Strategy/Wikimedia movement/2017/Cyclus 3

From Meta, a Wikimedia project coordination wiki
This page is a translated version of the page Strategy/Wikimedia movement/2017/Cycle 3 and the translation is 41% complete.
Outdated translations are marked like this.
Revised dates
Cyclus 1 (genereren) Zingeving Cyclus 2 (debatteren) Zingeving Cyclus 3 (prioriteren) Ontwerp finaliseren Endorsement Fase 2
14 maart - 18 april 18 april - 5 mei 11 mei - 12 juni 12 juni - 21 juni 28 juni - 28 juli 29 juli - 8 aug October Aug 2017 - 2018

Week 5 (click to expand or collapse)

Week 5 Challenge: How does Wikimedia meet our current and future readers’ needs as the world undergoes significant population shifts in the next 15 years?

Key insight 1

As the world population undergoes major shifts, the Wikimedia movement has an opportunity to help improve the knowledge available in more places and to more people. The continent of Africa is expected to have a 40% increase in population, along with improved internet access and literacy rates in the next 15 years. Spanish is expected to become the second most common language within 35 years. As new cultures and geographies become more dominant, the Wikimedia projects as they currently exist may be less relevant for the majority of the world’s population.

The insight above is based on the movement strategy research paper, Considering 2030: Demographic Shifts - How might Wikimedia extend its reach by 2030?

Key highlights from the report

  • Global population is shifting: By 2030, the global population projections are expected to reach 8.4 billion people (15% increase). While populations in Europe are expected to plateau, and the Americas will only have moderate growth (128 million more people), Africa is forecasted to increase by 40% - a total of 470 million more people.[5 1]
  • The population is aging: The median age is expected to rise from 29.6 to 33 years old. Africa will continue to be the youngest median age (moving from 19.6 years old to 21.4 years old).[5 1]
  • The global workforce is changing: The workforce is expected to reduce, as the percentage of the population aged 15-64 decreases. Attributed to decreased fertility, Europe and Northern America are predicted to undergo substantial decreases in their workforce population proportions, dropping approximately 5-6%.[5 2] Currently 25% of Japan’s population is over the age of 65, compared to 15% in the U.S.[5 3] To combat this issue, Japan has raised its working age above 65. By 2050, 32 other countries will have 25% of their populations over 65, so they may likely follow suit.[5 4]
  • Education levels are increasing: The world will become increasingly more educated with the proportion of literate people rising from 83% to 90% between 2015 and 2030. Africa will have the highest increase in literacy, rising from 62% (2015) to 80% (2030). Asia will increase its literacy rates by 7%, from 83% (2015) to 90% (2030). Europe and Northern America will retain their high literacy rates (99-100%).[5 5]
  • By 2050, Spanish moves from the fourth to the second most common language: Researchers expect the most common languages in the world to be Mandarin (#1), Spanish (#2), English (#3), Hindi (#4), and Arabic (#5). English is projected to move from the second to the third most common language by 2050.[5 6]

Key insight 2

According to recent research, readers in seven of our most active countries have little understanding of how Wikipedia works, is structured, is funded, and how content is created. This is especially true among 13-19 year olds. The research also found that readers mainly consider utility (usefulness), readability, and ‘free knowledge for every person,’ the most important attributes of Wikipedia. They associate Wikipedia least strongly with “neutral, unbiased content” and “transparency.” This represents an opportunity to increase brand awareness and knowledge.

This insight is based on the recent Brand awareness, attitudes, and usage research study. This survey was fielded in France, Germany, Japan, Russia, Spain, the UK, and the US via an online survey accessible on a PC, laptop, or device (tablet, smartphone).

