커뮤니티 연락 담당관

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커뮤니티 연락 담당관(Community Liaisons, CL, 이전에는 Community Engagement (Product)라고 함)은 위키미디어 재단(WMF)이 호스팅하는 사이트의 공동체와 협력하여 WMF 청중기술 부서를 지원함으로써 독자와 기여자, WMF를 지원합니다. 우리는 소프트웨어 제품에 대한 공동체의 견해와 특별한 요구를 WMF에 알립니다. 그리고 우리는 해당 소프트웨어의 전체 개발 과정 동안 공동체에 알리고 채택을 촉진합니다. 우리는 위키미디어 재단 2017-18년 연간 계획 에서 "제품 개발의 커뮤니티 협업" 프로그램을 담당하고 있습니다.

커뮤니티 연락 담당관은 공동체 참여 WMF 부서의 공동체 관계 팀의 일원입니다.

우리의 작업에는

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WMF의 새 소프트웨어 또는 업데이트된 소프트웨어가 위키에 배포 될 때 위키미디어 커뮤니티를 지원합니다:

  • WMF의 청중 및 엔지니어링 부서와의 커뮤니케이션 촉진
  • 테스트, 버그 신고, 문서 작성 지원
  • 공지 사항, 뉴스 및 피드백 제공
  • 사용자 인터페이스 및 문서화를 위한 번역가 참여

우리의 일반적인 워크 플로는 다음과 같습니다:

기여 전략

  • 우리 운동의 복잡한 문제를 해결하기 위해 장기적인 결과를 위한 프로그램 작업(즉, 번역 전략과 지식 공유의 확장 성 등).

제품 팀 내 커뮤니티 참여 프로세스 계획

  • 롤아웃 위치 및 대상에 대한 의사 결정 지원 및 참여 및 배포 전략 계획.
  • 제품 및 엔지니어링 행사와 관련하여 커뮤니티에 대한 커뮤니케이션의 초안 작성 및 구현.
  • 내부 대화에서 커뮤니티 역학에 대한 고유한 지식을 제공합니다.

사용자 피드백 접수를 파브리케이터 티켓 및 실행 가능한 작업으로 전환

  • 위키 상의 요청과 불만 및 관찰파브리케이터 작업으로 변환 추가 정보를 명확히 및 요청하고, 피드백을 업데이트 및 제공하고, 커뮤니티 요청을 지원하기 위해 대화를 개최합니다.
  • 피드백(스프레드 시트 및 기타 문서)을 수집하고 정량화하기 위해 내부 문서를 만들고 업데이트합니다.

제품 개발에 대한 공개 회의 촉진

  • 분류 및 기타 종류의 기술 회의 — 물류 정보의 게시를 알리고 처리하며 촉진합니다.
  • IRC 업무 시간 — 요청시 제품 및 엔지니어링 이니셔티브에 직원을 배치하고 홍보 및 사용자에 대한 후속 조치를 처리합니다.

뉴스 레터 및 커뮤니티에 대한 기타 아웃 바운드 커뮤니케이션 만들기

  • 개별 제품 뉴스 레터. 가장 큰 간행물인 시각편집기 게시판은 480명 이상의 개별 구독자와 460개 이상의 프로젝트 페이지에게 제공됩니다. 가장 최근의 것은 협업 뉴스 레터입니다 (가입하세요!).
  • 기술/뉴스 — 주별 워크 플로우. 지난 몇 년 동안 기술 뉴스의 독자층은 550명 이상의 개인 구독자(그들 중 한 명이 되세요!)와 75개 이상의 커뮤니티 페이지(영어 위키백과의 기술 사랑방과 같은)로 꾸준히 성장해 왔습니다.

제품 팀이 작성한 문서를 업데이트하는 데 자원 번역가를 참여시킵니다

  • 소싱 및 인터페이스 메시지 및 기타 문서의 매력적인 번역가.
  • 번역마라톤 — 사용자가 신제품을 이해할 수 있도록 문서 페이지를 번역하는 자원 편집자를 시작하고 참여시킵니다.
  • 뉴스 레터 및 기타 비 주기적 커뮤니케이션 — 페이지에 표시를 하고 번역 요청을 보냅니다.

설문 조사 및 기타 제품 온라인 테스트에 사용자 참여

  • 개별 제품에 대한 위키 상에서 그리고 위키 밖에서 설문 조사(예를 들어, 시각편집기의 페이퍼컷-스타일 설문 조사).
  • 사용자가 원하는 항목(예를 들어, AllOurIdeas)에 대한 설문 조사.

제품 출시 및 WMF 제품 이니셔티브에 대한 대화 관리

  • 제품 요청에 대한 의사 결정 대화(예를 들어, RfC).
  • 커뮤니티 협의를 통해 제품 개발 요구 사항을 결정합니다.
  • 사용자 및 제품 팀 연결은 사용자를 올바른 팀과 장소로 안내하여 더 많은 정보를 찾고 온라인 대화를 지원/촉진합니다.

사용자 참여를 위해 다른 커뮤니티 팀 지원

  • 2015년 전략 컨설팅과 같이 필요하고 가능한 경우 다른 팀의 이니셔티브에 대한 적절한 커버리지 보장.
  • 조직의 우선 순위를 지원하는 데 필요한 기타 단기 작업.

위키마니아, 해커톤 및 컨퍼런스

  • 사용자에게 제품 시연사용 및 새로운 기능.
  • 연결 및 소개 커뮤니티 구성원과 제품 팀 직원이 토론을 촉진합니다.
  • 위키마니아 및 지역/지부 컨퍼런스 - 개별 제품에 대한 공식 세션 및 토론을 개최하거나 커뮤니티가 WMF 제품 팀과 효과적으로 협업하는 방법.
  • 개별 자원 봉사자, 지부 회원 또는 비 WMF 직원과의 회의를 통해 조언을 제공하고 행사 조직을 지원합니다.

