مدونة قواعد السلوك\إرشادات الإنفاذ
 | Voting period for the Universal Code of Conduct Coordinating Committee (U4C) is open through 9 May 2024. Read the information on the voting page on Meta-wiki to learn more about voting and voter eligibility. |
إرشادات إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية
 | فيما يلي إرشادات الإنفاذ المقترحة التي أصدرتها لجنة صياغة المرحلة الثانية من مدونة قواعد السلوك العالمية. لقد صادق المجتمع على النص. يمكن كتابة التعليقات في صفحة النقاش وفي المناقشات المحلية. الرجاء عدم تعديل هذا القسم مباشرة. |
ملخص إرشادات الإنفاذ
في هذا الجدول، تجد ملخصاً لإرشادات الإنفاذ الكاملة. أنشئ هذا الملخص لضمان أن كل عضو في المجتمع يستطيع فهم الإرشادات الجديدة.
من سيكون مسؤولاً عن إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية؟
- ذوو الصلاحيات العليا وهيئات المجتمع المعينين [1]
- مؤسسة ويكيميديا
- أعضاء فريق أمان الفعاليات والأشخاص ذوي الأدوار المماثلة
- لجنة جديدة اسمها "لجنة تنسيق مدونة قواعد اللوك العالمية (اختصاراً U4C)
- ستراقب لجنة تنسيق المدونة U4C إنفاذ مدونة قواعد السلوك. سيتحدد تكوين هذه اللجنة من قبل لجنة إشراف. سيتم اختيار لجنة الإشراف بنفس طريق اختيار لجان صياغة المدونة السابقتين. سيصوّت المجتمع على المخطط الذي ستضعه لجنة الإشراف.
يجب أن يتفهم الموظفون وذوو الصلاحيات المتقدمة المحليون والعالميون كيفية عمل إنفاذ مدونة قواعد السلوك حتى لو لم يكونوا جزءًا من لجنة تنسيق المدونة.
- ملاحظات
- ↑ على سبيل المثال لا الحصر: الإداريين أو لجان التحكيم
كيف سيتم ذلك؟
- يجب أن تكون مدونة قواعد السلوك العالمية واضحة في أكثر من مكان ما كان ذلك ممكناً.
- سيكون لزاماً على أفراد معيّنين إظهار احترامهم لمدونة قواعد السلوك العالمية والتزامهم بها.
- يجب على المجتمعات المحلية والجهات الشقيقة ومؤسسة ويكيميديا تطوير وإجراء تدريب لأعضاء المجتمع ليتمكنوا من تحديد حالات التحرش على نحو أفضل إضافة لانتهاكات مدونة السلوك الأخرى.
- وضعت الإرشادات التوجيهية |توصيات يحدد بموجبها الأطراف أنواع انتهاكات مدونة قواعد السلوك.
- تقترح الإرشادات مبادئ معينة لمعالجة القضايا وتوثيقها لضمان معالجة انتهاكات مدونة السلوك بالمثل في جميع مشاريع ويكيميديا.
- تمثل إرشادات الإنفاذ حدود أنواع السلوك التي يجب على المجتمعات المشاركة فيها لفرض واتباع مدونة قواعد السلوك العالمية.
ما هي الأمور الإضافية التي يجب توفرها لهذا الأمر
- توصي إرشادات الإنفاذ بإنشاء نظام مركزي للإبلاغات
- المجتمعات حرة في الاستمرار في استخدام أنظمة الإنفاذ المحلية الحالية طالما أنها لا تتعارض مع إرشادات الإنفاذ.
- تشير إرشادات الإنفاذ إلى أنه يجب أن يكون الاستئناف ممكناً ومتاحاً عملياً للأفراد الذين تلقّوا عقوبة لانتهاكهم مدونة السلوك.
نظرة عامة
تعريف إنفاذ المدونة
إنفاذ مدونة السلوك هو مجموعة إجراءات للمنع والكشف والتحقيق وغيرها من الإجراءات المتّخَذة لمعالجة انتهاكات مدونة السلوك العالمية.
تُلقى مسؤولية إنفاذ مدونة السلوك على عاتق الأشخاص ذوي الصلاحيات العليا والهيئات المعيّنة التي تتمتع بسلطة تقنية أو سلطة اتخاذ القرار، على سبيل المثال لا الحصر: إداريو النظام المحليون، والمضيفون، ولجان التحكيم (ArbComs) وأعضاؤها، ومنسقو الأمن والسلامة في الفعاليات، ولجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية (U4C)، ومؤسسة ويكيميديا.
ستعيّن المجتمعات المحلية أشخاص ذوي صلاحيات، ما أمكن ذلك، باتباع مبدأ التبعية، لتتمكن المجتمعات العاملة من خلال الإنترنت أو على أرض الواقع في جميع أنحاء العالم من اتخاذ القرارات الخاصة بهم بأنفسهم كلما أمكن ذلك.
يجب أن يتم ذلك بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب، وعلى نحو متسق في حركة ويكيميديا بأكملها. وبالتالي، يجب أن يكون الأفراد المكلفون بإنفاذ مدونة السلوك العالمية على دراية كاملة باللوائح التي يفرضونها.
تُطبّق عملية إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية بواسطة الإجراءات والحملات الوقائية، التي توجّه التحذيرات والإشعارات لإقناع الأشخاص الذين يُبدون سلوكا مشكوكا فيه يدلّ على عدم الامتثال، وفرض قيود تقنية واجتماعية، أو اتخاذ خطوات إضافية قد تكون ضرورية ومناسبة. من المفترض أن يفهم أصحاب الصلاحيات المتقدمة المحليون والعالميون، الذين ينفذون السياسات والقواعد واللوائح ضمن فضاءات ويكيميديا، سواء في مشاريع ويكي من خلال الإنترنت أو على أرض الواقع كيفية إدارة إجراءات وعملية إنفاذ مدونة قواعد السلوك.
