Plan Annuel de la Fondation Wikimédia/2024-2025/Objectifs/Sécurité et intégrité

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Protéger nos collaborateurs et nos projets
Renforcer les systèmes qui assurent la sécurité des bénévoles. Défendre l’intégrité de nos projets. Faire progresser l’environnement pour la connaissance libre.

Le libre accès à des connaissances fiables offertes par les projets Wikimédia est plus précieux que jamais. À une époque d'escalade des conflits politiques et géopolitiques, de campagnes de désinformation coordonnées, d'attaques contre les libertés en ligne et de déploiement généralisé de l'IA, le monde a besoin de Wikimédia.

Tout notre travail pour défendre la sécurité des utilisateurs de Wikimédia et l'intégrité de ses projets est ancré dans les principes des droits de l'homme, comme notre défense de la liberté d'expression et de la vie privée, afin que les projets puissent fonctionner de manière globale et équitable. L'intégrité des projets Wikimédia doit être protégée pour résister aux défis et menaces externes. Pendant ce temps, les lois régissant les plateformes en ligne continuent de subir des changements sans précédent à l'échelle mondiale. La loi sur les services numériques et la loi sur la sécurité en ligne ne sont que deux exemples d’une tendance mondiale en cours. Au milieu d’un tel changement sans précédent, les régulateurs ne protégeront et soutiendront les collaborateurs et les projets de Wikimédia seulement quand ils comprendront le rôle unique que jouent les projets Wikimédia dans le développement de l’intérêt public.

Le travail décrit dans le cadre de l'objectif sécurité et intégrité de cette année répond à deux tendances externes clés:

La véracité des contenus est de plus en plus contestée. Les conflits politiques et géopolitiques rendent plus difficile pour les rédacteurs et le public de s'accorder sur les faits, tandis que l’IA est utilisée comme outil pour propager la désinformation.
La réglementation ramène des menaces et des opportunités qui varient selon les juridictions.

Comme nous l'avons également entendu de la part de bénévoles dans la Discussion:2024, les projets Wikimédia dépendent de personnes qui sont capables de contribuer tout en restant en sécurité, accueillies et respectées.

Pour assurer la sécurité de ces bénévoles et défendre l'intégrité des projets Wikimédia, nous allons:

Protéger nos membres: Renforcer les politiques et les systèmes qui assurent la sécurité des bénévoles. Nous y parviendrons en renforçant la confiance et la sécurité dans les projets Wikimédia, en protégeant les droits de l'homme lorsque nos projets sont en danger et en développant une technologie pour empêcher les abus à grande échelle.
Protéger nos projets: Défendre l'intégrité de nos projets contre les tentatives de limitation de l'accès au savoir. Nous y parviendrons en nous défendant et en nous conformant aux lois, ainsi qu’en luttant contre la désinformation.
Faire progresser notre modèle: Promouvoir la valeur du modèle de Wikimédia portant sur la connaissance libre, afin que davantage de personnes nous aident à le protéger. Nous y parviendrons en promouvant une vision positive d'une politique d'Internet qui soutient et protège les biens communs numériques en général, dont Wikimédia dépend.

Protéger nos membres

Nous allons renforcer les politiques et les systèmes assurant la sécurité des bénévoles. Nous y parviendrons en soutenant l'auto-gouvernance des communautés, en protégeant les droits de l'homme lorsque nos projets sont en danger et en renforçant la confiance et la sécurité sur les projets Wikimédia.

Nous prévoyons de continuer à renforcer notre soutien aux programmes d'auto-gouvernance communautaire qui gèrent les questions de conduite des utilisateurs, de garantir que les projets Wikimédia respectent les principes du Code de conduite universel et fonctionnent selon les normes qui répondent à la politique des droits de l'homme de Wikimédia.

Confiance et sécurité

Notre collaboration avec les communautés pour faire avancer nos projets de manière constructive est sans doute notre plus grande force. Le mouvement Wikimédia est basé sur la puissance et l'agilité du crowdsourcing, permettant aux projets d'élargir le contenu et de mettre à jour les informations de manière rapide et transparente. L'auto-gouvernance participative de Wikimédia est également un mécanisme clé pour la confiance et la sécurité dans nos projets, nous permettant d'être bien plus agiles qu'un modèle centralisé sur des employés ne pourrait jamais l'être, non seulement en gardant nos sites conformes à la loi, mais également en élaborant et en appliquant une suite véritablement mondiale de politiques de gouvernance qui reflètent les principes des projets Wikimédia.

