 1: विविधता, निष्पक्षता, समावेश, और सहभागिता

विकिमीडिया प्लेटफार्मों पर सहभागिता उन समाजों की विविधता को नहीं दर्शाती है, जिनकी सेवा करना उनका उद्देश्य है। वैश्विक सहभागिता भूगोल और जनसंख्या के संबंध में असमान है, और यहां तक ​​कि उन समाजों में भी जो अच्छी तरह से प्रतिनिधित्व करते लगते है, वहाँ भी अपर्याप्त प्रतिनिधित्व वाले दृष्टिकोणों से लोग, समूह, ज्ञान समान रूप से मौजूद नहीं हैं। इस क्षेत्र का विस्तार संसाधनों (धन), प्रतिनिधित्व, स्थानीय/सांस्कृतिक रीति-रिवाज़ों, भाषा के उपयोग के तरीकों, भाषा में मान्यताओं, और प्रतिनिधित्व में मान्यताओं से संबंधित विविधता, समावेश, निष्पक्षता और सहभागिता को शामिल करने के लिए किया जा सकता है। हम कई उभरते समुदायों को देखते हैं जिनकी ऐसी महत्वपूर्ण क्षमताएं हैं जो गैर-उभरते समुदायों में आम तौर पर कम होती हैं। संसाधन वितरण में असमानता (उदाहरण के लिए, भौगोलिक स्थितियों में) क्षमता निर्माण में भाग लेने वाले लोगों पर बड़ा प्रभाव डाल सकती है।

विषय 2: संसाधनों का आवंटन

क्षमता निर्माण गतिविधियों को मानव और वित्तीय संसाधनों द्वारा बनाए रखना होगा। समर्पित संसाधनों को समय-समय पर सिस्टम स्तर पर आवंटित करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि गतिविधियों को प्रभावी ढंग से नियोजित, पूरा किया और मूल्यांकन किया गया है, कार्यक्रमों के दौरान डेटा एकत्र किया जाता है और प्रक्रियाओं और सिस्टमों में लगातार सुधार किया जा सकता है, और आंदोलन-व्यापी जानकारी को सक्षम किया जाता है और प्राथमिकता दी जाती है। हमें यह भी विचार करना चाहिए कि धन सहित संसाधनों को कैसे क्षमता निर्माण के प्राप्तकर्ताओं के स्तर पर आवंटित किया जा सकता है, जिसमें लोगों का समय भी शामिल है।

विषय 3: क्षमता निर्माण के लिए तरीके और साधन

क्षमता निर्माण गतिविधियाँ हितधारकों के लिए साझे, उपयुक्त और सुलभ तरीकों और साधनों का उपयोग करके, आंदोलन के दौरान अपने काम को विकसित करने, बढ़ाने और मजबूत करने के लिए आयोजित की जाती हैं। यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण होगा कि वचनबद्ध प्रथाओं के विकास, प्रलेखन और साझाकरण एक साभिप्राय क्षमता निर्माण कार्यनीति की मौजूदा सफलता को कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं। आज तक, हमारे आंदोलन में हमने क्षमता निर्माण के साथ प्रशिक्षण और लर्निंग जैसे शब्दों का इस्तेमाल विनिमेयता के अनुसार किया है। हमारे टूलकिट में शामिल किए जाने वाले तरीकों और साधनों में ऑनलाइन-लर्निंग, एक सहकर्मी से दूसरे सहकर्मी को परामर्श, अनुभवी परामर्श, ऑन-साइट तकनीकी सहायता, और आधारिक संरचना के लिए फंडिंग हैं, लेकिन बहुत थोड़े ही ऐसे नाम हैं।

विषय 4: क्षमता निर्माण के लिए भूमिकाएं, जिम्मेदारियां और एक प्रणाली

यह विषय इस बात से संबंधित है कि क्षमता निर्माण कौन प्रदान करता है, क्षमता निर्माण कौन प्राप्त करता है, और निर्णय कैसे लिए जाते हैं। विकिमीडिया आंदोलन प्रतिभा और क्षमता को बनाए रखने के लिए संघर्ष करता है। हमारे पास जिम्मेदारी के पदों को लेने के लिए सक्षम और तैयार लोगों के लिए अवसरों को व्यवस्थित रूप से पहचानने, बनाए रखने, और निर्मित करने के तरीके नहीं हैं, और यह क्षमता निर्माण सहित हमारे काम के सभी क्षेत्रों पर लागू होता है। वर्तमान में क्षमता निर्माण को अभी भी कुछ लोगों द्वारा आंदोलन के अंदर एक साभिप्राय कार्य निकाय की बजाय मूल आंदोलन गतिविधियों में एक पूरक के रूप में देखा जाता है। इस विषय के तहत हम क्षमता निर्माण संरचनाओं और प्रणालियों के केंद्रीकरण बनाम विकेंद्रीकरण के स्तर की अनुशंसा करेंगे, और इस बात की भी कि यह कैसे सुनिश्चित किया जाए कि वे स्मार्ट और प्रभाव उन्मुख रहें। यहां उन हितधारकों के लिए आंदोलन में मौजूदा ज्ञान की क्षमता को उजागर करने के तरीकों की अनुशंसा करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण होगा, जिन्हें लाभ हो सकता है।