العمل الوقائي (البند 1 و2 من مدونة قواعد السلوك)
الهدف من العمل الوقائي هو إشعار مستخدمي مشاريع ويكيميديا المرتبطة بالمؤسسة وغيرها والتي تنطبق عليها مدونة قواعد السلوك العالمية، بوجود هذه المدونة وتعزيز الالتزام الطوعي بها.
التعامل مع ترجمات إرشادات إنفاذ مدونة السلوك العالمية
النسخة الأصلية من مدونة قواعد السلوك العالمية هي النسخة الإنجليزية. ستُترجم إلى اللغات الأخرى المستخدمة في مشاريع ويكيميديا. في حالة وجود أي اختلافات في المعنى بين النسخة الأصلية الإنجليزية والترجمة، يجب أن تكون الأولوية للنسخة الإنجليزية الأصلية، وهي النسخة الوحيدة التي تُبنى عليها القرارات.
التأكيد على مدونة السلوك العالمية بين مجموعات معينة
تنطبق مدونة قواعد السلوك على كل من يتفاعل ويشارك في مشاريع ويكيميديا والفعاليات الرسمية على أرض الواقع والفضاءات ذات الصلة المستضافة على منصات جهات أخرى. يجب أن يُطلب من الأفراد المذكورة أدوارهم في القائمة أسفله التأكيد (من خلال إعلان مُوَقع أو أي تنسيق آخر يتم تحديده) على أنهم سيقرّون ويلتزمون بمدونة قواعد السلوك العالمية:
- جميع موظفي مؤسسة ويكيميديا، وأعضاء مجلس الأمناء، وأعضاء مجلس الجهات الشقيقة في ويكيميديا وموظفيها، والمتعاقدون؛
- جميع المساهمين الحاصلين على صلاحيات متقدمة؛
- جميع أعضاء هيئات اتخاذ القرار عالية المستوى في أي مشروع؛
- أي فرد يرغب في استخدام العلامة التجارية لمؤسسة ويكيميديا في فعالية ما مثل، على سبيل المثال لا الحصر، الفعاليات التي تحمل علامات ويكيميديا التجارية (مثل تضمينها في عنوان الفعالية) وتمثيل منظمة ويكيميديا، أو المجتمع أو المشروع في فعالية (مثل، على سبيل المثال لا الحصر، مقدّم أو قائم على زاوية عرض)؛
- أي مسؤول تابع لجهة شقيقة لويكيميديا أو جهة شقيقة طموحة (مثل، على سبيل المثال لا الحصر، فرد أو مجموعة من الأفراد الذين يسعون للترويج و/أو التعاون في فعالية أو مجموعة أو دراسة برعاية ويكيميديا، سواء ضمن الويكي أو خارجها في بيئة بحثية).
يجب على المستخدمين المذكورين أعلاه إتمام التأكيد عند طلب الحصول على صلاحيات أو أدوار وظيفية، وكذلك في حالة إعادة الانتخاب أو تجديد أو تمديد فترة الدور الوظيفي أو الصلاحية، على المستخدمين الحاليين القيام بذلك في غضون فترة زمنية قصيرة بعد المصادقة على هذه الإرشادات، باستثناء المستخدمين الحاصلين على صلاحيات متقدمة غير قابلة للتجديد حيث لا يكون لديهم إطار زمني محدد لإنجاز هذه التأكيدات. قد يتغيّر هذا الأمر عند إجراء المراجعة بعد عام من المصادقة على هذه المبادئ الإرشادية. بمجرد كتابة مدونة السلوك ستضع لجنة تنسيقٍ إجراءات لتسهيل هذه التأكيدات.
توصيات لتدريب أعضاء المجتمع على مدونة قواعد السلوك العالمية
يتوجب على مؤسسة ويكيميديا تطوير وتنفيذ برنامج لتدريب أفراد المجتمع، بتوجيه من المجتمعات المحلية والجهات الشقيقة التابعة لها، وذلك لتكون قادرة على تحديد ومعالجة وتخفيف الأضرار التي تسببها انتهاكات مدونة قواعد السلوك العالمية، ولا سيما التحرّش والمضايقات وقضايا السلوك المماثلة.
سيُطلب من الأفراد الذين يتعين عليهم الإقرار بمدونة قواعد السلوك العالمية والالتزام بها حضور التدريب لضمان فهم مشترك للتنفيذ. سيتمكن أعضاء المجتمع الآخرون من حضور هذا التدريب إذا كانوا يرغبون في ذلك.
يجب أن يتضمن تدريب المستخدمين، كحدٍ أدنى، إرشادات وأدوات لتحديد ما يعتبر سلوكًا غير أخلاقي ودليلًا لكيفية الرد عندما يكون المرء مستهدفاً بسلوك تحرش.
يجب أن يتكون التدريب من المستويات المعتمدة التالية كحدٍ أدنى:
- المستوى 1: المعرفة الأساسية العامّة بمدونة قواعد السلوك العالمية.
- المستوى 2: القدرة على التعامل مع انتهاكات مدونة قواعد السلوك بما في ذلك الاستئنافات.
- المستوى 3: الدعم الملائم للمستهدفين بالتحرش.
لا ينبغي تفسير إكمال أي مستوى من مستويات التدريب المعتمدة على أنه شغْلٌ لمنصب أو حيازة مستوى ثقة المجتمع المطلوب لأداء الإجراءات التي يغطيها التدريب.
- نوصي بأن توفّر مؤسسة ويكيميديا موارد للترجمة عند تقديم إبلاغات بلغات لا يعرفها الأفراد المحددون.
- عملية تدريب للمستخدمين والموظفين، تطوّرها مؤسسة ويكيميديا بالاستعانة بمشاركات ومعلومات من الموظفين، لتعلّم كيفية تطبيق الإجراءات القانونية وفهم مدونة قواعد السلوك عمليًا.