Nous soutenons l’auto-gouvernance de la communauté en soutenant des comités composés en grande partie, voire souvent exclusivement, de bénévoles. Dans ce cas, nous faisons référence aux comités composés de membres de notre corps international de bénévoles qui surveillent le contenu et relèvent les défis liés au comportement des utilisateurs sur nos sites. Leurs activités vont de l'examen et de la résolution des litiges entre utilisateurs à l'évaluation de l'activité des administrateurs par rapport à nos politiques globales, en passant par la fourniture d'un processus d'appel pour les utilisateurs soumis aux sanctions de la Fondation. Ils contribuent à apporter une diversité d’expériences et de perspectives et contribuent à garantir que ces flux de travail clés reflètent notre mouvement international. Malgré leur engagement, ces bénévoles sont souvent confrontés à des contraintes de temps et à des défis, y compris des risques personnels dans certains cas, en particulier lorsque leur travail consiste à réduire les abus de nos systèmes. Nous sommes là pour les aider.

Les activités comprennent:

Soutenir le Comité d'examen des cas, la Commission de médiation, plusieurs comités d'arbitrage sous accord de confidentialité et les Stewards, ainsi que le comité du code de conduite universel qui sera probalement créé bientôt, en assurant la liaison avec le personnel selon les besoins, en formant le cas échéant et en produisant un rapport administratif adapté aux besoins de chaque groupe;
Protéger les administrateurs visés par des litiges trop zélés;
Fournir des ressources aux conservateurs de contenu, avec un accent particulier sur les administrateurs de sites, afin de les aider à rester informés de l'évolution de l'environnement international des problèmes juridiques.
Travailler avec des bénévoles pour mettre à jour et renforcer les politiques existantes liées à l'intégrité inter-projets.

Droits humains

Le mouvement Wikimédia s'appuie et encourage les droits de l'homme. Fondamentalement, nos projets permettent à chaque personne de rechercher, de recevoir et de transmettre des informations en tant que droit humain essentiel. Mais le processus même de conservation, de partage et de contribution aux connaissances a également des implications sur les droits fondamentaux basés sur la liberté d’expression, la vie privée et l’équité, entre autres. Nous prenons au sérieux notre rôle visant à soutenir un environnement plus sûr dans lequel les informations peuvent être partagées et reçues de manière responsable.

Il est important de reconnaître que la Fondation Wikimédia n'est pas et ne peut pas être seule dans ce travail. Nous comptons sur nos nombreux bénévoles qui analysent sans relâche les sites que nous hébergeons à la recherche de matériel qui viole les droits d'autrui, qu'il s'agisse de supprimer du matériel non sourcé sur des êtres humains ou du contenu dont le statut de droit d'auteur n'est pas clair. Nous comptons sur une multitude de partenaires mondiaux qui soutiennent nos volontaires en période de danger, à la fois en leur offrant une aide et des ressources immédiates et en défendant leur bien à long terme. Nous comptons sur de nombreux législateurs, régulateurs et autres décideurs politiques qui s’engagent à garantir de manière responsable la gratuité des informations pour cette génération et celles de demain.

Les activités comprennent:

Améliorer la compréhension des droits de l'homme dans le contexte du travail de la Fondation et des projets Wikimédia pour amplifier l'influence et l'impact que nous pouvons avoir auprès des décideurs, des bénévoles et du personnel en tant que messagers clés de ce travail.
Renforcer la capacité de la Fondation à soutenir et à protéger les bénévoles dont les droits humains sont menacés en raison de leurs contributions aux projets;
Formaliser les processus de diligence raisonnable en matière de droits de l'homme afin que le personnel et les bénévoles disposent des ressources et des cadres de connaissances nécessaires pour identifier les risques potentiels pour les bénévoles et autres qui peuvent survenir au cours de l'exploitation et de la gouvernance des projets Wikimédia;
Entreprendre la première évaluation indépendante des efforts de la Fondation pour protéger la liberté d'expression et la vie privée en relation avec les projets Wikimédia, comme exigé en tant que membre de l'initiative du réseau mondial;
Examiner et fournir un support expérimental pour la technologie qui améliore la capacité des bénévoles à contribuer en toute sécurité aux projets Wikimédia, ainsi que la capacité des lecteurs à accéder en toute sécurité à tout le contenu Wikimedia, tel que le DNS Wikimédia.
Une sensibilisation et une communication proactives autour du travail que la Fondation mène pour protéger les droits des lecteurs et des contributeurs aux projets Wikimédia auprès de publics clés (public, mouvement, décideurs politiques) afin d'accroître la sensibilisation et la compréhension.