Key excerpts from the research

  • Across the seven countries, close to 80% of internet users are aware of Wikipedia when shown the logo. Spain has the highest awareness (89%) and Japan has the lowest (64%).
  • When asked “when you want to find information online what three websites do you go to most often,” Google (85% on average) is the top answer followed by Wikipedia (45%), YouTube (43%), Yahoo! (19%) and Facebook (17%).
  • Overall, 20% first found out about Wikipedia on the internet and 20% through school. There are generational differences, though: 35% of 13-19 year old internet users say they first heard about it in school, while 73% of 36-49 year old internet users say online.
  • Across all seven countries, internet users that are aware of Wikipedia associate it most strongly with “free knowledge for every person” (8.5 out of 10) and “useful” (8.3 out of 10). They associate Wikipedia least strongly with “neutral, unbiased content” (7.0) and “transparency” (6.9). There are strong generational differences, with 13-19 year olds giving Wikipedia lower association scores on most attributes.
  • When asked what is most important to those internet users that are aware of Wikipedia, the highest attributes are “useful,” “free knowledge for every person” and “easy to read.” What’s least important is “transparency” and “free of advertising.”
  • Across generations there is also broad agreement that “more trustworthy content” (57%), “higher quality content” (51%), “more neutral content” (44%), and “more visual content” (41%) would enhance their personal experience “a lot.”
  • Proportionately, Wikipedia finds its strongest audience in Spain where 91% of internet users 13-49 are aware of it and 89% read it. This compares to the average of internet users across all countries, 84.1% are aware of it and 81.1% read it.
  • By country, 75% of Wikipedia readers in Russia and 73% in Spain read Wikipedia weekly or more. Twenty-four percent of Russian and Spanish readers read daily. The lowest weekly readership is found in Japan and the UK (60% of readers each).
  • Overall, about half of Wikipedia readers access the site “often” from a desktop or laptop, or a smartphone. Readers ages 13-35 are much more likely to say they access Wikipedia often from a smartphone, and readers 13-19 years old are the most likely to say they often access Wikipedia through a service such as Siri or Alexa (21% of 13-19 year olds vs. 10% of 36-49 year olds).

For more information, please read the complete preliminary executive summary.

Doe suggesties voor een oplossing

Wil je erover discussiëren hoe deze uitdaging kan worden aangepakt?

  1. Op Meta-Wiki: maak gebruik van de overlegpagina

Opgelet: Feedback van de community wordt gedeeld met het ontwerpteam. Het zal ook gebruikt worden voor toekomstige beschouwingen wanneer we deze uitdagingen tegenkomen en ze oplossen.


  1. a b "World Urbanization Prospects: The 2014 Revision". United Nations, Department of Economic and Social Affairs, Population Division. Accessed 2017-06-15
  2. Lee, Ronald, and Andrew Mason. “The Price of Maturity: Aging Populations Mean Countries Have to Find New Ways to Support Their Elderly.” Finance & Development 48.2 (2011): Pages 6–11.
  3. Schlesinger, Jacob M.; Martin, Alexander. "Graying Japan Tries to Embrace the Golden Years". Wall Street Journal. November 29, 2015. Accessed 2017-06-15.
  4. Rodionova, Zlata. "Japan’s Elderly Keep Working Well Past Retirement Age". The Independent. Retrieved 2017-06-15
  5. Country Profiles”. International Futures, Pardee Center. Accessed June 25, 2017.
  6. Graddol, David. “The Future of English: A guide to forecasting the popularity of the English language in the 21st century”. Accessed June 24, 2017
Week 4 (click to expand or collapse)

Week 4 Challenge: How does Wikimedia continue to be as useful as possible to the world as the creation, presentation, and distribution of knowledge change?

Belangrijkste inzichten

Trends indicate that changes are coming for all regions - both those emerging and those saturated with mobile internet.

  • For the areas just coming online, developing local, mobile content is a strong opportunity.
  • Globally, products will continue to evolve from “simple” websites with different device experiences (desktop, mobile) to even more sophisticated integrated platforms, incorporating technologies such as artificial intelligence, augmented reality, and virtual reality.

These trends will change how people create and use knowledge.

The insight above is based on the movement strategy research paper, Considering 2030: Future technology trends that will impact the Wikimedia movement.

The research on emerging platforms predicts that platform and device innovation (mobile and newer technologies) will affect how people connect, learn, and stay current. This spans from development of local content in both emerging and developed regions of the world to how the technology itself will reshape people’s interactions, making knowledge even more integrated into daily life. It may also impact who or what is developing the content, with predictions that more artificial intelligence (AI) and commercial ventures will develop more multimedia content suitable to virtual and augmented reality devices.

Trends and opportunities for the movement

Near-term - mobile access

“The internet is mobile, and mobile is the internet,” notes the Global Mobile Trends report[4 1] from GSMA Intelligence. “For an entire generation, the internet is now inextricably linked with mobile and vice versa.”[4 2] The researchers note that access to the web via mobile continues to remain low–under 40 percent–in much of Asia and Sub-Saharan Africa. Of the world’s 7.3 billion people, only 3.4 billion use the mobile internet, GSMA Intelligence estimates. One of the barriers to mobile internet adoption is the lack of locally relevant content.[4 1] For the Wikimedia movement, the researchers suggest there is an opportunity to help engage local content contributors. The researchers also suggest Wikimedia has an opportunity to develop easier mobile solutions and potentially form new partnerships that can help extend our reach in countries coming online.