विषय 5: आंदोलन के हितधारकों के लिए क्षमताओं की श्रेणियाँ

वर्तमान में हम ऐसी संगठनात्मक और व्यक्तिगत क्षमताओं के सेट के बारे में ज्यादा नहीं जानते हैं जो आंदोलन के हितधारकों को अपने मिशन को बेहतर ढंग से हासिल करने में सक्षम बनाएंगी। आंदोलन के लिए एक क्षमता निर्माण प्रणाली बनाने के लिए, यह समझना आवश्यक होगा कि हम किसके लिए निर्माण करना चाहते हैं, और आकलन और मूल्यांकन उपकरणों के साथ संरेखित एक साझा भाषा (शब्दावली देखें) विकसित करना चाहते हैं। क्षमताओं के वर्गों में संचार, शासन, समर्थन, सामुदायिक आयोजन, धन एकत्र करना, संगठनात्मक प्रबंधन और नेतृत्व विकास शामिल हो सकते हैं, लेकिन ऐसे कुछ ही नाम हैं।

विषय 6: विकिमीडिया आंदोलन के भीतर क्षमता के रूप में संचार

जब विकिमीडिया समुदाय, संगठित संरचनाओं या व्यक्तियों के रूप में, वास्तविक दुनिया की समस्याओं या चुनौतियों का सामना करते हैं, तो वे जिन मुद्दों का सामना करते हैं उन्हें बदलती राजनीतिक चिंताओं, स्थानीय आवश्यकताओं, और संबंधित कारकों के कारण अक्सर अनौपचारिक और पिछली परिस्थितियों से असंबंधित माना जाता है। परिणामस्वरूप, मौजूदा सामग्रियाँ और प्रक्रियाएं उभरती जरूरतों को पूरा नहीं भी कर सकती हैं। हालांकि, आंदोलन में कभी-कभी ऐसे अन्य लोग भी होते हैं जो मदद कर सकते हैं, सुझाव दे सकते हैं, संसाधनों को साझा कर सकते हैं, या बस चुनौती का सामना करने वाले लोगों के साथ एकजुटता और समुदाय में खड़े हो सकते हैं। विकिमीडिया आंदोलन (देखें, विषय 1) की विविधता और वैश्विक उपस्थिति के कारण, वर्तमान संचार चैनलों, संसाधनों और क्षमताओं को इन स्थितियों को संभालने के लिए पर्याप्त रूप से स्थापित नहीं किया गया है। विकिमीडिया आंदोलन में क्षमता निर्माण के लिए एक ऐसे संचार दृष्टिकोण की आवश्यकता हो सकती है जिसमें एक स्पष्ट प्रक्रिया शामिल हो और जो आवश्यकता पड़ने पर सामुदायिक आवश्यकताओं को पूरा कर सके।

विषय 7: क्षमता निर्माण का सतत मूल्यांकन

वर्तमान, विकसित, और सर्वोत्तम प्रथाओं का मूल्यांकन एक क्षमता निर्माण प्रणाली में निर्मित करना होगा, जिससे एक विशिष्ट समुदाय या समूह के साथ-साथ व्यापक विकिमीडिया आंदोलन में उनको यह समझने और स्वीकार करने की अनुमति मिलती है जो कार्य करते हैं, और निरंतर तरीके से तरीकों, पहलों और कार्यक्रमों में सुधार करने की अनुमति मिलती है। यह समूहों और व्यक्तियों को अपने स्वयं के कार्य और निर्माण क्षमता में प्रगति का आकलन करने और दूसरों को उनके सीखने और परिणामों के बारे में बताने में भी सक्षम बनाएगा। हमारी अनुशंसाओं में यह शामिल होगा कि किस सीमा तक मूल्यांकन का जोर अल्पकालिक आउटपुट पर देने की बजाय, दीर्घकालिक प्रभाव पर देना चाहिए, क्योंकि क्षमता निर्माण एक ऐसी चीज है जिसके लिए समय, प्रयास और निरंतर संसाधनों की आवश्यकता होती है।

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मौजूदा परिस्थिति क्या है?

कई सहयोगी संस्थाएँ शासन, संचार, प्रशिक्षण और कार्यक्रम प्रबंधन जैसे प्रमुख क्षेत्रों में कम अनुभव वाले सदस्यों की सहभागिता को प्रोत्साहित कर रही हैं। हालाँकि, अब तक क्षमता निर्माण में हुए प्रयासों को विकेंद्रीकृत और कम करके आंका गया है, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें सुसंगत कार्यक्रम या दृष्टिकोण की बजाय कई बार गिरते-पड़ते संचालित करना पड़ा है। कुछ प्रयासों से, हमने सीखा है कि क्या काम करता है (उदाहरण: सीसीडी पायलट), लेकिन इन प्रयासों को एक ऐसी हद तक संसाधित नहीं किया गया है जहां वे उन समुदायों की चौड़ाई को माप सकते हैं या उपलब्ध करा सकते हैं जो क्षमता निर्माण कार्य में शामिल होने से लाभान्वित हो सकते हैं। अब तक, हमने सीखा है कि प्रभावी क्षमता निर्माण आमतौर पर एक उच्च-स्पर्श प्रयास है जिसमें काफी मात्रा में समय और ध्यान देने की आवश्यकता होती है। इसके अतिरिक्त, यह किसी एक व्यक्ति या समूह की ज़िम्मेदारी नहीं है, और परिणामस्वरूप यह संघटित रूप से विकसित हुआ (या नहीं हुआ) है, या विशिष्ट लोगों या समूहों की पहल के परिणामस्वरूप विकसित हुआ है।

