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中央通告/使用指引

From Meta, a Wikimedia project coordination wiki
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目标

  1. 保持最小限度的干扰。
  2. 仅以必要为限,力求精准适用。
  3. 共识为导向,恪守准则。
  4. 应避免过度频繁使用,以尽可能降低横幅盲区效应,并为本地社群留有适当空间。

活动要求

宣传活动和横幅广告需要遵守以下标准:

  • 自由版权内容——所有横幅内容,包括文字和图片,都必须在自由版权许可下免费使用。
  • 仅限维基媒体域名 - 除经官方批准的调查(见下文)外,横幅通告仅允许链接至维基媒体基金会或其下属机构控制的网站。横幅内容不得包含营利实体所拥有的商标。链接目标页面的隐私保护水平必须等同于或严于现行隐私政策
  • 禁止使用外部资源 - 所有横幅资源(代码或图像)必须来自维基媒体基金会托管的维基网站。链接目标必须提供与隐私政策相同或更严格的隐私保障。
  • 安全链接 — 中央通告横幅中的所有链接都必须使用HTTPS连接。
  • 自行设计方案 - 您可以申请使用标准横幅格式预览)。该格式支持展示至多两个标志、图像或图标(左右对称,正方形)、一个单页链接,以及50至70个字符(约1至2句短句)的文本。文本内容应力求易于翻译。若您计划使用自定义横幅,在提交申请时须提供完整的横幅代码(而非设计稿图片);若需了解如何创建自定义横幅,请参阅下文指南
  • 实验性横幅的代码审查 - 如果您计划使用其他工具在横幅中运行脚本,则需要由熟悉该系统的其他开发人员进行代码审查。请确保在横幅申请中记录代码审查结果。

审批

申请一般流程及时间表:

  • 您必须至少提前14天在元维基申请页面提交所有广告活动申请。如果您提交横幅广告申请时距离投放日期不足14天,管理员可能会根据具体情况推迟投放开始日期,以确保有完整的14天准备时间。
  • 临时提出的申请很可能不会被批准,而且有时行政审批积压的时间会超过14天,所以请提前做好计划。
  • 使用CentralNotice 日历可以避免重叠,并协调对特定维基、地区或语言的同一“时段”的请求,但请确保所有信息也都列在横幅请求页面上。请仔细核对在拟定时段内是否会投放筹款横幅(更多联系信息,请参阅下文“筹款横幅”部分)。

活动设置

  • 活動的運行時間應以兩週為限,並應採取適當的輪播策略,例如設定每位觀眾的最高顯示次數或限制流量,以避免造成橫幅廣告疲勞;除非該社群已達成共識同意延長活動時間。
  • 宣传活动应清楚说明为何需要通过中央通告平台触达广泛受众。这意味着组织者/申请者必须证明看到横幅的用户能够参与横幅所倡导的活动(或者对该活动感兴趣)。
  • 中央通告活动通常并非许多编辑活动或事件的最佳工具。您应该考虑其他方案,包括但不限于群发消息、通过维基站外渠道(例如邮件列表聊天群组)进行沟通、社交媒体宣传等等。如果您正在寻找经验丰富的编辑,可以考虑使用邀请列表。如果您需要更多关于制定沟通策略的帮助,请联系campaigns@wikimedia.org
    • 通过中央通告活动联系匿名/未注册用户是例外情况,而非常规做法。如果您需要为您的目标寻找新的编辑人员,请考虑使用其他方法,例如通过社交媒体进行宣传。

社群共识

  • 对于新活动(之前未使用过中央通告的活动),您需要在提交申请之前获得相关社群的批准。征求相关分支机构的意见也会有所帮助。如果您不确定目标维基上是否开展过类似的活动,请先联系该维基社群,并在提出申请之前达成共识。您可以在类似互助客栈的页面上达成共识。
  • 必须获得本地社群的共识。豁免情况包括:全球运动治理流程(如监管员、U4C、理事会选举)、社群会议(如维基媒体国际会议、WikiIndaba、WikiCon)以及已有长期惯例的活动。

自定义横幅代码、设计和样式

以下是定制横幅的制作指南。您可以选择使用标准横幅格式预览),但如果您需要定制,则需要提供以下信息:

一般准则

  • 横幅必须确保在各种设备(尤其是移动设备)上具有响应式设计、一致的外观和良好的可访问性。横幅使用HTML和CSS代码制作,而不是维基文本。因此,图片样稿不适用于中央通告的活动。
  • 中央通告管理员可以进行调整,以改进横幅在移动设备上的外观和功能,特别是对于未登录用户而言。这有助于确保无论用户使用何种设备,横幅都能对所有用户友好。
  • 中央通告管理员可以为横幅代码问题提供指导、反馈和基本故障排除,尤其是在管理员有空的情况下,会为编码经验有限的用户提供帮助。但是,管理员不会为您构建或完整编写横幅代码。
  • 我们建议您避免使用过于花哨的设计;横幅广告应该简洁明了,并与维基媒体网站的常用风格保持一致。
  • 我们建议所有横幅广告设计都应确保与深色模式兼容。参见此处

