Training modules/Keeping events safe/slides/conduct-a-post-incident-review/hu

Az esemény után: utólagos jegyzőkönyv felvétele

Áttekintés. Az esemény lezajlását követően fontos, hogy a sürgősségi csapat utólagos jegyzőkönyvet vegyen fel.

• Hatékonyan tudtad-e kezelni az esetet?
• Van-e valami, amit jobban csinálhattál volna?
• Mely lépések működtek?
• Mely tapasztalataidat érdemes megosztani a közösséggel?
• Szükséges az utókövetés az érintett felek (például a jelentő, a zaklató, a sértett, más közreműködők vagy résztvevők) esetében?

Az ezen kérdésekre adott válaszaid segíthetnek a teljesítmény egyedül vagy csapatban történő kiértékelésében, a lehetséges fejlődési pontok és a további szükséges műveletek megállapításában. A jelentés módjáról a sürgősségi csapat dönt: ez történhet személyes megbeszélés, telekonferencia vagy közös dokumentumban írt jegyzetek segítségével.

Dokumentáció. Az elkészült jelentésnek a következőket kell tartalmaznia:

• Az esetek vagy nehézségek felismerése
• A problémák (ha voltak) kezelési módjának leírása
• A tapasztalatok megosztása
• A fejlődést segítő javaslatok leírása

Ha a jelentést publikálni kell, akkor azt anonimizálni szükséges. A teljes verziót csak egy kis csoport, és a további műveleteket végzők részére szabad elérhetővé tenni.

Közzététel. Ez egy remek alkalom arra, hogy megoszd tapasztalataidal a közösséggel, új folyamatokat generálj, a régieket fejleszd és terjeszd a tudást. Mivel a jelentésedet megosztjuk a szervezőcsoporttal, ezért az ne tartalmazzon személyes adatokat. A csapat a jelentést a megfelelő csatornákon közzéteszi akár saját kiadványuk részeként, akár különálló dokumentumként.