सार्वभौमिक आचरण-नियमावली लागू करने के लिए मसौदे में दिए गए दिशा-निर्देशों

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Universal Code of Conduct

सारांश

इस तालिका में, आप नियमों को लागू करने संबंधी दिशा-निर्देशों की समीक्षा दस्तावेज़ का संक्षिप्त विवरण प्राप्त कर सकते हैं। इसे यह सुनिश्चित करने के लिए तैयार किया गया था कि कम्युनिटी का प्रत्येक सदस्य नए दिशा-निर्देशों को अच्छी तरह समझ सके।

UCOC को लागू करने की ज़िम्मेदारी किसकी होगी?

  • WMF, कोड इन्फोर्समेंट ऑफिसर की तरह पद के लिए निर्दिष्ट व्यक्ति, तथा एक नई समिति जिसे 'यूनिवर्सल कोड ऑफ कंडक्ट कोऑर्डिनेटिंग कमिटी' (उर्फ़ U4C) कहा जाता है।
  • UCoC को लागू करने की प्रक्रिया की देखरेख, विशेष मामलों का प्रबंधन, मार्गदर्शन एवं प्रशिक्षण, और UCoC को लागू करने की निगरानी U4C द्वारा की जाएगी।

U4C में शामिल नहीं होने के बावजूद, स्थानीय और वैश्विक पदाधिकारियों[1] को इस संदर्भ में मार्गदर्शन करना होगा कि UCoC को कैसे लागू किया जाए।

यह कैसे किया जाएगा?

  • WMF को स्थानीय समुदायों, सहयोगियों और कम्युनिटी के सदस्यों के लिए प्रशिक्षण की प्रक्रिया तैयार करनी चाहिए तथा इसका संचालन करना चाहिए, ताकि वे उत्पीड़न और UCoC के उल्लंघन से जुड़े अन्य मामलों को बेहतर ढंग से संभाल सकें।
  • दिशा-निर्देशों में इस बात भी सुझाव दिया गया है कि किस पक्ष (पार्टी) को UCoC के किस प्रकार के उल्लंघनों का समाधान करना चाहिए।

UCOC को लागू करने के लिए और क्या करने की ज़रूरत है?

  • मसौदे (ड्राफ्ट) में दुनिया में कवरेज के दायरे को बढ़ाने के लिए, ArbComs के कवरेज का विस्तार करने की भी सिफारिश की गई है।
  • मसौदे (ड्राफ्ट) में यह टिप्पणी भी की गई है कि UCoC के उल्लंघन के दोषी पाए गए व्यक्तियों के लिए अपील संभव होनी चाहिए और व्यावहारिक रूप से उपलब्ध होनी चाहिए।

मैं EDGR की प्रक्रिया में कैसे शामिल हो सकता/ सकती हूँ?

प्रस्तावना

सार्वभौमिक आचरण-नियमावली के चरण 2 की मसौदा समिति सार्वभौमिक आचरण-नियमावली (UCoC) को लागू करने के लिए मसौदे में दिए गए दिशा-निर्देशों के बारे में टिप्पणी चाहती है। समीक्षा अवधि 17 अगस्त, 2021 से 17 अक्टूबर, 2021 तक निर्धारित की गई है। मसौदा समीक्षा वार्ता पृष्ठ पर अनुवाद के वार्ता पृष्ठ, स्थानीय चर्चा, गोलमेज चर्चा, लंबी परिचर्चा, आउटरीच के अन्य तरीकों, तथा ucocproject@wikimedia.org पर ईमेल द्वारा किसी भी भाषा में टिप्पणियां आमंत्रित हैं।

UCoC के पूरे प्रोजेक्ट के दौरान विकिमीडिया कम्युनिटी से विचारों को एकत्रित किया गया है। 11 स्वयंसेवकों और विकिमीडिया फाउंडेशन के चार सदस्य कर्मचारियों की एक मसौदा समिति द्वारा एकत्रित की गई सामग्री की समीक्षा की गई। उन्होंने प्रवर्तन के मसौदे संबंधी दिशा-निर्देश तैयार करने के लिए कई महीनों तक बैठकें कीं, ताकि कम्युनिटी द्वारा व्यापक समीक्षा की जा सके। एकत्रित किए गए इनपुट का उपयोग दिशा-निर्देशों को और बेहतर बनाने के लिए किया जाएगा।

आप अपनी पसंदीदा भाषा और भागीदारी के तरीके का चयन कर सकते हैं। विकिमीडिया की कई परियोजनाओं पर विभिन्न भाषाओं में परिचर्चा का आयोजन किया जाएगा। स्वयंसेवकों को अपनी परियोजनाओं पर परिचर्चा के आयोजन में मदद करनी होगी। समन्वयकों (फैसिलिटेटर्स) की नज़र विभिन्न चैनलों पर है और वे सवालों के जवाब देने के साथ-साथ चर्चाओं को व्यवस्थित करने में मदद के लिए उपलब्ध हैं।

चर्चाओं को संक्षेप में तैयार किया जाएगा तथा हर दो हफ़्ते में प्रारूप समिति के सामने प्रस्तुत किया जाएगा। परिचर्चाओं का सार यहाँ प्रकाशित किया जाएगा।

