策略/維基媒體運動/2017/工具箱/討論指南/實體見面

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本頁旨在解釋如何籌辦實體見面的關於維基媒體運動策略之討論。

面對面的討論(第1輪)

建議人數

至少5個人。請注意如果你有超過25個人的話,我們建議你找一位有經驗的促進者(Facilitator)來主持討論,或者額外的找協調支援,以有效管理大家的提問和成果。

議程總覽

在一場2小時的討論中,參與者將會進行下列事務:

  • 檢視策略性簡報和討論團隊內有共識的關鍵議題
  • 探討完成後的願景是長什麼樣子
  • 腦力激盪什麼是達到我們願景的最好方法
  • 把腦力激盪得到的想法,相類似的放在一起分類
  • 訂定主題,並且寫下主題敘述(每個主題一句話)

詳細議程

下面列出的是為這項討論度身訂造的推薦議程,您可以隨時採用,不過您也可以以另一種方式開展討論。

好用提示:

  • 如果有很多人參與,你可以試著將所有人拆成幾個小組。我們有列出下列數種可以參考的分組方法。
    • 如果參與人數有5到7人,我們建議你小組不用交換人,直到活動結束。
    • 如果參與人數超過7人,我們建議你討論時分成全部人一組、以及數個小組兩個狀態,一小組的人通常最好分3到5人,這樣的人數可以讓大家彼此都能夠聽到對方的分享而有較為深度的討論。兩個狀態在討論的時候交換著用。
  • 在活動開始前,討論協調員就應該指定一個促進者,讓討論促進者可以提前準備並且主持討論。(討論協調員也可以選擇自己擔任促進者的角色,但這並不是強制的。)在活動籌備時,也還有一些其他的工作職務可以先開始,以節省到時活動進行的時間。儘管如此,請盡量嘗試包容他人並且尋求志工的協助。
時間 活动
15 分鐘 開場
  • 引言
  • 指派職務:紀錄人員(可指派超過一位)
  • 說明友善空間的政策
  • 說明「想法暫存場(parking lot)」的概念:當有一個想法跟主題並沒有關係但是被提出來了,這樣的議題可以先被寫下來之後,放在一邊的「想法暫存場」,等之後再回來檢視與討論。

討論前的準備

  • 說明時程規劃
  • 說明會議的目標:我們會一起努力,討論運動的整體方向,並且產出一個初步的主要議題清單,並明確說明這些主題的意義。
30 分鐘 2030年的世界——我們的運動的樣子會像什麼?
  • 15分鐘:分享在策略簡報裏頭的30張投影片——鼓勵各位提前閱讀這些資訊。
  • 15分鐘:在討論開始之前,先問問大家你覺得有趣或者重要應該去思考的主題有哪些。
20 分鐘 探索我們的共享願景

想像一個世界,每個人都能夠自由分享知識的總和。

  • 讓每個參與者安靜地寫下他們對下列問題的答案,簡述即可。然後再對自己的小組(或是全部的人,看活動大小)分享:
    • 10分鐘:那會是什麼樣子?
    • 10分鐘:讓我們無法達到我們願景的最大困難是什麼?
40 分鐘

如果討論的時間可以超過2小時,這一段時間可以更長,讓更多主題可以被發想出來

實現我們的願景——分成小組
  • 5分鐘:分小組帶開
    • 如果參與者是7個人以內,那維持一個大組即可
    • 如果參與者超過7個人,那就拆成一組3到5人的幾個小組,最好是每組都有4個人
    • 每個小組應該指派一位紀錄員
  • 25分鐘:給每個參與者下面這個提示詞;可以把提示詞寫在白板、或掛式白報紙上:
    • 提示詞:在未來15年,我們想要一起建立或實現些什麼?
      • 如果小組不能理解,其他可以思考這個問題的方式如下:
        • 在未來15年間,有哪些事可以引導我們一起工作?
        • 在未來15年,我們想要達成什麼樣的影響或變革?
        • 在未來15年,我們要做到的最重要的事情是什麼?
        • 在未來15年裡,什麼可以統整、激勵我們整體作為運動的一份子?
        • 在未來的15年,有什麼可以加速我們的進展?
        • 在未來15年,我們將會因為什麼事情而為人所知?
    • 產出點子,描述願景的樣貌會像什麼。
      • 建議:
        • 讓每個人用便利貼寫下他們自己的想法,來擷取每一個人的點子(1個點子1張便利貼),這可以讓我們之後更加容易的整理分類大家的想法。
        • 在大家討論的時候,讓一個人把大家討論的內容整理到海報紙或白板上
      • 在小組裡頭,想法之間的共同性是什麼?
        • 把類似的想法分到一堆
        • 為每堆的想法命名(我們又稱這堆想法的名字為一個「主題」)
  • 10分鐘:
    • 為每一個主題,簡單的寫下一句話來描述它。對每個主題摘要,寫下1到3個關鍵字來定義它。
      • 範例1:
        • 主題摘要:我們應該透過教育機構來增加知識的獲取管道。
        • 關鍵字:教育、獲取(access)
      • 範例2:
        • 主題摘要:為了能夠在2030年維基媒體運動仍持續成長茁壯,我們應該探索新型態的知識載體、擁抱創新。
        • 關鍵字:創新、知識
      • 範例3:
        • 主題摘要:維基媒體代表著知識與事實純淨之處,不受到商業利益或政治角力的玷污,而且推廣平衡資訊與引用文獻的知識文化。
        • 關鍵字:獨立、查核、事實為重
    • 指派一個人對所有人做報告分享。
10 分鐘 實現我們的願景——公開分享
  • 每個小組都對全部參與者分享自己的主題分類
  • 行動事項:把所有的主題論點都提供給協調員一份,以方便協調員作結。
5分鐘 結尾
  • 促進者分享下一輪會發生什麼事,以及參與者可以如何繼續對話和互動。
  • 行動事項
    • 指派誰會把這次的討論筆記整理到維基計畫裡
    • 全體參與者大合照,在維基計劃上整理的時候,可以放照片並加上一小段文字摘要
  • 感謝大家!