Emerging platforms and types

According to two reports[4 3] on technology innovation and usage by Mary Meeker and Amy Webb, there are four content types and platforms that are likely to mature between now and 2030:

  1. Advances in artificial intelligence and voice-driven applications will give rise to real-time, personalized education and information services that will become a part of people’s daily lives. This will move people away from text-based to more voice-activated and voice-response systems. Innovations may change the way that knowledge is gathered, assembled, and synthesized. In the future, Wikimedians may rely more on artificial intelligence and automated systems, which could change how they do their work and what they do (for some this may mean verifying and fact-checking instead of contributing new content).
  2. Virtual reality has the potential to radically change how people interact with knowledge. In these immersive life-like experiences, knowledge based on text will be difficult to integrate. However, open source immersive content may be an opportunity for current or future sister projects, and structured data might be ideal for these purposes.
  3. Augmented reality and other wearable devices add a layer of content on top of the user’s view of the world. This trend could give users immediate, relevant access to Wikimedia content and potentially revolutionize education, training, and many other industries.
  4. Older offline modes of communication may still exist and grow, as there are concerns about privacy online and a desire to not always be connected.

Potential negative consequences

In closing, the researchers share potential negative consequences:

  • When artificial intelligence generates content, it may create new content based on sources that had human bias, thereby perpetuating the bias
  • As people search and receive more content according to their own preferences, they will start to lose access to other, potentially differing content
  • Overload of information that is available every moment may lead to less ability to critically process new information
  • The digital divide - the gap between those who have online information and those who do not - will widen even further in all societies
  • New devices for virtual reality, augmented reality, and personal assistants may increase the creation of paid and proprietary content and platforms. If this happens, users may return to the role of passive consumers instead of content creators, leading to less neutral, free knowledge.
  • Archivists, educators and historians may find it more and more difficult to maintain and access these many different types of knowledge and content


  1. a b "Global Mobile Trends". GSMA Intelligence, October 2016. Accessed June 27, 2017.
  2. "Global Mobile Trends," slide 8
  3. NOTE: The numbered list 1-4 was drawn from two reports: Mary Meeker, "Internet Trends Report 2017". Kleiner Perkins. May 31, 2017. Accessed June 27, 2017. Amy Webb, “2017 Tech Trends Annual Report”. Future Today Institute, 2017. Accessed June 27, 2017.
Week 3 (click to expand or collapse)

Uitdaging van week 3: Terwijl Wikimedia vooruit kijkt naar 2030, hoe kunnen we de toename van misinformatie het hoofd bieden?

Als deel van het Wikimedia 2030 strategie-proces werkt de Wikimedia Foundation met onafhankelijke onderzoekers om de belangrijkste trends te leren begrijpen die de toekomst van vrije kennis zullen beïnvloeden, en om deze informatie met de beweging te delen. Deze twee rapporten zijn opgesteld door Dot Connector Studio, een bedrijf uit Philadelphia dat gespecialiseerd is in onderzoek naar media en strategieën, specifiek gericht op hoe nieuwe platforms gebruikt kunnen worden voor sociale impact; en Lutman & Associates, een bedrijf uit St. Paul, dat zich toelegt op strategie, planning en evaluatie, gefocust op de snijvlakken van cultuur, media en filantropie.

Voornaamste inzicht

Misinformatie is een toenemende trend en zal een uitdaging worden voor Wikimedianen om betrouwbare kennisbronnen te vinden.

In hun rapport Considering 2030: Future technology trends that will impact the Wikimedia movement,[3 1] hebben de onderzoekers de trends rond misinformatie ingedeeld in twee categorieën: bronnen van informatie, en hoe informatie wordt gevonden. Voor beide trends hebben ze gekeken naar drie globale beïnvloedende factoren: technologie, overheid en politiek, en het bedrijfsleven.