تعزيز الوعي بمدونة قواعد السلوك العالمية
لتعزيز وجود مدونة قواعد السلوك العالمية، يجب توفير رابط لصفحة المدونة في:
- صفحات تسجيل المستخدمين.
- تذييل صفحات مشاريع ويكيميديا، وصفحات تأكيد التحرير عندما يكون المستخدم غير مسجل (عند اقتضاء الأمر، مع مراعاة قابلية الاستخدام وقيود عامل الشكل formfactor والمسائل الفنية الأخرى).
- تذييل المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الشقيقة ومجموعات العمل المعترف بها.
- صفحات الفعاليات الشخصية، بحيث تظهر بشكلٍ بارز.
- أي مكانٍ آخر تعتبره المشاريع المحلية مناسباً.
الاستجابة (المادة 3 مدونة السلوك العالمية)
الهدف من عمل الاستجابة هو توفير مسارات لمعالجة الحالات المبلغ عنها وتقديمها، وتوفير الموارد لمعالجة القضايا، وتعريفات لأنواع مختلفة من الانتهاكات وآليات الإنفاذ، فضلاً عن اقتراحات لأدوات الإبلاغ، ومسارات للاستئناف.
مبادئ حفظ ومعالجة المخالفات المبلغ عنها
مسارات التصعيد
- يجب أن يكون الإبلاغ عن انتهاكات مدونة قواعد السلوك العالمية ممكنًا من خلال الشخص المستهدف بالسلوك السيء، وكذلك من قبل طرف ثالث غير متورط بالحادث بل راقبه؛
- يجب إحالة بعض الحالات أو تصعيدها عند الاقتضاء حسب أنواع الانتهاكات وآلية أو مجموعة آليات الإنفاذ؛
- قد يتم تحديد أولويات للحالات حسب الحاجة.
إرشادات للمعالجة
- يجب حل القضايا، وخاصة الانتهاكات البسيطة، عن طريق التنبيه والإشعار بوجود مدونة قواعد السلوك العالمية بدلاً من اتخاذ عقوبة إدارية عندما يكون ذلك ممكنًا ومناسبًا.
- يجب الحكم على الحالات بطريقة مستنيرة غير غافلة عن السياق.
- يجب حل القضايا في إطار زمني ثابت. في حالة التأخير، يجب على الجهة التي تتخذ القرار تقديم آخر الأخبار بصفة منتظمة للمشاركين لو طال زمن المعالجة.
- يتم تطبيق العقوبات الناتجة وفقًا لأدوار ومسؤوليات الشخص الذي انتهك المدونة (أي موظف بأجر، مستخدم منتخب أو مختار، متطوع، إلخ)، وحسب طبيعة الانتهاك وخطورته.
- يجب تحديد مدى خصوصية أو علانية القضية، ليس فقط من قبل المكلفين بحل القضية، بل عن طريق معلومات من أولئك الذين رفعوا البلاغ الأولي أيضًا.
حالات خاصة واستثناءات
- يخاطر المستخدمون المشتركون في الإبلاغ عن سوء نية والتقارير المستمرة غير المبررة بتلقّي عقوبات مثل، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان امتيازات الإبلاغ و/أو عقوبات تتمثل بتقييد وصولهم إلى واجهة إرسال الإبلاغات أو منعهم من هذه الميزة.
- يجب حل الحالات البسيطة مثل، على سبيل المثال لا الحصر، التخريب العادي المتمثل في التحرير والعمليات المنتظمة التي تتم من خلال ويكي للتعامل مع التعطيل؛
توفير الموارد لمعالجة الحالات
قد يتم دعم التنفيذ المحلي لمدونة قواعد السلوك العالمية بطرقٍ متعددة، وستكون المجتمعات قادرة على الاختيار من بين آليات أو منهجيات مختلفة بناءً على عدة عوامل حسب تقديرها، مثل قدراتها ونهجها في الحوكمة، وتفضيلات المجتمع العامة. يمكن أن تشمل بعض هذه الأساليب:
- لجنة تحكيم (ArbCom) مخصصة لمشروع ويكيميديا محدد؛
- لجنة تحكيم مشتركة بين عدة مشاريع ويكيميديا؛
- يعمل الحاصلون على الصلاحيات المتقدمة على إنفاذ السياسات المحلية بطريقة متّسقة مع مدونة قواعد السلوك بطريقة لامركزية؛
- تعمل مجموعات الإداريين المحليين على إنفاذ السياسات في مشروع ويكيميديا ما؛
- يعمل المساهمون المحليون على إنفاذ السياسات المحلية من خلال نقاشات وتوافق المجتمع.
يجب أن تستمر المجتمعات في التعامل مع الإنفاذ من خلال الوسائل المتوفرة حالياً بحيث لا تتعارض مع التوصيات الأخرى في هذه الإرشادات.
الإنفاذ حسب أنواع الانتهاكات
سيعرض هذا القسم بالتفصيل قائمة غير شاملة بأنواع الانتهاكات المختلفة، مع آلية الإنفاذ المحتملة المتعلقة بها.
- الانتهاكات التي تنطوي على تهديدات بإلحاق أي نوع من أنواع العنف الجسدي
- يعالجها فريق الأمان والثقة
- الانتهاكات التي تنطوي على رفع دعاوى قضائية أو تهديدات قانونية
- يجب إرسال هذه الحالات على الفور إلى الفريق القانوني في مؤسسة ويكيميديا، أو إلى مختصّين آخرين يمكنهم منح تقييم مناسب للتهديدات وما تستوجبه من رد إن اقتضى الأمر ذلك.
- الانتهاكات التي تنطوي على الكشف عن معلومات التعريف الشخصية بدون موافقة
- يتم التعامل معها بشكل عام من قبل المستخدمين الحاصلين على صلاحيات "مزيلو تعديلات" أو صلاحيات إزالة التعديلات.
- أحياناً، قد يعالج فريق الأمان والثقة هذه الحالات.