क्षमता निर्माण के एक कार्यक्रम को कर्मचारियों और स्वयंसेवकों को आंदोलन के सामूहिक कार्य के लिए कौशल और स्थायी प्रणाली बनाने की अनुमति देनी चाहिए। हमें यह सोचने की आवश्यकता होगी कि क्या और कैसे जिम्मेदारियों को क्षमता निर्माण के क्षेत्र में सौंपा जाना चाहिए, और यह कैसे विभिन्न प्रकार के सिस्टमों या दृष्टिकोणों (अत्यधिक संरचित से अनौपचारिक दृष्टिकोण तक) को प्रभावित कर सकती हैं। आंदोलन को मौजूदा और उभरते समुदायों में स्वयंसेवी प्रतिभा को हाथ से न जाने देने या नहीं खोने का आश्वासन देना चाहिए।

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यह विषय किस लिए?

क्षमता निर्माण को नींवों, बुनियादी ढांचों और हमारे आंदोलन की सामाजिक पूंजी के निर्माण, विकास और इसको मजबूत करने के रूप में देखा जा सकता है। इस चर्चा के प्रयोजनों के लिए क्षमताओं में संसाधन, भौतिक और गैर-भौतिक संपत्तियाँ (नेटवर्क, ज्ञान), कौशल, लचीलापन, सामुदायिक सशक्तिकरण, मानव कनेक्शन ... और हमारी कार्यनीतिक दिशा की तरफ बढ़ते हमारे आंदोलन में हितधारकों के लिए कई अन्य पूर्व-शर्तें शामिल हैं।

हमारी कार्यनीतिक दिशा आंदोलन को नवीनीकृत करने के लिए एक महत्वाकांक्षी, विघटनकारी और अभिनव संकेत है। अगर हम इसे गंभीरता से लेते हैं तो हमें यह सवाल करना होगा कि हमने आज तक चीजों को कैसे किया है। हमें पुनर्विचार, पुनर्गठन और पुनर्निर्माण करना होगा। हमें आंदोलन के उन हिस्सों पर ध्यान केंद्रित करना होगा जो असमर्थित हो गए हैं, और उन प्रयासों को छोड़ देना होगा जो अब उपयुक्त नहीं हैं। इसमें आंदोलन के भीतर व्यवस्थित समस्याओं को पहचानना और उन्हें संबोधित करना शामिल है, जहाँ व्यापक विकिमीडिया आंदोलन के समुदाय, व्यक्ति और तत्व सार्थक समर्थन के बिना आगे बढ़ते हैं। हम यह भी देखेंगे कि हम अपनी मौजूदा शक्तियों का सर्वोत्तम लाभ उठाने के लिए क्या अच्छा कर रहे हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए क्षमता निर्माण की आवश्यकता है कि हम इस सफर को कार्यनीतिक दिशा की ओर ले जा सकें, और यह कि हर कोई साथ आने के लिए सक्षम हो।

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स्कोपिंग प्रशन

कार्यकारी समूह के दायरे के भीतर मुख्य प्रश्न क्या हैं?

  1. हम क्षमता निर्माण को कैसे समावेशी और न्यायसंगत बनाते हैं?
  2. कौन से हितधारक क्षमता निर्माण प्रयासों का हिस्सा होने चाहिए, और कैसे?
  3. क्षमता निर्माण करने के लिए किन संसाधनों की आवश्यकता होती है?
  4. स्थानीय और क्षेत्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर कौन से साधन और तरीके सबसे अच्छा काम करते हैं?
  5. हम प्रशिक्षण से परे उपलब्ध साधनों को कैसे विकसित करते हैं, कैसे नवीन और प्रभावी प्रारूपों की पहचान करते हैं?
  6. क्षमता निर्माण प्रणाली में संचार की क्या भूमिका होनी चाहिए, और इसे संचार के लिए एक आंदोलन-व्यापक दृष्टिकोण के साथ कैसे एकीकृत किया जा सकता है?
  7. प्रभावी क्षमता निर्माण में किन प्रक्रियाओं या प्रणालियों का समर्थन होगा?
  8. क्षमता को बनाए रखने और बढ़ावा देने के लिए किन संरचनाओं और निकायों की आवश्यकता है, और इन्हें कायम रखने के लिए कौन जिम्मेदार है?
  9. हम आंदोलन के हितधारकों और ज्ञान पारिस्थितिकी तंत्र में क्षमता निर्माण के प्रयासों का किस हद तक विस्तार करते हैं?
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