In het bijzonder hebben de onderzoekers de volgende trends vastgesteld en beschreven welke invloed die hebben op onze toekomst:

  • Technologie zal invloed hebben op hoe informatie wordt ontwikkeld door externe bronnen, doordat kunstmatige intelligentie wordt gebruikt om de aanmaak van informatie en de analyse ervan te versnellen. Enerzijds maakt dat het makkelijker om citaten te vinden en kwaliteitsbewerkingen te doen, maar anderzijds kan het ook meer vertekende informatiebronnen en meer misleidende informatie opleveren.

Dit zou zelfs een groter probleem kunnen worden als kunstmatige intelligentie misinformatie zal gaan presenteren als 'feit' als het gegevens bij elkaar brengt en weer nieuwe informatie zal genereren.[3 2] Dit zal een toenemende prikkel worden voor Wikipedianen om bronnen te verifiëren en inhoud van hoge kwaliteit te handhaven.

  • Technologie zal waarschijnlijk opschuiven naar steeds meer gepersonaliseerde interfaces (mobiele apparaten, stemgestuurde virtuele assistenten) en toegang tot inhoud van Wikimedia zal toenemend lastig worden via het huidige platform.
  • Wereldwijd staat de vrijheid om zich uit te drukken zwaar onder druk.[3 3] [3 4] [3 5] [3 6] [3 7] [3 8] Sommige bedrijven, overheden en politici verspreiden opzettelijk foutieve en misleidende informatie om anderen te overtuigen en beïnvloeden, in hun eigen belang. Dit gaat verder dan alleen tekst, omdat technologie het eenvoudiger maakt om andere media (geluid en beelden) te manipuleren. Dit verzwakt het algehele kennisnetwerk en maakt het in toenemende mate moeilijk voor Wikimedia om neutraal te blijven en niet-vervalste documenten te blijven citeren.
  • Tendensen om inhoud van Wikimedia te censureren nemen af, maar sommige regeringen (zoals China en Turkije) gaan door met grootschalige censuur. De ontwikkeling van “HTTPS”-technologie heeft het lastiger gemaakt om individuele pagina's te blokkeren. Dit heeft op de korte termijn geholpen, maar er zullen nieuwe anti-censuurmiddelen en -methoden moeten worden ontwikkeld.
  • Sociale media-bedrijven zoals Twitter en Facebook zijn gegroeid en zijn kanalen geworden waarlangs misinformatie via persoonlijke netwerken kan worden verspreid, terwijl tegelijkertijd het vertrouwen in traditionele moderne instituties is afgenomen. Innovatie zal noodzakelijk zijn om te kunnen verzekeren dat misinformatie wordt geverifieerd zodat neutrale, accurate informatie wordt verspreid.
  • Doordat commerciële bedrijven doorgaan met het ontwikkelen van gesloten apps, producten en platforms, zou de inhoud van Wikimedia minder gefundeerd en minder toegankelijk kunnen worden. (Dit onderwerp zal verder ontwikkeld worden in toekomstig onderzoek.)

Het onderzoek naar misinformatie suggereert mogelijke oplossingen voor deze problemen. Als je refereert naar het onderzoek, beschrijf dan alsjeblieft hoe je denkt dat wi als beweging kunnen helpen tegemoet te komen aan de zoektocht van de wereld naar betrouwbare, gratis en neutrale kennis.


  1. Considering 2030: Misinformation, verification, and propaganda
  2. Bilton, Nick. "Fake news is about to get even scarier than you ever dreamed". Vanity Fair. January 26, 2017. Accessed May 30, 2017.
  3. Reporters Without Borders. "2017 World Press Freedom Index – tipping point?" April 26, 2017. Updated May 15, 2017. Accessed May 28, 2017.
  4. Nordland, Rod. "Turkey's Free Press Withers as Erdogan Jails 120 Journalists." The New York Times. November 17, 2016. Accessed June 7, 2017.
  5. Reporters Without Borders. "Journalism weakened by democracy's erosion". Accessed May 29, 2017.
  6. Paul, Christopher and Miriam Matthews. The Russian "Firehose of Falsehood" Propaganda Model: Why It Might Work and Options to Counter It. Santa Monica: RAND Corporation, 2016.
  7. Broderick, Ryan. "Trump Supporters Online Are Pretending To Be French To Manipulate France's Election". BuzzFeed News. January 24, 2017. Accessed June 7, 2017.
  8. Tufekci, Zeynep. "Dear France: You Just Got Hacked. Don't Make The Same Mistakes We Did". BuzzFeed. May 5, 2017. Accessed June 7, 2017.
Week 2 (klik om uit of in te vouwen)

Uitdaging voor week 2: Hoe zouden we het totaal van alle kennis kunnen vangen terwijl veel kennis niet op traditionele manieren kan worden geverifieerd?