图像和图形

  • 嵌入圖片時,請僅使用標準縮圖尺寸。 (20px, 40px, 60px, 120px, 250px, 330px, ...)
  • 请尽量缩小图片大小(约250 KB),以便带宽有限的用户(尤其是在移动设备上)也能顺利访问。
    • 在嵌入图像时,必须使用文件大小不超过所需大小的图像。
    • 对于“年度图片”等特殊情况,尺寸稍大的图片或许可以接受,但总体原则是尽可能减小文件大小。如果图片影响移动设备上的阅读体验,管理员可能会将其删除。
  • 在可能的情况下,使用图标或图形代替图片,以提高横幅的可读性,减少视觉复杂性,并最大限度地减少布局混乱,尤其是在移动设备上。
  • 由于涉及隐私和文化敏感性问题,使用人物图片时需谨慎。
  • 应优先考量设计品质而非特定的排版方向,并确保文件在横幅布局中呈现良好。

请注意,您有责任在您要求的​​所有设备(台式电脑、移动设备等)上测试自定义横幅!

横幅文字及翻译

  • 横幅文字应使用目标维基的语言提交。如果横幅包含少量国际通用语言(例如联合国官方语言,如英语、法语、西班牙语、阿拉伯语、中文等)的文字,则可能无需提供翻译,只需在横幅文字中添加一条说明,表明欢迎提供翻译即可。如有疑问,请咨询中央通告管理员。
  • 我们推荐以下横幅文字:
    • 专注于所描述的活动。
    • 不要做出任何可能被误解的承诺(例如,承诺提供金钱奖励)。
    • 横幅应具吸引力与感召力,旨在引导潜在参与者进一步了解着陆页所载的活动详情。
  • 组织者应准备好翻译横幅标语。提供这些翻译可以确保目标受众清楚理解标语内容。
    • 为了使用内容翻译工具进行翻译,需要提供英文横幅文本作为源文本。请使用简洁明了的国际英语

着陆页要求

维基媒体维基网站的着陆页面应遵循以下准则进行设计:

  • 着陆页必须提供足够的说明,以便目标受众能够有效地参与页面上的“行动号召”。对于活动,我们强烈建议使用注册策略,例如活动注册提供的策略。
  • 若您的着陆页预期参与者将“编辑维基媒体计划”,其行为应遵循:
    • 为新用户提供简单易懂、可重复操作的指导,尤其是在面向读者的推广活动中。简单的可重复任务包括上传照片、添加引用或参与维基语录的编辑。这些任务不包括对维基百科页面进行复杂改进、条目翻译或创建新页面。
    • 只有针对注册用户和/或经验丰富的用户,才需要提供更复杂的参与说明或行为指南;贡献说明或学习材料必须清晰明了,并使用目标语言。
  • 申请人应能追踪活动的实际效果(通过着陆页浏览量及参与凭证,如活动注册记录等进行评估)。对于收效甚微、参与者反应冷淡或与横幅互动极少的活动,管理员保留对其进行限制或关闭的权利。
  • 着陆页最好能提供所有目标受众语言的版本。为此,着陆页必须标记为可翻译。主要目标语言的翻译版本应已准备就绪,并且横幅广告应明确表明欢迎用户提供着陆页的翻译版本,尤其欢迎小型语言社群的用户参与翻译。

附属机构和维基媒体基金会员工政策

活动协调事项:

  • 当排期发生冲突时,社群发起的活动将优先于合作伙伴发起的活动。如果某个合作伙伴提出的活动获得了社群的明确支持,则应将其视为社群主导的活动,并可能优先于其他合作伙伴的请求。
  • 理想情况下,附属机构和社群团体应该自行协商活动的时间安排和优先事项。但是,如果无法达成共识,中央通告管理员可能需要介入调解。

审批流程

  • 附属机构或维基媒体基金会员工提出的中央通告请求与非附属社群成员提出的请求适用相同的审批流程。这意味着,此类请求也必须至少提前14天提出,或通过创建请求页面进行讨论,并且需要社群和志愿者中央通告管理员的批准。有关筹款活动,请参阅附加章节。
  • 程序化横幅并非在所有情况下都能自动获得批准,因此在处理新的主题、内容或行动号召时,应咨询中央通告社群管理员。新的程序化横幅请求将由志愿者管理员进行适当审核,之后才会要求相关组织配置活动。