Abus à grande échelle

Chaque objectif du plan annuel de cette année est également soutenu par le travail sur les produits et la technologie.

Les résultats clés ci-dessous détaillent ce travail pour l’objectif de sécurité et d’intégrité:

Objectif 4 de Wiki Experiences et ses résultats clés: 1, 2, 3 et 4.

Protéger nos projets

Défendre l'intégrité de nos projets contre les tentatives de limitation de l'accès au savoir. Nous y parviendrons grâce à la défense juridique et au respect des règles, ainsi qu'en luttant contre la désinformation.

Défense juridique et conformité

Pendant l'année dernière, plusieurs nouvelles lois ou propositions se sont concentrées sur les hôtes de plateformes en ligne. La Fondation a investi dans une approche à plusieurs volets comprenant: L'analyse et l'évaluation juridiques, la formation des régulateurs, la défense juridique et la conformité lorsque cela est conforme aux normes des droits humains. Pour l'année fiscale 2024-25, nous continuerons à mettre en œuvre cette stratégie.

Les lois qui ne prennent pas en compte le modèle de Wikimédia peuvent avoir des conséquences néfastes pour nos projets et les personnes qui les construisent – comme la censure, l'arrestation des rédacteurs ou des coûts susceptibles de perturber les opérations de la Fondation – indépendamment du fait que les dommages soient intentionnels ou non. Face à des lois susceptibles d’avoir ces conséquences inattendues, nous nous efforçons de sensibiliser les législateurs et les régulateurs aux préjudices potentiels. La sensibilisation et la communication constituent également d’importants moyens de sensibilisation et, dans certains cas, d’obtenir le soutien du public à l’égard de nos objectifs.

Lorsqu'un projet de loi est adopté, nous procédons à un examen détaillé pour comprendre s'il pourrait s'appliquer aux projets et/ou à la Fondation, en l'évaluant selon nos politiques de loi applicable et de droits humains. Grâce à cette analyse, nous déterminons si la Fondation, dans certains cas, en travaillant avec les communautés de contributeurs, pourrait envisager de prendre des mesures en réponse à la loi. Si une action est nécessaire, nous créerons un plan approprié pour tout changement qui est requis.

Des évolutions juridiques peuvent survenir, parfois de manière inattendue, tout au long de l’année. Cette liste ne peut donc pas être exhaustive. Nous fournissons ici quelques exemples de la façon avec laquelle nous abordons ce défi.

Les activités comprennent:

Travailler, en partenariat avec les communautés Wikimédia, pour une mise à jour et une révision substantielles de notre politique de confidentialité, pour qu'elle soit prête et qu'elle entre en vigueur au cours de l'exercice 2025-26. Nous renforcerons notre engagement à protéger les données des utilisateurs sur les projets, tout en soutenant les développeurs de la Fondation et de la communauté dans la création d'outils de haute qualité pour protéger les utilisateurs et la connaissance libre qu'ils apportent et partagent, contre les abus et le vandalisme.
Se conformer avec les lois applicables, le cas échéant. Voici quelques exemples clés des travaux pour l'exercice financier prochain:
- Poursuivre notre programme de conformité à la loi sur les services numériques (DSA), en réponse à cette législation importante de l'Union européenne qui a un impact sur les hébergeurs en ligne. En particulier, au cours du prochain exercice financier, nous améliorerons et affinerons nos rapports de transparence DSA et réaliserons notre premier audit requis.
- Évaluer la loi britannique sur la sécurité en ligne et planifier en conséquence tout changement dans les opérations de la Fondation que nous jugeons prudent. Cette loi est l'une des nombreuses lois qui concernent particulièrement les activités en ligne des enfants, et nous nous baserons sur notre Évaluation des risques liés aux droits de l'enfant pour guider les travaux futurs susceptibles d'accroître la sécurité des projets Wikimédia.
Lors de cette année fiscale, nous attendons une décision dans l'affaire Netchoice v. Paxton de la Cour suprême des États-Unis, qui pourrait modifier considérablement les règles juridiques relatives à l'hébergement de contenu généré par les utilisateurs et pourrait présenter des risques non seulement pour la Fondation mais aussi pour les Wikipédiens individuels. Pendant le prochain exercice financier, nous travaillerons à défendre les projets si le résultat donne lieu à de nouvelles poursuites visant à supprimer du contenu ou à nuire aux utilisateurs. Nous examinerons également les options législatives qui pourraient être avancées à la suite de la décision et les activités de communication destinées au public qui pourraient contribuer à renforcer nos messages clés.
Renforcer notre collaboration avec les communautés Wikimédia dans certaines juridictions pour plaider en faveur des réformes nécessaires. Dans les juridictions ayant le plus de pouvoir pour façonner nos projets, nous travaillerons avec des bénévoles pour plaider en faveur de réformes juridiques qui protègent mieux nos projets et nos personnes contre les litiges de mauvaise foi de la part de personnes et d'entités cherchant à faire valoir leurs points de vue ou leurs discours auto-promotionnels.
Élargir notre programme de litiges stratégiques pour protéger les projets, les contributeurs et le modèle Wikimedia, dans le cadre de l'évolution de l'environnement réglementaire. Nous rechercherons et évaluerons les opportunités de déposer des mémoires amicus auprès des tribunaux du monde entier, où la voix de la Fondation pourra aider les tribunaux locaux ou internationaux à comprendre les impacts des lois qu'ils interprètent sur Wikipédia. Par exemple, nous rechercherons des cas de test utiles pour aider à clarifier et à élargir le domaine public et à garantir que les questions de diffamation et de droit à l'oubli soient clairement comprises afin que les utilisateurs sachent quels types de contenu peuvent contribuer en toute sécurité aux projets dans différents endroits du monde. Là où l’impact est suffisant, nous envisagerons les opportunités dans lesquelles la Fondation intente directement une action en justice pour soutenir ce travail. Dans les juridictions clés, les communications peuvent contribuer à amplifier nos messages clés auprès des publics clés et des décideurs politiques.