- إذا استدعى الانتهاك التزامًا قانونيًا، فسيتم إرسال القضية على الفور إلى الفريق القانوني لمؤسسة ويكيميديا أو، عند الاقتضاء، إلى مختصين آخرين يمكنهم منح تقييم مناسب للقضية وما تستوجبه من رد.
- الانتهاكات المتعلقة بحوكمة جهة شقيقة
- تتم معالجتها من قبل لجنة الجهات الشقيقة (Affcom)
- فشل منهجي في الالتزام بمدونة قواعد السلوك العالمية
- تتولى لجنة تنسيق المدونة (U4C) معالجة الأمر؛
- من أمثلة الفشل الممنهج:
- الافتقار إلى القدرة المحلية على إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية؛
- القرارات المحلية المتسقة التي تتعارض مع مدونة قواعد السلوك العالمية؛
- رفض تطبيق وإنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية؛
- تتولى لجنة تنسيق المدونة معالجة انتهاكات الإداريين للمدونة في مختلف مشاريع ويكي
- الانتهاكات التي تحدث خارج مشاريع ويكي
(يُذكر منها، على سبيل المثال لا الحصر: ورشات التحرير المشتركة على أرض الواقع، أو الحالات التي تحدث خارج ويكي كقوائم النقاشات أو الفضاءات ذات الصلة التي تستضيفها منصات طرف ثالث)
- آليات إنفاذ محلية وعالمية مثل، على سبيل المثال لا الحصر: سياسات البيئة الودية، وقوانين المؤتمرات، تعطي قواعد السلوك والتصرف في حالات الانتهاكات خارج الويكي.
- تتولى لجنة تنسيق المدونة التعامل معها إن لم توجد هيئة محلية (مثل arbcom)، أو إذا أحال منظمو الفعالية القضيةَ إلى اللجنة أو المجموعات المحلية التابعة أو الهيئات التي تتعامل مع انتهاكات المدونة التي تحدث في مشروع ويكي واحد. في بعض الحالات، قد يكون من المفيد الإبلاغ عن الانتهاكات التي تحدث خارج الويكي إلى هيئات الإنفاذ في بيئة الويكي الخارجية ذات الصلة. لا ينبغي تفسير هذا على أنه دليل ضمني أن آليات التنفيذ المحلية والعالمية الحالية لا يمكن أن تعمل في حالات الانتهاكات خارج الويكي.
- في حالة الفعاليات التي تستضيفها المؤسسة، يعمل فريق الأمان والثقة على إنفاذ سياسة الفعاليات.
- انتهاكات المدونة التي تحدث داخل مشاريع ويكي
- انتهاكات مدونة السلوك التي تحدث في عدة مشاريع: تتولى لجنة تنسيق المدونة التعامل معها إذا تمت الإشارة إليها أو إذا لم يتعامل معها مسؤولو النظام والمضيفون العالميون والهيئات التي تتعامل مع انتهاكات المدونة التي تحدث في مشروع ويكي واحد؛
- انتهاكات مدونة السلوك التي تحدث في مشروع ويكي واحد: تتولى مشاريع ويكيميديا، كل على حدة، التعامل معها وفقاً للإرشادات المتوفرة في ذلك المشروع (على سبيل المثال، لا الحصر: التخريب المتعمد، أو إدخال التحيز أو المعلومات غير الصحيحة، أو إساءة استخدام السلطة، أو تجنّب الحظر).
- الانتهاكات في البيئات التقنية
- لجنة مسودة السلوك التقنية.
توصيات بخصوص أداة الإبلاغ والمعالجة
للتقليل من العوائق التقنية التي قد تواجه عملية الإبلاغ عن انتهاكات مدونة السلوك ومعالجتها، يجب أن تعمل مؤسسة ويكيميديا على تطوير أداة مركزية للإبلاغ والمعالجة كونها امتداد لميديا ويكي.
يجب أن تتضمن الإبلاغات معلومات كافية لاتخاذ الإجراءات أو توفّر سجلاً مفيدًا للقضية قيد البحث. يجب أن تتيح واجهة أداة الإبلاغ لمقدم الشكوى تقديم هذه التفاصيل إلى الشخص الذي سيكون مسؤولاً عن معالجة هذه الحالة بالذات. يتضمن ذلك معلومات مثل، على سبيل المثال لا الحصر:
- الطريقة التي ينتهك بها السلوك المبلغ عنه مدونة السلوك العالمية؛
- الشخص أو الشيء الذي تعرّض للضرر جرّاء الانتهاك المبلغ عنه؛
- تاريخ ووقت وقوع هذا الحادث أو الأحداث؛
- الموقع (أو المواقع) التي حدثت فيها هذه الحادثة؛
- معلومات أخرى ذات صلة لإتاحة المجال لهيئات الإنفاذ الفصل في الأمر على أفضل وجه.
يجب أن تعمل الأداة وفقًا لمبادئ سهولة الاستخدام والخصوصية وإخفاء الهوية والمرونة في المعالجة والتوثيق بشفافية.
الخصوصية وعدم الكشف عن الهوية
- السماح بالإبلاغ إما علنًا (حيث يتمكن عامة الناس من استعراض جميع تفاصيل القضية)، أو بدرجات متفاوتة من الخصوصية (على سبيل المثال، يتم إخفاء اسم مُرسِل الإبلاغ عن الجمهور؛ حيث تُخفى أسماء المستخدمين الخاصة بالأفراد المتورطين في السلوك المبلغ عنه ولا تظهر للجمهور؛ والأمثلة المحتملة الأخرى).