多个活动

  • 附属机构和WMF应避免同时提交多个活动申请,以尽量减少与社群主导的活动重叠。
  • 我们鼓励各附属机构和基金会每次只优先处理一项请求,特别是对于那些经常发起活动的规模较大或结构复杂的组织(例如WMF、WMDE或WMFR)。

我们建议每年运行超过两个横幅的附属机构或维基媒体基金会团队,配备一名中央通告管理员,以满足组织方面的需求。

特殊类型的横幅

中央通告管理员和维基媒体基金会发现了一些需要特别关注的横幅情况。如果您的横幅包含筹款或调查内容,请仔细阅读以下指南。

倡議

根據維基媒體基金會的「將維基媒體網站用於倡議目的」政策,任何可能被視為「針對外部議題進行倡議」的橫幅申請,均須向維基媒體基金會通報相關社群就刊載此類橫幅所達成的共識。

如需通知基金會,請聯絡 globaladvocacy@wikimedia.org。此流程的主要聯絡人是Ziski Putz

什麼算是外部議題的倡議/倡導?

符合「針對外部議題進行倡議」定義的橫幅,包括任何旨在提醒瀏覽者注意某項擬議法律或政策變更的橫幅,無論該橫幅是否包含要求瀏覽者採取行動的內容。關於「外部議題」定義的更多詳情,請參閱維基媒體網站用於倡議目的的相關政策。

包含外部主題倡議/倡導的橫幅限制

  • 建議所有外部倡議橫幅在社群審查階段至少保留 21 天,此時間長度較《中央公告使用指南》所規定的標準時間更長。
    • 如果由於當前事件的快速變化而需要緊急評估橫幅,請通知globaladvocacy@wikimedia.org對該請求的審核是"URGENT",並且如果橫幅符合政策範圍,維基媒體基金會將盡力加快審核。
  • 外部倡導/倡議橫幅的最長初始持續時間為 31 天。
    • 此有效期限可在社群協商一致的情況下延長。如需延長橫幅的有效期,您必須在橫幅到期前至少 7 天提交申請。
  • 橫幅和登陸頁面的文字應明確說明,推動這項外部倡議的並非整個「維基百科」或「維基媒體基金會」,而是提出該橫幅的貢獻者社群或合作組織(例如:「中文維基百科社群懇請您……。」)。
  • 橫幅不得支持或反對個別政治候選人或政黨。

'哪些情況可能需要維基媒體基金會進行額外審查?

若維基媒體基金會經內部審查後認為,所申請的橫幅可能對維基百科品牌或維基媒體基金會對某項政策的立場造成誤導,維基媒體基金會可能會建議修改該申請的措辭或表述方式。待相關修改完成後,中央公告管理員可依照標準的共識形成流程,繼續處理該申請。

筹款

用于筹款的横幅需至少提前90天告知维基媒体基金会,并且在任何情况下都需要获得维基媒体基金会的批准。如有需要,请联系Julia Brungs或维基媒体基金会的筹款团队。

  • 在线筹款横幅由维基媒体基金会管理。基金会通常会在筹款活动开始前3-5个月联系各地的分支机构,协调除美国、英国、加拿大、爱尔兰、新西兰和澳大利亚以外的大多数国家的筹款活动时间安排。如有需要,可以与基金会团队讨论筹款日程的调整。基金会还会通过专门的、针对不同语言的社群协作页面,让大多数社群参与到筹款活动中。
  • 由附属机构运营的在线筹款横幅和税务宣传活动必须通过与维基媒体基金会签订法律协议才能获得批准。获得批准后,它们无需再获得中央通告管理员的额外批准。
  • 维基媒体基金会及其附属机构负责运营筹款或税收减免活动,他们拥有自己的员工负责管理相关活动和横幅,因此不需要中央通告系统的管理支持。
  • 维基媒体基金会及其开展筹款或税收减免活动的附属机构必须遵守维基媒体基金会筹款原则
调查

外部调查的横幅至少需要讨论90天,并且在任何情况下都需要获得维基媒体基金会的批准。如果您要进行调查,请在您的中央通告调查申请中提及Tanja Andic

我们所说的“调查”是什么意思?

根据此处的定义,调查是指任何要求用户在维基媒体服务器以外的外部非公开表单(如Google Forms、LimeSurvey、Qualtrics等)中输入信息的采集行为。这涵盖了学术研究及其他各类数据收集活动。

中央通告是正确的工具吗?