Enforcement draft guidelines

मसौदा समिति की टिप्पणी

कृपया इस बात को ध्यान में रखें कि, इस दस्तावेज़ में UCoC के अनुपालन सुनिश्चित करने से संबंधित जो दिशा-निर्देश दिए गए हैं वे पुनरावर्ती हैं, और सार्वभौमिक आचरण-नियमावली के साथ इनका लगातार मूल्यांकन किया जाएगा तथा सामुदायिक प्रतिक्रिया के अनुरूप विकसित किया जाएगा। समिति ने समुदाय द्वारा इस मसौदे पर विचार करने के लिए प्रश्न भी उपलब्ध कराए हैं।

संक्षिप्त विवरण

नियमावली को लागू करने का अर्थ

सार्वभौमिक आचरण-नियमावली के उल्लंघन की रोकथाम, पहचान, छानबीन और उसके अनुपालन को सुनिश्चित करने का अर्थ ही नियमावली को लागू करना है।

नियमावली को लागू करने की ज़िम्मेदारी निर्दिष्ट पदाधिकारियों, सार्वभौमिक आचरण-नियमावली समन्वय समिति [“U4C समिति” - अंतिम नाम निर्धारित किया जाना है], और विकिमीडिया फाउंडेशन की है। विकिमीडिया की सभी गतिविधियों में लगातार, और समुचित एवं समयबद्ध तरीके से ऐसा किया जाना चाहिए। फलस्वरूप, जिन लोगों को सार्वभौमिक आचरण-नियमावली को लागू का दायित्व सौंपा गया है, उन्हें लागू किए जाने वाले नियमों से पूरी तरह परिचित होना चाहिए।

निवारक गतिविधियों तथा अभियानों के जरिए, अनुपालन के संदर्भ में संदेहास्पद आचरण के संकेत वाले लोगों को समझाने के लिए चेतावनियां और सूचना-पत्र जारी करके, तकनीकी प्रतिबंधों और जुर्माने के जरिए, या संभावित तौर पर आवश्यक और उपयुक्त प्रतीत होने वाले कदम उठाकर UCoC को लागू किया जाता है। विकिमीडिया स्पेस पर ऑनलाइन और ऑफ़लाइन, दोनों माध्यमों से नीतियों, नियमावली, नियमों एवं विनियमों को लागू करने वाले स्थानीय और वैश्विक पदाधिकारियों को नियमावली को लागू करने से संबंधित कार्यों और प्रबंधन एवं प्रक्रिया को समझना चाहिए।

नियमावली प्रवर्तन अधिकारी (तय किया जाना है) की परिभाषा:

[नियमावली प्रवर्तन अधिकारी - अंतिम नाम तय किया जाना है] एक स्वयंसेवक या विकिमीडिया गतिविधियों से जुड़ा एक सदस्य कर्मचारी होता है, जिसके पास प्रशिक्षण और तकनीकी अधिकार होते हैं, तथा सार्वभौमिक आचरण-नियमावली के उल्लंघन की रोकथाम, पहचान, छानबीन और उसके अनुपालन को सुनिश्चित करना ही उनका दायित्व होता है।

नियमावली प्रवर्तन समिति - "U4C समिति" की परिभाषा:

मसौदा समिति UCoC को लागू करने की निगरानी के लिए जवाबदेह निकाय के रूप में एक स्थायी समिति के गठन का सुझाव देती है, जो इसके अलावा विकिमीडिया कम्युनिटीज़ और विकिमीडिया फाउंडेशन के साथ मिलकर UCoC को लागू करने में सहभागी की भूमिका भी निभाए।

UCoC के उल्लंघनों की रिपोर्ट की निगरानी करने वाली "U4C समिति" अतिरिक्त जांच भी कर सकती है, और उचित समझे जाने पर इसके द्वारा प्रतिवादी को कार्रवाई का सुझाव दिया जाएगा।

जब किसी मामले में कानून प्रवर्तन निकाय द्वारा जानकारी के लिए अनुरोध किया जाता है, अथवा उसमें विकिमीडिया फाउंडेशन या उपयोगकर्ता के खिलाफ संभावित कानूनी कार्रवाई शामिल होती है, तब "U4C समिति" की ओर से मामले से जुड़े कम्युनिटी के स्वयंसेवकों या कानूनी दलों की UCoC के संबंधित खंड में सहायता के लिए विकिमीडिया फाउंडेशन से सहायता और शिक्षण सामग्री का अनुरोध किया जा सकता है।

आवश्यकता पड़ने पर, "U4C समिति" मामलों को संभालने में विकिमीडिया फाउंडेशन की सहायता करेगी। इसके अलावा, "U4C समिति" द्वारा नियमावली को लागू किए जाने की लगातार निगरानी की जाएगी और मूल्यांकन किया जाएगा, साथ ही विकिमीडिया फाउंडेशन और कम्युनिटी को UCoC में उपयुक्त परिवर्तनों का सुझाव दे सकती है।

एक बार गठित होने के बाद, स्थायी समिति यह तय करेगी कि इसकी बैठकों का आयोजन कितनी बार किया जाना चाहिए, और किस तरह के मामलों को इसके पास प्रेषित किया जा सकता है। हमारा सुझाव है कि निम्नलिखित प्रकार के मामलों को इस समिति द्वारा स्वीकार किया जाना चाहिए, हालाँकि अंतिम निर्णय उन पर छोड़ दिया जाता है:

  • जहां शिकायतों के निवारण के लिए कोई स्थानीय संरचना मौजूद नहीं हो;
  • जहां स्थानीय संरचनाएं मामले पर निर्णय देने में असमर्थ हैं, या फिर अंतिम निर्णय के लिए मामलों को इस समिति के पास प्रेषित करना आवश्यक है;
  • प्रणाली में गंभीर समस्या उत्पन्न होने पर;

U4C के सदस्य उन्हें गैर-सार्वजनिक जानकारी उपलब्ध कराने के लिए एक गैर-प्रकटीकरण समझौते पर हस्ताक्षर करेंगे।

निवारक कार्य (UCOC के अनुच्छेद 1 और 2)

निवारक गतिविधियों का मकसद सार्वजनिक विकिमीडिया फाउंडेशन विकी के उपयोगकर्ताओं और UCOC के अंतर्गत अन्य सभी लोगों को इस बात से अवगत कराना है कि, यह अस्तित्व में है और यह नियमावली के प्रति स्वैच्छिक लगाव को बढ़ावा देता है।

स्वैच्छिक लगाव के लिए UCoC के अनुवाद संबंधी सुझाव:

UCoC का मौलिक तथा कानूनी रूप से बाध्यकारी संस्करण अंग्रेज़ी में है। विकिमीडिया गतिविधियों में उपयोग के लिए इसका अन्य भाषाओं में अनुवाद किया जाना चाहिए। मूल अंग्रेज़ी संस्करण और इसके अनुवाद के बीच अर्थ में किसी प्रकार का अंतर होने पर, मूल अंग्रेज़ी संस्करण को प्राथमिकता दी जाती है।

कम्युनिटी और फाउंडेशन के कर्मचारियों के बीच UCoC के बारे में सहमति की अनुशंसा:

UCoC उन सभी पर लागू होता है, जो ऑनलाइन और ऑफ़लाइन विकिमीडिया प्रोजेक्ट्स और स्पेस में सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं तथा योगदान देते हैं। निम्नलिखित व्यक्तियों द्वारा इस बात की दृढ़तापूर्वक पुष्टि (घोषणापत्र पर हस्ताक्षर या किसी अन्य प्रारूप के माध्यम से, इस पर निर्णय लिया जाना है) आवश्यक होनी चाहिए कि वे सार्वभौमिक आचरण-नियमावली का सम्मान करेंगे और पालन करेंगे:

  • विकिमीडिया फाउंडेशन के सभी कर्मचारी, बोर्ड के सदस्य, संबद्ध कर्मचारी और कॉन्ट्रैक्टर्स;
  • ज्यादा अधिकारों वाले उपयोगकर्ता, जैसे कि साइसोप (प्रशासकीय अधिकार रखने वाले), नौकरशाह, स्टीवर्ड (प्रशासकीय पदाधिकारी), इंटरफ़ेस एडमिन, चेकयूजर्स (व्यापक प्रशासकीय अधिकारियों वाले पदाधिकारी), इत्यादि, लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं है;
  • कोई भी व्यक्ति, विकिमीडिया फाउंडेशन का कर्मचारी, या जो कोई भी किसी कार्यक्रम के आयोजन में विकिमीडिया ब्रांड अथवा इसके ट्रेडमार्क का उपयोग करना चाहता है (जैसे कि कार्यक्रम के शीर्षक में उसे शामिल करके), तथा किसी कार्यक्रम में विकिमीडिया संगठन, कम्युनिटी या प्रोजेक्ट का प्रतिनिधित्व (जैसे कि, प्रस्तुतकर्ता या बूथ संचालक, परंतु सिर्फ इन तक ही सीमित नहीं है) करना चाहता है, परंतु सिर्फ इन तक ही सीमित नहीं है;
  • कोई भी व्यक्ति, जो औपचारिक रूप से विकि के दस्तावेज़ों पर या इससे इतर विकिमीडिया से संबद्ध होना चाहता है (जैसे कि, लेकिन सिर्फ इन्हीं तक सीमित नहीं है: कोई भी व्यक्ति, या व्यक्तियों का समूह, जो विकि पर या इससे इतर शोध के परिवेश में विकिमीडिया द्वारा प्रायोजित कार्यक्रम, समूह, अध्ययन को बढ़ावा देना और/या साथ मिलकर काम करना चाहता है);
  • कोई भी व्यक्ति, जो UCoC के लिए एक नियमावली प्रवर्तन अधिकारी के दायित्वों का निर्वहन कर रहा है

सभी कम्युनिटी के बीच UCoC के प्रशिक्षण/शिक्षण के संदर्भ में सुझाव: =

स्थानीय कम्युनिटी, फाउंडेशन और सहयोगियों को कम्युनिटी के सदस्यों को उत्पीड़न के कारण होने वाले नुकसान की पहचान करने, उन्हें संबोधित करने और उन्हें कम करने में सक्षम बनाने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करना और उन्हें अमल में लाना चाहिए। उपयोगकर्ताओं के प्रशिक्षण में कम-से-कम, इसकी पहचान के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश एवं साधन शामिल होने चाहिए कि किस आचरण को अनैतिक माना जाए, साथ ही उत्पीड़न का शिकार बनने पर किस तरह प्रतिक्रिया दी जाए, इसके लिए नियम-पुस्तिका को शामिल किया जाना चाहिए।

