Plano Anual da Fundação Wikimedia/2024-2025/Tendências Externas
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Todos os anos, a Fundação Wikimedia compartilha uma lista de tendências externas que nos leva a olhar para fora e perguntar: "como Movimento, o que o mundo precisa da nossa parte agora?" A análise de tendências exige que tenhamos uma visão de longo prazo e que acompanhemos e monitoremos de perto o que é mais importante para os nossos projetos, mesmo que tenhamos perspectivas diferentes sobre a melhor forma de responder. Dado o nosso ambiente cada vez mais complexo e em rápida mudança, esta não é uma lista abrangente de ameaças e oportunidades enfrentadas pelo movimento Wikimedia, mas sim algumas das questões mais urgentes que acreditamos que enfrentamos agora e que temos acompanhado desde 2020:
- Pesquisa: Pessoas consumidoras são inundadas com informações e querem que elas sejam agregadas por pessoas confiáveis.
- Conteúdo: As pessoas que contribuem têm muitas maneiras gratificantes e potentes de compartilhar conhecimento on-line
- Desinformação: A veracidade do conteúdo nunca foi tão contestada, e a IA será usada como arma
- Regulamentação: Apresenta desafios, ameaças e oportunidades que variam de acordo com a jurisdição
Este ano, estamos dividindo as tendências de Pesquisa e Conteúdo em duas categorias: mudanças nas preferências do consumidor que estão afetando a pesquisa e a descoberta de conhecimento on-line e mudanças em onde e como o conhecimento pode ser compartilhado que afetam as motivações dos colaboradores.
Tendência 1 - Pesquisa
Pessoas consumidoras são inundadas com informações e querem que elas sejam agregadas por pessoas confiáveis
A preferência da geração Z e da geração do milênio mais jovem por informações resumidas e curtas de personalidades "autênticas" continua a crescer. Há mais plataformas que oferecem isso do que nunca (por exemplo, Bluesky, Twitter/X, Substack, TikTok). O TikTok continua a dominar, crescendo em uso global e oferecendo mais recursos de pesquisa. Os mecanismos de busca na Web estão testando novas ofertas de IA para se manterem competitivos, mas o sucesso desses recursos ainda é incerto.
O conhecimento personalizado e orientado por algoritmos está em alta. Na pesquisa do ano passado sobre tendências externas, observamos as tendências dos usuários em relação a aplicativos que oferecem conteúdo de mídia avançada, como vídeo e áudio. Este ano, estamos vendo que cada vez mais pessoas preferem obter informações de aplicativos que oferecem não apenas conteúdo de mídia avançada, mas também conteúdo altamente personalizado e impulsionado por algoritmos em uma variedade de formatos de entretenimento e fáceis de consumir. Os consumidores buscam pessoas carismáticas e com ideias semelhantes que compartilhem seus pontos de vista para agregar e selecionar o conhecimento.
O conhecimento de fontes objetivas (ou seja, a pesquisa na Web) está em fluxo. Para continuar a manter os usuários engajados, os mecanismos de busca estão lançando novos recursos de pesquisa assistida por IA que resumem os resultados. Esses recursos podem se tornar um novo paradigma para a pesquisa na Web, afetando mais severamente o tráfego para o conteúdo dos editores, ou podem continuar a não se popularizar. A IA ainda não é amplamente utilizada pela maioria dos consumidores como substituta da pesquisa na Web (embora algumas pesquisas indiquem que o público mais jovem confia mais no ChatGPT do que no Google).
Tendência 2 - Conteúdo
As pessoas que contribuem têm muitas maneiras gratificantes e potentes de compartilhar conhecimento on-line
As plataformas on-line estão atraindo ativamente especialistas e amadores para que produzam mais conteúdo, inclusive conteúdo de conhecimento. As pessoas que contribuem têm muitas opções de como e onde compartilhar conhecimento com milhões de consumidores de forma contínua e, ao mesmo tempo, obter recompensas financeiras e pessoais.
Compartilhar conhecimento está mais fácil e divertido do que nunca. Novas ferramentas para criar conteúdo de redes sociais, como ferramentas de produção de vídeo e áudio e IA generativa, antes disponíveis e acessíveis apenas para profissionais, agora estão disponíveis para qualquer pessoa. Novos tipos de mídia - vídeos curtos, podcasts, memes, tendências virais etc. - possibilitam mais criatividade e atendem a diferentes modos de aprendizagem.
Compartilhar conhecimento é mais gratificante e poderoso do que nunca. As pessoas que contribuem com o conteúdo nas redes sociais têm incentivos financeiros significativos de pagamentos diretos e patrocínios de marcas, incentivos sociais de engajamento do público (curtidas, comentários, seguidores) e podem acumular um enorme alcance de forma rápida e direta, moldando a narrativa para públicos globais na casa dos milhões ou bilhões.
Tendência 3 - Desinformação
A veracidade do conteúdo nunca foi tão contestada, e a IA será usada como arma
A guerra de informação se intensificará e a confiança nas instituições se desgastará ainda mais em 2024, o maior ano eleitoral da história mundial. Eleições altamente contestadas, aliadas à disseminação de um conflito geopolítico prolongado, estimularão candidatos políticos, governos e outros a usar a desinformação on-line para influenciar os resultados das eleições e influenciar a opinião pública global sobre conflitos militares e movimentos sociais.
As ameaças aos direitos humanos estão crescendo. As ameaças físicas e legais contra pessoas voluntárias e funcionárias que combatem a desinformação continuam a crescer. As acusações de parcialidade e inação por parte das pessoas cujas narrativas preferidas não prevalecem na Wikipédia podem ser incentivadas e ampliadas por fornecedores de desinformação.
A IA generativa traz novos desafios, mas também oportunidades. Os governos estão sob pressão para afirmar o controle à medida que a GenAI alimenta o pânico moral. O valor potencial do conteúdo governado por seres humanos da Wikimedia no mundo da GenAI é considerável, mas, para permanecermos relevantes, precisamos superar as ameaças que enfrentamos ao nosso conteúdo e à integridade da comunidade.
Tendência 4 - Regulamentação
A regulamentação apresenta desafios, ameaças e oportunidades que variam de acordo com a jurisdição
Com a nova e importante regulamentação de plataformas na UE e no Reino Unido, agora enfrentamos requisitos de conformidade sem precedentes, especialmente em relação à segurança infantil e ao uso responsável da IA. Para interromper a aplicação existencialmente prejudicial - especialmente em nome da segurança infantil - é necessário ampliar a educação das autoridades legislativas sobre o nosso modelo.
A lei é usada como arma em jurisdições importantes. Processos judiciais de má-fé, movidos por pessoas que não gostam das informações verificadas que aparecem nas páginas da Wikipédia, estão obtendo sucesso em alguns países europeus. Algumas lideranças em exercício estão abusando de seus poderes para silenciar e intimidar a oposição política.
Algumas autoridades legislativas estão interessadas em como a Wikimedia promove o interesse público e o desenvolvimento sustentável. Na União Europeia, algumas personalidades políticas veem a Wikipédia como uma infraestrutura pública digital que merece apoio, tornando-se uma plataforma modelo para o uso da tecnologia a fim de promover o bem social sem uma carga regulatória injustificada. Os órgãos da ONU estão perguntando como nossos projetos podem promover os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.