コミュニティ連絡員

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コミュニティ連絡員 (Community Liaisons, CL; 旧称コミュニティ関与部門 (製品担当)) は財団がホストするコミュニティで交わされる読者、貢献者、ウィキメディア財団 (WMF) と Product 及び Engineering 部門の協働に尽くします。財団にはコミュニティの意向やソフトウェア製品に対する個別のニーズを連絡、コミュニティには当該のソフトウェアの開発の全段階を通じた連絡によりその採用を円滑にします。

その所属は財団のコミュニティ関与部門Technical Collaborationチームです。

担当範囲[edit]

財団がソフトウェアを新設もしくは更新し展開したとき、ウィキメディアのコミュニティをサポートします。

  • 財団の Product 及び Engineering 部門とのコミュニケーションの取り持ち役として
  • テスティング、バグ報告、文章化の補佐役として
  • 発表やお知らせ、フィードバックの配達役として
  • 翻訳者に取り組んでほしいユーザーインターフェースと文書への誘導役として

主な通常の仕事をご紹介します。

戦略を提供[edit]

  • 長期的な成果を求めた作業のプログラム化によって、私たちの運動における複雑な問題の解決を目指す。例えば翻訳戦略、知識共有のスケーラビリティ(拡張性)など

Planning community engagement processes within product teams[edit]

  • Supporting decision making around rollout locations and audiences and planning engagement and deployment strategies.
  • Drafting and implementing communications to communities around product and engineering events.
  • Providing unique knowledge of community dynamics in internal conversations.

利用者のフィードバックを Phabricator チケットに変換してタスク化[edit]

  • オンウィキのリクエストや苦情、意見Phabricator タスク化。会話を通じて詳細確認と補足や更新の情報を集め、フィードバックを提供してコミュニティのリクエスト提出を支援。
  • 内部の共有文書の作成と更新によりフィードバックを照合、定量化 (スプレッドシートなどの文書)

Facilitating public meetings around product development[edit]

  • Triage and other kind of technical meetings—announcing and handling the posting of logistical information, facilitating.
  • IRC office hours—staffing product and engineering initiatives when requested, handling publicity and followup to users.

ニュースレター等を作成してコミュニティに発信[edit]

  • 個々の製品のニュースレター。発信物ではビジュアルエディタの掲示板が最大で、個人購読者480人超と460以上のプロジェクトページに配信。コラボレーション部門のニュースレターが最も新しい媒体。(購読しませんか).
  • 技術ニュース—週刊ワークフロー。この数年、着実に増え続ける購読者は個人550人超 (技術ニュース)、コミュニティ・ページ75超 (例:英語版ウィキペディアの Technical Village pump)。

ボランティア翻訳者にお願いして製品チームが作成した文書を更新[edit]

  • 翻訳者を手配して UI メッセージその他の文書を担当してもらう。
  • Translathons (翻訳マラソン)—ボランティアの編集者を誘導してマニュアルの翻訳ページを担当してもらい、利用者が新製品を理解できるようにする。
  • ニュースレターその他で非定期に発信—翻訳待ちのページのマーク付けと通知。

利用者を対象にオンラインでアンケートや製品調査を行う[edit]

  • オンウィキとオフウィキのアンケートで製品単位の調査 (例:VisualEditor の Papercuts-style アンケート)。
  • 人気投票で利用者が開発してほしいものを把握 (例:AllOurIdeas).

Managing conversations around product rollouts and WMF product initiatives[edit]

  • Decision-making conversations (like RfCs) about product requests.
  • Community consultations to determine needs for product development.
  • Connecting users and product teams by directing users to the right teams and venues to find more information and supporting/facilitating online conversations.

Supporting other Community teams in engaging users[edit]

  • Ensuring proper coverage of other teams' initiatives where needed and possible, such as during 2015 strategy consultation.
  • Other short-term tasks as needed to support organizational priorities.