Veel van de wereld's kennis moet nog worden gedocumenteerd op onze sites en het vergt nieuwe methoden om deze te integreren en om bronnen te verifiëren.

Onze huidige definitie van 'betrouwbare bronnen' is gebaseerd op praktijken die gegrond zijn op Westerse cultuur, waar kennis en historie al eeuwenlang zijn gedocumenteerd in geschreven vorm. Deze vertekening, ten faveure van bronnen die slechts in delen van de wereld goed beschikbaar zijn - komt niet overeen met een visie die 'de som van alle kennis' omvat.

Het is bijvoorbeeld erg lastig om betrouwbare secundaire bronnen te vinden over veel Afrikaanse culturen, ten eerste doordat kennis daar traditioneel mondeling wordt overgeleverd; ten tweede doordat geschreven documentatie meestal geschreven werd vanuit het vertekende perspectief van kolonialisten.[2 1] Sommige organisaties focussen op het documenteren van mondeling overgedragen kennis, en hun werk zou kunnen worden gebruikt als bron voor onze sites als we een manier zouden kunnen vinden om ze eenvoudig te integreren.[2 2][2 3]

Als Wikimedianen zijn we experts geworden in het identificeren van betrouwbare bronnen die komen van de grenzen van traditionele kanalen, zoals peer reviewed academische en mainstream pers. de uitdaging van afgelopen week hield in dat lezers zich steeds meer afkeren van het à priori vertrouwen in 'gerespecteerde' organisaties, en in plaats daarvan steeds meer informatie betrekken van individuen die zij menen te kunnen vertrouwen.[2 4] Deze trend kan een gelegenheid voor Wikimedianen kunnen zijn om zich andere informatiebronnen voor te stellen, die minder cultureel begrensd zijn en die ook beter voldoen aan de nieuw ontwikkelende behoeften van lezers.

De ontdekking en het delen van vertrouwde informatie hebben zich historisch ontwikkeld.


  1. Uzo Iweala, Nigerian author and movement strategy advisor, interviewed by Zack McCune, 14 June 2017
  2. Het Volksarchief van landelijk India documenteert de beroeps-, taalkundige en antropologische diversiteit van India, op een verhalende wijze met afbeeldingen, tekst en video.Adam Hochschild, Co-Founder, Mother Jones, interviewed by Katherine Maher, 16 June 2017
  3. LEAP Africa legt herinneringen van historische leiders vast die meestal oraal zijn overgeleverd, en waarover maar weinig terug te vinden is in de gedocumenteerde geschiedschrijvingen van kolonisten.58 expert summaries (June 2017), regel 10
  4. Indonesia research findings draft May 2017
Week 1 (Klik om uit- of in te vouwen)

Uitdaging van week 1: hoe blijven onze gemeenschappen en de inhoud relevant in een veranderende wereld?

Belangrijkste inzichten

Het westerse model van een encyclopedie bedient niet de zich ontwikkelende behoeftes van alle mensen die willen leren.

Volgens ons ethnografisch onderzoek en onze interviews met experts willen de huidige en de toekomstige lezers een platform om iets te leren dat groter is dan het huidige encyclopedische formaat van Wikipedia en haar westers georiënteerde normen.[1] De experts zeiden dat het formele educatieve stelsel niet werkt in veel gebieden, vooral - maar niet alleen - in ontwikkelingslanden. Mensen zoeken naar nieuwe manieren om te leren hoe ze met de uitdagingen omgaan waarmee ze geconfronteerd zijn, qua hulpbronnen en infrastructuur.[2] Wikipedia en haar zusterprojecten zijn momenteel zo opgezet dat het internetplatforms zijn om veel kennis te vergaren. Maar veel lezers zijn er meer in geïnteresseerd om antwoorden te krijgen op specifieke vragen.[3] Velen die online op zoek naar kennis gaan zoeken korte, op zich zelf staande en/of visuele manieren om kennis tot zich te nemen, en om nieuwe vaardigheden te leren.[3] Het huidige model van Wikipedia, met lange, diepgaande, tekstgedomineerde encyclopedische artikelen, kan deze veranderende behoeftes misschien niet bevredigen. Het geeft ook nog geen ruimte voor andere vormen van educatieve kennis.[4]

Het delen van kennis is wereldwijd zeer sociaal geworden.

