Stratégie/Mouvement Wikimedia/2018-20/Groupes de travail/Santé communautaire

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Aperçu

Mots-clés

confiance, respect, inclusion, épuisement professionnel

Gros plan

les structures, pratiques et ressources nécessaires pour promouvoir une culture de confiance et de collaboration au sein des communautés et organisations Wikimédia ;
comment impliquer et intégrer les nouveaux arrivants de manière durable à l’avenir ;
concilier charge de travail et santé personnelle ;
rôles clés dans les communautés et fournir un soutien pour conserver les personnes qui assument de tels rôles et responsabilités.

Raisonnement

Les communautés sont la pièce maîtresse et la force motrice du mouvement Wikimédia. La santé de nos communautés est le facteur de réussite clé si nous voulons « poursuivre notre mission qui consiste à développer du contenu » et aller encore plus loin, en invitant plus de monde à nous rejoindre.

Rejoindre les communautés Wikimédia et y participer peut constituer un vrai défi. Certaines communautés, cultures et minorités ont souffert d’exclusion plus que d’autres. Les comportements nocifs et le harcèlement ont nui à la participation à nos projets. Même ceux qui agissent en toute bonne foi peuvent détourner des membres potentiels de la communauté sans le vouloir. Les personnes qui restent sont confrontées à la difficulté de concilier une charge de travail considérable avec leur santé personnelle, alors que le mouvement manque de stratégies pour lutter contre l’épuisement professionnel.

Notre succès a engendré un travail de mise à jour et de surveillance considérable, et nous avons affronté ce défi avec des outils et des pratiques. Ces pratiques visent à garantir la pérennité de nos communautés sur wiki et en dehors, et à fournir des solutions pour remplir différents rôles et responsabilités. L’introduction de nouvelles solutions présente toujours le risque de détourner des membres de la communauté, soit en raison d’une aversion au changement, soit parce que ces outils sont principalement destinés à des utilisateurs experts.

Nous devons identifier ce que nous devons changer pour être en mesure d’accueillir dans notre mouvement des personnes de différentes origines, langues, pays, origines ethniques, niveaux sociaux, niveaux d’éducation, identités sexuelles, orientations sexuelles, religions, âges, etc. afin de bâtir des communautés solides et diversifiées. Pour avancer dans notre direction stratégique, nous devons nous assurer que les gens aient envie de faire partie de nos communautés et d’y contribuer. Nous devons également nous assurer que nos communautés sont durables, que les rôles clés sont assurés et que les membres de longue date ne tombent pas dans l’épuisement ou le surengagement.

Nous avons déjà fait des progrès, et des discussions sur la santé de la communauté ont lieu dans tout le mouvement. Nous devons définir une vision positive et veiller à ce qu’elle fasse systématiquement partie du travail que nous accomplissons.

Si nous parvenons à surmonter certaines des difficultés rencontrées dans nos relations communautaires et à bâtir des communautés plus saines, il serait possible d’être plus accueillant et inclusif en ce qui concerne les nouveaux arrivants, et de favoriser la diversité des personnes qui contribuent à nos projets et ainsi la diversité du contenu.

Questions d’orientation

Ces questions ne sont pas destinées à être traitées individuellement, mais doivent aider le groupe à structurer ses propres conversations et ses consultations auprès des parties prenantes du mouvement.

En tant que mouvement, comment définissons-nous le terme « communauté » ?
Comment faire en sorte que les gens aient envie de faire partie de nos communautés et d’y contribuer, et comment les faire rester ?
Comment impliquer et soutenir les personnes qui ont été écartées des structures de pouvoir et de privilège ?
Comment hiérarchiser ou concilier la nécessité d’attirer de nouveaux membres de la communauté dans notre mouvement et la nécessité de répondre aux attentes des contributeurs existants ?
Quelles stratégies le mouvement peut-il élaborer pour que ses membres puissent mieux concilier leur lourde charge de travail avec leur santé personnelle ?

