الخطة السنوية لمؤسسة ويكيميديا\2024-2025\الأهداف\الفعالية
 | الخطة السنوية متاحة الآن ويجري إضافة الترجمة. |
تعزيز الأداء والفعالية
تقييم ومراجعة وتعديل عملياتنا لتحقيق أقصى تأثير بموارد محدودة.
استجابة لعالمٍ سريع التغيّر، نحتاج إلى منظمة فعّالة ومرنة وقادرة على التكيّف تلتزم بتقديم أقصى تأثير ممكن، وبالنظر إلى مواردنا ودورنا كمستضيفين لأموال المانحين. ترشدنا التوصية #10 من توصيات استراتيجية الحركة إلى "التكيف لمواجهة المواقف والتحديات الجديدة والمتغيرة من خلال اعتماد سياسات وإجراءات تستند إلى تقييمات الحركة المتغيرة والعالم المتغير." هذا ما شرعنا في تحقيقه في هدف فعالية المؤسسة.
في العام الماضي، طوّرت المؤسسة برنامجها لإدارة المخاطر المؤسسية من خلال تحديد أعلى المخاطر التي تواجه المؤسسة وخطط تخفيف هذه المخاطر. عملنا على موائمة برنامج الترجمة الموضوعية والفورية ما أتاح لنا التوسّع من 6 لغات إلى 34 لغة مترجمة ومن 0 إلى 9 لغات في الترجمة الفورية مع خفض التكاليف. نّفذنا مسارات عمل جديدة وأنظمة جديدة لدعم عملنا الذي سيؤدّي إلى رفع مستويات الخدمة وتحقيق تكاليف مستدامة، بما في ذلك نظام جديد للموارد البشرية وأداة جديدة ومخطط عمل جديد لإدارة سفر الموظفين. حدّثنا قيمنا التنظيمية ودمجناها في عملية التوظيف حتى نستمر في جذب أفضل المواهب. كما واصلنا تطوير ودعم مجموعات موارد الموظفين.
هذا العام، ستواصل المؤسسة تطوير استراتيجية إيرادات متنوعة أكثر لضمان الاستدامة المالية لمَهَمّتنا على المدى الطويل. نحن نركز على الأشخاص ونقوّي عملياتنا لتحسين الأداء والفعالية. سيمكّننا ذلك من تحقيق أقصى قدر من التأثير في تحقيق مَهمتنا بالموارد المتاحة لنا.
يستند هذا العمل جزئياً إلى التوجّه الخارجي التالي:
- البحث: المستهلكون مغرقون في المعلومات، ويريدون أن يجمعها أشخاص موثوقون.
مع تحول طريقة بحث مستهلكي المعرفة عن المحتوى واستهلاكه عبر الإنترنت بشكلٍ مطّرد، أصبح جمع التمويل أكثر صعوبة من خلال تدفق الإيرادات الأساسية التي كانت تمول ويكيبيديا وحركة ويكيميديا بشكل تقليدي. إن ضمان الاستدامة المالية لمهمتنا هو مسؤولية أساسية لمؤسسة ويكيميديا، لذلك سنستمر في الالتزام بتحقيق أفضل وأكفأ طرق استخدام أموالنا. (انظر القسم المالي أدناه للحصول على معلومات عن النموذج المالي المتبع في مؤسسة ويكيميديا، وأهدافنا لزيادة تمويلنا السنوي، وكيف نستثمر في مبادرات الإيرادات طويلة الأمد مثل صندوق هبات ويكيميديا ومؤسسة ويكيميديا التجارية.)
كما سلّطت النقاش: محادثات 2024 التي أجريناها مع كيانات الحركة الضوء على أن الدعم المالي من المؤسسة يجب أن يتضمن ضماناً مالياً لعدة سنوات. هذا العام، سنعمل على ضمان أن تكون الجهات الشقيقة في وضع جيد للمشاركة في وضع الميزانية والتخطيط متعدد السنوات. وسنعمل مباشرة مع لجان المنح الإقليمية لتقديم رؤية لميزانية منح المؤسسة لمدة ثلاث سنوات، واتخاذ قرارات مشتركة بشأن كيفية توزيع أموال الحركة خلال السنوات الثلاث المقبلة.
مركزية الموظفين لتعزيز تجربتهم
إن تعويض وتطوير موظفينا هو أكبر استثمار مالي للمؤسسة. وبطبيعة الحال، فإن تمكين موظفينا من بذل قصارى جهودهم يتجاوز المكافأت المالية. فنحن نرغب في أن يستمتع موظفونا بعملهم وأن يتمكنوا من التركيز على تعزيز بمَهَمتنا، وليس التنقل بين أنظمتنا. إن الاستثمارات المبذولة لتحسين تجربة موظفينا تزيد من الإنتاجية الفردية والجماعية، وبالتالي تعزز فعالية المؤسسة بشكل عام. وسنجري تغييرات ذات تأثير حيثما دعت الحاجة. نحن حالياً في مرحلة استكشاف مبادرات لتعزيز القدرات الإدارية، ومواءمة نظامنا لإدارة الأداء مع هياكل التعويض المتّبعة حالياً، ودمج قيمنا وأفضل الممارسات في مجال التنوع والشمولية والإنصاف في سياستنا وممارساتنا وعملياتنا بشكل أعمق. هدفنا ليس فقط التأكد من أن الجميع يشعرون بالتقدير وأن صوتهم مسموع وأنهم جزء لا يتجزأ من نجاحنا الجماعي، ولكن نهدف أيضًا لإثراء مكان عملنا وتمكين موظفينا من تحقيق النجاح.
تطوير العمليات وطريقة أداء العمل لتعزيز فعاليتنا
تعتبر عملياتنا وأنظمتنا ودوراتنا الأدوات التشغيلية التي تساعدنا في إنجاز أعمالنا بكفاءة وفعالية. ويتمثل جزء من جهودنا لبناء منظمة فعالة في تقييم وتطوير وتكييف العمليات والبنية التحتية، وطرق العمل لتحقيق أقصى قدر من الأثر باستخدام مواردنا. وفي العام القادم، سنعمل على:
- تحسين البنية الأساسية لعملية لجمع الأموال، لجعل جهودنا الحالية والمستقبلية أكثر فعالية وكفاءة.
- مواصلة تطوير برنامج إدارة المخاطر المؤسسية لدمج الأنشطة المتعلقة بإدارة المخاطر بشكل كامل في عملياتنا وإجراءاتنا اليومية.
- تقديم الدعم التشغيلي للموظفين، بما في ذلك تلبية احتياجات الاجتماعات الوجاهية والافتراضية مع استمرارنا في التطور كمنظمة موزعة عالميًا في أكثر من 50 دولة. ويشمل ذلك الانتقال إلى مكتب أصغر مساحةً بانتهاء عقد الإيجار في عام 2024، وتحديد خيارات أكثر مرونة وكفاءة من حيث التكلفة للاجتماعات الوجاهية.
- تطوير دورات المراجعة ودورات صنع القرار الفصلية (كل 3 أشهر) لتحقيق أهداف خطتنا السنوية بشكل أفضل.
كل هدف محدد في الخطة السنوية مدعوم بأعمال فريق المنتجات والتكنولوجيا.
تفصّل "الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs" الموضحة أدناه عمل المنتجات والتكنولوجيا الواجب تنفيذه في إطار خدمة هدف الفعالية:
- هدف دعم المنتجات والهندسة 1 ونتائجه الأساسية: 1، 2، 3، 4.