- السماح بإرسال الإبلاغات سواء تم تسجيل الدخول أو الخروج
المعالجة
- السماح للهيئات المسؤولة عن حل انتهاكات مدونة السلوك العالمية بالتعامل مع الإبلاغات بمعزل عن الآخرين؛
- السماح بإحالة الإبلاغات إلى الهيئات ذات الصلة؛ ربط الحالات الحالية بالقضايا السابقة التي تورط فيها نفس متلقي الشكوى، بما في ذلك السماح بربط الإبلاغات المقدمة شخصيًا أو خارج الويكي بالإبلاغات الجارية لانتهاكات مدونة السلوك العالمية؛
- توفير طريقة لدمج أو توثيق حالات الإبلاغ الشخصي في نظام الإبلاغ نفسه؛
- السماح لمن يقوم بمعالجة الحالات بغربلة تقارير سوء النية.
التوثيق بشفافية
- توفير طريقة لأرشفة جميع الحالات والقضايا علنًا بطريقة تتيح البحث، مع الحفاظ على الخصوصية والأمان في الحالات غير العامة.
- تخصيص مُعرّف فريد عامّ لكل حالة بهدف الرؤية العامة.
- السماح بجمع بيانات محدودة حول الإحصائيات الأساسية عن استخدام هذه الأداة، بهدف الإبلاغ عن المعلومات حول تطبيق مدونة قواعد السلوك لعامة الناس، بما يتماشى مع مبادئنا الخاصة بجمع الحد الأدنى من البيانات واحترام خصوصية أعضاء مجتمعنا.
الأفراد المكلفون بإنفاذ مدونة السلوك العالمية "ليسوا" مطالبين باستخدام هذه الأداة وقد يستمرون في العمل بأية أدوات يرونها ضرورية أو أكثر ملاءمة، بشرط أن يسمحوا بمعالجة القضايا أو إنشائها وفقًا لنفس مبادئ سهولة الاستخدام والخصوصية وإخفاء الهوية والمرونة في المعالجة والتوثيق بشفافية.
توصيات لهيئات الإنفاذ المحلية
حيثما أمكن، نشجع هيئات الإنفاذ الحالية على تحمل مسؤولية تلقي انتهاكات مدونة قواعد السلك والتعامل معها، وفقًا للإرشادات المذكورة أعلاه. إذا كانت هيئة الإنفاذ المحلية أكثر صرامة من المعيار الأساسي التالي في حالة معينة، فإننا نوصي باتباع هيئة الإنفاذ المحلية الموجودة سلفا بدلاً من هذا الدليل الإرشادي. للتأكد من أن تطبيق مدونة قواعد السلوك العالمية يظل متّسقاً عبر الحركة، نوصي بتطبيق المبادئ الأساسية التالية عند التعامل مع انتهاكات مدونة قواعد السلوك العالمية على نطاق مشروع فردي.
العدالة في عملية الإنفاذ
- سياسات داعمة عند تضارب المصالح تساعد الإداريين أو غيرهم على تحديد متى يجب الامتناع عن التصويت أو الانسحاب من إبلاغ عندما يكونون معنيين عن كثب في المشكلة. تماشياً مع عمليات التحكيم القائمة في ويكيميديا، يجب على المحكمين المذكورين في النزاع أن ينحوا أنفسهم من القضية.
- عندما تكون هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات لدعم قرار تتخذه لجنة تنسيق مدونة السلوك ومن خلال البقاء ضمن توقعات سياسة الخصوصية وفي الوقت نفسه تقليل الضرر غير المبرر للمتّهِم أو المتّهَم أثناء استمرار الإجراءات القانونية الواجبة، فإن هيئات صنع القرار عالية المستوى والمجتمعات ستطالب بالحصول على رأي المتَهَم (المدعى عليه).
الشفافية في العملية
- يجب أن تقدم المجتمعات الحالية و/أو مؤسسة ويكيميديا وثائق حول مدى حدّة وخطورة أنواع المضايقات والتحرش المختلفة والشائعة، بحيث يمكن استخدامها لرسم خريطة لمختلف النتائج. من شأن هذا أن يساعد في دعم الإداريين أو الهيئات التنفيذية الأخرى لاستخدام هذه التوصيات لتحديد درجة الخطورة المناسبة ذاتيًا.
يجب أن تحتفظ مشاريع ويكيميديا والجهات الشقيقة التابعة لها، عندما يكون ذلك ممكنًا، بصفحات تحدّد السياسات وآليات التنفيذ بما يتماشى مع نص سياسة مدونة قواعد السلوك. يجب على المشاريع والجهات الشقيقة، التي لديها إرشادات وسياسات حالية تتعارض مع نص سياسة مدونة قواعد السلوك، مناقشة التغييرات لتتوافق مع معايير المجتمع العالمي. يجب أن يتم تحديث أو إنشاء سياسات محلية جديدة بطريقة لا تتعارض مع مدونة قواعد السلوك العالمية. قد تطلب المشاريع والشركات التابعة آراء استشارية من لجنة تنسيق مدونة السلوك حول السياسات أو الإرشادات الجديدة المحتملة.
بالنسبة للمحادثات الخاصة بويكيميديا التي تحدث في بيئات ذات صلة مستضافة في منصات طرف ثالث (مثل ديسكورد، تليغرام، إلخ)، قد لا تنطبق شروط استخدام ويكيميديا. وهي مشمولة بشروط الاستخدام وسياسات السلوك الخاصة بهذا الموقع المحدد. ومع ذلك، يمكن قبول سلوك الويكيميديين في البيئات ذات الصلة المستضافة على منصات طرف ثالث كدليل إضافي في تقارير انتهاكات مدونة قواعد السلوك العالمية. يجب أن تسعى مؤسسة ويكيميديا إلى التعاون (ما أمكن) مع منصات الطرف الثالث وتشجعهم على إضافة إرشادات لا تشجع على تصدير النزاعات التي تحدث في مشاريع الويكي إلى منصاتهم.
التعامل مع حالات الاستئناف
يجب أن تتاح الفرصة للأفراد الذين ثبت انتهاكهم لمدونة قواعد السلوك للاستئناف.