Contrer la désinformation

La Fondation continuera à travailler activement pour renforcer la capacité de nos communautés à anticiper, se préparer, neutraliser et, idéalement, même prévenir les attaques de désinformation.

Les projets Wikimédia sont de plus en plus considérés comme des sources de connaissance fiables à travers le monde. Avec un nombre sans précédent d’élections dans le monde en 2024 et la montée des conflits géopolitiques, la vérité est plus contestée que jamais. Il existe des exemples de politiciens et de gouvernements qui font des efforts délibérés pour discréditer Wikipédia à travers des campagnes de désinformation dans les médias sociaux et grand public. La nature ouverte des projets eux-mêmes nous rend vulnérables à la guerre de l’information, y compris à la désinformation (informations partagées dans l’intention d’induire en erreur).

La lutte contre la désinformation est étroitement liée au travail général de lutte contre la désinformation sur les Wikis (informations inexactes mais qui ne sont pas délibérément destinées à tromper), qui fait partie du travail principal des bénévoles. Le soutien du travail des bénévoles pour améliorer l’intégrité de l'information des Wikis continue d’être une priorité clé en 2024-2025.

Les activités comprennent:

L'amélioration des enquêtes qui identifient la désinformation sur les wikis, en collaboration avec des fonctionnaires bénévoles et avec le soutien des équipes de recherche et des partenariats.
Renforcer et élargir les outils de modération, y compris l'utilisation transparente et responsable de l'apprentissage automatique au service des efforts des bénévoles pour identifier et lutter contre la désinformation.
Partager des informations, des tactiques et des ressources entre les fonctionnaires et d’autres acteurs clés de l’auto-gouvernance, ainsi que les affiliés œuvrant pour contrer la désinformation dans leurs communautés.
Améliorer la compréhension des décideurs politiques du modèle de Wikimédia, et des types de lois et de politiques publiques qui peuvent protéger et soutenir la capacité des bénévoles à lutter contre la désinformation, dans les juridictions où les lois ont un impact significatif sur les opérations des projets.
Créer un nouveau groupe de travail sur les élections de 2024, pour coordonner le travail de la Fondation pour lutter contre la désinformation lors de multiples élections mondiales et soutenir les bénévoles.
Renforcer les relations avec les chercheurs externes qui étudient la désinformation en ligne, éclairant ainsi le suivi de la désinformation sur les Wikis, et améliorer l'accès à une gamme plus large de ressources de vérification des faits, et améliorer l'accès aux recherches externes sur les tendances de la désinformation à mesure qu'elles émergent sur d'autres plateformes.
Les stratégies de communication destinées au public permettront à la Fondation de raconter une histoire efficace sur le travail effectué pour prévenir la désinformation sur les projets Wikimédia sur les marchés clés - l'Inde, l'UE et les États-Unis - au cours de cette année électorale critique.
Renforcer la notoriété et la valeur de notre modèle unique et la manière avec laquelle il fournit un antidote à la désinformation pour contribuer à renforcer l'affinité et la confiance de la marque.