大多数调查不需要中央通告横幅:在任何中央通告活动之前考虑其他沟通渠道,例如用户讨论页、用户电子邮件、邮件列表、社交媒体、适当的布告栏/讨论页和互助客栈。中央通告是一个强大的工具,可以覆盖大量调查受访者——即可能有数万甚至数十万人。我们应该很少使用它,并且仅在有意义时才使用它。也就是说,并非所有调查都适合“所有人”进行。在考虑使用中央通告进行调查分发之前,请考虑几个问题:

  • 您调查中的问题是否适用于“所有人”,还是针对更具体的人群(某种工具的用户、特定活动的参与者),这些人可以通过列表服务、讨论页面或社交媒体渠道更好地联系到他们?
  • 对于如何使用收集到的每一项数据,您是否有一个深思熟虑的计划?
  • 有时,当我们撰写调查问题时,我们过于专注于自己的关注领域,以至于无法总是思考其他人将如何理解这些问题。您是否测试过您的调查以确保这些问题对更广泛的群体有意义?

中央通告调查的一些良好用例:

  • 研究人员希望从编辑或读者的随机样本中收集反馈,以帮助对项目进行人口估计,以便更好地理解和分享有关这些群体的知识。
  • 附属机构希望更好地了解其所在国家/地区编辑的需求,以便能够开发针对这些需求的计划。他们希望针对该国的编辑进行随机抽样,以估计一般人群的需求。
  • 一个用户组想要招募一个项目的参与者来教读者如何编辑。他们希望通过调查从特定地点和语言社群招募感兴趣的读者。

调查如何获得批准?

Tanja Andic是当前调查的审阅者。

审核者特别关注调查的影响、调查的质量、是否收集个人身份信息 (PII),以及收集数据的人将如何处理这些PII数据。 PII的一些示例包括:

  • IP位址
  • 電子郵件
  • 用户名或真实姓名
  • 人口统计信息(例如年龄、性别、教育水平、国家/地区、国籍等)

链接到调查问卷

与其他横幅一样,调查横幅需要链接到维基媒体服务器上的着陆页面,例如元维基、您正在收集数据的wiki或附属网站,而不是直接进入调查。在受访者离开维基媒体服务器之前,我们希望确保他们:

  • 了解他们正在参与什么调查项目。
  • 了解他们的数据将如何使用。
  • 知道他们将离开维基媒体服务器。
  • 有一个页面可返回,以便他们可以联系进行调查的人员或附属机构。
  • 有可供参考的隐私声明,并有所使用的外部调查软件的政策链接。隐私声明应由研究人员或附属机构撰写,并可在着陆页面上找到。
    • 请注意:您对所收集的数据负有法律责任,包括遵守您在隐私声明中设定的标准。
  • 在特定情况下,若能在多链接横幅中清晰展示隐私政策,并附带活动流程的说明文档,则允许直接提供调查问卷的链接。
    • 例如,德国维基媒体分会进行了一项维基数据社群调查,其中包含多个不同的链接:请参阅此处,横幅配置预览

我的调查需要帮助!

附属机构可以向维基媒体基金会请求调查帮助。请联系Surveys@wikimedia.org安排预约,并在电子邮件中包含所有相关信息。我们需要至少提前3周通知来帮助您进行调查,以确保我们有时间进行协调。如果您在一两个工作日内没有收到回复,欢迎再次留言——我们可能错过了!

提出调查请求:

提出中央通告调查请求时,请在评论中包含以下信息(并删除不相关信息),以便于审核您的调查:

这是什么类型的调查?

  • 我要为活动、事件或下属机构项目收集联系方式。
  • 我想收集有关读者或编辑群体的代表性数据,以用于研究目的或为我的附属机构的策略提供信息。
  • 其他类型(请注明):

你希望得到多少回复?

(“尽可能多”通常不是一个好的答案,因为这可能意味着数十万,具体取决于具体情况,并且可能会使您的调查工具服务器崩溃;通常对于大多数调查来说,几百就足够了)。

调查横幅应该向哪些人群展示?

  • 登录用户(“编者”)。
  • 未登录用户(“读者”)。
  • 具体标准:

横幅将显示到哪些维基和国家?

您会收集这些类型的数据吗?

  • IP地址
  • 電子郵件
  • 用户名或真实姓名
  • 人口统计信息(例如年龄、性别、教育水平、国家/地区、国籍等)

请注意:所有人口统计问题都应为“可选”。我们建议将人口统计问题放在调查的末尾,并附上具体说明,说明对这些问题的所有回答都是可选的。同样,大多数国家/地区都为18岁以下的受访者提供特殊的法律保护。如果您询问人口统计问题,请确保您有办法过滤掉18岁以下(或您所在国家/地区的法定年龄)的受访者,使其免于被问到个人问题。

您将如何发布或共享您的数据?

  • 它只会在内部使用。
  • 我们将在报告中发布汇总的匿名数据。
  • 我们计划发布原始数据集。
  • 其他方式:(请解释)。

链接到您的项目页面(调查将链接到该页面,受访者可以找到有关该项目的更多信息):

链接到您的隐私声明**(它可以与项目页面位于同一页面上):

调查问卷链接:

另请参见