Zowel het ethnografisch onderzoek als ook de resultaten van de studie over bewustzijn en gebruik tonen aan dat jonge mensen, dankzij de kracht van smartphones, informatie op nieuwe manieren zoeken en delen. Dit is de nieuwste groep van mensen die we willen benaderen.[5] Zij zijn helemaal bezig met het gebruik van sociale media en messenger-tools. Zij willen informatie delen en daarover discussiëren via platforms die ze al gebruiken.[6] Experts beweren dat nieuwe trends in opkomst zijn. Veel jonge mensen vinden bijvoorbeeld dat als ze hun vrienden en netwerken via messaging apps naar informatie vragen, dat hetzelfde is als een persoonlijke discussie, alleen sneller en met meer mensen.[6] Wantrouwen en scepticisme raken zo wijd verspreid dat 'betrouwbare bronnen' vaak worden afgekeurd: jonge mensen vertrouwen meer en meer op individuen in hun netwerken, voor wiens oordeel en intellectuele oprechtheid ze respect hebben, dan op traditionele, 'achtenswaardige' instituties.[3] Deze ontwikkelingen kunnen een bedreiging vormen voor de relevantie van Wikipedia met betrekking tot een groot publiek dat we van oudsher hebben bediend.

Belangrijkste inzichten als verhalen

Omdat verschillende geesten op verschillende manieren werken geven sommige mensen misschien de voorkeur om aan deze uitdagingen te denken in de vorm van persoonlijke verhalen (denk eraan dat deze personen fictief zijn; gebaseerd op de uitkomsten van het onderzoek).

Wij stellen Michael en Annisa voor: twee tieners van verschillende continenten en met verschillende leefstijlen (Klik om uit of in te vouwen.)
Michael is een tiener die in Washington D.C. leeft, in de Verenigde Staten. Hij heeft net als al zijn vrienden een smartphone die ze gebruiken om contact met elkaar te hebben, om interessante inhoud te delen en informatie voor school op te zoeken. Terwijl Michael en al zijn vrienden Wikipedia kennen, is het veel minder waarschijnlijk dat zij Wikipedia lezen dan hun ouders (46% tegenover 72% lezen Wikipedia wekelijks of vaker).[7] Als ze dat doen dan doen ze dat om een bepaald onderwerp op te zoeken (41% van de tijd) of als een hulp om te leren (23 % van de tijd). Youtube staat in Michael's websites-top drie. Hij kan zich de tijd zonder sociale media niet herinneren, en hij en zijn vrienden zijn altijd via hun smartphones online.[8] 'Facebook is voor oude mensen' en Snapchat is de manier waarop Michael het liefst interageert en inhoud met vrienden deelt. Hij krijgt zijn informatie via tal van apparaten, van de desktopcomputer tot het luisteren naar Siri op zijn mobieltje of de Amazon Echo in de woonkamer van zijn ouders. Net als zijn ouders vindt Michael het belangrijk dat inhoud nuttig is, meer dan dat inhoud van hoge kwaliteit is of 'vrij' of neutraal.[7]

Annisa is een vijftienjarig meisje in de stad Bandung in Indonesië. Haar familie wordt als welgesteld gezien, en zij heeft het geluk dat ze een smartphone bezit (ze hoort daarmee tot de 21% van de gehele bevolking van dat land[9]). Haar familie heeft geen desktopcomputer, daarom gebruikt ze haar mobieltje om de informatie op te zoeken die ze voor school nodig heeft. Meestal gebruikt ze wel WhatsApp om zich te verbinden met haar vrienden en informatie in haar eigen taal te delen. Haar familie en haar vrienden zijn zeer met elkaar verbonden en sociaal, haar mobieltje is dus een verlengstuk daarvan. Ze vertrouwt op de informatie die ze van vrienden krijgt en de mensen die ze volgt. Soms gebruikt ze zoekresultaten in het Engels die informatie van Wikipedia overnemen, maar ze is zich er niet van bewust dat dit van Wikipedia komt. Zij en haar vrienden delen stukjes informatie die op hun mobiele telefoons passen en hen exact die informatie geven die ze nodig hebben. Surfen op het internet om nieuwe dingen te ontdekken is gewoon niet iets wat ze doet.