Faire progresser notre modèle

Nous allons promouvoir la valeur du modèle de connaissance libre de Wikimédia afin que davantage de personnes nous aident à le protéger. Nous le ferons en promouvant une vision positive de la politique de l'Internet qui soutient et protège les biens communs numériques en général, dont Wikimédia dépend.

Dans le cadre de notre travail de plaidoyer juridique et politique, nous représentons publiquement les intérêts des communautés Wikimédia à travers une gamme d'activités proactives de sensibilisation et de communication dans des juridictions clés. Nous allons former les décideurs politiques et les autres acteurs qui les influencent (comme les médias, universitaires et groupes de la société civile) sur le fonctionnement du modèle de Wikimédia, et sur comment nos projets contribuent positivement à la société. Nous cherchons des moyens de rendre l’environnement juridique et réglementaire du mouvement plus favorable à des contributions sûres et inclusives. Nous plaiderons en faveur d’une vision positive d'une politique d'Internet qui fait progresser la connaissance libre dans le contexte de notre travail. Nous militons contre les lois, réglementations ou comportements gouvernementaux qui menacent l’Internet ouvert dont dépendent nos communautés. Ce plaidoyer est priorisé en fonction de l'opportunité de Wikimédia d'avoir un impact et de la pertinence du problème pour les membres et les projets de Wikimédia.

Les résultats comprennent:

Nous aurons approfondi et élargi nos partenariats avec les affiliés et les bénévoles pour sensibiliser les décideurs politiques, les gouvernements et autres parties prenantes au modèle de gouvernance communautaire de Wikimédia. Cela aidera nos parties prenantes externes à comprendre comment la Fondation soutient le mouvement et quels types de lois et de politiques publiques peuvent protéger et promouvoir la capacité des bénévoles à partager de manière responsable des informations bien sourcées;
Le soutien et la coordination des affiliés et des bénévoles plaidant en faveur de réformes du droit d'auteur seront encore renforcés pour garantir que la loi protège et soutienne l'utilisation des licences libres et ouvertes, et que les gouvernements rendent les œuvres et les contenus librement disponibles;
Nous avons identifié des cas tests potentiels pour des litiges d'impact afin de clarifier et d'élargir le domaine public et de garantir que les questions de diffamation et de droit à l'oubli soient clairement comprises, afin que les utilisateurs sachent quels types de contenu peuvent contribuer en toute sécurité aux projets Wikimédia dans différents endroits à travers le monde.
Les partenariats avec les chercheurs sont élargis dans le but de collecter et de diffuser des recherches empiriques et indépendantes sur l'impact des projets Wikimédia. Ces recherches seront essentielles pour fournir des preuves claires que nous pouvons citer aux décideurs politiques et aux médias sur la façon dont le mouvement Wikimédia fait progresser l'intérêt public en contribuant au bien-être économique et social des personnes dans des communautés et des pays particuliers.
Notre stratégie d'engagement des Nations Unies permet aux parties prenantes du système des Nations Unies de mieux comprendre comment les projets Wikimédia contribuent directement aux objectifs de développement durable.
Les décideurs politiques des principales organisations internationales et organismes intergouvernementaux reconnaissent que les projets Wikimédia constituent un élément important de l'infrastructure publique numérique qui doit être soutenu et protégé.
Le renforcement des relations avec les organisations de défense des droits de l'homme et de la société civile. Grâce à leur meilleure compréhension du modèle de gouvernance de Wikimédia et des contributions de nos communautés à l'équité du savoir, davantage d'alliés défendront haut et fort des positions politiques qui protègent les projets Wikimédia en tant que bien public.
Les décideurs et les influenceurs politiques (médias, société civile, etc.) dans les pays dont les lois ont un impact direct sur les projets sont formés par rapport à la manière avec laquelle les communautés Wikimédia développent et déploient des outils d'apprentissage automatique qui soutiennent les efforts des volontaires pour améliorer la qualité encyclopédique des projets et lutter contre la désinformation;
Les décideurs et les influenceurs politiques acquièrent une meilleure compréhension de la relation émergente entre les projets de connaissances libres, y compris les projets Wikimédia, et l'IA générative; et comment et pourquoi les lois et réglementations devraient protéger le modèle de développement technologique et de gouvernance du contenu de Wikimédia, centré sur l'humain, au service de l'intérêt public.

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