Liste de diffusion

wg2030-communityhealthwikimedia.org

Membres

Nom	Organisation/projet	Rôle	Région
Chinmayi S K	Comité Simple APG	Bénévole	Asie du Sud
Jackie Koerner		Bénévole	Amérique du Nord
James Heilman	Wikimedia Foundation	Membre du Conseil	Amérique du Nord
Jamie Lin	Wikimédia Taïwan	Membre du Conseil	Asie de l’Est
Jan Eissfeldt	Wikimedia Foundation	Membre du personnel	Europe occidentale
Kartika Sari Henry	Wikimédia Indonésie	Membre du Conseil	Asie du Sud-Est
Maor Malul	Comité des affiliations	Bénévole	Amérique du Sud, Asie de l'Ouest
Mervat	Wikimédiens du Levant	Bénévole	Asie de l'Ouest
Pavan santhosh.s	Center for Internet and Society et Wikipédia en telugu	Membre du personnel	Asie du Sud
Philip Kopetzky	Wikimedia Österreich	Membre du Conseil	Europe centrale, Europe occidentale
Rosie Stephenson-Goodknight	Comité des affiliations	Bénévole	Amérique du Nord
Sandra Rientjes	Wikimedia Nederland	Membre du personnel	Europe occidentale
Virginia Díez	Wikimedia España	Membre du personnel	Europe occidentale

Reports and documents

Recommandations

Veuillez consulter le projet de recommandations (septembre 2019) :

Les Premières ébauches de recommandations sont également disponibles (août 2019).

Il existe également une version abrégée et traduite' préparée pour un engagement plus facile.

Scoping document

Document de cadrage

Activités et rapports

Résultats de l'enquête (octobre 2019)

Le groupe organise des réunions en ligne toutes les deux semaines (généralement le lundi). Si aucun compte-rendu n’a été publié, c’est que la réunion a été reportée.

Meeting Minutes

Rapport du groupe de travail de la Conférence Wikimédia (2018)

Voici un aperçu des résultats de la discussion sur la santé de la communauté lors de la Conférence Wikimédia 2018. Le groupe a discuté de : 1. La portée que cette thématique devrait avoir ; 2. Les personnes qui devraient faire partie du groupe de travail ; 3. La manière dont le groupe de travail devrait travailler.

Axes principaux de la conversation

Le groupe s’est principalement penché sur les questions relatives à la confiance, à la sécurité et aux nouveaux utilisateurs.

Quoi ?	Qui ?	Comment ?
Le groupe a formulé les questions suivantes : De quel type de cadre réglementaire avons-nous besoin pour prévenir le harcèlement et améliorer l’accessibilité ? Comment favoriser la collaboration et le sentiment d’appartenance à une communauté ? Nous sentons-nous concernés par les problèmes de stress et de santé mentale ? Quel est le rôle de la technologie dans l’amélioration de la santé de la communauté ?	Selon le groupe de discussion, le groupe de travail devrait intégrer certaines des personnes suivantes : Experts Wikimédia en santé communautaire Des personnes qui sont en contact direct avec les problèmes de santé de la communauté (administrateurs, personnes qui mettent en œuvre des politiques en matière d’espace convivial, etc.) Experts externes Groupes sous-représentés dans le mouvement	Le groupe a émis les suggestions suivantes : Le groupe de travail doit rester assez restreint, mais recueillir beaucoup de contributions auprès des personnes extérieures Il devrait y avoir des entretiens en tête-à-tête Des consultants externes pourraient être engagés pour recueillir des avis et mener des recherches

Si vous souhaitez en savoir plus sur les discussions du groupe de travail sur ce thème, veuillez consulter la documentation.

Ressources

Documents existants

Il s’agit d’une liste non exhaustive. Vous pouvez ajouter des sources supplémentaires qui fournissent un contexte, des informations générales et des perspectives sur la thématique.