مسارات الاستئناف
يجب أن يكون الإجراء الذي يتخذه المستخدمون ذوو الصلاحيات المتقدمة قابلاً للاستئناف أمام هيئة ذات قرار جماعي محلية أو مشتركة بخلاف لجنة تنسيق مدونة السلوك (مثل مجلس تحكيم ArbCom). في حالة عدم وجود هيئة اتخاذ قرار جماعي من هذا القبيل، يمكن تقديم استئناف إلى لجنة تنسيق مدونة السلوك. بصرف النظر عن هذا الترتيب، قد تسمح المجتمعات المحلية بتقديم طلبات استئناف إلى مستخدم مختلف من ذوي الصلاحيات المتقدمة.
الاستئناف غير ممكن في الحالات التالية:
- عناوين IP المتسببة بتخريب، وحسابات البريد العشوائي فقط، والحالات المماثلة.
- العقوبات الخفيفة (حظر لمدة أقل من أسبوعين).
- ضد قرار اتخذه المجتمع إلا إذا كان هناك اشتباه في إساءة استخدام السلطة أو مشكلة منهجية.
- ضد أي قرار صادر عن هيئة اتخاذ قرارات رفيعة المستوى إلا إذا تمت إحالته من قبل تلك الهيئة.
- ضد قرارات معينة يتخذها الفريق القانوني لمؤسسة ويكيميديا بناءً على الالتزامات القانونية المتضاربة
تحديد حالات الاستئناف من قبل لجنة تنسيق المدونة والهيئات المجتمعية
يجب أن يُبنى القرار على العوامل التالية:
- خطورة الانتهاك الأولي لمدونة قواعد السلوك العالمية؛
- أي تاريخ سابق للأفراد المتورطين في انتهاك مدونة قواعد السلوك؛
- شدة العقوبات المفروضة على الشخص المتورط في انتهاك مدونة قواعد السلوك العالمية؛
- التأثير والضرر الناجمين عن انتهاك مدونة قواعد السلوك على أفراد محددين، وفئات من المحررين، وعلى المشروع ككل؛
- طول المدة منذ حدوث الانتهاك؛
- يمكن النظر في التحليل السياقي للانتهاك وكذلك الوضع الحالي على أساس كل حالة على حدة؛
- الاشتباه في إساءة استخدام السلطة؛
- الاشتباه في وجود مشكلة منهجية.
لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية (U4C)
سيتم تشكيل لجنة عالمية جديدة تسمى لجنة تنسيق مدونة السلوك العالمية (U4C). ستكون هذه اللجنة هيئة نظيرة لهيئات صنع القرار الأخرى عالية المستوى (مثل ArbComs و AffCom)، وتهدف لأن تكون بديلاً نهائيًا في حالة الإخفاقات المنهجية من قبل الهيئات المحلية في تطبيق مدونة السلوك العالمية.
الهدف
تراقب لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية الإبلاغات الخاصة بانتهاكات مدونة قواعد السلوك العالمية، وقد تشارك في تحقيقات إضافية وستتخذ إجراءات عند الاقتضاء. ستعمل اللجنة على مراقبة وتقييم حالة تطبيق المدونة بانتظام وقد تقترح تغييرات مناسبة على مدونة قواعد السلوك العالمية الخاصة بمؤسسة ويكيميديا والمجتمع للنظر فيها. عند الضرورة، ستساعد لجنة تنسيق المدونة مؤسسة ويكيميديا في التعامل مع القضايا.
لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية:
- يتعامل مع الشكاوى وحالات الاستئناف في ظروف معينة كما هو موضح أدناه، بالإضافة إلى إجراء أي تحقيقات ضرورية لحلها؛
- توفّر المصادر لأفضل الممارسات من أجل التزام المجتمع بمدونة قواعد السلوك العالمية، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، مواد التدريب وتوضيح المسارات التصعيدية؛
- تعمل جنبًا إلى جنب مع هيئات ومجتمعات صنع القرار رفيعة المستوى على تقديم تفسير نهائي لهذه الوثيقة "إرشادات إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية" وسياسة مدونة قواعد السلوك العالمية نفسها كلما ظهرت بنود غامضة؛
- تطوّر عملية ذاتية التقييم للقرارات والإجراءات لدعم اتخاذ القرارات ومعالجة الحالات بصورةٍ أفضل؛
- ستراقب وتقيّم فعالية إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية عندما تكون قيد الممارسة وستقترح تعديلات على إرشادات إنفاذ المدونةلتتماشى مع الاحتياجات والمخاوف المستقبلية، مع معلومات مقدمة من مؤسسة ويكيميديا والمجتمع الأوسع - ستقدم اقتراحات لمؤسسة ويكيميديا والمجتمع لإجراء تغييرات على هذه الوثيقة "إرشادات إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية" ونص سياسة المدونة نفسها.
لا يجوز للجنة تنسيق المدونة القيام بما يلي من تلقاء نفسها:
- تغيير هذه الوثيقة"إرشادات إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية" أو نص سياسة المدونة نفسها؛
- وضع اللوائح التي تتعارض مع هذه الوثيقة "إرشادات إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية" أو نص سياسة المدونة نفسها، أو التحايل عليها بأي شكل من الأشكال؛
لن تأخذ لجنة تنسيق المدونة القضايا التي تنطوي على نزاعات التي تتعلق في العلاقات بين صاحب العمل والموظف، أو الخلافات العامة بين مؤسسة ويكيميديا والجهات الشقيقة، أو أي مسألة لا تتعلق بانتهاكات مدونة قواعد السلوك العالمية وإنفاذها.
النطاق
توجد بعض القيود على الحالات التي يمكن تصعيدها إلى لجنة تنسيق المدونة لمراجعتها.