  • प्रशिक्षण में निम्नलिखित स्तर के प्रमाणपत्र शामिल होंगे[2]
    • स्तर 1: UCoC का संपूर्ण बुनियादी ज्ञान
    • स्तर 2: UCoC के उल्लंघन के मामलों से निपटने की क्षमता
    • स्तर 3: UCoC संबंधी अपीलीय मामलों को संभालने की क्षमता
    • स्तर 4: उत्पीड़न के पीड़ितों का समुचित माध्यमों से समर्थन (देखें, उत्पीड़न-विरोधी कार्यक्रम - मेटा - विकिमीडिया मेटा-विकीi)
  • UCoC के लिए लिंक यहां उपलब्ध होना चाहिए:
    • उपयोगकर्ताओं के लिए रजिस्ट्रेशन पेज;
    • लॉग-आउट करने के बाद जब कोई उपयोगकर्ता एडिट करता है, तो कन्फर्मेशन पेज को एडिट करें;
    • विकिमीडिया प्रोजेक्ट्स पर फुटर्स (नीचे की टिप्पणी);
    • मान्यता-प्राप्त सहयोगियों और उपयोगकर्ता समूहों की वेबसाइटों पर फुटर्स (नीचे की टिप्पणी);
    • व्यक्तिगत कार्यक्रमों में प्रमुख रूप से प्रदर्शित;
    • किसी अन्य स्थान पर, जहां उचित समझा जाए

उत्तरदायी कार्य (अनुच्छेद 3 UCOC)

उत्तरदायी कार्य का लक्ष्य रिपोर्ट किए गए मामलों से जुड़ी प्रक्रिया पूरी करने एवं इसे दायर करने के लिए रास्ता तैयार करना, मामलों से जुड़ी प्रक्रिया पूरी करने के लिए संसाधन मुहैया कराना, अलग-अलग तरह के उल्लंघन और प्रवर्तन क्रियाविधि की परिभाषा तय करना, साथ ही रिपोर्टिंग टूल के लिए सुझाव देना और अपील के लिए रास्ता तैयार करना है।

रिपोर्ट किए गए मामलों से जुड़ी प्रक्रिया पूरी करने एवं इसे दायर करने के सिद्धांत

  • उत्पीड़न के पीड़ितों के साथ-साथ घटना का निरीक्षण करने वाले गैर-सहभागी तीसरे पक्ष द्वारा UCoC के उल्लंघन से जुड़े मामलों की रिपोर्टिंग की जानी चाहिए;
  • जब भी संभव हो और उपयुक्त लगे, वहां मामलों का निपटान प्रशासकीय प्रतिबंध के बजाय मध्यस्थता से किया जाना चाहिए;
  • जहां तक संभव हो, मामलों का निपटान उचित समय-सीमा में किया जाना चाहिए;
  • उचित परिस्थितियों में मामलों को प्राथमिकता दी जा सकती है;
  • स्पष्ट रूप से अनुचित (जैसे कि, लेकिन सिर्फ इन तक सीमित नहीं: बदनीयती की रिपोर्टिंग) रिपोर्ट, जिसमें जांच की आवश्यकता नहीं हो उसे खारिज कर दिया जाना चाहिए (केस ID को वैध रखते हुए);
  • जानबूझकर की गई सामान्य बदमाशी जैसे साधारण मामलों, लेकिन सिर्फ इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, को एडिटिंग तथा नियमित प्रक्रियाओं के माध्यम से हल किया जाना चाहिए, जो किसी तरह के व्यवधान को संभालने के लिए विकी पर मौजूद हैं;
  • उचित लगने पर, मामलों को ऊपर स्तर तक पहुंचाया जाना या आगे बढ़ाया जाना चाहिए;
  • UCoC का उल्लंघन करने वाले व्यक्ति की जिम्मेदारियों (वेतन पाने वाले कर्मचारी, निर्वाचित या चयनित उपयोगकर्ता, स्वयंसेवक, आदि) के अनुरूप, उल्लंघन की प्रकृति और इसकी गंभीरता को देखते हुए अंतिम प्रतिबंध लगाए जाते हैं;
  • अपील की संभावनाएं मौजूद होनी चाहिए, और अपीलीय निर्णय जारी करने वाले निकाय से अलग किसी दूसरे निकाय द्वारा इसका निपटान किया जाना चाहिए।

मामलों से जुड़ी प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए संसाधन उपलब्ध कराना

नीचे दिए गए सुझाए गए प्रावधानों के जरिए, ArbComs द्वारा विकिमीडिया प्रोजेक्ट्स के कवरेज को अधिकतम किया जाना चाहिए:

  • एक ही भाषा में अलग-अलग तरह के प्रोजेक्ट्स के बीच साझा ArbCom एक ऐसा विकल्प है, जो समिति को UCoC प्रोजेक्ट्स को लागू करने की अधिक प्रभावी प्रणाली बनाने के साधन के रूप में विचार करने के लिए प्रोत्साहित करती है;
  • काफी बड़े प्रोजेक्ट्स के समूह को (इसके मापन के मैट्रिक्स के वर्तमान सुझावों में सक्रिय उपयोगकर्ता, सक्रिय साइसोप (प्रशासकीय अधिकार रखने वाले) शामिल हो सकते हैं। समिति अनुशंसा करती है कि विकिमीडिया फाउंडेशन द्वारा U4C के साथ इन विवरणों को विस्तृत किया जाए) ArbCom रखने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित किया जाता है;
  • सुनिश्चित करें कि ऐसे सामूहिक ArbCom विकिपीडिया-केंद्रित नहीं हो, और इसके लिए एक प्रोजेक्ट-न्यूट्रल डोमेन, उदाहरण के लिए "id.wikiarbcom.org" प्रदान किया जाए;
  • अगर भाग लेने वाली कम्युनिटी समर्थन करे, तो ऐसे ArbCom को कई अलग-अलग भाषाओं में साझा करने की अनुमति दें।

மீறல் வகைகள் மற்றும் அமலாக்கப் பொறிமுறை/குழுக்கள்विभिन्न प्रकार के उल्लंघन और प्रवर्तन क्रियाविधि / समूह

इस खंड में विभिन्न प्रकार के उल्लंघनों की विस्तृत सूची (मोटे अक्षरों में), जो संपूर्ण नहीं है, के साथ-साथ इससे संबंधित प्रवर्तन क्रियाविधि का विवरण प्रस्तुत किया जाएगा।

  • किसी भी प्रकार की शारीरिक हिंसा के खतरों से जुड़े उल्लंघन:
    • विश्वास और सुरक्षा द्वारा संचालित
  • मुकदमेबाज़ी या कानूनी खतरे से जुड़े उल्लंघन
    • ऐसे मामलों को तुरंत विकिमीडिया फाउंडेशन की कानूनी टीम के पास, या उचित समझे जाने पर दूसरे पेशेवरों के पास भेजा जाना चाहिए जो खतरों के स्तर का सही मूल्यांकन कर सकते हैं।
  • संबद्ध शासन-प्रणाली से जुड़े उल्लंघन
    • AfCom द्वारा नियंत्रित;
  • UCoC के अनुपालन में प्रणाली की विफलता
    • "U4C समिति" द्वारा नियंत्रित;
    • प्रशासनिक स्तर पर UCoC के विकी के दायरे के बाहर के उल्लंघन को "U4C समिति" द्वारा नियंत्रित किया जाएगा
  • विकी से परे उल्लंघन (उदाहरण के लिए, लेकिन सिर्फ इन तक सीमित नहीं: व्यक्तिगत रूप से थॉन को एडिट करना या विकी से परे के उदाहरण, जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की तरह अन्य प्लेटफॉर्म पर: सूचियों पर चर्चा करें)
    • "U4C समिति" द्वारा नियंत्रित, अगर कार्यक्रम के आयोजकों या स्थानीय संबद्ध समूहों द्वारा उन्हें मामला भेजा जाता है।
  • विकी पर UCoC का उल्लंघन"U4C समिति" द्वारा या तो प्रत्यक्ष रूप से अथवा स्टीवर्ड (प्रशासकीय पदाधिकारी) और ग्लोबल साइसोप (प्रशासकीय अधिकार रखने वाले) तथा एकल-विकी UCoC उल्लंघनों को संभालने वाले निकायों द्वारा प्रेषित किए जाने पर ऐसे मामलों को नियंत्रित किया जाता है;[3]
    • विकी के दायरे के बाहर UCoC का उल्लंघन:
    • एकल-विकी UCoC का उल्लंघन: विकीमीडिया के अलग-अलग प्रोजेक्ट्स द्वारा उनके मौजूदा दिशा-निर्देशों के अनुसार नियंत्रित किया जाता है (उदाहरण के लिए, लेकिन केवल इन तक ही सीमित नहीं है: जान-बूझकर बदमाशी, पक्षपातपूर्ण या गलत जानकारी पेश करना, अधिकारों का दुरुपयोग, प्रतिबंध से भागना)

रिपोर्टिंग और प्रोसेसिंग टूल के लिए सुझाव

UCoC के उल्लंघनों की रिपोर्टिंग और इसकी प्रक्रिया पूरी करने से जुड़ी तकनीकी बाधा को कम करने के लिए, UCoC के उल्लंघनों के लिए एक केंद्रीकृत रिपोर्टिंग और प्रोसेसिंग टूल विकसित किया जाना है, और बाद में विकिमीडिया फाउंडेशन द्वारा मीडियाविकि एक्सटेंशन के रूप में इसका रखरखाव किया जाना है। रिपोर्टिंग टूल को शिकायतकर्ता को UCoC के उल्लंघन से जुड़ी जानकारी, के साथ-साथ साथ ही स्वयं के बारे में और इसमें शामिल कम्युनिटी के दूसरे सदस्यों के बारे में जानकारी प्रदान करने की अनुमति देनी चाहिए।

रिपोर्ट में पर्याप्त जानकारी मौजूद होनी चाहिए ताकि उस पर कार्रवाई संभव हो सके, अथवा मामले से संबंधित उपयोगी रिकॉर्ड उपलब्ध कराना चाहिए। इसके अंतर्गत इस प्रकार की जानकारी शामिल है, लेकिन यह सिर्फ इन्हीं तक सीमित नहीं है:

  • जिस प्रकार के आचरण के बारे में रिपोर्ट किया गया है, वह कैसे सार्वभौमिक आचरण-नियमावली का उल्लंघन करता है;
  • UCoC के इस उल्लंघन से किसे या किस चीज को नुकसान पहुंचा है;
  • वह तारीख़ और समय, जब यह घटना या ये घटनाएं घटित हुईं;
  • वह स्थान (वे स्थान), जहां यह घटना घटित हुई;
  • लागू करने वाले निकायों को इस मामले पर सर्वोत्तम निर्णय लेने का अवसर देने के लिए अन्य प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना।

इस टूल को इस्तेमाल में आसानी, गोपनीयता और नाम को गुप्त रखने, प्रक्रिया को आगे बढ़ाने में लचीलेपन और कागजी कार्रवाई में पारदर्शिता के सिद्धांतों के तहत काम करना चाहिए:

गोपनीयता और नाम को गुप्त रखना
  • या तो सार्वजनिक रूप से (जहां आम लोग मामले से संबंधित विवरणों को देख सकते हैं), या फिर अलग-अलग स्तर की गोपनीयता के साथ (उदाहरण के लिए, जिसमें रिपोर्ट करने वाले का नाम आम लोगों के लिए गुप्त है; जहां रिपोर्ट किए गए आचरण में शामिल किसी भी व्यक्ति का यूजरनेम आम लोगों के लिए गुप्त है; और इसी तरह के संभावित उदाहरण) रिपोर्ट को तैयार करने की अनुमति दें;
    • स्पष्ट करें कि गोपनीयता के स्तर को बढ़ाने से समाधान के उपलब्ध विकल्प बाधित हो सकते हैं- उदाहरण के लिए, पूरी तरह से निजी रिपोर्ट के मामले में प्रशासकीय प्रतिबंधों के विकल्प के रूप में सार्वजनिक मध्यस्थता संगत नहीं हो सकती है;
  • लॉग-इन या लॉग-आउट, दोनों ही स्थिति में रिपोर्ट करने की अनुमति दें;
प्रक्रिया को आगे बढ़ाना
  • उन निकायों को रिपोर्ट की प्रक्रियाओं को निजी तौर पर पूरा करने की अनुमति दें, जिन्हें UCoC उल्लंघन के मामलों को हल करने का दायित्व सौंपा गया है;

संबंधित निकायों को रिपोर्ट आगे भेजने की अनुमति दें;

  • अगर शिकायत प्राप्त करने वाला व्यक्ति एक ही हो, तो पिछले मामलों को मौजूदा मामलों से जोड़ें, जिसमें UCoC के उल्लंघन से जुड़े मौजूदा मामलों को व्यक्तिगत तौर पर किए गए रिपोर्टों या विकी से परे रिपोर्टों से जोड़ने की अनुमति देना शामिल है;
  • इसी रिपोर्टिंग प्रणाली में व्यक्तिगत तौर पर किए गए रिपोर्ट को एकीकृत करने या दस्तावेज के रूप में दर्ज करने का तरीका प्रदान करें;
  • प्रक्रिया को पूरा करने में जुटे लोगों को बदनीयती से किए गए रिपोर्टों को अलग हटाने की अनुमति दें;
कागजी कार्रवाई में पारदर्शिता
  • गैर-सार्वजनिक मामलों की गोपनीयता और सुरक्षा को बरकरार रखते हुए, सभी मामलों को सार्वजनिक रूप से संग्रहीत करने का तरीका प्रदान करें जिन्हें आसानी से खोजा जा सके;
  • प्रत्येक मामले के लिए एक विशिष्ट सार्वजनिक पहचान निर्धारित करें, ताकि सार्वजनिक तौर पर कोई भी उसे देख सके;
  • न्यूनतम डेटा संग्रह के हमारे सिद्धांतों तथा हमारी कम्युनिटी के सदस्यों की गोपनीयता के सम्मान के मूल सिद्धांतों को ध्यान में रखते हुए, आम जनता को UCoC को लागू किए जाने के बारे में जानकारी देने के उद्देश्य से, इस टूल के उपयोग के बारे में बुनियादी आंकड़ों पर सीमित डेटा संग्रह की अनुमति दें।

UCoC को लागू करने दायित्व संभालने वाले व्यक्तियों को इस टूल का उपयोग करने की जरूरत नहीं है और वे उसी टूल के साथ काम करना जारी रख सकते हैं, जिन्हें वे उचित या आवश्यक समझें, बशर्ते कि वे इस्तेमाल में आसानी, गोपनीयता और नाम को गुप्त रखने, प्रक्रिया को आगे बढ़ाने में लचीलेपन और कागजी कार्रवाई में पारदर्शिता के सिद्धांतों के अनुरूप हों।

स्थानीय तौर पर प्रवर्तन की संरचना के बारे में सुझाव

ऊपर बताए गए दिशानिर्देशों के अनुरूप, हम यथासंभव प्रवर्तन की मौजूदा संरचनाओं को UCoC के उल्लंघनों से जुड़े मामले प्राप्त करने और उनके निपटान की जिम्मेदारी लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। सभी गतिविधियों में UCoC को समान रूप से लागू किए जाने को सुनिश्चित करने के लिए, हमारा सुझाव है कि अलग-अलग प्रोजेक्ट में UCoC के उल्लंघन को संभालने के दौरान निम्नलिखित सिद्धांतों को लागू किया जाए।

