위키미디어 재단 연간 계획/2022-2023년/피드백 부록
4월 한 달 동안 우리는 재단의 연간 계획 초안에서 운동을 둘러싼 그룹들과 교류했습니다. 우리는 11개의 대화(직원과의 대화 4개, 커뮤니티와의 대화 7개)를 주최했으며 계획 초안을 위한 토론 페이지의 의견에 참여했습니다. 이러한 풍부한 대화를 통해 우리는 계획에 요약된 네 가지 목표 각각에 대한 실질적인 통찰력과 피드백을 받았습니다:
목표 #1: 우리의 공동 작업에 더 강력한 지역적 초점을 가져옴으로써 지식 형평성을 향상시킵니다.
- 지역별 고유한 과제 및 지원 제공 방법 이해
- 우리는 대화를 통해 다양한 커뮤니티가 직면한 특정 지역 문제에 대해 들었고, 이는 다른 지역의 맥락과 추가 지역 구조와 함께 재단 지원의 역할을 인식할 수 있는 접근 방식의 필요성을 강조했습니다. 우리는 또한 이 접근 방식이 지역 허브를 보완할 수 있는 방법에 대한 대화를 계속했습니다.
- 탈중앙화에 대한 지속적인 약속
- 자원 봉사자들은 또한 우리의 현재 운동 구조가 지식 불평등을 강화할 수 있는 방법을 식별할 필요성과 이를 고려하기 위한 지역적 접근의 필요성을 공유했습니다. "미국 이외의 국가는 부록이 아닙니다."
목표 #2: 위키미디어 공용 및 위키데이터를 시작으로 740개 이상의 위키미디어 프로젝트에 제품 및 기술 지원의 우선 순위를 지정하고 할당하는 방법을 강화하여 서비스로의 지식에 대한 약속을 심화합니다.
- 기술 부채 및 커뮤니티의 기술 요청 처리
- 커뮤니티 대화 중에 기술 부채를 처리하고 기술 요청에 대한 응답성을 개선하기 위한 추가 지원의 필요성에 대해 사람들로부터 들었습니다. 여기에는 자원 봉사자가 해결을 위해 작업을 시작했을 수 있는 기술적 요청이 포함되지만 프로젝트의 공동 작업 특성을 감안할 때 솔루션을 구현하려면 재단 지원이 필요합니다.
- 기술 요청의 우선 순위를 지정하고 프로젝트에 대한 기술 부채를 상환하기 위해 더 많은 전용 리소스를 할당해야 할 필요성에 대해 들었습니다.
- 위키미디어 공용에 대한 지원 증가
- 우리는 위키미디어 공용에 대한 두 개의 전용 세션에서 많은 참여를 보았습니다. 많은 사람들이 업로드 도구와 보다 일관된 기술 지원의 필요성에 대한 실질적인 문제를 강조했습니다.
- 사람들은 더 직관적인 도구와 자습서를 사용하여 신규 사용자에게 더 환영받는 경험을 제공해야 할 필요성에 대해 이야기했습니다. "우리는 사람들이 의미 있는 기여를 하는 데 필요한 신뢰와 지원을 찾는 것에 대해 너무 많은 신뢰를 갖고 있습니다."
- 우리는 최근의 역사를 감안할 때 위키미디어 공용에 이미지를 더 쉽게 업로드할 수 있도록 하는 뉘앙스와 위험에 대해 배웠습니다.
- 이 대화는 또한 공용이 해야 하고 하지 말아야 할 일과 더 큰 위키미디어 생태계 내에서 공용의 역할에 대한 미래 운동 대화의 필요성을 강조했습니다.
- 모바일 접근에 대한 지속적인 노력
- 여러 자원 봉사자는 특히 위키백과 외부 프로젝트의 경우 모바일에서 읽고 경험을 제공해야 할 필요성을 강조합니다.
목표 #3: 운동 헌장, 보편적 행동 강령 및 운동 전략 구현과 같은 주요 우선순위를 지원하여 운동 거버넌스와 건강 강화.
- 사람들은 지난 2년 동안 커뮤니티 건강과 번아웃에 대한 통찰력을 공유하고 자원 봉사자를 지원할 추가 방법을 모색할 것을 제안했습니다. 여기에는 프로젝트에 대한 괴롭힘과 학대에 초점을 맞추고 이 활동으로 인해 지속적으로 영향을 받는 자원 봉사자를 지원하는 것이 포함되었습니다.
목표 #4: 번역/통역 지원을 개선하고, 영향력을 평가하기 위해 더 의미 있는 지표를 높이고, 진정한 글로벌 작업 환경을 지원하기 위해 공유 서비스를 설계하여 재단의 성과와 효율성 개선.
- 성공을 위한 측정항목 설정
- 사람들은 성별 격차와 같은 주요 문제에 대한 운동 전반의 진행 상황을 추적하기 위해 지표에 대한 아이디어를 공유했습니다.
- 모범 사례로서의 다국어 사용
- 한 참가자가 말했듯이 "다국어 사용은 우리의 초강대국이 되어야 합니다!" 우리는 번역 및 통역에 대한 계획의 일환으로 많은 커뮤니티 대화에 대한 실시간 통역을 제공했으며, 특히 메타와 같은 공간에서 영어가 모국어가 아닌 사람들을 위한 운동 문제에 참여하는 것의 한계에 대한 대화를 촉발했습니다. 사람들은 위키미디어 프로젝트가 인터넷에서 가장 다국어를 구사하는 공간 중 일부이지만 우리 운동에 대한 대부분의 대화는 언어 전반에 걸쳐 동일한 접근을 반영하지 않는다는 점을 지적했습니다.
이 피드백 기간 동안 우리는 또한 더 많은 양방향 계획을 장려하고 집단적 기회와 도전을 식별하기 위해 운동 전반의 그룹을 초대하여 자체 계획을 공유했습니다. 기맹단체 리더와 자원 봉사자는 이러한 통화를 통해 점을 연결할 수 있도록 하는 작업 및 모범 사례의 예를 공유했습니다. 우리는 운동 전반에 걸쳐 더 많은 양방향 계획을 수행할 수 있는 방법을 계속 만들 것입니다.
통계
연간 계획은 메타에서 17,000 페이지뷰 이상을 기록했으며 수백 명의 위키미디어인들이 계획 대화 중에 목표에 대한 피드백을 제공했습니다.