تتمتع لجنة تنسيق المدونة بالاختصاص القضائي لاتخاذ القرار النهائي:
- في حالة عدم وجود هيئة محلية لمعالجة الشكوى؛
- في حالة عدم قدرة الهيئات المحلية على التعامل مع الشكاوى؛
- في حال قررت الهيئات المحلية نفسها تصعيد قضية ما إلى لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك لاتخاذ قرار نهائي؛
- بالنسبة للقضايا المنهجية الشديدة، التي لا يمكن معالجتها من خلال هيئات الإنفاذ القائمة، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، حالات الهيئات المحلية المضادة لمدونة السلوك العالميةأوانتهاكات مدونة قواعد السلوك التي تتجاوز مجتمعات أو مشاريع ويكيميديا متعددة، أو الحالات التي تنطوي على عدد كبير من الأفراد. سوف تفرض "لجنة تنسيق المدونة" أو "لجنة بناء لجنة تنسيق المدونة" قواعد مفصلة لقبول مثل هذه الحالات.
- عندما تحيل مؤسسة ويكيميديا القضية إلى لجنة تنسيق المدونة ويتم قبولها وفقًا لتقدير لجنة تنسيق المدونة.
يجوز للجنة تنسيق المدونة تفويض سلطة اتخاذ القرار النهائي الخاصة بها إلا في حالات مشكلات النظام الشديدة.
كما ستعمل لجنة تنسيق المدونة بما يلي:
- مساعدة الهيئات المحلية في تطبيق مدونة قواعد السلوك العالمية. وقد يتضمن هذا:
- التدريب
- اقتراح أفضل الممارسات
- النصح والمشورة
- مساعدة الهيئات المحلية على إعداد هيئة رفيعةالمستوى لاتخاذ القرارات.
- تقديم تقارير إلى المجتمع العالمي ومجلس أمناء مؤسسة ويكيميديا، مرة واحدة في العام على الأقل، عم تطبيق مدونة قواعد السلوك، وسيتم تحديد تفاصيل عمليات الإبلاغ من قبل لجنة إدارة لجنة تنسيق المدونة.
- اقتراح تغييرات على نص مدونة قواعد السلوك العالمية وإرشادات إنفاذها.
- العمل كحلقة وصل مجتمعية غير حصرية مع مؤسسة ويكيميديا بشأن مدونة السلوك العالمية.
- تقديم المشورة للهيئات المحلية وهيئات صنع القرار رفيعة المستوى والمجتمعات عند الطلب.
الاختيار، والعضوية، والأدوار
سيتم اختيار أعضاء الجنة سنويًا ممن يفوزون في انتخابات التي ينظمها ويديرها المجتمع. يجب على المرشحين أن:
- الالتزام بمعايير مؤسسة ويكيميديا الخاصة بالوصول إلى البيانات الشخصية غير العامة والتأكيد في بيانهم الانتخابي على أنهم سيمتثلون لهذه المعايير كاملةً.
- ألا يكون معاقباً في أيٍ من مشاريع ويكيميديا أو ألا يكون محظوراً من المشاركة بأية فعالية؛
- الامتثال لمدونة قواعد السلوك العالمية.
- استيفاء أي متطلبات أهلية أخرى تحددها عملية الانتخابات.
سيوقّع أعضاء لجنة تنسيق مدونة السلوك اتفاقية عدم إفشاء لتزويدهم بإمكانية الوصول إلى المعلومات غير العامة.
في ظروفٍ استثنائية، قد تدعو لجنة تنسيق المدونة إلى انتخابات مؤقتة، بطريقة مماثلة للانتخابات السنوية العادية، إذا قررت أن الاستقالات أو عدم النشاط قد خلق حاجة فورية لأعضاء إضافيين.
قد تعيّن مؤسسة ويكيميديا عضو أو عضوين في اللجنة دون انتخاب.
قد تشكّل لجنة تنسيق المدونة لجان فرعية أو تخصص أفراد لتنفيذ مهام أو أدوار محددة كما يلزم.
يجب أن تكون العضوية في لجنة تنسيق المدونة مفتوحة لأي عضو في مجتمع حركة ويكيميديا يتمتع بوضعٍ جيد. يجب أن تعكس عضوية اللجنة التركيبة العالمية والمتنوعة لمجتمعنا العالمي.
لا ينبغي على الأعضاء الفرديين في لجنة تنسيق المدونة الاستقالة من أعمالهم الأخرى المفوّضة لهم (على سبيل المثال، أن يكون أدارياً محلياً أو عضو في لجنة تحكيم "ArbCom"، أو منسق السلامة في الفعاليات)، ولكن قد لا يشاركون في معالجة الحالات التي شاركوا فيها بموجب هذه الأعمال الأخرى.
الإجراءات
ستقرر لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية عدد المرات التي يجب أن تنعقد فيها، كما ستقرر بخصوص الإجراءات الأخرى. قد تقوم اللجنة بإنشاء أو تعديل إجراءاتها طالما أنها ضمن نطاقها. حيثما كان ذلك مناسبًا، يجب على اللجنة دعوة المجتمع للتعليق على التغييرات المعدّة قبل تنفيذها.
السياسات والقرارات السابقة
لن تنشيء لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك سياسة جديدة ولا يجوز لها تعديل أو تغيير مدونة قواعد السلوك العالمية. بدلاً من ذلك، تطبق اللجنة مدونة السلوك وتنفّذ على النحو المحدد في نطاق عملها.
في حين أن اللجنة ستأخذ في الاعتبار قراراتها السابقة عند الفصل في قضايا جديدة، فإن القرارات السابقة لا تشكل سابقة. مع تطوّر سياسات المجتمع وإرشاداته وقواعده بمرور الوقت، سيتم أخذ القرارات السابقة في الاعتبار فقط إلى المدى الذي تظل فيه ذات صلة في السياق الحالي.
لجنة إدارة لجنة تنسيق المدونة
بعد المصادقة على إرشادات إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية، ستعمل مؤسسة ويكيميديا على تسهيل عملية صياغة ما تبقى من عملية تاسيس لجنة تنسيق المدونة، والتعامل مع أي لوجستيات أخرى ضرورية لتأسيس اللجنة، والمساعدة في تسهيل إجراءات الانتخابات الأولية.