在實體見面工作坊的工作角色

建議工作角色

為了協助大家有一場有意義的、有生產力的討論,我們建議你可以尋求人們當志工來擔任以下的工作職務。這些職務能夠讓所有參與者聚焦於跟目的有關的討論並鞏固我們對友善空間的期待。

協調員

  • 在會議開始前:先分享給參與者行前參考讀物、目標、以及議程
  • 在會議中:
    • 歡迎每個人
    • 鼓勵志工來參與角色
    • 感謝所有人
  • 在會議之後:
    • 確保所有的摘要和原始筆記都有公告上網

促進者

  • 創建討論空間:
    • 把每個需要工作職務都找到志工來協助
    • 說明並請每個參與者監督這場活動的友善空間環境(可以參考這份:友善空間政策
      • 下列可參考在團體討論時的重要公約:
        • 不要責罵
        • 這是一場腦力激盪活動——所有的想法都會被接受並記錄
        • 沒有點子是壞點子
        • 每個人都有機會表達意見的時間與機會,而且可以提出不只一個想法
        • 一次針對一個想法
        • 如果不是你正在分享自己的想法時,應該要聆聽並尊重其他參與者
        • 參與者是自願來的,如果有人不想分享他的想法,他們可以被跳過
    • 說明「想法暫存場(parking lot)」的概念——當有一個想法跟主題相關性不高但是被提出來的時候,他們可以被寫下來並且放在一個地方來提供未來審視和討論
  • 準備討論:
    • 分享議程
    • 分享討論目的
    • 分享行前讀物
  • 引導討論時大家掌握時間、鼓勵每個人的參與發言
  • 保持中立,並且幫助其他人反思現在已經提出的想法
    • 避免偏見
      • 相信流程、自己、和他人
      • 訂下參與者行為準則、團體公約,並且堅實執行
      • 用耳朵和眼睛聆聽(注意人們沒講出來的線索)
      • 邀請大家適當的自我反思——什麼時候該用其他方式再表達一遍、什麼時候該講話、什麼時候該聆聽
      • 不要過分指導他人、也不要直接提供答案
      • 允許大家有「思考時間」讓各種不同的準備流程或參與都可以自在
      • 自在地接受人與人對話時的「混亂」以及安靜
      • 做自己、表達自己,並且接受別人的回饋
      • 保持中立/不要批判——避免提供像是「很好」、「沒錯」、或「我同意」這樣有價值批判的話(相反意義的也盡量不要)
      • 在參與小一點範圍的討論時,把這些細部跟整體樣貌做連結
      • 對所有尊重指引的參與者表達感謝,而不要只強調你覺得有趣的部分。
    • 一般而言促進者並不會參與討論。但如果你想要分享點子,請記得要跟參與者表明你現在已經不是促進者的角色而變成了參與者。
  • 指派行動事項並且對執行者交付責任
  • 幫助全場總結關鍵主題

記錄員(一或多位)

  • 紀錄關鍵想法、精確紀錄參與者表達的語句,以維持想法的完整性
  • 筆記的方式可以用白板、便利貼、或是線上共筆文件
  • 要記錄有哪些行動事項要進行、還有這些行動事項的負責人
  • 記得讓每個參與這個活動的人都能夠得到會議紀錄
  • 討論是否要讓原始筆記被公開,還有這些發想文件是要署名公開或匿名公開
  • 把像是白板、便利貼或其他的離線筆記都照相留存
  • 參與者大合照,並且分享你們這次活動的總結

報告人(一或多位)

  • 當整個活動的參與者分拆成多個小組的時候,每一小組應該指派一位報告人來對全場參與者分享他們這個小組的成果
  • 每個小組可以找到1或2為報告人

參與者

  • 分享你的想法、發揮創意!