우리는 누구인가

커뮤니티 연락 담당자는 현재 다음으로 구성됩니다:

Quim Gil (Qgil)
팀 리드
쿠임(Quim)은 2012년 11월에 위키미디어 재단에 가입했습니다.
Benoît Evellin (Trizek)
편집 부서, 협업 및 언어 팀; 기술 소식 지원
브누아(Benoît)는 2008년 5월에 기여하기 시작한 프랑스어 위키백과 출신입니다. 2011년부터는 상호 작용을 늘리고 도움말 페이지를 다시 작성하고 새로운 편집 제품을 홍보하여 신규 사용자의 첫 단계를 돕기 위한 커뮤니티 노력에 자신의 위키에 기여하고 있습니다. 그는 2015년 5월 재단에 합류하여 소규모 위키에서 시각편집기 작업을 한 다음 글로벌 협업팀 제품 (대부분 구조화 된 토론 및 편집 검토용 새 필터)으로 이동했습니다. 그는 또한 아웃리치 및 문서화에도 적극적입니다.
Johan Jönsson (Johan)
커뮤니티 기술; 기술 소식 리드
조한(Johan, User:Julle)은 2004년부터 위키미디어 편집자로 일하고 있습니다. 주로 스웨덴 위키백과에서 활동하고 있지만 약 12개 언어로 문서를 작성했으며 때로는 위키미디어 공용에서 평범한 사진 촬영 기술을 사용합니다. 더 적합한 것은 주변입니다. 그는 주로 커뮤니티 뉴스, 분석 및 테크옵스(TechOps)와 함께 일할 것입니다. 그는 또한 Tech/News를 쓰고 편집합니다.
Chris Koerner (CKoerner)
디스커버리 부서
크리스(Chris)는 2011년부터 대형 의료 서비스 제공자에 있는 동안 내부 위키 두 개를 물려받은 이후 미디어위키 커뮤니티에 참여했습니다. 그는 미디어위키 이해관계자 그룹의 일원으로 커뮤니티에 뛰어 들었습니다. 그는 "모든 사람"이 미디어 위키를 사용해야한다고 생각합니다. 그는 또한 영어 위키백과의 소규모 편집자이자 위키미디어 공용의 작은 기여자이기도 합니다.
Erica Litrenta (Elitre)
관리자, 커뮤니티 연락 담당자
에리카(Erica)는 2005년부터 운동에 참여했으며 대부분 이탈리아어 위키백과와 VRTS의 이탈리아 대기열에서 활동하고 있습니다. 그녀는 2013년 중반에 재단에 합류했으며 수년 동안 대부분의 위키에서 시각편집기를 위해 주로 연락해 왔습니다. 그녀는 팀에서 보다 조직적인 역할로 전환했고 2018년 2월에 관리자가 되었습니다.
Keegan Peterzell (Keegan)
기술 협력 전문가
키건(Keegan)은 2005년부터 영어 위키백과의 편집자였고 2006년부터는 관리자였습니다. 그는 또한 그곳에서 감독자이자 검사관입니다. 전 세계적으로 그는 VRTS 관리자이자 전역 이름 변경 관리자입니다. 이전 커뮤니티 연락 담당자였던 키건의 업무에는 이제 커뮤니티와 협력하기위한 모범 사례를 문서화하고 커뮤니티 협업에 대한 컨설팅이 포함됩니다.
Sherry Snyder (WhatamIdoing)
편집부, 시각편집기
세리(Sherry)는 2007년부터 영어 위키백과의 정기 편집자였으며 2년 동안 역대 최고 500명의 편집자 중 하나였습니다. 그녀의 관심사는 의학부터 페이스트리와 교육에 이르기까지 그 사이에 이상한 점이 있지만 메타피디아 편집자로 일하는 데 많은 시간을 보냅니다. 그녀는 영어를 사용하는 WMF 프로젝트의 시각편집기를 위한 연락 담당자입니다. 그녀는 민들레처럼 보이는 꽃을 좋아하지만 실제로는 그렇지 않습니다.
Nick Wilson (Quiddity)
편집부; 협업; 커뮤니티 기술; 기술소식 지원
닉(Nick)은 2005년부터 편집자로 일하면서 페이지 및 사이트 재설계에서 비공식적 중재에 이르기까지 모든 것을 돕고 있습니다. 그는 캐나다에 살고 있으며 단어와 고양이, 연결 및 디자인과 관련된 모든 것에 관심이 있습니다. 2013년 말부터 그는 플로(Flow)와 다양한 작은 변화의 연락 담당자로 일하고 있습니다.

도울 수 있는 방법

기술 지향적 기술로 커뮤니티를 지원하는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?

최신 상태 유지

문의하기

커뮤니티 연락 담당관 팀에 대한 아이디어와 칭찬, 우려 사항, 질문이 있나요? cep@lists.wikimedia.org로 문의해 주세요.

제품 관리자는 사무실 위키에서 지원을 요청하는 방법을 배우거나 파브리케이터에서 관련 틀을 볼 수 있습니다.

같이 보기

mediawiki.org에서:

커뮤니티 연락 팀

Quim Gil
Senior Manager, Technical Collaboration
Benoît Evellin
Community Liaison (International)
Johan Jönsson
Community Liaison (International)
Chris Koerner
Community Liaison
Erica Litrenta
Manager, Community Liaisons
Keegan Peterzell
Technical Collaboration Specialist
Sherry Snyder
Community Liaison (Contractor)
Nick Wilson
Community Liaison (International)