ستتألف لجنة إدارة U4C من أعضاء الحركة المتطوعين الذين سيتم جلبهم من خلال عملية مفتوحة لتقديم طلبات انضمام، وموظفين من الجهات الشقيقة يتطوعون للانضمام للجنة وموظفي المؤسسة المؤهلين بناءً على مهارات محددة (بما في ذلك الخبرة القانونية، وتجربة التنوع والشمول، وخبرة الترجمة). سيتم اختيار الأعضاء من قبل نائب رئيس قسم المرونة المجتمعية والاستدامة في مؤسسة ويكيميديا. سيكون هؤلاء الأعضاء المتطوعون في اللجنة من أعضاء المجتمع المحترمين الذين يتمتعون باثنتين على الأقل من المهارات أو السمات التالية:
- خبرة في ضياغة السياسات
- خبرة في تطبيق القوانين والسياسات الحالية في مشاريع ويكيميديا
- خبرة في التعاون عبر الإنترنت
- التعاطف
- خبرة في التعاون في فرق العمل العالمية
- صنع القرارات التشاركية
سيتم اختيار الأعضاء قدر الإمكان لتمثيل التنوع في الحركة من حيث اللغات المحكية والمنطقة الجغرافية والجنس والعمر وحجم مشاريع ويكي التي يتبعون لها وأدوارهم وصلاحياتهم في حركة ويكيميديا.
ستتم المصادقة عل عمل لجنة إدارة لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك إما بواسطة المجلس العالمي أو عملية مجتمعية شبيهة بعملة المصادقة على هذه الوثيقة (أي الإرشادات).
مصطلحات
- Special:MyLanguage/Administratorالإداري (sysop أو admin)
- طالع التعريف في ميتا.
- المستخدمون بصلاحيات متقدمة
- المستخدم الذي يمتلك صلاحيات إدارية أعلى من صلاحيات التحرير النموذجية، ويُنتخب عمومًا من خلال عمليات المجتمع أو يتم تعيينه من قبل لجان التحكيم. وهذا يشمل، كقائمة غير شاملة: الإداريون المحليون، الموظفون، الإداريون العالميون، المضيفون.
- Special:MyLanguage/Affiliations Committee لجنة الجهات الشقيقة أو Affcom
- طالع التعريف في الميتا.
- لجان التحكيم ArbCom
- مجموعة من المستخدمين الموثوق بهم الذين يعملون كهيئة لاتخاذ القرارات النهائية بخصوص بعض النزاعات. يتم تحديد نطاق كل لجنة تحكيم من قبل مجتمعها. قد تخدم لجنة تحكيم أكثر من مشروع واحد (مثل ويكي أخبار وويكي الرحلات) و/أو أكثر من لغة واحدة. لهذه الإرشادات، يشمل ذلك لجنة قواعد السلوك المخصصة للبيئات التقنية في ويكيميديا واللجان الإدارية.
- المجتمع
- أي مجتمع المشروع. يتم تحديد القرارات التي يتخذها مجتمع المشروع بشكل عام بالإجماع. انظر أيضاً: المشروع.
- هيئة المجتمع
- أي هيئة قرار جماعي غير لجنة تنسيق المدونة (على سبيل المثال لجان التحكيم المحلية أو المشتركة، أو لجنة من الإداريين المحليين).
- عبر أكثر من مشروع ويكي
- يؤثر في أكثر من مشروع. انظر أيضاً: عالمي.
- منسّق السلامة في الفعاليات
- شخص يعيّنه منظمو حدث أو فعالية تنظّمها جهة شقيقة تابعة لويكيميديا على أرض الواقع، ليكون مسؤولاً عن سلامة وأمن هذا الحدث أو الفعالية.
- عالمي
- جميع مشاريع ويكيميديا.
- الإداريون العالميون
- طالع التعريف في ميتا.
- هيئة صنع القرار عالية المستوى
- مجموعة (مثل لجنة تنسيق المدونة ولجان التحكيم ولجنة الجهات الشقيقة affcom) لا يمكن أن يكون هناك استئناف بعدها. قد يكون لقضايا مختلفة هيئات صنع قرار مختلفة رفيعة المستوى. لا يشمل هذا المصطلح مجموعة من المستخدمين الذين يشاركون في مناقشة تم تنظيمها ضمن هيئة وينتج عنها قرار، حتى إذا كانت نتائج تلك المناقشة لا يمكن استئنافها.
- محلي
- مشروع ويكيميديا مفرد بذاته.
- الوساطة
- عملية رسمية يقودها وسيط يحاول حل مشكلة دون عقوبات رسمية. قد يختلف هيكل الوساطة في أماكن مختلفة.
- مسؤول إحدى الجهات الشقيقة التابعة لويكيميديا
- أي شخص بيده اتخاذ القرار لأي جهة شقيقة تابعة لويكيميديا أو من يمثل تلك الجهة الشقيقة.
- ويكي خاصة
- ويكي لا تستضيفها مؤسسة ويكيميديا.
- المشروع (مشروع ويكيميديا)
- ويكي تشغّلها مؤسسة ويكيميديا.
- قضية منهجية
- قضية يوجد فيها نمط من الفشل في اتباع مدونة السلوك العالمية بمشاركة العديد من الأشخاص، لا سيما أولئك الذين يتمتعون بصلاحيات متقدمة.
- المضيفون
- طالع التعريف في الميتا.
- البيئة ذات الصلة المستضافة على منصات طرف ثالث
- مواقع الويب، بما في ذلك مواقع ويكي الخاصة، التي لا يتم تشغيلها من طرف مؤسسة ويكيميديا ولكن حيث يناقش المستخدمون مسائل المشروع ذات الصلة بويكيميديا. وهذه غالبًا ما يديرها متطوعو ويكيميديا.