प्रशिक्षण एवं सहायता
  • अगर ऐसी भाषा में रिपोर्ट प्रदान की जाती हैं, जिससे निर्दिष्ट व्यक्ति अपरिचित होते हैं, खास तौर पर जहां मशीनी अनुवाद अपूर्ण या संदेहास्पद है, तो विकिमीडिया फाउंडेशन द्वारा अनुवाद के लिए संसाधन उपलब्ध कराए जाएँ;
  • उचित प्रक्रियाओं को लागू करने तथा UCoC को व्यावहारिक रूप से अमल में लाने का तरीका जानने के लिए पदाधिकारियों और कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण प्रक्रिया मौजूद होनी चाहिए;
प्रक्रियाओं में निष्पक्षता
  • हितों के टकराव की से संबंधित नीतियां, जो व्यवस्थापकों या अन्य लोगों को यह तय करने में मदद करते हैं कि विवाद में निकटता से शामिल होने की स्थिति में, किसी रिपोर्ट से कब परहेज करना चाहिए या उससे अलग होना चाहिए;
  • मध्यस्थता के संदर्भ में विकिमीडिया की मौजूदा प्रक्रियाओं को ध्यान में रखते हुए, विवाद में नामित किसी भी व्यक्ति को खुद को मामले से अलग कर लेना चाहिए;

हमारा सुझाव है कि फाउंडेशन एक ऐसी व्यवस्था के निर्माण के लिए काम करे, जहां योगदानकर्ता किसी परियोजना विशेष के बारे में बिना भय के बता सकें कि वे सुरक्षित महसूस करते हैं या नहीं।

स्थानीय प्रशासकों के बीच स्पष्ट रूप से परस्पर संचार
  • जब कोई मामला अत्यंत जटिल हो (उदाहरण के लिए, जिसमें बहुत से लोग शामिल हैं, या जिसमें काफी लंबे पेज हिस्ट्री का अवलोकन करना शामिल है), तो उसकी समीक्षा करने और निर्णय तक पहुंचने में सहायता के लिए, व्यवस्थापकों के लिए अन्य व्यवस्थापकों के साथ मिलकर काम करने हेतु स्थान, दिशानिर्देश और प्रोत्साहन दिया जाना चाहिए
प्रक्रिया में पारदर्शिता
  • मौजूदा कम्युनिटी और/या विकिमीडिया फाउंडेशन को विभिन्न प्रकार के और सामान्य स्वरूप के उत्पीड़न की गंभीरता से संबंधित दस्तावेज उपलब्ध कराने चाहिए, जिनका उपयोग अलग-अलग नतीजों का ख़ाका तैयार करने के लिए किया जा सकता है। यह व्यवस्थापकों या लागू करने वाले अन्य निकायों को इन सुझावों का इस्तेमाल करके मामले की गंभीरता के स्तर को खुद से निर्धारित करने में मदद करेगा

अनौपचारिक या कुछ हद तक औपचारिक स्थानों में परियोजना के अलावा किसी अन्य मामले पर विकिमीडिया के बारे में परिचर्चा (जैसे विचारों में मतभेद, टेलीग्राम, आदि) की स्थिति में विकिमीडिया की उपयोग की शर्तें लागू नहीं हो सकती हैं। ऐसे मामलों को, उस विशेष सोशल मीडिया या परिचर्चा-मंच के उपयोग की शर्ते एवं आचरण नीतियों के अंतर्गत शामिल किया जाता है। इसके बावजूद, इन नेटवर्कों और प्लेटफार्मों पर विकीमीडिया के सदस्यों के आचरण को UCoC के उल्लंघनों की रिपोर्ट में अतिरिक्त साक्ष्य के रूप में स्वीकार किया जा सकता है। हम परियोजना से बाहर ऐसे मामलों के लिए दिशा-निर्देश तैयार करने का सुझाव देते हैं, जो विकी के बारे में मनमुटाव को किसी तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म पर प्रस्तुत करने को हतोत्साहित करे।

अपील पर कार्रवाई करने के बारे में सुझाव

जिन लोगों को UCoC का उल्लंघन करते पाया गया है, उनके पास अपील करने का अवसर होना चाहिए। UCoC का उल्लंघन हुआ है या नहीं, जिस तरह से इस मामले की छानबीन की गई थी, या UCoC के उल्लंघन (उल्लंघनों) के परिणामस्वरूप व्यक्तियों पर लगाए गए प्रतिबंधों के खिलाफ अपील की जा सकती है। अपीलों संबंधी मामले का निपटान किसी तीसरे पक्ष द्वारा किया जाना चाहिए, जो इसे लागू करने की आरंभिक प्रक्रिया में शामिल नहीं था, और निम्नलिखित कारकों के आधार पर उस तीसरे पक्ष का निर्धारण किया जाना चाहिए:

  • UCoC के आरंभिक उल्लंघन की गंभीरता;
  • अगर मामले में शामिल लोगों का UCoC के उल्लंघन का कोई पूर्व इतिहास रहा हो;
  • UCoC के उल्लंघन में शामिल व्यक्ति के खिलाफ प्रतिबंधों की गंभीरता;
  • UCoC के उल्लंघन के कारण व्यक्ति विशेष, संपादकों की श्रेणी और कुल मिलाकर इस परियोजना पर पड़ने वाले प्रभाव एवं नुकसान;

अपील का दायित्व लेने या उसे स्वीकार करने का चयन करते समय स्थानीय प्रवर्तन निकाय अतिरिक्त कारकों, या उनकी अहमियत पर विचार करने का चुनाव कर सकते हैं। प्रत्येक परियोजना के लिए अपील की प्रक्रिया के विशिष्ट लॉजिस्टिक विवरण का निर्धारण वे अपने अनुसार करते हैं। अगर अपील की समीक्षा करने वाला तीसरा पक्ष वह भाषा नहीं जानता है जिसमें उल्लंघन की प्रक्रिया को शुरू से आगे बढ़ाया गया था, तो उस मामले में उन्हें स्थानीय प्रवर्तन निकायों से अनुवाद में सहायता प्राप्त करनी चाहिए।

भविष्य के प्रति विचार

कृपया इस बात को ध्यान में रखें कि, इस दस्तावेज़ में UCoC के अनुपालन सुनिश्चित करने से संबंधित जो दिशा-निर्देश दिए गए हैं वे पुनरावर्ती हैं, और सार्वभौमिक आचरण-नियमावली के साथ इनका लगातार मूल्यांकन किया जाएगा तथा सामुदायिक प्रतिक्रिया के अनुरूप विकसित किया जाएगा। समिति ने समुदाय द्वारा इस मसौदे पर विचार करने के लिए प्रश्न भी उपलब्ध कराए हैं।

विकास और "U4C समिति" पर रिपोर्टिंग टूल्स के साथ प्रयोग 1 वर्ष की संक्रमण अवधि के दौरान होगा। साल खत्म होने के बाद, रिपोर्टिंग टूल को संवारने और प्रवर्तन समिति के कामकाज को एकदम सटीक रूप से परिभाषित करने के लिए टिप्पणियों का उपयोग करके इसे संशोधित किया जा सकता है।

समुदाय के लिए इच्छानुरूप उत्तरों वाले प्रश्न

  • शिकायतों को आगे बढ़ाना: शिकायतें कहाँ जाती हैं, उन शिकायतों पर किस पद/निकाय/न्यायाधीश को कार्रवाई करनी चाहिए।
  • अपील के लिए निर्धारित नियम (पिछले प्रश्न "शिकायतें कहाँ जाती हैं" का उत्तर दिए जाने के बाद)
    • क्या U4C समिति को भी अलग-अलग मामलों पर निर्णय देना चाहिए या अपील के मामलों पर कार्रवाई करनी चाहिए?
    • किसी व्यक्ति को UCoC के उल्लंघन संबंधी मामले के लिए कब अपील करनी चाहिए?
    • अपील को स्वीकार करने से पहले हम किस तरह का बर्ताव या सबूत पर विशेष ध्यान देंगे?
    • अपील की प्रक्रिया पर कार्रवाई करने का अधिकार किसके पास होना चाहिए?
    • किसी व्यक्ति को कितनी बार UCoC के उल्लंघन संबंधी फैसले के खिलाफ अपील करने की अनुमति दी जानी चाहिए?
  • वे UCoC को कैसे लागू करते हैं, इस बात को तय करने के लिए अलग-अलग विकिमीडिया परियोजनाओं को किस हद तक अनुमति दी जानी चाहिए?
  • U4C समिति के लिए लोगों का चयन किस प्रकार किया जाएगा?
    • हमने वर्तमान में उपयोगकर्ताओं की जिस सूची की अनुशंसा की है, उसमें चेकयूजर्स (व्यापक प्रशासकीय अधिकारियों वाले पदाधिकारी), निरीक्षक, नौकरशाह, स्थानीय परियोजनाओं के प्रशासक, मध्यस्थता समिति के सदस्य, विकिमीडिया फाउंडेशन के कर्मचारी, हमारे सहयोगी, आदि शामिल हैं, लेकिन यह सूची सिर्फ इन तक ही सीमित नहीं हैं।
    • क्या "U4C" समिति गठित करते समय एक अंतरिम समिति का गठन किया जाना चाहिए?
  • क्या तकनीकी आचरण-नियमावली समिति, जैसी वैश्विक आचरण समितियों का विलय प्रस्तावित U4C में कर दिया जाना चाहिए?

संदर्भ

  1. सामान्य से ज्यादा अधिकारों वाले उपयोगकर्ता, जैसे कि, प्रशासक, नौकरशाह आदि, लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं।
  2. इस प्रशिक्षण स्तर को पूरा करने का मतलब यह नहीं है कि, प्रशिक्षण के तहत शामिल कार्यों को करने के लिए आवश्यक सामुदायिक विश्वास का स्तर हासिल हो गया है।
  3. अंतिम निर्णय तक पहुंचने से पहले इन समूहों, खास तौर पर स्टीवर्ड (प्रशासकीय पदाधिकारी) और ग्लोबल साइसोप (प्रशासकीय अधिकार रखने वाले) के साथ आगे की चर्चा आवश्यक है।