ウィキマニア、ハッカソン、大会[edit]

  • 製品の実演で利用者に使い方や新しい機能をご紹介。
  • コミュニティの皆さんと製品関連の担当者をつないだり引き合わせたりして議論をやりやすくする。
  • ウィキマニア、地域や国別協会の大会—公式の大会や会議の開催。課題は個別の製品、あるいはコミュニティとウィキメディア財団製品関連の部署との効果的な協働を課題に取り上げる。
  • 個人のボランティアや国別協会のメンバー、あるいは財団外部ののスタッフとミーティング。助言、イベント運営の支援等。

担当者[edit]

現職のコミュニティ連絡員をご紹介します。

Quim Gil (Qgil)
チームリーダー
Quim joined the Wikimedia Foundation in November 2012.
Benoît Evellin (Trizek)
編集部門技術協力チーム 技術ニュース副リーダー
Benoît hails from the French Wikipedia, where he started to contribute in May 2008. Since 2011, he is contributing on his wiki to community efforts to help new users on their first steps, by increasing interactions, rewriting help pages and promoting new editing products. He joins the Foundation in May 2015, to work on the visual editor on small wikis and Collaboration team products (mostly Flow).
Sandra Fauconnier (SandraF)
ウィキメディア・コモンズにおける構造化データ・プロジェクト担当
Sandra (Spinster in her volunteer capacity) started editing English Wikipedia in 2003. More recently, she also became active on Dutch Wikipedia, Wikimedia Commons and Wikidata. She works for the Structured Data on Commons project, supporting the communities and the product development teams at the Wikimedia Foundation and Wikimedia Germany.
Johan Jönsson (Johan)
ハイテクコミュニティ 技術ニュース編集リーダー
Johan (User:Julle in his volunteer capacity) has been a Wikimedia editor since 2004. He's mainly active on Swedish Wikipedia but has written articles in around a dozen languages and sometimes employs his mediocre photographing skills for Wikimedia Commons, when no one better suited is around. He will mainly be working with Community Tech, as well Analytics and TechOps. He also writes and edits Tech/News.
Chris Koerner (CKoerner)
発見部門
Chris has been involved in the MediaWiki community since 2011 when he inherited two internal wikis while at a large healthcare provider. Shortly after he jumped into the community as a member of the MediaWiki Stakeholders' Group. He thinks everyone should use MediaWiki. He's also a small-time editor on English Wikipedia and a tiny contributor to Wikimedia Commons.
Erica Litrenta (Elitre)
編集部門 VisualEditor担当
Erica has been in the Movement since 2005, mostly active at the Italian Wikipedia and on the Italian queues of OTRS. She joined the Foundation in 2013 and is primarily liaising for the visual editor on most of the Wikipedias where it's already enabled as the primary editor.
Keegan Peterzell (Keegan)
技術協力専従
Keegan has been an editor on the English Wikipedia since 2005 and an administrator since 2006. He's also an Oversighter and CheckUser there. Globally he's an OTRS administrator and a Global Renamer. A former Community Liaison, Keegan's job now involves documenting best practices for working with communities and consulting on community collaboration.
Sherry Snyder (WhatamIdoing)
編集部門 VisualEditor 担当
Sherry has been a regular editor at the English Wikipedia since 2007, and she's been in the top 500 most prolific editors of all time for a couple of years. Her interests run from medicine to pastry to education, with odd points in between, but she also spends a lot of time working as a metapedian. She's the go-to liaison for the visual editor on English-speaking WMF projects. She's fond of flowers that look like dandelions, but actually aren't.
Nick Wilson (Quiddity)
編集部門、技術協力部門、ハイテクコミュニティ 技術ニュース副リーダー
Nick has been an editor since 2005, helping with everything from page and site redesigns to informal mediation. He lives in Canada, and is interested in anything related to words, felines, connections, and design. Since late 2013, he's been working as the liaison for Flow, and various smaller changes.

協力するには[edit]

Each individual and entity in the Wikimedia Movement is invited to cooperate with the Community Liaisons: find out why.

We have written a list of action items so that editors can help us support better their communities.

現状を知るには[edit]

Phabricator で作業板の目標、年次計画、戦略を参照してください。

Contacting us[edit]

Do you have ideas, compliments, concerns, questions for or about the Community Liaisons team? Please reach us at cep@lists.wikimedia.org.

Product Managers can learn how to request our support on Office wiki, or just see the related template on Phabricator.

関連項目[edit]

mediawiki.org 上:

コミュニティ連絡員チーム

Quim Gil
Senior Manager, Technical Collaboration
Benoît Evellin
Community Liaison (International)
Sandra Fauconnier
Community Liaison (International)
Johan Jönsson
Community Liaison (International)
Chris Koerner
Community Liaison
Erica Litrenta
Senior Community Liaison (International)
Keegan Peterzell
Technical Collaboration Specialist
Sherry Snyder
Community Liaison (Contractor)
Nick Wilson
Community Liaison (International)